Gentile Sig. G., grazie per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace per il disturbo causato dalla rumorosità dell’aria condizionata. Ci teniamo molto al suo comfort, soprattutto essendo un nostro cliente abituale. Se ci avesse informati durante il soggiorno, avremmo sicuramente verificato il problema e trovato un rimedio immediato. Ci auguriamo D. poterla accogliere nuovamente e offrirle un soggiorno ancora più piacevole. Un cordiale saluto, ibis Milano Centro

Gentile ospite, La ringraziamo per la sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione centrale e la facilità di accesso dalla stazione. Speriamo di avere nuovamente l'opportunità di accoglierla nel nostro hotel. Cordiali saluti, ibis Milano Centro

Caro Massimo, La ringrazio sinceramente per il suo feedback positivo riguardo alla nostra camera per disabili e alla struttura dell'hotel. Siamo lieti di sapere che ha trovato la camera ben progettata e accogliente. Tuttavia, ci scusiamo per l'inconveniente relativo agli ascensori e alla disponibilità di posti nel garage. Ci teniamo a segnalare che abbiamo un pass prioritario per l'ascensore e che disponiamo di un parcheggio accessibile, ci dispiace se le informazioni non sono state comunicate nella modalità corretta. Il nostro obiettivo è garantire un soggiorno confortevole e accessibile a tutti. La ringraziamo ancora per la sua recensione e speriamo di rivederla presto. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Giovanni, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale e l'estetica dell'hotel. Ci dispiace sapere che la posizione non abbia soddisfatto le sue aspettative; tuttavia, è nostra intenzione offrire un soggiorno piacevole e confortevole. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Salvatore, La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive. Siamo lieti di sapere che il check-in sia stato rapido e che il nostro personale abbia contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. Ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Luca, La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e i servizi offerti. Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza eccellente a tutti i nostri ospiti. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Fabio, La ringraziamo per il suo commento positivo riguardo alla nostra posizione e al servizio del personale. Siamo felici che abbia trovato il nostro hotel adeguato alla categoria. Prendiamo nota delle sue osservazioni sul Wi-Fi e le prese elettriche, poiché il feedback dei nostri ospiti è fondamentale per migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Penelope, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell'hotel e i servizi offerti. Speriamo di rivederla presto per un altro soggiorno piacevole. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Giorgio, grazie per il Suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e la colazione. Ci impegniamo a offrire un servizio di qualità per i soggiorni brevi e siamo felici di sapere che ha trovato gli spazi comuni a Suo gradimento. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Elisa, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che il nostro personale sia stato D. aiuto. Prendiamo nota dei suoi commenti riguardo alla mancanza del bidet e delle prese elettriche, che possono influenzare il comfort del soggiorno. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Enrico, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e il comfort delle camere. Ci dispiace che non abbia trovato un bidet e non avesse a disposizione una bottiglia d'acqua in stanza. Ciò è in linea con i nostri standard di hotel a tre stelle, che non prevedono tali dotazioni. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Sabato, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per il disagio causato dal rumore del condizionatore. Apprezziamo la sua segnalazione e faremo del nostro meglio per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Laura, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva presso il nostro hotel. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione strategica e che considera la nostra struttura un'ottima base per visitare Milano. Ci scusiamo per eventuali disagi legati all'affollamento durante la colazione e faremo del nostro meglio per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Janet, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per i disagi riscontrati riguardo al malfunzionamento della televisione durante il suo soggiorno. La soddisfazione dei nostri ospiti è fondamentale e ci impegniamo a garantire la qualità dei servizi offerti. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Gabriele, teniamo a scusarci per il disagio causato dal rumore esterno durante il Suo soggiorno. Ciò può influire sul comfort generale della camera. Apprezziamo il Suo feedback e lo considereremo per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Nicola, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative, in termini di qualità e prezzo. Ci impegniamo continuamente a migliorare i nostri servizi e prenderemo in considerazione il suo commento. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Alberto, La ringraziamo per il suo feedback positivo e per aver sottolineato la nostra posizione strategica. Ci scusiamo per l'inconveniente riguardante la moquette e terremo in considerazione il suo commento per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Oliviero - Guest Relations Manager

Gentile Salvatore, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che il suo soggiorno non sia stato confortevole e che non abbia ricevuto l'attenzione che si aspettava. I suoi commenti sono importanti per noi e saranno presi in considerazione per migliorare il nostro servizio; ci teniamo tuttavia a precisare che, come spiegato al check-in, chiediamo un pagamento anticipato per permettere la possibilità di utilizzare il Fast Check-out, altrimenti come da prassi nell'hotellerie c'è la possibilità di eseguire una preautorizzazione e pagare al check-out. Cordiali saluti, Oliviero - Guest Relations Manager