Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 252 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 1
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Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache - Image 4
12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel au coeur d'une bâtisse historique de 1906

  • A quelques pas de la gare de Perrache et des transports en commun

  • Une vue sur Fourvière pour certaines chambres

  • 675 m² de salons pour vos réunions, séminaires et événements

  • Restaurant Belles Saisons avec sa cuisine Bistro Chic

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud, Esplanade de la gare
69002 LYON
France

GPS:45.749492, 4.824919

Téléphone
Fax +33 4 78 37 06 56

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Belles Saisons

Entièrement rénové, le bistrot chic Belles Saisons vous accueille 7J/7 dans ses somptueux espaces d'inspiration Art Nouveau. Au menu, une cuisine fait maison, travaillée autour de produits frais et de saison par notre chef.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 252 avis

Note Avis clients 3.0/5

Pascal M. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour correct mais nous avons passé 4 jours avec une télévision en panne. Nous avons signalé cette panne à l'accueil mais rien n'a été fait pendant tout le séjour. Les futurs occupants de la chambre 420 vont avoir les mêmes problèmes.

Note Avis clients 3.5/5

Novak S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Un peu déçue cette fois-ci, car plusieurs détails ont terni mon séjour. La lunette des toilettes était cassée et le fauteuil de la chambre était taché (j’ai d’ailleurs pris une photo). Par ailleurs, contrairement aux années précédentes, il n’y avait pas de thé noir proposé dans la chambre. Je ne bois pas de thé vert, ce qui est dommage lorsque l’on est habitué à retrouver cette attention dans les années précédentes. Compte tenu du prix d’une chambre Supérieure, je suis en droit de m’attendre à un niveau de prestation et d’entretien à la hauteur du tarif, d’autant plus que je séjourne régulièrement dans cet établissement. J’espère que ces remarques seront prises en compte afin que mon prochain séjour soit à nouveau à la hauteur de mes attentes. Je tiens néanmoins à souligner que le personnel a été, comme toujours, tout à fait charmant, accueillant et serviable.

Note Avis clients 3.5/5

Pierre P. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé car nous avions une réservation à la brasserie Georges donc à 5 minutes. Parcontre nous n'avons pas eu de savons pour la douche dans une des chambres, et n'avons pas eu non plus notre boisson d'accueil offerte par notre statut fidélité. Et ensuite le petit déjeuner un peu cher par rapport aux choix et surtout que les pancakes et les pains au chocolat étaient tout les deux mal cuit.

Cher Monsieur P., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que notre emplacement a répondu à vos attentes. Cependant, je prends note de votre déception concernant le manque de savons dans votre chambre et l'absence de votre boisson d'accueil. Ces éléments sont effectivement importants pour nous. En ce qui concerne le petit déjeuner, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le rapport qualité-prix satisfaisant et que certains produits n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.5/5

David F. En famille - Avis confirmés ALL

Pour visité Lyon il est bien situé, proche des transports.

Bonjour David F., Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de profiter de votre séjour à Lyon. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour une autre expérience agréable. Cordialement, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

Note Avis clients 0.5/5

Mohamed G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

pas bien du tous

Monsieur G., Je suis désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Céline FARRUGIA Responsable Hébergement

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  • 724 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 493 avis 7.4/10 Ambiance
  • 389 avis 6.3/10 Propreté
  • 25 avis 2.8/10 Espace bien-être

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