Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 817 avis

Meilleur prix
garanti
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21, avenue Carnot, 91886 MASSY, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 4 minutes à pied de la gare RER et Gare SNCF Massy TGV

  • Un restaurant avec une cuisine "fait maison" ouvert du dimanche soir au vendredi midi

  • 4 salles de réunion et un espace coworking

  • Un parking privé et couvert

  • A 30 minutes en RER du Centre de Paris

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Paris Massy Gare TGV

21, avenue Carnot
91886 MASSY
France

GPS:48.727945, 2.264911

Téléphone
Fax +33 1 69 32 80 25

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Arômé

Notre restaurant incontournable dans le centre de Massy vous propose des plats créatifs inspirés des saisons. Ici, la cuisine vit au fil des mois en s'inspirant des produits du marché avec une touche de modernité.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  817 avis

Note Avis clients 4.5/5

Sophie C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une nuit en famille, trous chambres. L'hôtel est très propre et calme, la literie confortable. Le personnel est charmant et a répondu avec efficacité à nos nombreuses demandes. Seul bémol : la climatisation dans la salle du petit déjeuner est beaucoup trop froide.

Note Avis clients 2.0/5

Marjorie R. Professionnel - Avis confirmés ALL

La salle de bain était salle, cheveux collés sur le mur (éponge sans doute passée pleine de cheveux), carrelage douche salle. Une des taie d'oreiller était trouée (trou sur le dessus, bien visible). Le manager devait me rappeler (dixit l'accueil), cela n'a pas été fait.

Chère madame R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Notre réceptionniste m'a informée le matin de votre plainte au sujet de la propreté de la salle de bains, je suis navrée d'apprendre que vous attendiez que je vous rappelle, je l'ignorai, je pensais que vous aviez déjà quitté l'établissement. Votre retour est important et sera pris en compte ; je regrette que vous n'ayez pas informé notre personnel à votre arrivée, nous aurions pu constater le problème ensemble et réagir immédiatement, car cela n'est effectivement pas normal et pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un établissement hôtelier. A posteriori le matin, je ne peux malheureusement pas faire grand chose, sauf bien entendu m'en excuser, ce que je fais à nouveau. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances je reste à votre écoute, Laëtitia NIVET Directrice

Note Avis clients 3.0/5

Arnaud L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le plat pris au restaurant (un club sandwich à 19,60 eur) a été servi à peine tiède ; à l'image d'un service qui ne s'inquiète pas de savoir si tout va bien. bref, l'expérience du restaurant n'est pas réussi

Cher monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Je suis désolée d'apprendre que la qualité de votre plat et le service au restaurant n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous servons les club sandwiches toastés (donc tièdes, mais normalement suffisamment), mais toutefois nous aurions pu le toaster davantage selon votre souhait, et je suis navrée que notre personnel n'ai pas été réactif ni à votre écoute. Votre commentaire a été transmis à notre responsable restaurant pour action. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement au Mercure Massy afin de vous offrir une meilleure expérience. Laëtitia NIVET, Directrice & son équipe H1…

Note Avis clients 4.0/5

Christelle C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre agréable, literie un peu trop souple. Très propre. Dommage que la terrasse du 1er étage ne soit pas accessible en permanence. Petit déjeuner bon mais pas assez de choix par rapport à d'autres Mercure. Personnel très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Gilles L. Professionnel - Avis confirmés ALL

idem

Cher Monsieur L., Je vous remercie sincèrement de votre commentaire que j'ai transmis à toute l'équipe. Nous sommes ravis d'accueillir les collaborateurs France Frais au sein de notre établissement. Rendez vous le 16 Juin, A bientôt Laëtitia NIVET Directrice

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  • 150 avis 9.5/10 Site
  • 267 avis 7/10 Chambre
  • 314 avis 9.2/10 Service
  • 103 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 98 avis 7.6/10 Propreté
  • 28 avis 3.3/10 Installations
  • 9 avis 4.3/10 Bar et Boissons

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