伦敦西部诺富特酒店 4 星

客户意见评级 4.1/5 22,585 评论
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酒店其他优惠

  • 33 个会议区,满足您的所有会务需求

  • 所有客房均有免费无线连接

  • 设施齐备的健身中心

  • 从哈默史密斯地铁站步行 3 分钟即可到达

  • 乘坐地铁短途可达哈罗斯和海德公园

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 可携带宠物付费服务
  • 全禁烟宾馆
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房付费服务
  • 电动汽车充电装置
  • 干洗/熨烫付费服务
  • 精品店/购物
  • 行李员付费服务
  • 礼宾服务
餐饮
  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
休闲和活动
  • 健美中心
商务服务
  • 22 会议室
  • 会议酒店
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

伦敦西部诺富特酒店

1 Shortlands
Hammersmith International Ctre
Hammersmith
W6 8DR
伦敦
英国

电话: +442087411555

传真: (+44)208/7412120

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • 伦敦机场公交车 :   9路或10路 HAMMERSMITH站

  • HAMMERSMITH STATION地铁站 :   直达线

  • HAMMERSMITH :   HAMMERSMITH

  • 乘飞机

    伦敦-盖特威克机场 达到 50公里 / 31.25 英里

  • 乘飞机

    伦敦城市机场 达到 30公里 / 18.75 英里

  • 乘飞机

    伦敦希斯罗机场 达到 21.4公里 / 13.3 英里

  • 乘船

    多佛尔(DOVER)港 达到 128公里 / 80 英里

  • 乘船

    福克斯通(FOLKESTONE)港 达到 120公里 / 75 英里

  • 乘直升机

    城市机场直升机停机坪 达到 30公里 / 18.75 英里

  • 乘汽车

    M1, M4高速公路出口 达到 0.5公里 / 0.31 英里

  • 乘汽车

    M20, M25高速公路出口 达到 0.5公里 / 0.31 英里

  • 乘汽车

    M3高速公路出口 达到 0.5公里 / 0.31 英里

  • 乘火车

    LONDON ST PANCRAS 达到 6.7公里 / 4.16 英里

  • 乘火车

    帕丁顿(PADDINGTON)火车站 达到 8公里 / 5 英里

  • 乘火车

    维多利亚(VICTORIA STATION)火车站 达到 8公里 / 5 英里

GPS :51.492115, -0.219759

我们的客房

Spacious, contemporary design and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

高级房,配备大床 + 组合沙发

  • 最多人数: 4
  • 面积: 从 23
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

两张单人床高级房

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 23
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

行政房,配有大床

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 23
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

高级行政房,配备大床

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 23
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

高级无障碍双床房

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 23

普通套房,配备大床

  • 最多人数: 4
  • 面积: 从 39
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

酒店餐厅和酒吧

ARTISAN

美食类型: 国际

Artisan Grill 背后的理念很简单。我们采购各种各样的顶级食材,将其烹制成保留原食材风味的菜肴。它给每道菜一种独特的和非常自然的味道,唤起一种感觉

午餐

12:00 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

AROMA RESTAURANT

美食类型: 国际

Aroma Restaurant offers a wonderful array of international cuisine. Served buffet style, diners are offered a wide selection of top quality meats, seafood, breads, fruit and vegetables. All perfectly prepared for a most enjoyable dining experience.

午餐

12:00 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

酒廊吧拥有自己的庭园区,是伦敦诺富特西部酒店的焦点所在。结合国际菜单和传统的酒吧小吃,为您提供舒适友好的进餐或会谈环境。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:22

  • 最大面积:1,726 平方米

  • 最大容量:1,000 个人

  • 最大宴会容量:650 个人

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伦敦西部诺富特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.1/5

22,585 评论

非常满意

客户意见评级 4.1/5

S.. Q. 情侣住宿 - 29/10/2019 所有已确认评论

酒店干净整洁,房间宽敞明亮,入住体验很好。前台服务人员态度不错,很客气。酒店早餐也很丰富。距离地铁口,五分钟步行时间,去市区和希斯罗机场都可以直达,很方便!

Dear Q., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

大型酒店,位置方便,设施建议更新

客户意见评级 4.1/5

杨. 情侣住宿 - 17/10/2019 所有已确认评论

酒店的位置很好,交通方便。服务人员态度较好。但客房设施较为陈旧,尤其是抽水马桶使用体验很差,建议更新相关设施。

Dear Ge, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Novotel London West. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it is apparent in this case that we fell short. I understand that you encountered an inconvenience with our facilities and please allow me to express my sincerest apologies on behalf of our entire team. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

服务有待改善

客户意见评级 4.1/5

匿名 商务住宿 - 12/09/2019 所有已确认评论

无论是房间服务还是前台,电话很难接通。需要服务时很难找到人。 我同事房间电话是不响的。 早餐送进房的服务体验很一般。选择少,且超过预订时间才送,影响出行规划。

尊敬的 Shangwei: 感谢惠赐有关下榻 Novotel London West 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

整体不错

客户意见评级 4.1/5

匿名 家庭住宿 - 04/09/2019 所有已确认评论

酒店位置不错,服务也很到位,体验挺好

尊敬的 qingtao w.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel London West 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

干净、舒适

客户意见评级 4.1/5

Z. 家庭住宿 - 19/08/2019 所有已确认评论

干净、舒适

尊敬的 Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel London West 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Manager

套房物超所值,在伦敦2区内绝对超值,1间主卧+加1间客厅,沙发床,特别适合一家人holiday

客户意见评级 4.1/5

匿名 家庭住宿 - 16/08/2019 所有已确认评论

套房物超所值,在伦敦2区内绝对超值,1间主卧+加1间客厅,沙发床,特别适合一家人holiday

Dear Li, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

非常完美的酒店

客户意见评级 4.1/5

Songjian 商务住宿 - 07/08/2019 所有已确认评论

1.早餐非常棒。 2.房间设施干净卫生。

Dear Luye, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

像星级宾馆

客户意见评级 4.1/5

Joan 家庭住宿 - 29/07/2019 所有已确认评论

喜欢早餐、房间大小适合、入住和退房的效率高。

Dear Qiongyin, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

整洁明亮,清新淡雅

客户意见评级 4.1/5

Ding 家庭住宿 - 24/07/2019 所有已确认评论

干净卫生,不过怎么没有牙刷牙膏呢?

Dear Ding, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

於Zone2的酒店

客户意见评级 4.1/5

Tony I. 情侣住宿 - 19/05/2019 所有已确认评论

前台服務優質, 我倆夫婦本是隨旅行團入住2晚, 之後再續住多4晚同一酒店, 酒店於第3天早上10:30已妥善安排新房間, 給與我倆很大方便, 手續相對是零. 只需把行李移至新房間, 便馬上展開新的遊覽. 換房間是因為旅行社提供的與我自訂的不一樣吧..

Dear Guest, 感谢惠赐有关下榻 Novotel London West 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Warm regards, Alicja Guest Experience Manager

First time my accommodation in London West

客户意见评级 4.1/5

Samuel 情侣住宿 - 15/01/2019 所有已确认评论

整體很好,酒店的職員具備優質服務表現,包括Check in staff, 餐廳侍應。不過房間隔音太差,如果有人在外面行過都感動房間內震動,更有些小孩經常在房間外跑步。酒店方面應該做些措施去防止住客在房間外面跑步。整體而言,我滿意這間酒店,下次一定會再預訂的

尊敬的 Kim Fung Samuel C., 感谢惠赐有关下榻 Novotel London West 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Warm regards, Anna-Maria Serafini, Guest Relations Officer

喜欢酒店松软的大床。

客户意见评级 4.1/5

Xialiang 商务住宿 - 08/01/2019 所有已确认评论

酒店的地理位置很好,外出步行不远就可以找到美味的餐厅、地铁和巴士车站以及超市,生活很便利。 酒店的房间装饰比较雅致,配色淡雅,有漂亮的装饰画。冬天采暖很好,24小时有热水,房间空间够大,大床非常舒适。 酒店的自助早餐比较丰盛,不过缺乏变化,四天的早餐几乎相同。咖啡和茶需要自己取用,若有热情友好的服务生一早给您一个微笑并且问您要咖啡还是茶就会更有家的感觉。

尊敬的 Liang X.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel London West 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Angela Finocchiaro Guest Relations Manager

方便

客户意见评级 4.1/5

匿名 情侣住宿 - 30/09/2018 所有已确认评论

地點方便,服務便捷,房間平實。

Dear Tsungpin C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

房間太老舊

客户意见评级 4.1/5

Debbie L. 家庭住宿 - 19/07/2018 所有已确认评论

前三晚入住房號4100,房間太老舊,書桌下方吹風機是壞的, safe box也是壞的,整體房間感覺斑駁,感覺很不好。 酒店只是勝在它location 佳。 後二晚的房號4028就好多了,可惜吹風機不意外也是壞的。

Dear Ching Chy L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have shared this with our Housekeeping and Maintenance Managers so that they can investigate and address. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

酒店乱收费,房间卫生打扫不干净!

客户意见评级 4.1/5

G. B. 家庭住宿 - 18/07/2018 所有已确认评论

酒店在我退房后收取我23.15英镑洗衣费,很吃惊,因为没有要求酒店提供这项服务,我也没有得到这项服务。还有一种可能,在枕头下方有2厘米左右的水果印记,这是吃水果时没注意溅上去的,这个印记非常小而且床单正常清洗可以洗掉的,个人认为这是酒店服务人员恶意报复行为。当天住宿没零钱(国内都是50面额)就没给小费,准备第二天一起给,结果回来后发现床铺随便铺,被子乱扔,卫生间头发没清理干净,抽纸用完(原先里面就几张)不及时放入,这样的服务你想得到小费??在退房之后收到洗衣的账单,很搞笑,小费是客人对你服务的认可而不是施舍,酒店保洁人员这是恶意报复行为,我一定继续投诉,让酒店给我一个答复:是不是所有客人退房时房间都不能有一点点脏迹,如果有是否对其他客人也收取相同费用?请你们给我一个答复。我23号回伦敦,我会亲自去问酒店经理,我保留继续向酒店总部投诉的权利!我在英国住过的万豪、希尔顿酒店都非常愉快,给我留下非常好的印象,你们酒店直接差评........

Dear b. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. So far as I know, The front office Duty manager, Su has contacted you via email. should we wish to discuss your stay further, please do not hesitate contact us directly. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Misong Kim Guest Experience Officer

大部分的住宿需求都有達到

客户意见评级 4.1/5

匿名 家庭住宿 - 18/07/2018 所有已确认评论

床舒適、房間乾淨、飯店地點佳。飯店人員也非常親切幫忙,我們一早已抵達飯店,當時飯店願意先提供一間房讓我們一家人可以休息,這實在讓我非常感謝。 訂了二間房間,非常感謝其中一間有提供了咖啡機, 但另外一間的厠所馬桶蓋無法保持在直立的狀態,請人維修,得到的答案卻是零件老舊,只能整體更換,但是那時卻無存貨,所以整個6天的住宿造成一些困擾。另外2間房間的冷氣都不夠冷,半夜都會被熱醒。

Dear Yuchin S., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback. however, I am sorry for your discomfort we were experiencing. I have shared it with our Maintenance Manager, asking him to inspect your room in relation to your feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

物有所值

客户意见评级 4.1/5

匿名 朋友住宿 - 18/03/2018 所有已确认评论

距离雅思考点非常近,要考雅思的小伙伴可以考虑一下

Dear Quan, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Bashir Issa Guest Relations Officer

舒服

客户意见评级 4.1/5

C. 朋友住宿 - 25/02/2018 所有已确认评论

房間舒適,潔淨,光亮。

Dear Wing, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted you enjoyed your stay with us. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

飯店櫃檯人員很歧視客戶, 處理事情態度很差, 無法馬上處理當下發生的事件!

客户意见评级 4.1/5

Grace 单人住宿 - 20/02/2018 所有已确认评论

2/17/2018 Check in因為當天入住時間在晚上12點前,櫃檯人員的態度很差,他給我們排了3樓的房間,當下有和櫃檯人員反映我們透過旅行社訂房時希望排高樓層,但是櫃檯人員態度很差的回應,假如要換到高樓層要加收英鎊30磅,他是有種族歧視嗎?還是我們付不起?假如他的態度好一些跟我們說明我也可以接受,問他什麼就是一副瞧不起你的態度!我們是customer,那怎麼可以這麼差的態度呢?還有, 2/18日早上7點左右房間停電,我們打了好幾通電話跟櫃檯人員聯絡,都一直沒人來處理,也不說明是什麼原因停電?大約過了20分左右才有人來處理換房間,已經打擾了我們住宿和睡眠,最後check out時也沒有人來和我們說明為何停電?為何櫃檯人員態度差, 完全都沒有向我們說抱歉! 我想這趟住選擇祝你們飯店是一大失敗,也破壞了我們的興致!以後再也不會選擇你們的飯店了!對你們的印象超級失望!假如下次有朋友詢問要不要選貴飯店, 我一定SAY NO! 印象糟透了!

Dear Hsiuyen, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I can assure you that you were not allocated a room on the third floor because our team member was 'discriminating against you', it was because the room type booked by your travel agent was a twin room and our twin rooms are only allocated on the third floor. I apologise that you suffered from a power outage during your stay and that this took some time to rectify due and I will investigate this with the team here at the hotel. Thankyou, for your feedback Hsiuyen. Regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

地点比较方便,住宿比较舒适,员工友善

客户意见评级 4.1/5

Mavi S. 家庭住宿 - 26/10/2017 所有已确认评论

地点距离地铁站不远,但标示不算很清楚。前台在一层,大厅没有保安,感觉有些不安全,但整体还不错。房间干净,布置舒适,员工热情友好,整体性价比不错。在伦敦一直都是住Novotel

Dear Jingxin L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Marjorie Morello Guest Relations Officer
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