Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 017 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Brussels off Grand Place - Image 1
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120, rue du Marché Aux Herbes, 1000 BRUSSELS, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le meilleur de Bruxelles est à vos pieds.

  • Certifié Green Key

  • Vous voyagez avec des enfants ? Nos chambres familiales sont dotées d'une touche Novotel.

  • Commencez la journée du bon pied avec notre petit déjeuner buffet gourmand.

  • Zinnia est ouvert. Découvrez la nouvelle salle bruxelloise dédiée aux événements audacieux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.846302, 4.354746

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 017 avis

Note Avis clients 5.0/5

Marie-jose V. En couple - Avis confirmés ALL

Il faudrait que le plan touristique fourni par l'hôtel soit plus précis,en détaillant le labyrinthe des petites rues autour de la Grand Place !

Chère Marie-Jose, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel si bien situé, à deux pas de la gare centrale et de la Grand-Place. Votre confort est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’atmosphère moderne et classique de votre chambre. Cependant, nous regrettons que le plan touristique fourni n’ait pas été assez détaillé pour vous guider dans le dédale des petites rues autour de la Grand-Place. Notre équipe de la réception, disponible 24 heures sur 24, se tient toujours à votre disposition pour vous indiquer les meilleurs itinéraires et vous aider à explorer ce quartier si charmant. Néanmoins, nous sommes enchantés que votre séjour en couple ait été à la hauteur de vos attentes, au point de nous recommander chaleureusement. C’est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour une expérience sans fausse note, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 3.0/5

David L. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, ce qui constitue son principal point positif. En revanche, la chambre mériterait clairement une rénovation et ne correspond pas, selon moi, au niveau attendu d’un établissement 4 étoiles, surtout au regard du tarif pratiqué. Le lit était moyennement confortable et l’agencement de la chambre peu pratique, notamment avec la télévision positionnée sur le côté. Le canapé était taché, un chiffon avait été oublié dans la chambre et des capsules Nespresso étaient mises à disposition… sans machine Nespresso. Autre désagrément : les rideaux étaient mal accrochés et ne permettaient pas de faire correctement le noir dans la chambre. Pris séparément, certains de ces détails pourraient paraître mineurs, mais leur accumulation donne une impression générale de manque d’entretien et d’un établissement vieillissant. La chambre n’est clairement plus au goût du jour et mériterait d’être modernisée. Une expérience assez décevante compte tenu du standing annoncé et du prix.

Cher David, Nous sommes ravis que l’emplacement de notre établissement, à deux pas de la Grand-Place, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. L’état de votre chambre et le manque de soin dans son entretien ne reflètent pas le niveau d’attention que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Notre équipe d’entretien effectue un passage quotidien dans chaque chambre et reste mobilisée pour intervenir rapidement lorsqu’un oubli est signalé. Nous prenons également bonne note de votre ressenti sur le rapport qualité-prix, dans un établissement où plusieurs formats de chambres sont proposés pour s’adapter aux besoins de chacun. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Remy O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une belle chambre avec douche et baignoire, Des produits rituals de bonne qualité, Le personnel attentif aux demandes et très accueillant. Le bémol : il n’y a pas de parking, ou plutôt, il y a des parkings publics autour mais pour lesquels vous n’aurez aucune réduction en séjournant à l’hôtel. C’est dommage. Pour info j’ai payé 30 euros en arrivant le soir et en partant le matin. Si vous restez la journée du lendemain j’imagine que la somme doit vite monter

Cher Remy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable, avec sa douche et sa baignoire, et que les produits Rituals vous aient plu. Notre équipe attache une grande importance à l’accueil de nos hôtes, et savoir que vous avez ressenti cette attention nous fait chaud au cœur. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que la question du parking n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre hôtel ne dispose effectivement pas de parking privé, mais l’Interparking Grand Place se trouve à quelques pas, avec près de 1 000 places et un service de sécurité. Le tarif est d’environ 18 € par jour, un détail que nous aurions aimé vous communiquer plus clairement à votre arrivée. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de notre situation exceptionnelle, à deux pas de la Grand-Place et de la gare centrale. Un atout précieux pour un séjour d’affaires comme le vôtre. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Miriem A. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement situé pour se promener à Bruxelles. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner très fourni et non.

Chère Miriem, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel idéalement situé pour explorer Bruxelles en famille. Vos chambres spacieuses ont contribué à votre confort, et nous sommes heureux que notre buffet du petit-déjeuner, varié et copieux, ait répondu à vos attentes. Nous avons à cœur d’offrir à chaque hôte un cadre agréable, à deux pas de la Grand-Place, pour que votre séjour soit aussi pratique que reposant. En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée ! Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Moana D. L. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, bien situé, hôtel bien tenu, propreté D. L. chambre pourrait être revue

Cher Moana D. L. , Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et que vous ayez trouvé notre hôtel bien tenu. Votre fidélité au programme ALL nous touche sincèrement, et nous sommes heureux qu’elle contribue à vos voyages. Cependant, nous sommes désolés que certains détails dans votre chambre n’aient pas été à L. hauteur D. vos attentes. Notre équipe d’entretien veille chaque jour à L. qualité des espaces, et nous regrettons que cela n’ait pas été parfait cette fois-ci. Nous restons toujours disponibles pour intervenir rapidement si un point vous échappe. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, à deux pas D. L. Grand-Place et D. L. gare Centrale. Ce serait une joie D. vous revoir parmi nous. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

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  • 1 970 avis 9.8/10 Site
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  • 13 avis 9.5/10 Internet
  • 815 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 563 avis 7.1/10 Propreté
  • 239 avis 5.9/10 Repas

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