Mercure Hotel Hannover City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 2.372 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Internationale Nachhaltigkeitszertifikate GREENKEY & BREEAM

  • Kostenlose Wasserflatrate an unseren BRITA Wasserspendern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung

  • Historisches "Marienburgzimmer" von 1889 - Einrichtung ist ein Geschenk von Königin Marie

  • 2022-2023 Softrenovierung Zimmer&Flur: neuer Teppich, frischer Anstrich,neue Möbel&Beleuchtung

  • zentrale , ruhige & grüne Lage am Maschpark & Rathaus zwischen Maschsee und City

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Deutschland

GPS:52.366829, 9.740032

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

DAS RESTAURANT

Ob eine kleine Vorspeise, ein leckeres Hauptgericht oder ein köstliches Dessert - bei uns werden Sie fündig. Genießen Sie eine kulinarische Reise in angenehmer Atmosphäre und lassen Sie sich von unserem aufmerksamen Service verwöhnen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  2.372 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jennifer O. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anzahlung kam per Link. Das hat mich stutzig gemacht. War aber korrekt. Im Zimmer war nachts immer ein klicken an der Wand / am Mauerwerk, was mich zum Teil wach hielt. Sonst war es okay.

Sehr geehrte Jennifer, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass mit der Anzahlung am Ende alles problemlos geklappt hat – auch wenn der Zahlungslink zunächst ungewohnt wirkte. Umso mehr bedauern wir, dass Sie das nächtliche Klicken im Zimmer gestört hat. Das klingt wirklich unangenehm und ist natürlich nicht der Komfort, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Wir gehen dem Hinweis auf jeden Fall nach, damit so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Schön, dass Ihr Aufenthalt ansonsten in Ordnung war – vielleicht dürfen wir Sie ja bei einem nächsten Besuch vollständig überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Julia Becker (Reservation Manager)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas D. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekter Standort des Hotels in der Südstadt von Hannover - in direkter Nähe zum Neuen Rathaus. Sehr schön und wertig auf sehr gutem Level renoviert. Sehr freundliches Personal an der Rezeption und im Gastronomie-Bereich. Jeder Wunsch wurde zuverlässig, kompetent und freundlich erfüllt. Gerne empfehlen wir dieses besondere Hotel und freuen uns auf den nächsten Kurz-Urlaub in Hannover.

Sehr geehrter Thomas, herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover City 😊 Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage in der Südstadt, die Nähe zum Neuen Rathaus sowie das renovierte Ambiente unseres Hauses so positiv wahrgenommen haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass unser Team an der Rezeption und im Gastronomiebereich Sie mit Freundlichkeit, Kompetenz und aufmerksamem Service überzeugen konnte. Ihr großes Lob sowie Ihre Weiterempfehlung bedeuten unserem gesamten Team sehr viel und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie bald wieder zu Ihrem nächsten Kurzurlaub in Hannover begrüßen zu dürfen. Catalina Ortiz Front Office Shiftleader

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Norbert L. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal am Empfang (was in sehr kurzen Zeitabständen gewechselt wird) macht einen unsicheren und dem Gast nicht zugewandten Eindruck. Meine Erfahrung mit dem Personal im Service-Bereich (Restaurant, Frükstück, Zimmerreinigung) war hingegen sehr gut.

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit den Teams im Restaurant, beim Frühstück und der Zimmerreinigung sehr zufrieden waren. Dieses Lob gebe ich sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Bezüglich Ihrer Kritikpunkte möchten wir die Situation gerne aus unserer Sicht erläutern: Bauarbeiten & Zimmerwechsel Unsere unumgänglichen Arbeiten im Innenhof finden bewusst erst ab 09:00 Uhr und bis 17:00 Uhr statt. Da unser Haus an beiden Tagen restlos ausgebucht war, konnten wir Ihrem Wunsch nach einem Zimmerwechsel kapazitätsbedingt leider nicht nachkommen. Situation am Empfang Aufgrund unseres regulären Schichtbetriebs mit Früh- und Spätschichten sowie freien Tagen der Mitarbeiter sind Personalwechsel unumgänglich. Es tut uns leid, falls das Team dadurch einen unsicheren Eindruck auf Sie gemacht hat. Um Ihnen trotz der Unannehmlichkeiten entgegenzukommen, haben wir bereits eine Teilrückerstattung veranlasst und hoffen, dass wir die Angelegenheit damit zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Mit freundlichen Grüßen A. Koch Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ulrike P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, Räume im EG schöner als die Zimmer selbst. Sehr freundliches Personal, Aufzug ist ein Engpass im Hotel.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hannover City. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute Lage, die Sauberkeit, das Frühstück sowie besonders die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben 😊 Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise bezüglich des Aufzugs. Leider verfügen wir aus baulichen Gründen nur über einen Aufzug, weshalb es zu Stoßzeiten vereinzelt zu Wartezeiten kommen kann. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Catalina Ortiz Front Office Shiftleader

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Carmen G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles stimmig 😀😀😀

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns rundum stimmig war und Sie diesen genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Mercure Hotel Hannover City begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Chantal Klattenburg Project Manager

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 798 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.004 Bewertungen 6.9/10 Zimmer
  • 981 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 15 Bewertungen 7.1/10 Internet
  • 650 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 488 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 353 Bewertungen 8.1/10 Sauberkeit
  • 172 Bewertungen 3.5/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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