Hôtel Mercure Lille Aeroport 4 étoiles

Bonjour Monsieur G., Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes très heureux de votre agréable surprise et de vos compliments concernant la décoration de notre hôtel. Nous offrons en effet une boisson de bienvenue aux membres porteur de carte, a partir du statut Silver. Votre statut Classic n'était donc pas éligible à cet avantage. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Nathan 1er de réception

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Aéroport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jérémy 1er de réception

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire même si nous aurions préféré y lire votre satisfaction. Nous sommes sincèrement navrés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Nous avons une équipe qui reste disponible 24h/24 et 7j/7, il ne faut pas hésiter à nous solliciter, une ou plusieurs fois afin de pas rester avec un problème non résolu toute la durée du séjour. Nous sommes désireux d'offrir un service de qualité à nos clients. C'est pourquoi nous attachons une importance particulière vos retours, qui permettront de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement, Nathan 1er de réception

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes vraiment très heureux que vous ayez apprécié nos chambres et notre personnel. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jérémy 1er de réception

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jérémy 1er de réception