Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 3.372 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit ruhigem Innenhof mitten in der Südstadt

  • Mercure Hotel in Köln auf der Severinstrasse

  • Zuvorkommendes und freundliches Personal

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit kalten und warmen Speisen

  • Mercure Hotel in Köln mit sehr guter ÖPNV Anbindung

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Deutschland

GPS:50.929514, 6.957017

Tel
Fax +49 221 2013666

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Genießen Sie die entspannte Wohnzimmer- Atmosphäre unserer Hotelbar.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  3.372 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.583 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Gute Lage, aber...

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage mit Stadtnähe und Bushaltestelle / Straßenbahn vor der Tür ist top. Ich war auf Geschäftsreise und sehr verwundert, dass ich nun neuerdings die Kulturförderabgabe (KFA) an die Stadt Köln zahlen muss. Beschwerden seiten der Mercure Hotels diesbezüglich an die Stadt Köln für Ihre Kunden sind nicht zu erkennen. Das Frühstück mit 24 Euro ist dann gerechtfertigt, wenn man Zeit zum Brunchen hat und sich dann Köln anschauen möchte (dann wäre auf die KFA gerechtfertigt). Für Geschäftsreisende viel zu teuer und das Hotel weniger zu empfehlen...

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels schätzen, bedauern aber, dass die Kulturförderabgabe für Verwirrung gesorgt hat. Für Geschäftsreisende gibt es die Möglichkeit, sich von dieser Abgabe befreien zu lassen, indem ein Formular der Stadt Köln ausgefüllt und bei uns im Hotel vorgelegt wird. Unser Team unterstützt Sie dabei jederzeit gern. Bezüglich der Frühstückspreise danken wir Ihnen für Ihren Hinweis. Wir möchten, dass sich all unsere Gäste wohlfühlen, und nehmen Ihr Feedback ernst. Es wäre schön, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Katja Kollmann Guest Relation

Tolles Personal, ruhig und trotzdem Zentral

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael G. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Erstklassiges Frühstück, gut Ausgestattet man fühlt sich wohl

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal, die zentrale und dennoch ruhige Lage sowie unser erstklassiges Frühstück so genossen haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Anna Krautmacher Guest Relation

Kölner Klüngel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Werner K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Hotel mit tollen Mitarbeitern

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr super Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie unser Hotel und unser Team so begeistert haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit herzlichen Grüßen aus Köln AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Katja Kollmann Guest Relation

Guter Aufenhalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wl Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, saubere und gut ausgestattete Zimmer, gute Lage.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Severinshof Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und geben diese gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Katja Kollmann Guest Relation

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

K Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein schönes Hotel, welches aber erstmalig zu negativen Erfahrungen mit einem Mercure geführt hat. So haben wir trotz sehr frühzeitiger Buchung (mehr als ein dreiviertel Jahr vorher) Zimmer zur lauten Straße erhalten. Als Silbermember bei Accor bin ich auch gewohnt, dass auch bei Buchung mehrerer Zimmer alle Gäste einen Willkommensdrink erhalten, was hier auf zwei beschränkt war. Weiterhin gab es keinerlei Info (nicht mal beim Einchecken), dass eine deutlich erhöhte Kulturpauschale zu zahlen ist. Auch konnte ich erstmals nicht beide Zimmer zusammen zahlen, sondern musste zwei getrennte Zahlvorgänge vornehmen. Und zum Schluss musste ich trotz bezahlter Tagespauschalen für das Parken in der Tiefgarage einen Nachzahlbetrag von 4,-€ zahlen, weil ich nach Auschecken noch kurz etwas beim Bäcker geholt habe. Alles in allem zwar ein tolles Hotel, aber die Summe der negativen Erfahrungen, die ich so nicht gewohnt bin, macht den Aufenthalt dann doch nicht mehr so gut.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Zimmers haben wir für zukünftige Aufenthalte vermerkt, dass Sie ein Zimmer zu einer ruhigeren Seite wünschen. Der Willkommensdrink ist leider nur für das Zimmer des Karteninhabers vorgesehen und wir bedauern, wenn dies zu Enttäuschungen geführt hat. Die Kulturförderabgabe der Stadt Köln wird in der Bestätigung gegen Ende angezeigt, da sie gesetzlich nicht im Preis enthalten sein darf. Auch die Parkgebühren in der Tiefgarage berechnen sich nach einem 24-Stunden-Rhythmus, was zu einer zusätzlichen Gebühr pro angefangener Stunde führen kann. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben. Wir wissen, dass solche Details den Gesamteindruck beeinträchtigen können und bedauern, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt getrübt haben. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch eine zweite Chance und wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch voll und ganz von unserem Service überzeugen. Mit herzlichen Grüßen AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Katja Kollmann Guest Relation

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.362 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 1.845 Bewertungen 7.5/10 Zimmer
  • 1.665 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 36 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 1.109 Bewertungen 9.2/10 Frühstück
  • 833 Bewertungen 6.8/10 Sauberkeit
  • 219 Bewertungen 6.1/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.