Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 491 comentários

Melhor preço
garantido
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Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe - Image 4
Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Nosso restaurante e lounge espaçoso com jardim convidam você a relaxar

  • Localização ideal para o Messe Frankfurt e melhores conexões de transporte

  • Relaxe - Food Drinks & You - Nosso conceito aconchegante da hospitalidade

  • 88 apartamentos com quitinete para sua hospedagem estendida em Frankfurt

  • 450 vagas de estacionamento coberto (pago) para fácil estacionamento no local

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Alemanha

GPS:50.116781, 8.638955

Telefone
Fax +49 69 79261606

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

RELAX FOOD DRINKS AND YOU

Deleite-se com iguarias regionais e clássicos da cozinha internacional no nosso restaurante "twenty9", que conta com design cosmopolita. O lounge do jardim é um oásis verdejante ideal para relaxar depois do trabalho.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.2/5  491 comentários

Classificação no TripAdvisor  3.5/5  868 comentários

Staff péssimo

Classificação TripAdvisor 1.0/5

205simonem Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Eu e minhas amigas ficamos apenas uma noite! Fiquei espantada com a acessibilidade do hotel, eles não oferecem acesso para as malas e muito menos para cadeirantes! Os atendentes nada receptivos e mau humorados! Achei péssimo o atendimento e não indico mesmo! O quarto até que era bom e o café da manhã também! Trash

Thank you for your feedback. I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the service and the behaviour of the staff. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Excelente serviço, staff super atencioso

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Rosane Menna Ba... P Avaliação certificada TripAdvisor

staff muito atencioso e prestativo. Destaque para Janine Lindermann da Recepção que foi muito atenciosa e com extrema boa vontade quando eu pensei ter perdido meu celular. Café da manha excelente, quarto confortável. boa localização, bom atendimento. Fiquei no prédio principal, o que é uma vantagem. achei que deixou um pouco a desejar na refeição... poderia ter mais opção de sanduiches e algo leve no bar. Não consegui comer no Restaurante...

Thank you so much for the positive feedback and the amazing remarks on the staff. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Olaf Schneider General Manager

viagem com grupo de amigos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fatimareginaviajante Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Fomos em agosto de 2018 para a Alemanha e nosso ponto de partida foi a cidade de Frankfurt. Ficamos hospedados no Mercure Hotel & Residenz Messe. Hotel bom, bem localizado, com um cafe da manhã muito bom.

Thank you very much for the positive review. We very much appreciate the high ratings as well as the great feedback on our breakfast. We are committed to providing our guests with the best possible start to their day - a nutritious breakfast that offers fresh ingredients, a variety of choices, and quality products. Great that you appreciate it. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Olaf Schneider General Manager

Experiência não muito boa

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Fabianeguimaraes Viagem individual - Avaliação certificada TripAdvisor

A experiência foi frustrante neste Hotel. Longe do centro. De cara já tem algumas escadas sem rampa para entrar/sair do Hotel, o que dificulta muito com as malas. Até uma idosa caiu. Coitada! No café da manhã tinha uma multidão de pessoas, com filas e mais filas para se servir. Se foi impossível se servir, imagine achar uma mesa vaga para se sentar. 😱 Mas o quarto era bom e confortável com varanda.

We regret that your experience with our hotel and our service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Otima acomodação!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Alvaro V Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bem cuidado, não tenho nada a reclamar, quarto bem confortável, um banheiro com um chuveiro gigante e extremamente relaxante, além de uma sacada que se pode sair e respirar um ar, o café da manhã não tem muitas opções como qualquer outro hotel na Europa, todos são basicamente iguais nesse aspecto.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 246 comentários 8.6/10 Localização
  • 423 comentários 6.4/10 Quarto
  • 321 comentários 8/10 Serviço
  • 11 comentários 8.7/10 Wifi
  • 223 comentários 7.9/10 Café da manhã
  • 176 comentários 6.7/10 Limpeza
  • 42 comentários 8.3/10 Bar

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.