Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.365 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Internationale Nachhaltigkeitszertifikate GREENKEY & BREEAM

  • Kostenlose Wasserflatrate an unseren BRITA Wasserspendern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung

  • Historisches "Marienburgzimmer" von 1889 - Einrichtung ist ein Geschenk von Königin Marie

  • 2022-2023 Softrenovierung Zimmer&Flur: neuer Teppich, frischer Anstrich,neue Möbel&Beleuchtung

  • zentrale , ruhige & grüne Lage am Maschpark & Rathaus zwischen Maschsee und City

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.366829, 9.740032

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

DAS RESTAURANT

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.365 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Silvia B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage, sauberes großes Zimmer, leckeres Frühstück, freundliches Personal. Wir kommen wieder!

Sehr geehrte Silvia, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Besonders Ihr Lob für unsere Lage, die sauberen und großzügigen Zimmer, das leckere Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Ebenso freuen wir uns über Ihre Ankündigung, uns wieder besuchen zu wollen, das ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder im Mercure Hotel Hannover City begrüßen zu dürfen. Catalina Ortiz Front Office Shiftleader

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Romana H. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Zimmer, super Lage- zentral und in der Nähe des Sees, sehr leckeres Frühstück, Sauna,schöne Einrichtung,gemütlich und modern

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Besonders Ihre positiven Worte zu unserem Zimmer, der zentralen Lage sowie unserem Frühstücksbuffet wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin unvergessliche Aufenthalte zu bereiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Klaus T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war im Zimmer die ganze Nacht das 'wummern' der über uns auf dem Dach angebrachten Lüftungsanlage zu hören. Nicht sehr laut, aber auf Dauer störend. Zudem waren wir am Frühstücksbuffet sehr überrascht kaum nicht süsse vegane Aufscriche bzw Brotbeläge zu finden. Kein Aufschnitt, kein Käse, keine Aufstriche, lediglich Humus. Am erschreckendsten war aber die inkorrekte Bezeichung der Allerge. Bei Brötchen war Ei als allergen angegeben. Auf die Rückfrage beim Personal wie dies sein kann hat der Kollege in der Küche nachgefragt (seht nett, daher grosses Lob ans Personal!!) und bestätigt dass die Kennzeichnung inkorrekt ist. aber was was noch alles falsch??? So etwas darf nicht passieren! Lobenswert ist die Bereitstellung des Wasserspenders und entsprechender Flasche und Hinweise. Echt lobenswert und vorbildlich. Danke dafür.

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns sehr über das Lob für unser Team, den unkomplizierten Check-in sowie unser Nachhaltigkeitskonzept mit Wasserspender und Mehrwegflaschen freuen, bedauern wir es sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die nächtlichen Geräusche der Lüftungsanlage möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ein erholsamer Schlaf ist eine wesentliche Voraussetzung für einen angenehmen Hotelaufenthalt. Die von Ihnen geschilderte Beeinträchtigung ist uns bereits bekannt, und wir arbeiten bereits an einer nachhaltigen Verbesserung. Da es sich hierbei um eine umfangreichere technische Maßnahme handelt, lässt sich diese leider nicht kurzfristig umsetzen. Seien Sie jedoch versichert, dass wir das Thema mit hoher Priorität verfolgen, um den Komfort für unsere Gäste langfristig weiter zu erhöhen. Besonders danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zu unserem Frühstücksangebot. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass die Auswahl an herzhaften veganen Alternativen für Sie nicht ausreichend war. Die Nachfrage nach pflanzlichen Produkten wächst stetig, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden. Mit großer Sorge haben wir zudem Ihre Anmerkung zur fehlerhaften Allergenkennzeichnung gelesen. Sie haben vollkommen recht: Eine korrekte Kennzeichnung von Allergenen ist unverzichtbar und darf keinerlei Zweifel aufkommen lassen. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für diesen Fehler. Selbstverständlich haben wir Ihren Hinweis an unsere Küchenleitung weitergegeben und werden die Kennzeichnungen sowie die internen Kontrollprozesse sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Fehler nicht wiederholt. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Mitarbeiters positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Auch Ihre Anmerkung zur WLAN-Geschwindigkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und beziehen diese in unsere laufenden Verbesserungsmaßnahmen ein. Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Konstruktive Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und gezielt daran zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem deutlich verbesserten Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Hannover Damian Hildebrandt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Joachim S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis auf die laute und kaum effiziente Klimaanlage war alles gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kerstin T. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekt zum wohlfühlen und nicht so anonym...

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere schöne Lage gefallen hat und Sie unser Team als hilfsbereit erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die persönliche Atmosphäre geschätzt haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Finja Brett (Event Coordinator)

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 782 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 970 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 955 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 15 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 623 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 465 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 334 Bewertungen 8.2/10 Sauberkeit
  • 170 Bewertungen 5.3/10 Ausstattung

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