Novotel Luxembourg Centre 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 2.016 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Gemütliche Zimmer, frisch renoviert für ultimativen Komfort!

  • Nur 10 Gehminuten vom UNESCO-Welterbezentrum

  • Restaurant und Bar: Der perfekte Ort für entspannte Pausen mit diversen Menüs und Getränken.

  • Fünf Tagungsräume und einzigartiger Zwischengeschossbereich für Veranstaltungen

  • Problemlose Anreise dank öffentlichen Parkplätzen und guter Anbindung an Flughafen und Bahnhof

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Luxembourg Centre

35 rue du Laboratoire
L-1911 LUXEMBOURG
Luxemburg

GPS:49.604778, 6.137419

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Origine

Das Restaurant "Origine" empfängt Sie mit freundlicher Atmosphäre und lokal inspirierter, gesunder Gourmet-Küche. Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 12:00 - 23:00 Uhr, Samstag - Sonntag: 18:00 - 23:00 Uhr

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  2.016 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.486 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

Personal top

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Murat T. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

gut gelegen und sehr gutes restaurant

Sehr geehrter Murat, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Novotel Luxembourg Centre mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Qualität unseres Restaurants positiv hervorheben. Diese Aspekte werden oft von unseren Gästen geschätzt. Wir möchten uns jedoch für Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Bad und der Fenster entschuldigen. Unser Team ist stets bemüht, einwandfreie Bedingungen zu gewährleisten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Sonia AURIOL, Hoteldirektorin

Lage gut. Parkhaus in der Nähe.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlich, hilfsbereit.

Sehr geehrte Johanna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv empfunden haben. Unser Standort ist in der Tat ideal, um die vielen Sehenswürdigkeiten von Luxemburg-Stadt bequem zu erreichen. Obwohl das Parkhaus nicht zum Hotel gehört, hoffen wir, dass Sie die Nähe zu diesem als nützlich empfanden. Wir verstehen, dass das Parken eine Herausforderung sein kann, und möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel Pakete anbietet, die Zimmer, Frühstück und Parkplatz umfassen, um unseren Gästen maximalen Komfort zu einem kontrollierten Budget zu bieten. Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem hilfsbereiten und freundlichen Personal sehr. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gästen einen herausragenden Service zu bieten und es ist erfreulich zu hören, dass dies während Ihres Aufenthalts der Fall war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sonia AURIOL, Hoteldirektorin

Zentral gelegenes und sauberes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das angrenzende Restaurant ist leider etwas teuer und als „homemade Eistee“ erhält man eine Flasche Lipton Eistee…. 🤔

Sehr geehrte Bettina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Luxembourg Centre mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Bewertung der Sauberkeit unseres Hotels sowie über Ihre Wertschätzung unserer zentralen Lage. Wir bedauern jedoch, dass unsere Restaurantpreise und das Angebot an Eistee nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Es ist erfreulich, dass Sie Mitglied unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms sind, und wir danke Ihnen für Ihre positive Bewertung dieses Programms. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sonia AURIOL, Hoteldirektorin

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Saskia Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir finden das Hotel ist gut gelegen. Mit Kindern ist das Hotel auch gut. Die MitarbeiterInnen waren alle nett und hilfsbereit. Wir haben ein tolles Zimmer gehabt. Im Restaurant hat uns Abends ein ganz toller Mitarbeiter ( Springer von der Zeitarbeit) bedient. Er konnte auch deutsch und viel Einfühlungsvermögen mit den Kindern. Das war wirklich toll. Leider war er nur einen Abend da. Das Essen im Hotel war leider auch nicht so gut wie erwartet aber dann doch zu Hochpreisig. In der Dusche gab es tolles Shampoo, conditioner, body Seife und Handcreme. Wir sind zufrieden mit dem Besuch und werden das Hotel wieder besuchen. Vielen Dank

Sehr geehrte Saskia, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Anerkennung Ihres ALL – Accor Live Limitless Loyalty Programms und das erhaltene Upgrade Ihren Aufenthalt bei uns im Novotel Luxembourg Centre bereichert haben. Ebenso sind wir stolz darauf, dass Sie die Sauberkeit und unsere Bemühungen für nachhaltige Entwicklung positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern jedoch, dass unsere veganen Angebote nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir nehmen es ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass das Abendessen nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie es als überteuert empfanden. Obwohl unser Restaurantteam stets bemüht ist, exzellente Qualität zu einem angemessenen Preis anzubieten, nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden sie in unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir sind dankbar für Ihre positiven Worte über unsere Mitarbeiter, insbesondere über die freundliche Dame am Empfang und den aufmerksamen Herrn, welcher Sie während Ihres Abendessens bedient hat. Es ist immer eine Freude zu wissen, dass unser Personal einen besonderen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Gäste leistet. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonia AURIOL, Hoteldirektorin

Gut gelegen, das Hotel hat nicht gut abgeschnitten

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Sil Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal an der Rezeption. Die Zimmer wirkten nicht ganz sauber, es war überall Staub, Flecken auf dem Sofa und auf der Schreibtischunterlage. Andere Gäste haben ein Tablett mit Essensresten in den Flur vor die Fahrstühle gestellt. Das Tablett stand nach 24Std immer noch da und war jedesmal sehr unappetitlich anzusehen, wenn man den Fahrstuhl nutzte. Erst nach persönlicher Ansprache wurde dies weggeräumt. Es gibt keine Klobürste, keine Zahnputzbecher, keine Pflegeprodukte wie Wartepads oder Wattestäbchen im Zimmer. Shampoo und Seife der Firma Rituals waren gut, ich habe jedoch Bodylotion oder eine Creme vermisst wie man es sonst als Hotels kennt. Der Service im Restaurant ist sehr schlecht. Teller werden nicht abgeräumt, das Kindermenü abends ist lieblos und überteuert. Für Hackbällchen mit Tomatensoße und Nudeln kamen trockene Spaghetti und 3 ungewürzte Hackbällchen, die etwas mit Tomatenmark beschmiert waren - Ungenießbar für Kind und Eltern, es ging wieder zurück. Die Pizza schmeckte wie eine vorgefertigte Tiefkühlpizza aus dem Supermarkt, die Pommes waren lecker. Obwohl wenig los war, fehlte das Essen eines meiner 3 Kinder. Dieses kam nach 20min Verspätung, die Kellnerin machte eine flapsige Bemerkung über ihre Kollegin, wir wurden von 3 verschiedenen Personen bedient, die eine wusste nicht, was die andere tat. Auf eine Kugel Eis zum Nachtisch mussten meine Kinder weitere 20min warten, Kellner waren oft nicht im Sichtfeld. Geduldsprobe für Groß und Klein. Frühstück war ok, es gab keine Salami im Buffet und die Pancakes waren immer kalt. Die Teller stapeln sich in der Tischmitte und wurden nicht weggeräumt. Im Bett konnte man gut schlafen, das Sofa wurde ausgezogen als weiteres Bett, was jedoch total durchgelegen war und sich in der Mitte sogar absenkte. Achtung Allergiker: alles ist mit Teppich ausgelegt. Den Geruch/„Duft“ in der Hotellobby empfanden wir als penetrant. Im Foyer steht ein Tischkicker, was großartig für die Kinder ist. Die Kleinkindspielecke liegt direkt an der Ausgangstür, was wir als nicht so günstig wahrgenommen haben. Da wir relativ häufig als Familie reisen und Hotels in dieser Kategorie besuchen, erlauben wir uns diese Leistungen mit anderen zu vergleichen. Da das Hotel Mitglied von Accor ist, hatten wir etwas mehr erwartet und werden dieses Hotel leider kein zweites Mal besuchen .

Sehr geehrte Silja, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals an der Rezeption positiv hervorheben. Wir sind stolz auf unser Team und deren Engagement für den Service. Wir bedauern zutiefst, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die der Flure nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, allen Gästen ein einwandfreies Umfeld zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback als Gelegenheit, unsere Standards konstant zu überprüfen und zu verbessern. Hinsichtlich der Zimmerausstattung möchten wir betonen, dass unsere Executive Zimmer mit zusätzlichen Annehmlichkeiten wie Pflegeprodukten und einer Nespresso-Kaffeemaschine ausgestattet sind, die für einen erhöhten Komfort sorgen. Es tut uns leid, dass die Qualität unseres Restaurantangebots und des Services nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, eine hohe Qualität unserer Speisen zu gewährleisten und unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, dass das Geschenk für Ihre Kinder bei der Ankunft vergessen wurde. Dies ist keinesfalls unsere übliche Praxis und wir entschuldigen uns für dieses Versehen. Darüber hinaus bedauern wir, dass das Frühstücksangebot nicht vollständig Ihren Vorlieben entsprochen hat. Wir schätzen Ihren Hinweis sehr, da er uns hilft, das Erlebnis unserer Gäste stetig zu verbessern. Was den Geruch in unserer Lobby betrifft, so ist dies ein Teil des einzigartigen Ambientes, das wir schaffen möchten, aber wir verstehen, dass dies subjektiv wahrgenommen wird und nicht jeden anspricht. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sonia AURIOL, Hoteldirektorin

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.103 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.420 Bewertungen 7.9/10 Zimmer
  • 1.397 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 49 Bewertungen 6.2/10 Internet
  • 793 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 586 Bewertungen 8.7/10 Sauberkeit
  • 249 Bewertungen 9.4/10 Stimmung
  • 49 Bewertungen 8.3/10 Bar und Getränke

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