ibis Styles Besançon 3 étoiles

Madame L., Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la tranquillité de notre établissement, ainsi que la qualité de la literie. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité du petit-déjeuner. Vos commentaires concernant les produits manquants dans les étalages à votre arrivée et les tables sales ont retenu toute notre attention. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous mettrons en place les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du petit-déjeuner et assurer un service impeccable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Séverine PERRIN Directrice Adjointe

Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement facile d'accès avec un grand parking gratuit, et que l'endroit était calme. Nous prenons note de votre remarque concernant le coin jeu pour enfants et nous allons nous assurer de mettre à jour les jeux proposés afin de les rendre plus attrayants pour nos jeunes clients. Nous sommes heureux de savoir que les chambres étaient propres et que la literie était satisfaisante. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service au bar et les petits déjeuners n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes afin d'améliorer la qualité, la quantité et le service de nos petits déjeuners ainsi que le service au bar. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces points à améliorer. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vous offrir une expérience plus agréable et répondre à toutes vos attentes. Séverine PERRIN Directrice Adjointe

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Besançon. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Séverine PERRIN Directrice Adjointe