Novotel Brussels off Grand Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 106 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Le meilleur de Bruxelles est à vos pieds.

  • Certifié Green Key

  • Vous voyagez avec des enfants ? Nos chambres familiales sont dotées d'une touche Novotel.

  • Commencez la journée du bon pied avec notre petit déjeuner buffet gourmand.

  • Zinnia est ouvert. Découvrez la nouvelle salle bruxelloise dédiée aux événements audacieux

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Brussels off Grand Place

120, rue du Marché Aux Herbes
1000 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.846302, 4.354746

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

GOURMETBAR

Gourmet Bar au Coeur de l'Europe est l'endroit idéal pour se rencontrer, se relaxer et profiter du moment présent. Vous souhaitez vous restaurer ou simplement boire un verre, nous serons ravis de vous acceuillir chaque jour du levé au couché du soleil.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 106 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  3 569 avis

Certificat d'excellence 2024

Note Avis clients 4.0/5

Nathalie B. En couple - Avis confirmés ALL

À part l’accueil à l’arrivée, le séjour s’est très bien déroulé: confort et situation centrale

Chère Nathalie, Merci pour votre avis au sujet de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre situation au cœur de Bruxelles. Cependant, nous regrettons que l’accueil à votre arrivée n’ait pas répondu à vos attentes. Notre équipe est normalement reconnue pour sa convivialité et sa disponibilité, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous espérons que la proximité des principaux sites touristiques a enrichi votre séjour en couple. Votre fidélité en tant que membre ALL Silver compte beaucoup pour nous ! Nous serions enchantés de vous revoir chez nous ! Bonne journée, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas B. En couple - Avis confirmés ALL

Bien placé dans la ville, parking avec ascenseur jusqu’au rez de chaussée, grande chambre agréablement placée 👍

Cher Nicolas, Merci pour la rédaction de ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel Brussels Off Grand Place ait été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur notre situation en centre-ville et la praticité du parking avec accès direct par ascenseur nous touchent particulièrement. C’est un plaisir de savoir que votre chambre spacieuse a contribué à rendre votre séjour agréable. En tant qu’hôte fidèle du programme ALL Accor, votre confiance compte énormément pour nous ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Samira C. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel calme et très bien situé Petit déjeuner excellent

Chère Samira, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale envers notre équipe de ménage nous touche beaucoup. C’est un plaisir de savoir que leur sympathie a contribué à votre satisfaction. De plus, votre appréciation pour notre cadre calme et notre emplacement privilégié près de la Grand-Place nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jean-marc S. En famille - Avis confirmés ALL

Agréable séjour nous avons biens été accueilli.

Bonjour Jean-Marc, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit déroulé de manière si agréable. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec toute l’attention méritée. Votre reconnaissance envers le personnel nous touche particulièrement et renforce notre engagement à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

Note Avis clients 2.0/5

Alain D. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre qui nous a été attribué le lavabo était bouché (par du vomi!!!!) on se demande comment le ménage a été fait!!!! A 17h00 nous avons prévenu de l’incident en rentrant à 21H30rien n’avait été fait!!!!!! Après 45 minutes d’attente on nous a attribue une suite

Cher Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que notre emplacement privilégié au cœur de Bruxelles ait pu faciliter votre découverte de la ville et vos déplacements en famille. Cependant, nous regrettons vivement que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour sur l’entretien des espaces nous préoccupe particulièrement, sachant que notre équipe de ménage s’applique quotidiennement à maintenir des standards d’hygiène rigoureux. Concernant l’état général de l’hôtel, nous tenons à préciser que notre établissement bénéficie d’une rénovation complète de ses espaces communs réalisée fin 2022, incluant notre réception et notre restaurant. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Jurgen Van der Haegen, General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 991 avis 9.8/10 Site
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  • 1 354 avis 8.6/10 Service
  • 17 avis 8/10 Internet
  • 880 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 543 avis 7.2/10 Propreté
  • 255 avis 5.4/10 Installations
  • 246 avis 5.6/10 Repas

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