Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement à proximité de l’aéroport ainsi que notre parking sécurisé. Nous sommes également heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre petit déjeuner. Votre retour nous est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Ibis Marseille Provence Aéroport. Bakaleel SILVA Responsable Hébergement Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le surclassement dont vous avez bénéficié. Votre satisfaction et votre retour sont une véritable reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Ibis Marseille Provence Aéroport ! Bakaleel SILVA Responsable Hébergement Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce très agréable retour. Nous sommes ravis de savoir que l’emplacement et l’atmosphère de notre établissement continuent de vous convenir lors de vos séjours parmi nous. Votre fidélité, ainsi que le fait que vous recommandiez notre hôtel à votre entourage, nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas non plus de transmettre vos compliments à notre équipe, et tout particulièrement à la collaboratrice qui vous a accueilli lors de votre arrivée le 20 août. Ce type de retour est très apprécié et représente une belle reconnaissance du travail quotidien de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille. Bakaleel SILVA Responsable Hébergement Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour cette très belle note. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est parfaitement déroulé et que vous avez particulièrement apprécié la propreté de votre chambre ainsi que ses équipements. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre équipe professionnelle et que l’ensemble de nos prestations ait répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant votre expérience lors de la réservation et regrettons que vous n’ayez pas été informé plus clairement en amont. Votre satisfaction signifie beaucoup pour le travail quotidien de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Ibis Marseille Provence Aéroport ! Bakaleel SILVA Responsable Hébergement Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Monsieur H.. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que l’accès à la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que la présence de la piscine avait été un critère important dans le choix de notre établissement. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Benjamin Réceptionniste Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et comprenons tout à fait votre déception face à ces différentes péripéties. Le fait d’avoir dû changer de chambre à plusieurs reprises, notamment en raison de problèmes techniques, ne correspond pas au niveau de confort et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également que la différence entre votre chambre et celle de vos parents ait pu accentuer votre déception. Les surclassements sont proposés à titre gracieux, selon les disponibilités de l’hôtel. Nous sommes toutefois désolés qu’un surclassement ait pu être accordé à vos parents et non à vous, alors que vous séjourniez ensemble, d’autant plus au regard de votre statut au sein du programme de fidélité ALL Accor. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état des chambres et les équipements afin que celles-ci puissent être prises en compte dans nos actions d’amélioration. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Bakaleel SILVA Responsable Hébergement Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez oublié votre chargeur dans la chambre et que celui-ci n’ait pas pu être retrouvé lors des recherches effectuées. N’hésitez surtout pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier à nouveau auprès de nos équipes : il est possible que nous ayons depuis retrouvé votre chargeur. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les nuisances sonores afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bakaleel SILVA Responsable Hébergement Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons profondément que votre séjour ait été source d’une telle déception. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant le tarif préférentiel. Le dysfonctionnement du site dédié, alors même que vous aviez indiqué dès votre réservation votre participation au congrès et votre souhait de bénéficier de cette offre, est particulièrement regrettable. Nous sommes désolés que ces informations n’aient pas pu être correctement prises en compte à votre arrivée. Nous regrettons également que la première chambre qui vous a été attribuée, notamment la chambre 102, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’état de certains équipements et des parties communes que vous mentionnez ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer. Nous sommes néanmoins heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement à votre demande et vous proposer une autre chambre, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments concernant l’amabilité et le professionnalisme de notre collaborateur. Nous sommes également désolés de votre expérience lors de votre départ. L’accueil et la considération portée à nos clients sont essentiels à nos yeux, et nous regrettons que vous ayez pu ressentir un manque d’attention à ce moment-là. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque concernant notre communication sur les actions de développement durable. Nous allons poursuivre nos efforts afin de mieux informer nos clients sur les initiatives mises en place au sein de l’établissement. Votre réclamation est prise très au sérieux et vos différentes remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les points soulevés puissent faire l’objet d’un suivi. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes et espérons, malgré votre déception, pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bakaleel SILVA Responsable Hébergement Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que votre escale chez nous ait été une expérience positive. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement, nos prestations ainsi que l’accueil de nos équipes, à la réception comme au restaurant, ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage ! Bien cordialement, Benjamin Réceptionniste Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et nuancé. Nous sommes ravis que l’essentiel soit au rendez-vous : un accueil adapté, une chambre permettant de passer une bonne nuit et un emplacement pratique à proximité de l’aéroport. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’entretien et le niveau de nos chambres. Elles sont précieuses pour nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage ! Bien cordialement, Benjamin Réceptionniste Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques, afin d’améliorer la clarté et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Benjamin Réceptionniste Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour de trois nuits parmi nous, ainsi que le calme et la qualité de l’insonorisation . Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre espace piscine et de sa terrasse, de notre restaurant ainsi que de notre petit déjeuner copieux. Votre appréciation concernant la gentillesse de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre agréable séjour ! Bien cordialement, Benjamin Réceptionniste Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Monsieur G., Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre excellent rapport qualité/prix ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que le surclassement ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Benjamin Réceptionniste Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de l’aéroport, la piscine ainsi que notre restaurant et sa cuisine. Nous sommes également heureux de savoir que la propreté de l’établissement et l’accueil de notre équipe ont contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région ! Bakaleel SILVA Responsable Hébergement Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Monsieur, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour sympathique parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Benjamin Réceptionniste Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour cette très belle note. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil, l’écoute et la disponibilité de nos équipes, aussi bien à la réception qu’au restaurant. Votre mention de l’ensemble de notre équipe nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec elle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille. Bakaleel SILVA Responsable Hébergement Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Cher Ralph, Au nom de toute l'équipe de l'Ibis Marseille Aéroport nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très motivant pour notre métier de tous les jours ! Nous attendrons votre retour avec impatience ! Bien cordialement, Benjamin Réceptionniste Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !

Bonjour, Merci beaucoup pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’attention de notre équipe et la chaleur de notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre agréable séjour ! Bien cordialement, Benjamin Réceptionniste Hôtel Ibis Marseille Aéroport Provence Découvrez également notre salle de séminaire pour vos événements professionnels !