Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 3 744 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre-ville

  • Salle de fitness 24h/24

  • Wifi offert. Vaste choix de chaînes TV dont beIN SPORTS et Canal+

  • Parking privé sécurisé avec bornes de recharge pour voitures électriques

  • Chambres familles

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Salon de coiffure
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 17 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

1 rue de Courtonne
CS 43086
CAEN CEDEX 2
14000
caen
france

Tel : +33231472424

Fax : (+33)2/31474388

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Railways station :  All Tour Leroy

  • Par avion

    CAEN CARPIQUET À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 250km / 155,34 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 280km / 174 miles

  • Par bateau

    BRITANNY FERRIES À 12km / 7,46 miles

  • Par bateau

    OUISTREHAM À 15km / 9,38 miles

  • Par hélicoptère

    CAEN CARPIQUET À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    CAEN À 2km / 1,24 miles

GPS :49.184151, -0.355551

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur le Port de Plaisance ou plus calme avec vue sur la terrasse, ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège Famille - 1 lit double et un canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR LOUNGE

Photo non contractuelle

Notre bar Le Between vous accueille dans un bel espace feutré avec vue sur le port, patchwork de photos au mur pour découvrir la ville autrement. Installés dans de larges sofas et fauteuils confortables, dégustez nos grands vins Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 17

  • Surface maximum : 450

  • Capacité maximum : 450 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 450 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

3 744 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

982 avis

Personnel désagréable

Note TripAdvisor 4.0/5

370maximep Professionnel - 25/10/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé Personnel très désagréable on a l’air de les déranger et de les ennuyer La propreté de la chambre laisse à désirer Bar fermé Le rapport qualité prix et donc à revoir De bien meilleur hôtel sur cette région

Bien situé, bon confort

Note Avis clients 4.3/5

V. En couple - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable. Parking très pratique.

Hôtel très bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

guillaumegirerd En famille - 24/10/2020 Avis TripAdvisor

Moi et mon fils avons passé un très bon séjour à Caen . Les chambres sont très bien ainsi que le petit-déjeuner. Dommage que le bar ainsi que le service restauration soient fermés, mais ça qui est normal a cause du COVID .

Hôtel vieillissant

Note Avis clients 4.3/5

Xavier Professionnel - 23/10/2020 Avis confirmés ALL

Globalement l’expérience n’est pas au niveau que l’on attend pour un mercure. Les chambres sont vieilles, impossible de régler le chauffage (j’ai du dormir fenêtre ouverte), le tuyau de douche est mal serré. Le room service est annulé, le bar est fermé, à la place on trouve un frigo avec une dizaine de produits.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant le chauffage, celui-ci est réglable, à savoir que nous sommes passé en hiver et que la climatisation souffle maintenant de la chaleur. Nous préconisons donc de couper le chauffage si vous trouvez la température de la chambre trop élevée. Les room-services et le bar sont en effet fermés en raison des mesures sanitaires et à cause de la crise que nous traversons actuellement. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte R. Chef de réception.

Comme a la maison

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 22/10/2020 Avis confirmés ALL

Je viens depuis très longtemps dans cet établissement il est bien situé et les prestations sont bonnes

Pseudo serveur au restaurant !

Note Avis clients 4.3/5

P H. T. Professionnel - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel récent, moderne, propre. Similaire à d'autres Mercure moins chers. 32 euros de plus que celui de Caen la veille par exemple, je ne perçois pas cet écart de prix dans les prestations. Nous y avons diné le soir et là… un serveur de compétition ! A la question « qu’est-ce que le whisky du mois ? » qui proposait plusieurs choix, en particulier dans la marque Jameson, afin d’avoir une idée, un conseil, nous avons eu droit à une réponse étonnante : « Ah je peux pas vous dire je ne bois pas d’assemblages ». Sur un ton inapproprié. Môssieur ne bois pas d’assemblages, bon, mais son boulot c’est d’orienter ou conseiller les gens tout de même, surtout quand ils demandent. A nous faire passer pour des clowns parce qu’on serait tenté par un blended. Moi aussi je préfère les single malt mais s’il était connaisseur il devrait savoir qu’il y a de très bons whiskies d’assemblages, surtout dans cette gamme de prix. Ensuite nous avons également sollicité un conseil pour un vin blanc afin de départager nos 2 choix. Encore une réponse étonnante : « bah c’est pas moi qui vais le boire ! ». Exceptionnel non !?! Et c’est pas fini… Choix du burger comme plat principal, en général on demande pour la cuisson du steak. Là rien. J’ai mangé un burger à peine chaud avec un steak quasi pas cuit. Le service a ensuite briller par son absence, impossible d’interpeller pour avoir du pain ou une carafe d’eau et même pour l’addition. Aucune attention. Môssieu le peudo serveur devrait changer de métier, mais surtout pas pour caviste ! Zéro pointé !

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Il me semble que vous faites certainement erreur à propos de votre jugement puisque nous n'avons pas de restaurant dans notre établissement. D'autre part, la chambre réservée était bien une chambre standard (idem que celle dans laquelle vous avez dormi). Le prix plus élevé de notre établissement par rapport à d'autres de même catégorie et souvent lié au fait que notre hôtel se situe en centre ville et pas en périphérie. Bien cordialement, Charlotte R.

Bien situé pour visiter la ville

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner très bien, chambre très correcte, les couloirs menant aux chambres mériteraient d’être rénové. Bar fermé à cause du covid ...

Bien situé , très bon séminaire

Note Avis clients 4.3/5

Cheops Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Bel établissement Bien situé Très belles salles de réunion Bon Matériel Équipes très disponible qui a su répondre à toutes nos attentes Très bon repas Formules de repas variées ( buffet lunch ..)

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Une très belle expérience. Tout était parfait.

Les locaux sont mal entretenu, bouteilles dans les couloirs, sac de courses dans les couloir

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Ménage dans les couloirs non effectués pendant deux jours. Des personnes fumes dans les couloirs

reactivite pour changer de chambre

Note Avis clients 4.3/5

Dominique D. En couple - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

notre première chambre était sans tele et lavabo bouché. Nous avons changé pour une chambre parfaite.

bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Pierrette B. En famille - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

j'apprécie cet hôtel par sa situation en plein coeur de la ville , le port donne un cachet de détente. le hall et la salle des petits déjeuners sont très bien décorés. les chambres sont spacieuses , particulièrement celles qui donnent sur le port. l'accueil est agréable.

Hôtel bien situé mais propreté douteuse

Note Avis clients 4.3/5

Véronique L. Professionnel - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Le ménage était vraiment douteux. j'ai demandé à changer la bouilloire qui ne fonctionnait pas. A cette occasion, le réceptionniste a pu constater que le plateau était couvert de poussière. Le mur de la chambre refait grossièrement. j'ai demandé à changer de chambre mais cela n'a pas été possible.

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que le propreté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. J'en suis surprise puisque c'est un axe sur lequel nous appuyons auprès de notre personnel d'étage d'autant plus en ces temps de crise sanitaire. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte R, Chef de réception.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil et disponibilité du personnel irréprochables. Localisation idéale, mais calme. Espaces communs très bien agencés et confortables, les chambres pourraient mériter un petit coup de rénovation (moquette...)

chambre bruyante du fait de sa localisation(chambre 336 je crois) pres de l'escalier de la sortie de secours avec une ventilation tres bruyante

Note Avis clients 4.3/5

Jm T. Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

chambre ok et repas excellent

On y vient pour le petit-déjeuner !

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil! Personnel au top! Petit déjeuner parmi les meilleurs. Mais parking payant et cher (avec 3 bornes de recharge) Chambres ok mais la douche fuit souvent dans la sdb et même dans la chambre. Pourquoi faire de la pub pour le non-remplacement des serviettes et qdm les remplacer?

bien situé

Note Avis clients 4.3/5

S. A. Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

une nuitée seulement pour ce séjour, je reviens régulièrement et reviendrai avant la fin du mois

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Changement de chambre à minuit pour cause de ventilation (chauffage)bien trop bruyante ... après tout est ok

Bon sejour, et très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

M. V. Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, et très confortable. Très rapport qualité prix

Hôtel de qualité au centre de Caen

Note Avis clients 4.3/5

Frederick En couple - 05/10/2020 Avis confirmés ALL

Bel hôtel très bien situé. Chambre classique et très confortable. Bon petit déjeuner. Un accueil parfait et tout le personnel est aimable et serviable. Hôtel est superbement situé au calme en étant au centre de la ville et à 15 minutes à pied de la gare.

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