Mercure Hotel Panorama Freiburg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.8/5 4.883 Bewertungen

Mercure Hotel Panorama Freiburg
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

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Hotel-Extras

  • 86 Gästezimmer mit Südbalkon oder -terrasse und freiem Blick auf Freiburg

  • Ruhige Einzellage hoch über der Stadt und doch nur 10 Fahrminuten vom Zentrum entfernt

  • Mediterranes Restaurant "Chez Eric" - Fisch, Meeresfrüchte, Degustationsmenus und vieles mehr

  • Hallenschwimmbad von 08.00-24.00 Uhr (Sauna derzeit geschlossen), Jogging- und Wanderwege

  • Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel und alle Annehmlichkeiten von 4-Sterne Superior

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Öffentlicher Außenparkplatz
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Wellness
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • GolfKostenpflichtig
  • Tennis
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Panorama Freiburg

Wintererstr. 89
79104
freiburg
deutschland

Tel: +4976151030

Fax: (+49)761/5103300

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HBF-HERDERN :  27 HERDERN KIRCHE

  • Mit dem Auto

    FREIBURG-MITTE Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    FREIBURG HBF Bei 4,5 km/2,8 Meilen

GPS :48.007489, 7.871822

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne-Superior Mercure Hotel Panorama Freiburg können Sie zwischen Standard- und Superior-Zimmern wählen. Alle 86 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über einen seitlichen, teilweise direkten Blick auf Freiburg.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • Aussicht: Panoramablick, Waldblick, Blick auf Terrasse *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 18 / 194 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Waldblick, Panoramablick, Blick auf Terrasse *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

CHEZ ERIC

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Im Restaurant CHEZ ERIC erleben Sie kulinarische Kreationen mit einem Hauch des sonnigen Südens - frisch, leicht, bekömmlich und aromatisch. Die Terrasse lädt bei schönem Wetter zum Essen und Verweilen ein. Besuchen Sie uns zwischen 06:30 und 23:00 Uhr.

Mittagessen

12:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SAINT TROPEZ

Nicht vertragliches Foto

Bei schönem Wetter können Sie den wunderschönen Blick über die Dächer von Freiburg auf unserer weitläufigen Terrasse genießen.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 104

  • Maximale Kapazität: 55 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 54 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Panorama Freiburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.8/5

4.883 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

878 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Alles rundum passt

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Piwi Paare - 06/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zum zweiten Male in diesem wunderschönen Hotel mit dem überaus netten Servicepersonal und freuen uns auf nächstes Jahr wieder. Vielen Dank das Sie unseren Aufenthalt so schön gestaltet haben.

Sehr geehrter Piwi, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie erneut eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Hunde

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Michael V. Familien - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hallo Herr Lassiaille, dass Hunde ins Hotel dürfen finde ich schon unpassend. Ziemlich unangebracht finde ich, dass Hunde ins Restaurant dürfen. Es ist für mich unverständlich wie man das in einem zivilisierten Land erlauben kann. Ich kann zwar verstehen, dass Sie diese Kunden nicht verlieren möchten, erst recht nicht in dieser Corona-Zeit. Zu dem ist es eine ganze Anzahl an Hunden, die im Hotel ein und ausspazieren. Für mich ist das ein Tabubruch, ich werde ihr Hotel nicht wieder buchen. Davon abgesehen hat mir Ihr Hotel gefallen, das Personal ist sehr höflich, zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut. Sie könnten vielleicht die Spiegel an der Rückseite schräg stellen, dann kann man besser in die Schüsseln rein schauen. Das Schwimmbad ist schön. Schade! Ich hatte gebucht: Zimmer 406 Sa 25.7.2020 - Mo 3.8.2020 Zimmer 405 Sa 25.7.2020 - Fr 31.7.2020 Mit freundlichen Grüssen Michael V.

Sehr geehrter Michael V., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten und uns Ihre Eindrücke hierzu zu schildern, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Schön, dass Sie besonders die Höflichkeit und Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams, die Sauberkeit Ihres Zimmers, unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet sowie unseren Schwimmbadbereich geschätzt haben. Gleichzeitig ist es umso bedauerlicher wenn dieser positive Eindruck geschmälert wird und Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Auch die Hunde unserer Freunde des Hauses sind stets herzlich willkommen bei uns über den Dächern von Freiburg – im Hotelzimmer sowie den öffentlichen Bereichen. Lediglich im Schwimmbad- und Saunabereich sind Hunde nicht erlaubt. Bedingt durch die Lage des Hotels direkt am Waldesrand mit zahlreichen Wald- und Wanderwegen ist unser Haus sehr beliebt bei Gästen, die mit Hund reisen. Es ist sehr schade, dass Sie sich aufgrund der Hundefreundlichkeit in unserem Hotel dazu entschlossen haben, uns zukünftig nicht mehr zu besuchen. Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Rundum schönes Hotel und toller Service

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr flexibel, sehr freundlich. Nur leider Wespenplage auf Terrasse

Sehr geehrter Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Sie haben vollkommen Recht - aktuell gibt es saisonal- und witterungsbedingt in der ganzen Region viele Wespen. Gerne heißen wir Sie bei nächster Gelegenheit erneut herzlich willkommen bei uns über den Dächern der Stadt! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Birgit P. Paare - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Hotel. Es ist sehr schön gelegen.Allerdings war uns persönlich das Badezimmer etwas klein. Das Pool war super.Sehr schöner Balkon mit Blick auf Freiburg. Perfekt

Sehr geehrte Birgit P., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung sowie unseren Schwimmbadbereich mit Balkon und Sonnenliegen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Größe Ihres Badezimmers. In beiden Zimmerkategorien verfügen wir über Badezimmer mit Badewanne oder Dusche. Generell sind die Badezimmer mit Badewanne geräumiger als die Badezimmer mit Dusche. Gerne berücksichtigen wir Ihre Wünsche diesbezüglich bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Ein gelungenes außergewöhnliches Wochenende...

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Maria U. H. Paare - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage, Aussicht und Ausstattung waren hervorragend, das Personal in allen Bereichen zudem zuvorkommend und freundlich. Ganz toller Service, auch zum 80. Geburtstag meiner Mutter....

Sehr geehrte Maria und H., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie ein gelungenes außergewöhnliches Wochenende bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

sehr schön gelegenes Hotel mit sehr freundlichem und hilfsbereiten Personal, ABER ....

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonymus Geschäftsreisende - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

... das Thema e-Mobilität ist an diesem Hotel noch nicht angekommen. Trotz Zusicherung bei der Buchung, dass Lademöglichkeiten bestehen, fand sich bei der Ankunft nur ein Verlängerungskabel (!!!) mit Starkstrom -Stecker. Nach mehrfachen Ladeversuchen fiel spätestens nach 10 Minuten die Sicherung raus. Fazit: Wer mit seinem e-Mobil mit fast leerem Akku ankommt und am nächsten Morgen auf das aufgeladene Fahrzeug angewiesen ist, ist in diesem Hotel verloren.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten und uns Ihre Eindrücke hierzu zu schildern. Schön, dass Sie besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams geschätzt haben. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Anmerkungen zur E-Mobilität! Sie haben Recht - dieses Thema ist bei uns im Hause noch nicht zufriedenstellend gelöst. Zusammen mit unserem Elektriker arbeiten wir gerade an einer Lösung hierfür, da Gäste vermehrt mit E-Autos anreisen. Um zu vermeiden, dass während des Ladevorgangs die Sicherung "herausspringt", muss die Stomleitung geteilt werden. Dies wird aktuell umgesetzt. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form! Es wäre schön, auch zukünftig auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Die Aussicht ist phantastisch, das Personal zuvorkommend ,das Essen und Frühstück gut

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Ulrike R. Paare - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

die Erfahrung entspricht obiger Beurteilung alles Bestens

Sehr geehrte Ulrike, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams, unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet sowie das kulinarische Angebot in unserem Restaurant "Chez Eric". Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Thomas Geschäftsreisende - 04/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Lage, tolles Essen, sehr aufmerksames Personal, wunderschöner Pool

Sehr geehrter Thomas, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, das kulinarische Angebot in unserem Restaurant "Chez Eric", die Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams sowie unseren Schwimmbadbereich. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Rita Paare - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr gutes Hotel. Wir kommen immer wieder gerne. Auch dieses mal wurde unser Zimmerwunsch berücksichtigt. Vielen Dank. Die Lage ist für einen Aufenthalt mit Hund einfach genial. Die Zimmer sind sehr schön und das Bett sehr bequem. Das Frühstücksbuffet war in dieser Corona Zeit sehr gut organisiert.

Sehr geehrte Rita, schön, dass Sie erneut bei uns waren und Ihren kürzlichen Aufenthalt mit Ihrem Hund bei uns über den Dächern der Stadt wieder in vollen Zügen genossen haben - besonders unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet, die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, Ihr Zimmer sowie den Komfort Ihres Bettes. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Geniale Lage

Note Kundenmeinungen 4.8/5

S. Paare - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang und allgemein sehr freundlicher und zuvorkommendes Personal. Die aktuelle Hygienemaßnahmen werden im allgemeinen gut umgesetzt.

Sehr geehrter S., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders den freundlichen Empfang sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Lage ist außergewöhlich, nur parken nicht immer einfach!

Note Kundenmeinungen 4.8/5

H-g G. Paare - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend

Sehr geehrter H-G G., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Parkplatzsituation vor Ort. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt beim Hotel sowie entlang der Zufahrtsstraße zum Hotel zur Verfügung. Wenige Parkplätze können im Vorfeld auf Anfrage und Verfügbarkeit reserviert werden. Bedingt durch die allgemeine Buchungslage kann es vorkommen, dass keine Parkplätze mehr in unmittelbarer Nähe des Hoteleingangs vorhanden sind. Jederzeit haben Sie die Möglichkeit Ihr Fahrzeug kurzfristig im Rondell direkt beim Eingang zum Be- und Entladen zu parken. Gerne sind wir Ihnen auf Wunsch mit Ihrem Gepäck und dem Parken Ihres Fahrzeugs behilflich. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Wunderbare Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Carola Paare - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommendes Personal, sehr schönes Zimmer und die Aussicht toppt alles.

Sehr geehrte Carola, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders Ihr Zimmer, die Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams sowie den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Tolles Restaurant / Hotel

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Tanja Paare - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Essen im Restaurant ist herausragend. Deshalb haben wir das Hotel gewählt. Es ist außerdem sehr schön gelegen. Das Personal hat sich extrem viel Mühe gegeben. Alle waren sehr nett und zuvorkommend. Trotz der leider notwendigen Corona-Maßnahmen war es ein sehr schöner Aufenthalt. Wir kommen sicher (bald) wieder und werden das Hotel weiterempfehlen.

Sehr geehrte Tanja, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaligem Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Qualität der in unserem Restaurant "Chez Eric" servierten Speisen sowie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte sowie Ihre Weiterempfehlung freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Super Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Supi Paare - 03/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sehr schön und sauber, Frühstücksbuffet vielseitig u. lecker, Service beim Frühstücksbuffet top. Lage des Hotels speziell bei heißem Wetter, ideal für Naturfreunde, Wanderer und Fahrradfahrer. Wunderbare Aussicht auf die Stadt Freiburg und die dahinterliegenden Berge.

Sehr geehrter Supi, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht, sich rundum wohlgefühlt und wir Sie mit unseren Leistungen begeistert haben! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Herrliche Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Egl Paare - 02/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren sehr zufrieden, wie immer. Das Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend. Küche und Weinkeller stimmen.

Sehr geehrter Egl, schön, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt wieder in vollen Zügen genossen haben - besonders den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung, die Aufmerksamkeit und Zuvorkommenheit unseres gesamten Teams sowie das kulinarische Angebot in unserem Restaurant "Chez Eric". Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Hotel in schöner Lage mit Blick

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Klaus Paare - 01/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr angenehmer Aufenthalt- schönes Zimmer mit Blick auf die Stadt- gute Lage nahe am Wald- gutes Frühstück und sehr aufmerksames Personal -

Sehr geehrter Klaus, schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders Ihr Zimmer mit Ausblick auf die Stadt, die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand, unser reichhaltiges Sektfrühstücksbuffet sowie die Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Sehr guter Service, schöner Blick auf Freiburg

Note Kundenmeinungen 4.8/5

C. B. Geschäftsreisende - 01/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service während des Frühstücks war ausgezeichnet und die Lösung des Frühstücks-Buffets zu Corona-Zeiten sehr gut gelöst. Punktabzug gibt es lediglich für die Parkplatz-Situation am Hotel. Es sind nicht genügend Parkplätze vorhanden, sodass der überwiegende Teil der Autos an der Zubringerstraße geparkt werden muss.

Sehr geehrter C. B., schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders den Frühstücksservice, das Frühstücksangebot sowie den einmaligen Ausblick auf Freiburg und die Umgebung. Über Ihre lobenden Worte hierzu freuen wir uns sehr! Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkung über die Parkplatzsituation vor Ort. Kostenfreie Parkplätze stehen direkt beim Hotel sowie entlang der Zufahrtsstraße zum Hotel, die am Hotel endet, zur Verfügung. Wenige Parkplätze können im Vorfeld auf Anfrage und Verfügbarkeit reserviert werden. Bedingt durch die allgemeine Buchungslage kann es vorkommen, dass keine Parkplätze mehr in unmittelbarer Nähe des Hoteleingangs vorhanden sind. Jederzeit haben Sie die Möglichkeit Ihr Fahrzeug kurzfristig im Rondell direkt beim Eingang zum Be- und Entladen zu parken. Gerne sind wir Ihnen auf Wunsch mit Ihrem Gepäck und dem Parken Ihres Fahrzeugs behilflich. Für Ihre zukünftigen Besuche haben wir bereits die Reservierung eines Parkplatzes in Ihrer Gästekartei vermerkt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Tolles Hotel, gutes Personal und Top-Lage

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Dieter T. Paare - 01/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind am Abend unserer Anreise gut aufgenommen worden. Trotz der widrigen Umstände bedingt durch die andauernde Corona Pandemie haben wir uns wohlgeführt. Das am Tag der Anreise eingenommene Abendessen war ein kulinarisches Erlebnis und die Atmosphäre im Aussenbereich war sehr mediteran und angenehm. Da wir nur vier Nächte in Freiburg waren, könnten wir aufgrund anderer Verabredungen nur ein Mal am Abend im Restaurant des Hotels essen gehen. Bei nächsten Mal werden wir einen häufigeren Aufenthalt dort planen.

Sehr geehrter Dieter T., schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt bei uns über den Dächern der Stadt genossen haben - besonders den Empfang, Ihr Abendessen im Aussenbereich unseres Restaurants "Chez Eric" sowie die ruhige Einzellage unseres Hotels direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ebenso bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Anmerkungen zu unserem reichhaltigen Sektfrühstücksbuffet. Wir verstehen Ihren Wunsch, dass dieses für unsere Freunde des Hauses frei zugänglich sein sollte. Dies ist jedoch aktuell - bedingt durch die bestehenden offiziellen Auflagen - leider nicht möglich. Sollten sich hier Änderungen ergeben, werden wir selbstverständlich umgehend reagieren! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg

Rundum sehr zufrieden!

Note Kundenmeinungen 4.8/5

Sigrun A. Paare - 31/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nettes und aufmerksames Personal; prima Service; tolle Lage; wir kommen gern wieder und werden unsere Geschäftskunden für Ihre Hotelkette bewerben.

Sehr geehrte Sigrun A., ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre hervorragende Hotelbewertung und Ihre Weiterempfehlung! Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht und sich rundum wohlgefühlt haben! Wir freuen uns, dass Sie besonders den Service, die ruhige Einzellage unseres Hauses direkt am Waldesrand mit einmaliger Aussicht auf Freiburg und die Umgebung sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams im Rahmen Ihres Aufenthaltes geschätzt haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
Note Kundenmeinungen 4.8/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/07/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

die Rechnung wurde vergessen, somit für Dienstreise relativ ungeeignet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass es im Rahmen Ihres Besuches zu Problemen mit Ihrer Rechnung kam! Näheres können wir Ihrer Bewertung leider nicht entnehmen! Generell erhalten alle unsere Gäste bei Abreise eine Endabrechnung zu ihrem Aufenthalt. Sollte dies bei Ihnen versäumt worden sein, entschuldigen wir uns in aller Form hierfür. Gerne erwarten wir Ihre Rückmeldung, ob Sie noch eine Rechnung benötigen oder ob sich der Sachverhalt geklärt hat. Es wäre schön, auch zukünftig auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen! Herzlichst, Ihre Elvira Roth mit dem gesamten Team vom Panorama Hotel Mercure Freiburg
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