Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 156 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Brussels off Grand Place - Image 1
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Novotel Brussels off Grand Place - Image 4
120, rue du Marché Aux Herbes, 1000 BRUSSELS, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Le meilleur de Bruxelles est à vos pieds.

  • Certifié Green Key

  • Vous voyagez avec des enfants ? Nos chambres familiales sont dotées d'une touche Novotel.

  • Commencez la journée du bon pied avec notre petit déjeuner buffet gourmand.

  • Zinnia est ouvert. Découvrez la nouvelle salle bruxelloise dédiée aux événements audacieux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.846302, 4.354746

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 156 avis

Note Avis clients 5.0/5

Gilles A. En famille - Avis confirmés ALL

Très agréable en tous points

Cher Gilles, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à Novotel Brussels Off Grand Place ait été si agréable. Vos compliments sur la disponibilité de notre équipe et le confort de votre chambre nous touchent beaucoup. Situé à deux pas de la Grand-Place, notre établissement met un point d’honneur à allier praticité et bien-être pour nos hôtes. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Jerome G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Literie excellente après être légèrement surclassé. Cependant des désagréments peu appréciables avec la cabine de douche qui laisse fuir l’eau sur le sol, les pieds dans l’eau en sortant. Idem avec la douche de la baignoire, dont le pommeau dévissé à laisser un jet qui inonde la salle de bain, les pieds dans l’eau également. La seule solution a été de me laisser 4 serviettes de bain en plus pour éponger l’eau et avoir juste les pieds humides pour le reste du séjour. Les prises USB, au nombre de 4, pour recharger téléphones, montres ou autres, ne fonctionnaient pas non plus. J’ai passé un agréable moment à Bruxelles mais il aurait pu être parfait sans ces désagréments. Sinon un accueil et une équipe sympa.

Cher Jerome, Nous sommes ravis que notre literie ait pu contribuer à votre confort après votre léger surclassement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects pratiques de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Les défauts techniques que vous mentionnez concernant la salle d’eau ne reflètent pas nos standards habituels, et nous prendrons vos remarques en compte pour nos prochaines vérifications d’entretien. Par ailleurs, nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la réservation via l’application ALL Accor, qui soulignent son efficacité. Situé à deux pas de la Grand-Place, notre hôtel reste un choix privilégié pour découvrir Bruxelles en toute simplicité. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Justo G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil professionnel et sympathique. Très bon petit déjeuner.

Cher Justo, Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’accueil professionnel et sympathique de notre équipe ainsi que la qualité du petit-déjeuner nous touche particulièrement. Ces éléments font partie des priorités que nous nous efforçons de maintenir au quotidien pour tous nos hôtes. Cela nous encourage également de savoir que l’application ALL - Accor a facilité votre réservation. Nous continuons à améliorer cet outil pour simplifier toujours plus l’expérience de nos membres, notamment ceux comme vous qui font partie de notre programme de fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Beatrice J. En couple - Avis confirmés ALL

Arrivés au restaurant à 21h15, donc pas de dessert, le chef a fini son travail. 84€ pour 2 avec 2 soupes et 2 plats et pas de dessert bien sûr. Trop cher, rapport qualité prix. Petit déjeuner assourdissant, beaucoup de monde ok , mais debarassage des tables bruyants, vaisselle qui est cognée, et le chef qui raconte sa vie, vraiment pénible. Et pour finir notre départ était prévu tardif pourtant le service des chambres est rentré alors que nous n'étions pas prêt. Des détails pour certains mais la répétition est dommageable.

Chère Beatrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter par ce message. Nous sommes ravis de constater que vous serez prête à recommander notre programme de fidélité ALL. Cela nous conforte dans notre engagement à récompenser la fidélité de nos hôtes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant l’espace des chambres et l’environnement sonore a retenu toute notre attention. Bien que notre situation en plein cœur de Bruxelles puisse occasionner une certaine animation environnante, nous proposons des chambres insonorisées pour préserver le confort de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Maryline Q. En famille - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, bon accueil, chambre très confortable et spacieuse.

Chère Maryline, Merci pour ce feedback très gratifiant. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction quant à l’accueil chaleureux et le confort de votre chambre nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque hôte se sente bien accueilli et puisse profiter d’un espace agréable pour se détendre. Cependant, nous regrettons que votre expérience avec notre programme de fidélité ne vous ait pas entièrement convaincue. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer ce service. Enfin, sachez que notre situation privilégiée près de la Grand-Place et de la gare centrale reste un atout majeur pour explorer Bruxelles en famille. Nous espérons que cela a ajouté une touche pratique à votre voyage ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

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  • 2 016 avis 9.8/10 Site
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  • 18 avis 8.5/10 Internet
  • 884 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 565 avis 7.4/10 Propreté
  • 263 avis 5.5/10 Installations
  • 257 avis 5.6/10 Repas

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