Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.276 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Exklusives Hotel in der Kölner Altstadt, nahe Dom & Rhein

  • Moderne Zimmer teils mit direktem Blick auf den Kölner Dom

  • Zwei exklusive Private Dining Rooms mit Außenterrasse

  • 5 Konferenzräume mit Tageslicht, teilweise mit Außenterrasse

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet am Wochenende bis 12.00 Uhr

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

Kurt-Hackenberg-Platz 1
50667 KOELN
Deutschland

GPS:50.94009, 6.960014

Tel
Fax +49 221 2063527

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.276 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.766 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Alles super, Wasser kalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Michael Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

War alles super, nur gab es kein heißes Wasser und musste kalt geduscht werden.

Lieber Herr T., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie kalt duschen mussten. Bitte zögern Sie nie uns während Ihres Aufenthaltest zu kontaktieren, damit wir sicherstellen, dass dieses Problem direkt behoben wird und Sie mit Ihrer bevorzugten Temperatur duschen können. Herzliche Grüße Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Design mit Mängeln

Note Tripadvisor 2.0/5

Hans H Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zwei Sterne gibt es hier für das ganz nette Design im Hotel. Doch wenn ich das mit meinen sonst gebuchten Ketten wie Motel One oder HIE vergleiche, haben die niedriger bewerteten Kettenhotels mehr Service und eine intaktere Infrastruktur. Was nervt mich? • Im Badezimmer ist die Halterung der Dusche so kaputt, dass man den Kopf nicht aufhängen kann. Er knickt dann ab und stoppt den Wasserfluss. Ein unfassbar nerviger Umstand, wenn man sich morgens auf eine Dusche freut. Fällt das keiner Putzfee auf? • Die Toilettendeckel sind so vergilbt, dass es langsam ekelig wird. Wie wäre mit einem Tausch? Dann könnte man auch gleich sanft schießende Exemplare bestellen, denn das knallen der Toilettendeckel weckt das halbe Hotel auf. In einem Zeitalter, in dem das schon jeder Mensch daheim besitzt, erwartet man das bei einer Marke wie "Mc Gallery" als Standard. Die erwähnten Kettenhotels besitzen dies zumindest. • Es gibt keine "Barsituation" in dem Hotel. Ein angscheschlossenes Restaurant öffent spät und schließt früh. Danach ist man auf einen Kühlschrank in der Ecke angewiesen, bei dem man sich dann lieblos Flaschengetränke rausholen (und in der Lobby "genießen") darf. In jedem Motel One erhalte ich 24h lang Getränke und kleine Snacks. Da sind die Mitarbeiter an der Rezeption wohl auch geschult fähig, einem Gast noch kurz eine Kleinigkeit zu erwärmen, oder einen Drink zu servieren. Weshalb geht das bei Mc Gallery nicht? Gruppen, die spät von Veranstaltungen kommen, oder Geschäftsreisende, die spät aus Meetings mit Geschäftspartnern kommen, freuen sich auf eine Entschleunigungssituation an einer Hotelbar. Das geht hier leider nicht! Gib es eigentlich keine Quality Manager mehr? Oder meinen die, dass nur übertriebene Freundlichkeit am Check-In ein Qualitätskriterium ist? Leute! Hotelier sein bedeutet "all about details". Aber was soll`s? Ändern wird das eh nichts, ausser, dass der Quality Manager dies mit "danke für Ihr Bewertung" beantworten wird...

Lieber hanshR8503MW, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Design des Hotels nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern überprüfen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Dusche und den Toiletten erlebt haben. Bitte zögern Sie nie, sollte etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein. Unser Team, welches Ihnen selbstverständlich 24 Stunden zur Verfügung steht, hilft Ihnen gerne. Was die Serviceleistungen betrifft, werden wir sicherstellen, dass Ihre Anregungen zur Verbesserung der Gästeerfahrung berücksichtigt werden. Wir bedauern, dass Sie die fehlende Barsituation im Hotel als störend empfunden haben. Momentan arbeiten wir an unserem neuen Konzept für die Hotelbar und werden Sie hoffentlich schnellstmöglich unseren Gäste anbieten können. Ihre Kommentare sind uns wichtig, und wir werden prüfen, wie wir unseren Service in diesem Bereich optimieren können. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Herzliche Grüße Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Super Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ek Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

super gelegen, gepflegte Zimmer, sehr netter Service, gutes Frühstück

Liebe Frau K., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

In Ordnung, für den Preis erwartet man jedoch mehr.

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Denise Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider gab es keine Bademäntel! Dies war jedoch vorab so auf der Homepage beschrieben. Das gibt leider einen großen Punktabzug, da ich persönlich darauf großen Wert lege. Die dusche funktionierte ebenfalls nicht einwandfrei und im Bett waren vereinzelt Krümel.

Liebe Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Bademäntel, der Dusche und der Sauberkeit des Bettes intern überprüfen. Bitte zögern Sie bei zukünftigen Aufenthalten nicht unser Team direkt anzusprechen, sollte etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Herzliche Grüße Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Wieder ein sehr schönes Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dome H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer alles sehr schön und Personal sehr herzlich und nett, Vorallem im Service und an der Rezeption:)

Lieber Herr H., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.661 Bewertungen 9.7/10 Lage
  • 1.567 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 1.519 Bewertungen 9/10 Service
  • 15 Bewertungen 6.9/10 Internet
  • 1.126 Bewertungen 9/10 Frühstück
  • 630 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 402 Bewertungen 9.1/10 Stimmung
  • 293 Bewertungen 7.8/10 Essen

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.