Mercure Hotel Panorama Freiburg 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.8/5 5.778 Bewertungen

Informationsnachricht

Mercure Hotel Panorama Freiburg
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+ 21 Services

Hotel-Extras

  • 86 Gästezimmer mit Südbalkon oder -terrasse und freiem Blick auf Freiburg und die Umgebung

  • Ruhige Einzellage hoch über der Stadt und doch nur 10 Fahrminuten vom Zentrum entfernt

  • Mediterr. Restaurant "Chez Eric" - Fisch, Meeresfrüchte, Degustationsmenu SPERRSTUNDE ab 22:30

  • Hallenschwimmbad und Sauna täglich von 08.00-24.00 Uhr geöffnet, Wanderwege

  • Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel und alle Annehmlichkeiten von 4-Sterne Superior

Lage des Hotels

Mercure Hotel Panorama Freiburg

Wintererstr. 89
79104 freiburg
deutschland

Fax: (+49)761/5103300

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HBF-HERDERN:  27 HERDERN KIRCHE

  • Mit dem Auto

    FREIBURG-MITTE Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    FREIBURG HBF Bei 4,5 km/2,8 Meilen

GPS:48.007489, 7.871822

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

CHEZ ERIC

Im Restaurant CHEZ ERIC erleben Sie kulinarische Kreationen mit einem Hauch des sonnigen Südens - frisch, leicht, bekömmlich und aromatisch. Die Terrasse lädt bei schönem Wetter zum Essen und Verweilen ein.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne-Superior Mercure Hotel Panorama Freiburg können Sie zwischen Standard- und Superior-Zimmern wählen. Alle 86 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über einen seitlichen, teilweise direkten Blick auf Freiburg.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 104

  • Maximale Kapazität: 55 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 54 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Panorama Freiburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.8/5

5.778 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

930 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Sehr freundliches Personal, Top Küche, Zimmer war aber laut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Chris Geschäftsreisende - 14/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie schon die letzten Male bin ich mit diesem Hotel sehr zufrieden. Das Personal ist wirklich IMMER über jeden Zweifel erhaben, ganz besonders hervorheben möchte ich wieder einmal die hervorragende und abwechslungsreiche Küche mit einem überragenden Service. Chapeau!!! Lediglich das mir zugewiesene Zimmer (Nr. 201) war keine gute Wahl, da es erstens an sich bereits hellhörig war, da aber auch der Lagerraum des Reinigungspersonal direkt daneben liegt, sollte dies meines Erachtens nur in Notlagen zugewiesen werden. das Hotel hatte aber nicht ansatzweise eine Auslastung, daher bin ich hierüber nicht amüsiert. Des Weiteren war direkt im Nachbarzimmer u.a. ein Hund untergebracht, der zwar sehr süß (ich mag eigentlich Hunde sehr) aber leider auch ab 5:30 gekläfft hat, so etwas kann ich mir als Geschäftsreisender einfach nicht leisten, da brauche ich den Schlaf einfach. Daher gibts diesmal 2 Noten Abzug. P.s. nach Anbringen meiner meinung wurde freundlich darauf reagiert und ich durfte "Marmelade" als Aufmerksamkeit mitnehmen :-) naja...

sehr schön gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gabriele Paare - 14/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundlicher Empfang, super Frühstück, schöne Zimmer, sehr freundliches Personal

Sehr geehrte Gabriele, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, den freundlichen Empfang, unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, Ihr Zimmer sowie auch die Freundlichkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Schön gelegen, sehr gut geschultes Personal

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Seb Geschäftsreisende - 13/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nette Mitarbeiter, Zimmer leider etwas zu klein. Ansonsten sehr angenehm

Sehr geehrter Seb, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung zur Größe der Hotelzimmer! Im Rahmen der Zimmerrenovierung in 2012/2013 war ebenfalls angedacht die Zimmer zu vergrößern. Dies hätte jedoch den Wegfall der Balkone und Terrasse der Zimmer bedeutet. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Super Lage, schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tim L. Paare - 13/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel und sehr gute Erfahrungen mit dem Personal

Sehr geehrter Tim L., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich wohlgefühlt haben! Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte! Bis zum nächsten Mal! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Super Aussicht, tolles Essen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A. H. Paare - 11/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben einen schönen Silvester Abend verbracht, das Essen und auch der Service waren ausgezeichnet. Die Architektur des Hauses ist nicht unbedingt schön aber sicherlich gut. Kurze Wege, alle Zimmer mit guter Aussicht. Das Inventar und die Badezimmer sind gepflegt aber nicht mehr aktuell und dem Anspruch des Gastgebers angemesssen. Würde mich freuen wenn hier etwas passieren würde. Unser Aufenthalt war sicherlich kein Schnäppchen aber ein Erlebnis. Besten Dank.

Sehr geehrter A. H., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre Hotelbewertung! Schön, dass Sie an Silvester eine angenehme Zeit bei uns verbracht und besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, den Service sowie die Qualität der servierten Speisen geschätzt haben! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen zum Renovierungsbedarf unseres Hotels. Das Panorama Hotel Mercure Freiburg wurde Anfang der 70er Jahre in seiner mehrstöckigen langgestreckten Weise erbaut. Im Laufe der Zeit wurde das Hotel kontinuierlich modernisiert und renoviert. In 2013 fand die letzte „große Renovierung“ in mehreren Teilbereichen des Hauses statt (hierbei wurden die Bäder der Hotelzimmer nicht berücksichtigt). 2016 wurde der Schwimmbadbereich neu gestaltet und mit modernster Schwimmbadtechnik ausgestattet. 2018 wurde das Thema „Brandschutz“ gemäß den aktuellsten Vorgaben für bestmögliche Sicherheit unserer Freunde des Hauses umgesetzt. Weitere Maßnahmen sind in Planung. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Lage mit herrlichem Blick - sogar vom Bett aus!! Schöne, geschmackvolle Zimmerausstattung. Sehr freundliches Personal!!!

Sehr geehrter Gast, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die geschmackvolle Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Beste Panoramalage, Komfort und ausgezeichnete Küche

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Christoph Paare - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Gäste seit vielen Jahren schätzen wir die Professionalität und Freundlichkeit der Hotelleitung und des Personals, was den Aufenthalt vom opulenten Frühstück bis zur exquisiten Küche im gepflegtem Restaurant oder auf der Terrasse immer wieder zum Erlebnis macht.

Sehr geehrter Christoph, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre zahlreichen lobenden Worte! Schön, dass Sie zum Kreise unserer treuen Freunde des Hauses zählen, kürzlich wieder eine angenehme Zeit bei uns verbracht, sich rundum wohlgefühlt und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Gute Lage, professioneles Personal, guter Standard

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. Paare - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit allem sehr zufrieden.

Sehr geehrter K., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Professionalität unseres gesamten Teams sowie der Standard unseres Hauses. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Das Hotel ist sehr schön gelegen und immer eine Reise wert.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dietmar W. Paare - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön gelegenen und sehr sauber. Die Bedienung ist Immer aufmerksam und zuvorkommend. Das Frühstück ist sehr gut und reichhaltig, allerdings sind die Brötchen oft etwas zu hart. Wir haben keinerlei Beanstandungen und sind immer sehr zufrieden.

Sehr geehrter Dietmar W., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Sauberkeit in allen Bereichen des Hauses, den aufmerksamen und zuvorkommenden Service sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung zur Qualität unserer Frühstücksbrötchen. Wir werden hierauf verstärkt achten. Bis zum nächsten Mal! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Immer wieder gerne!°

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Elisabeth K. Paare - 10/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren Anfang Dezember und Anfang Januar jeweils einige Tage dort. Das Hotel liegt wunderbar am Rande der Stadt und doch ist die Altstadt zu Fuß sehr gut erreichbar. Das Hotel hat seinen eigenen Stil, wirkt etwas der Zeit hinterher, aber alles in allem doch recht ansprechend. Die Zimmer sind schön und zweckmäßig eingerichtet und immer sauber. Das Bad ist sehr sehr klein und kann nur von 1 Person betreten werden, aber sagen wir mal ok. Das Restaurant war immer sehr gut besucht und das hat einen Grund: das Essen ist zwar teuer - aber auch wirklich sehr sehr gut! Herausstechend ist der hervorragende Service im Restaurant, das junge Personal ist absolut professionell, aufmerksam und supernett und freundlich (danke Nuka, Miguel usw...!). Das Frühstück ist ebenfalls in der oberen Preisklasse - aber angemessen! Es gibt fast alles, was das Herz begehrt, sogar täglich 3erlei Sekt! Zwar nicht gebraucht, aber das haben wir bei 4Sterne nicht überall angetroffen. Das Schwimmbad hat ebenfalls eine tolle Sicht und ist groß genug - nur das Wasser ist so 1 bis 2 Grad zu kalt! Man darf es nicht gemütlich nehmen, sondern muss sich stramm bewegen, wenn man überhaupt reingeht, das wäre als Wohlfühlfaktor sehr wünschenswert. Die Sauna war im Januar leider geschlossen - obwohl man sicher hätte einen "limitierten" Eintritt machen können (1 Woche zuvor waren wir im Odenwald - da hat man es so gehandhabt). Die kostenfreien Parkplätze sind natürlich ein Pluspunkt und die unmittelbare Nähe zu vielen Spazierwegen auch. Alles in allem sind wir sehr gerne in diesem Haus.

Sehr geehrte Elisabeth K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihren Aufenthalten in unserem Hause mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Ihre Anmerkungen haben wir mit besonderer Aufmerksamkeit gelesen. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche diesbezüglich bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung. Die Temperatur unseres Hallenschwimmbades liegt konstant zwischen 27°C und 28 °C. Wird die Mindesttemperatur von 27°C unterschritten, erhalten wir dank unserer modernen Schwimmbadtechnik unmittelbar eine Fehlermeldung zur Prüfung des Sachverhaltes. Unser Indoor Pool ist ein Sportbecken mit einer konstanten Wassertemperatur zwischen 27° und 28°C. Diese kann frühmorgens im Zuge der Frischwasserzufuhr und Wasserumwälzung kurzfristig variieren - pendelt sich dann aber wieder im programmierten Normbereich ein. Ein Thermalbecken mit 31°C haben wir aus hygienischen Gründen nicht. Unser Saunabereich ist zwischenzeitlich wieder geöffnet - täglich von 08:00 - 24:00 Uhr. Gerne begrüßen wir Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns über den Dächern der Stadt! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Ein willkommener Platz mit wissen was ein Gast braucht

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kaiser Paare - 09/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

In der momentane Zeit, war es für uns Erholung, Genuss pur

Sehr geehrte Kaiser, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre lobenden Worte! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Heimatgefühle ....

Note Kundenmeinungen 4.0/5

A. Paare - 08/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen immer sehr gerne, sicher hat Corona einiges verändert, wir vermissen den reservierten Parkplatz und den Willkommens Gruß, Frotteetuch mit Tee... die Schale mit den Äpfel unser Zimmer 314 , darüber haben wir uns sehr gefreut, auch wenn der persönliche Brief nicht mehr auf dem Tisch liegt, es sind nur Kleinigkeiten, die wir vermissen, sicher liegt es an der Situation. Unser zweiter Topper lässt uns herrlich schlafen! Kann es sein, dass sie weniger Personal haben, das können wir natürlich auch verstehen. Corona verlangt von der Hotellerie einiges ab. Jedenfalls kommen wir wieder und freuen uns schon bald auf eine coronafreie Zeit. Ohne Masken, so wie früherund vielleicht wird es irgendwann mal ein Fitness Studio geben. Alles Gute, bleiben Sie gesund und bis bald Angela Mangold-Trümper

Sehr geehrte Angela M., schön, dass Sie wieder bei uns waren und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause mitzuteilen. Diese haben wir mit besonderer Aufmerksamkeit gelesen. Sie haben Recht - aus Hygienegründen verzichten wir pandemiebedingt auf verschiedene von unseren Freunden des Hauses liebgewonnen Gesten wie den Tee und das feuchte Tuch zur Begrüßung sowie auch den Willkommensbrief in Ihrem Zimmer. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf ein fehlendes Fitness Studio für unsere zukünftigen Planungen auf. Wir freuen uns, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Wie immer sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sonja Familien - 06/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich und Persönlich

Sehr geehrte Sonia, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie wieder bei uns waren, erneut eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr B. Geschäftsreisende - 06/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, flexibel, verläßlich

Sehr geehrte Dr. B., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Wunderschöne Lage mit Blick auf Freiburg

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sylvia J. Paare - 03/01/2022 Bestätigte Mitteilungen ALL

Großartiges Hotel, beste Lage, vorbildlicher Chef mit sehr gut geschultem Personal, die alle mit Eifer und Freude dabei sind.

Sehr geehrte Sylvia J., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr! Bis zum nächsten Mal! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Warte nach 4 Wochen immer noch auf meine Rückzahlung von Stornierung

Note Tripadvisor 1.0/5

Pioneer802134 Paare - 30/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich hatte zunächst für 3 Nächte gebucht. Dann 2 Wochen vor Reiseantritt storniert und eine neue Buchung für 2 Nächte gemacht. Leider habe ich bis heute, 1 Monat nach der Stornierung, immer noch keine Rückerstattung erhalten, obwohl mir mehrfach zugesichert worden war, daß die Zahlung schon raus wäre. All Accor und das Hotel schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu. Das ist unglaublich und wirklich sehr, sehr, sehr ärgerlich! Das Hotel und das Personal waren jedoch wirklich sehr nett und schön.

Sehr geehrter Pioneer802134, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause! Wir freuen, dass Sie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams im Rahmen Ihres Besuches geschätzt haben. Schön, dass der von Ihnen geschilderte Sachverhalt inzwischen geklärt ist. Es wäre schön, Sie auch bei Ihren zukünftigen Freiburg Aufenthalten bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Kurzurlaub

Note Tripadvisor 5.0/5

helmbru Paare - 22/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schön gelegenes Hotel. Freundliches kompetentes Personal. Frühstück ausergewöhnlich gut. Restaurant etwas teuer aber sehr gutes essen. Prima Zimmer mit grandioser Aussicht. Anfahrt etwas schwierig da die Strassen eng.

Sehr geehrter helmbru, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung sowie Ihre zahlreichen lobenden Worte. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung, die Freundlichkeit und Kompetenz unseres gesamten Teams, unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, die Qualität der in unserem Restaurant "Chez Eric" servierten Speisen sowie Ihr Zimmer mit Ausblick geschätzt bzw. genossen haben. Bedingt durch die Lage unseres Hotels erfolgt die Anfahrt über den Stadtteil "Herdern" mit seinen zahlreichen "kleinen" Straßen. In unserem Restaurant "Chez Eric" servieren wir Fischspezialitäten, Meeresfrüchte, ein Degustationsmenu sowie ausgewählte Speisekreationen. Zusätzlich bieten wir unsere Brasseriekarte mit saisonal wechselnden Gerichten für den kleinen Appetit sowie regionalen Köstlichkeiten an. Höchste Qualität und Frische der Produkte haben stets oberste Priorität. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Geschäftsreise

Note Tripadvisor 5.0/5

Torsten S Geschäfts-<br>reisende - 22/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

wie immer, alles sehr freundlich und professionell gewesen. Ein/Auschecken, Zimmer, Informationen zum Aufenthalt, Frühstück,Wellness-Bereich: alles sehr gut. Es kam sogar zwei Tage vor Reiseantritt der Anruf des Hotels, dass aufgrund der geänderten Coronalage 2G gibt. Komme immer und gerne wieder.

Sehr geehrter Torsten S, schön, dass Sie wieder bei uns waren und Sie sich über den Dächern der Stadt wieder rundum wohlgefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Freiburg mit guten Essen

Note Tripadvisor 4.0/5

Travel766512 Paare - 04/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war sehr klein, wir hatten bis anhin grössere Zimmer. Die Dusche hat leider schlecht gerochen. Das Essen im Chez Eric war wieder vorzüglich. Das Frühstück ist ebenfalls sehr reichhaltig. Wir gehen gerne ins Panorama, jedoch hoffen wir nächstes mal wieder ein grösses Zimmer zu bekommen.

Sehr geehrter Travel766512, vielen lieben Dank für Ihre Hotelbewertung. Schön, dass Sie wieder bei uns waren und erneut Ihren Besuch in unserem Restaurant "Chez Eric" sowie unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung zur Größe Ihres Zimmers. Die Größe der Hotelzimmer ist in beiden Zimmerkategorien identisch. In der Panorama Kategorie verfügen wir zusätzlich über wenige Eckzimmer mit einem größeren Wohn-, Schlaf- sowie Außenbereich, jedoch ist das Bad in diesen Zimmern kleiner und mit einer Dusche ausgestattet. Gerne würden wir in Ihrer Gästekartei Ihre letzten Besuche ansehen um nachzuvollziehen, welche Zimmer Ihnen in der Vergangenheit zugeteilt wurden um einen entsprechenden Vermerk für zukünftige Aufenthalte zu machen. Da Ihrer Bewertung Ihr Name leider nicht zu entnehmen ist, ist dies leider unsererseits nicht möglich. Gerne können Sie uns für einen entsprechenden Vermerk kontaktieren oder wir berücksichtigen Ihre Wünsche bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Badezimmer schlecht gerochen und entschuldigen uns in aller Form hierfür. Auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Freiburg Besuch freuen wir uns sehr! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Familienauszeit

Note Tripadvisor 5.0/5

Heiko46 Familie - 04/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Super Service, 2 Zimmer nebeneinander bekommen obwohl zeitlich versetzt gebucht! Saubere Zimmer, toller Ausblick, sehr aufmerksames Personal in allen Bereichen! Restaurant hochpreisig, dafür qualitativ auch meist hochwertig.

Sehr geehrter Heiko46, vielen lieben Dank für Ihre ausgezeichnete Hotelbewertung sowie Ihre zahlreichen lobenden Worte über Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben! Gerne begrüßen wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

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