ibis Styles Milano Centro 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 832 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Possibilità di parcheggio convenzionato 25E per 24h

  • Certificato ALLSAFE da SGS

  • Nel cuore di corso Buenos Aires. 2 minuti a piedi dalla Metro rossa di Lima

  • Hotel completamente ristrutturato nel 2018 con WI-Fi gratuito

  • Camere familiari fino a 6 persone (contattateci)

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

ibis Styles Milano Centro

Via Ruggero Boscovich 57 59
20124 MILANO
Italia

Coordinate GPS:45.479313, 9.209069

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Navetta
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

LOBBY BAR

Comodo Bar, idelale per il relax ed il business. Sito al piano terra, ha diretto accesso al nostro meraviglioso roof garden.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.9/5  832 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.421 recensioni

ottima posizione centrale

Giudizio clienti 5.0/5

Giusep Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto, ottima pulizia, personale cordiale, colazione buona. L'unica cosa da evidenziare il bidet attaccato al muro...come ci infilo la gamba?

struttura curata, posizione centrale, ottimo personale in reception, gentile e professionale

Giudizio clienti 5.0/5

Franco T. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Confortevole!

Ottima posizione

Giudizio clienti 5.0/5

Florenc Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Molto gentili e disponibili

Ottima posizione, personale molto cordiale e disponibile. Stanza molto comoda e pulita

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Viaggio di lavoro. Soggiorno di una sola notte in camera singola. Mi avrebbe fatto piacere trovare una macchinetta del caffè in camera e qualche prodotto per la cura personale oltre l’essenziale. Tutto sommato esperienza davvero molto positiva.

Incapacità nel venire incontro alle esigenze del cliente

Giudizio clienti 0.5/5

Ludovica T. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Servizio Clienti di Ibis Styles, Scrivo per segnalare un disservizio legato a una prenotazione effettuata presso la Vostra struttura il 27 novembre 2024. Nonostante abbia agito tempestivamente per cercare di risolvere un errore nella prenotazione, la gestione della situazione non ha rispettato le aspettative di equità e attenzione verso il cliente. Ecco un riepilogo di quanto accaduto: 1. Prenotazione effettuata: La prenotazione è stata effettuata alle ore 21:55 del 27 novembre 2024 su Booking, ma mi sono subito accorta dell’errore. Tale prenotazione sarebbe dovuta essere per il giorno 28 novembre anziché per il giorno 27. 2. Richiesta di cancellazione: Alle ore 21:59, ovvero soli quattro minuti dopo la prenotazione, ho inviato una richiesta di cancellazione immediata, considerando che la stanza sarebbe potuta essere nuovamente resa disponibile. Si trattava di una prenotazione senza possibilità di rimborso, ma essendomi resa conto dell’errore ho comunque pagato immediatamente anche la notte successiva. 3. Rifiuto della cancellazione: Alle ore 22:11, la struttura ha risposto rifiutando la mia richiesta, motivandola con l’applicazione della policy non rimborsabile. 4. Conseguenze: A seguito del rifiuto, sono stata costretta a prenotare la stessa stanza per la notte successiva, come suggerito dalla struttura, per dimostrare la mia buona fede e la volontà di risolvere il problema. Tuttavia, questo mi ha comportato un costo maggiore rispetto ad altre soluzioni disponibili e un notevole disagio. Nonostante questo non c’è stato in alcun modo possibilità di compensare, anche parzialmente, quello che è stato corrisposto per la notte non goduta presso la struttura (quella del 27). Riconosco che la prenotazione fosse soggetta a una policy non rimborsabile, ma ritengo che il brevissimo intervallo di tempo tra la prenotazione e la richiesta di cancellazione (appena quattro minuti) renda la situazione particolare. È evidente che, con una gestione diversa, sarebbe stato possibile rivendere la stanza, evitando un problema che non può essere imputato esclusivamente a me. Alla luce di tutto quanto accaduto, e considerando la mia buona fede e tempestività, chiedo un rimborso totale dell’importo pagato come gesto di cortesia e attenzione verso il cliente. Mi aspetto che una catena come Ibis Styles, rinomata per la qualità del servizio, possa valutare la questione con equità e sensibilità. Rimango a disposizione per fornire ulteriori dettagli e allegare le comunicazioni intercorse a supporto della mia richiesta. In attesa di un Vostro gentile riscontro, Cordiali saluti, Ludovica T.

In collaborazione con TripAdvisor

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