ibis Provins 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 386 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Accueil 24 h/ 24h

  • Petit déjeuner possible dès 4 h sur demande

  • Parking fermé et gratuit

  • Axe Paris - Troyes : 70 km de Troyes, 80 km de Paris

  • Cadre verdoyant, 15 minutes à pieds entrée cité médiévale

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Provins

77, Avenue du Général de Gaulle
77160 PROVINS
France

GPS:48.557488, 3.281769

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE RESTAURANT

RESTAURANT OUVERT DU LUNDI AU MERCREDI DE 19 H 00 à 20 H30. Possibilité de commander un plateau repas : se renseigner en appelant la réception de l'hôtel

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  386 avis

Note Avis clients 0.5/5

Anais B. En couple - Avis confirmés ALL

Au delà du fait que cet hôtel soit vieillissant car ne répond plus aux attentes d'un Ibis (chambre très petite et sombre, propreté à revoir (poussières très visibles sur les grilles pain qui servent de radiateurs, tablette de lit avec des tâches, luminaires branlants), clients que l'on entend clairement marcher au 1er étage quand on est au RdC dans la chambre (pour dormir, c'est très compliqué). Un coup de peinture ne fait pas illusion pour masquer la misère. Ce qui motive aussi cette mauvaise note et que j'ai contacté par 2 fois l'hôtel par mail (1 semaine avant mon arrivée et une relance 3 jours avant mon arrivée car je m'étais trompée de type de lit, je souhaitais un lit de 2 personnes et non 2 lits de 1 personne), je n'ai jamais eu de réponse contrairement à tous les autres hôtels du groupe Accord qui répondent en - de 24h. Ça n'est pas comme si cet hôtel était débordé à la période où nous sommes venus. Mon conjoint est donc allé voir la réceptionniste pour demander une chambre avec un lit de 2 personnes et le refus à été net en prétextant que tout était plein alors que le parking n'était même pas plein au 1/4 le soir venu. Cet hôtel a le sens du mensonge et pas de l'accueil. Pour finir, je ne conseille pas le petit déjeuner sauf si vous êtes un lève-tôt car vous serez les 1er servis. En résumé, 1er arrivés, 1er servis. Incroyable! Il n'y a personne pour remplacer ce qu'il manque, la réceptionniste passait son temps à bavasser au téléphone et ça n'était visiblement pas professionnel. Ça explique également pourquoi les tables n'étaient pas débarrassées au fur et à mesure. Je ne peux que leur conseiller de copier l'IBIS de Troyes où nous avons séjourné le lendemain et où tout s'est très bien déroulé.

Note Avis clients 5.0/5

Eric F. En couple - Avis confirmés ALL

Respect de la demande (pour la chambre )

Note Avis clients 5.0/5

Olivier D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable calme et très propre

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Camille M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel facile d'accès, chambresm confortable , petit déjeuner excellent, personnel courtois et serviable.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Provins. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 4.5/5

Pauline S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Situé non loin du centre-ville (donc accessible à pieds), bon accueil, chambre correspondant à mes attentes, suffisamment de choix pour le petit déjeuner. Le cadre n'est pas très important pour moi mais la vue depuis la fenêtre n'est pas très agréable. Appeler l'accueil au téléphone est également obligatoire pour pouvoir rentrer dans l'enceinte hôtel (entrée parking uniquement), ce qui n'était pas précisé avant mon arrivée et a donc été un coup de stress. Rien de négatif à part ça, et ça a été vite réglé.

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  • 157 avis 8.6/10 Site
  • 319 avis 5/10 Chambre
  • 249 avis 8.3/10 Service
  • 7 avis 3.8/10 Internet
  • 151 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 110 avis 5.5/10 Propreté
  • 60 avis 2.9/10 Ambiance
  • 56 avis 2/10 Installations

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