Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.664 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Koeln West - Image 1
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Mercure Hotel Koeln West - Image 4
Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit gemütlicher Sonnenterrasse

  • Mercure hotel in Cologne with swimming pool and fitness area

  • Konferenzbereich für Business-Events, Meetings & Bankette

  • Innenstadt & zahlreicher Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Ob mit dem Nahverkehr oder Auto.

  • Hotel mit 46 Familienzimmern & Platz für 4 Personen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Im Standard Twinzimmer schlafen Sie ruhig und tief in zwei Einzelbetten (100x210). Dank bequemer Sitzecke & Schreibtisch inklusive Kaffee- und Teestation steht Tiefenentspannung nichts im Weg. Im Bad finden Sie Pflegeartikel vor. Haustiere sind erlaubt.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Twin-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Ein Ort zum Ankommen und Wohlfühlen: Familienfreundliches Zimmer mit Queensize-Bett (160×200), bequemem Schlafsofa, kostenlosem WLAN, Tee-Zubereitung und Safe – ideal für gemeinsame Momente und entspannte Nächte.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Queensize-Bettsofa(s) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie Komfort in unseren Superior Zimmern mit Queensize-Bett (160x200). Starten Sie stilvoll mit Nespresso-Kaffee oder einem Tee in den Tag welchen Sie sich im Zimmer zubereiten können und wählen Sie täglich fünf Lieblingsartikel aus unserem Kiosk.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie unser Privilege Zimmer mit Queensize‑Bett (160x200) und freuen Sie sich auf einen Welcome‑Drink, täglich 5 Kioskartikel, hochwertige Nuxe‑Pflegeprodukte, Bademantel, Steamer, Nespressomaschine und kostenfreies Parken – für entspannte Momente.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Deutschland

GPS:50.919353, 6.85602

Tel
Fax +49 2234 514106
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 191 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 46 Familienzimmer
  • 2 Verbindungszimmer
  • 191 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Polnisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

12 Tagungsräume

Familie

Ausstattungen für Kinder

  • Flaschenwärmer

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Hallenbad

  • Überdacht
  • Im Hotel

Fitness

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 160 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet

  • Parkgebühren: 15 EUR 15 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Ladestationen für Elektroautos 11 kVA

Fahrzeuge

  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Beleuchteter Parkplatz

Bar- Restaurant - Garden

Foto von - Bar- Restaurant - Garden

In unserem Hotelrestaurant verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen gerne auch auf der Terrasse serviert.

Küchentyp
International
Chef
Janusz Ostrowski
Kapazität
120
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Horbeller Str.1, 50858 Koeln, Deutschland
Tel +49 2234 5140

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

In unserem Hotelrestaurant verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen gerne auch auf der Terrasse serviert.

Die stilvolle Bar „Les Créateurs“ serviert von Montag bis Sonntag zwischen 18:00 und 23:00 Uhr erfrischende Getränke, frisch gezapftes Kölsch sowie Wein aus der Mercure-Ernte. Prost!

Frühaufsteher? Perfekt! Genießen Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet montags bis freitags ab 6:30 Uhr. Am Wochenende begrüßen wir Sie von 7:00 bis 11:00 Uhr. Bei schönem Wetter frühstücken Sie auf unserer Terrasse unter freiem Himmel.

Our hotel features a indoor pool, providing business travellers with an ideal place to unwind and recharge after intense workdays. Families with children enjoy unforgettable fun here in any weather. Perfect for relaxation and enjoyment.

Bleiben Sie in Form im Mercure Hotel Köln West: Als Gast nutzen Sie kostenlos unseren beheizten Innenpool und den Fitnessbereich mit Fahrrad, Laufband und Crosstrainer. In der Sauna mit Ruheraum finden Sie gesunde Entspannung.

Liebe Brautpaare, feiern Sie Ihre unvergessliche Hochzeit mit uns! Unser Veranstaltungsort bietet genau die richtige Atmosphäre für Sie und Ihre Gäste. Für Ihre Hochzeit sind wir der perfekte Partner für den schönsten Tag Ihres Lebens! Unsere freundlic

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.664 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christoph A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm erlebt haben. Bedauerlich ist jedoch, dass es bei Ihrer Bestellung im Restaurant zu einer Unklarheit hinsichtlich der ausgeschenkten Menge und des berechneten Preises gekommen ist.Eine transparente und eindeutige Kommunikation ist uns in solchen Situationen besonders wichtig. Ihren Hinweis nehmen wir daher ernst und werden den Ablauf intern noch einmal prüfen, damit es künftig nicht zu Missverständnissen dieser Art kommt. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nico N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Haus bereits mehrfach für Ihre Geschäftsreisen gewählt haben und sich bei uns jedes Mal gut aufgehoben fühlen. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr.Gerade bei wiederkehrenden Gästen ist es für uns eine besondere Bestätigung, wenn der positive Eindruck konstant bleibt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt in Köln West. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Vivian B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und besonders die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben.Dass Sie jederzeit wieder zu uns kommen würden, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in Köln West begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Petra S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung.Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Freundlichkeit unseres Teams als auch die Sauberkeit im Haus so positiv erlebt haben.Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem Frühstücksteam und im gesamten Haus so gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist für uns zu lesen, dass Sie nicht nur die Freundlichkeit, sondern auch die Aufmerksamkeit und Verlässlichkeit unseres Services wahrgenommen haben.Dass Speisen regelmäßig nachgefüllt wurden, die Tische sauber waren und unser Team jederzeit für Fragen ansprechbar war, ist genau der Anspruch, den wir an einen guten Frühstücksservice haben.Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir geben Ihr großes Lob sehr gerne an das gesamte Team weiter. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt angenehm erlebt haben. Bedauerlich ist jedoch, dass es bei Ihrer Bestellung im Restaurant zu einer Unklarheit hinsichtlich der ausgeschenkten Menge und des berechneten Preises gekommen ist.Eine transparente und eindeutige Kommunikation ist uns in solchen Situationen besonders wichtig. Ihren Hinweis nehmen wir daher ernst und werden den Ablauf intern noch einmal prüfen, damit es künftig nicht zu Missverständnissen dieser Art kommt. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nico N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War bereits ein paar mal Geschäftlich bei Ihnen zu Gast und es war immer Super. Saubere Zimmer, und mega freundliches Personal!

Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Haus bereits mehrfach für Ihre Geschäftsreisen gewählt haben und sich bei uns jedes Mal gut aufgehoben fühlen. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr.Gerade bei wiederkehrenden Gästen ist es für uns eine besondere Bestätigung, wenn der positive Eindruck konstant bleibt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt in Köln West. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Vivian B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alle Mitarbeiter waren sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit wieder dorthin gehen.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und besonders die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit unseres Teams hervorheben.Dass Sie jederzeit wieder zu uns kommen würden, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in Köln West begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Petra S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal und sehr sauber

Vielen Dank für Ihre sehr positive Rückmeldung.Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Freundlichkeit unseres Teams als auch die Sauberkeit im Haus so positiv erlebt haben.Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Jedes Mal wenn ich nach Köln komme, freue ich mich darauf auf den Aufenthalt bei euch. Top saubere Zimmer, das Frühstück ist "Mega" und das Personal fast wie eine Familie.

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei unserem Frühstücksteam und im gesamten Haus so gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist für uns zu lesen, dass Sie nicht nur die Freundlichkeit, sondern auch die Aufmerksamkeit und Verlässlichkeit unseres Services wahrgenommen haben.Dass Speisen regelmäßig nachgefüllt wurden, die Tische sauber waren und unser Team jederzeit für Fragen ansprechbar war, ist genau der Anspruch, den wir an einen guten Frühstücksservice haben.Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir geben Ihr großes Lob sehr gerne an das gesamte Team weiter. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Joachim R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

nach Hause kommen

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.Es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre bei uns als so persönlich und vertraut empfinden. Wenn ein Aufenthalt das Gefühl vermittelt, wieder an einen bekannten und angenehmen Ort zurückzukehren, ist das für uns eine besonders schöne Bestätigung.Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stephanie M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber, ordentlich, nettes Team gutes Frühstück Badsituation schwierig (Wanne zum Duschen ist für Menschen mit Beeinträchtigungen schwierig, niedrige WC-Höhe und Badgröße recht klein.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns insgesamt so wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit, unser freundliches Team und das Frühstück positiv hervorheben.Ihre Anmerkungen zum Badezimmer können wir gut nachvollziehen. Gerade für Gäste mit eingeschränkter Mobilität kann die Ausstattung mit Badewanne eine Herausforderung darstellen. Für Gäste, die mehr Bewegungsfreiheit und eine entsprechend angepasste Ausstattung benötigen, bieten wir auch barrierefreie Zimmer an. Diese können gerne bereits bei der Buchung angefragt werden.Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch so positiv in Erinnerung behalten haben. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Elena B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service. Etwas zu weit vom Zentrum entfernt. Badewanne muss nicht sein :)

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Auch wenn wir nicht direkt im Stadtzentrum liegen, erreichen Sie die Kölner Innenstadt mit der Straßenbahnlinie 7 in etwa 25 Minuten direkt und ohne Umsteigen.Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karl-heinz B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer sehr aufmerksam

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service auch dieses Mal wieder als aufmerksam erlebt haben. Gerade bei wiederkehrenden Gästen ist es schön zu wissen, dass die Betreuung konstant positiv wahrgenommen wird.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Danny S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie beschrieben ist ein halbnackter Mann in das Zimmer mit der gestohlenen Karte und darin befand sich nur meine Frau und unser Hund. Zum Glück ist nichts passiert. Rezeption sagte, wie die es normalerweise handhaben, wenn man seine Zimmernummer wissen will und Versicherte, dass die Nummer nicht rausgegeben wurde. Naja irgend wo her wusste der Mann aber direkt das Zimmer. Der war noch nie in der Nähe von uns, weshalb ich eine beängstigende Beobachtung ausschließe.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung auf diesem Weg zu teilen. Wir sind zutiefst schockiert über diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen und Ihrer Frau in aller Form für die enorme Aufregung und Angst entschuldigen, die dieser Vorfall ausgelöst hat. Die Sicherheit und Privatsphäre unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt möchten wir kurz und transparent rückmelden, dass nach unserem elektronischen Schließsystem – abgesehen von der ursprünglichen Check-in-Karte – zu keinem Zeitpunkt weitere Schlüsselkarten für Ihr Zimmer erstellt wurden. Auch wurde an unserer Rezeption selbstverständlich keine Zimmernummer an Dritte herausgegeben. Dennoch nehmen wir diesen Vorfall und Ihre Wahrnehmung extrem ernst und möchten den genauen Umständen unbedingt lückenlos nachgehen. Ich werde mich daher separat und direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um diesen schwerwiegenden Vorfall gemeinsam aufzuklären. Herzliche Grüße Holger Hinnemann Rooms Division Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Herbert S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles super

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Treue zu unserem Haus. Dass Sie sich nach so vielen Aufenthalten bei uns inzwischen wie zu Hause fühlen, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment. Genau dieses vertraute und herzliche Gefühl möchten wir unseren Stammgästen vermitteln.Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch in Köln West. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Margrit S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie bei uns gut geschlafen haben und unser Team als freundlich erlebt haben. Genau diese Kombination aus Komfort und persönlichem Service möchten wir unseren Gästen bieten.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Insa D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist gut gelegen, hat ausreichend Parkplätze und der Empfang ist sehr nett. Der Sport- und Wellnessbereich ist gut - Handtücher wären hier wünschenswert - es wirkt ein wenig so, als wenn man nicht möchte, dass diese Bereich benutzt werden. Für jedes Handtuch muss man an der Rezeption fragen. Komisch fand ich, dass einigen Gästen beim Check in eine Wasserflasche zum Selbstbefüllen gegeben wurde (schöne Idee) - mir nicht.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Lage, die Parkmöglichkeiten, den freundlichen Empfang sowie unseren Sport und Wellnessbereich positiv erlebt haben.Ihren Hinweis zur Handtuchsituation nehmen wir gerne mit, da der Zugang zu diesem Bereich für unsere Gäste möglichst unkompliziert sein soll.Die Wasserflaschen, die Sie bei anderen Gästen gesehen haben, standen im Zusammenhang mit einer Veranstaltung und gehörten zu deren gebuchtem Leistungsumfang. Unabhängig davon steht allen Gästen unsere kostenfreie Wasserstation in der Lobby jederzeit zur Verfügung.Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Vanessa M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen immer wieder gerne mit unserer Familie ins Merkur Hotel Köln-West und jeder Aufenthalt ist aufs Neue einfach traumhaft! ❤️ Von den herzlichen, freundlichen und zuverlässigen Mitarbeitern über die tollen Zimmer bis hin zum Poolbereich und dem hervorragenden Frühstück stimmt hier einfach alles. Wir fühlen uns jedes Mal willkommen und rundum wohl. Was dieses Hotel für mich besonders macht, ist nicht nur die Sauberkeit und der gute Service, sondern vor allem die Menschlichkeit und Herzlichkeit der Mitarbeiter. Man merkt einfach, dass hier Gastfreundschaft gelebt wird. Man braucht nicht unbedingt viele Sterne, wenn die Sauberkeit, die Dienstleistung und vor allem der menschliche Umgang so genial sind. Genau das macht für mich den Unterschied! Ich habe absolut nichts auszusetzen und kann dieses Hotel von Herzen weiterempfehlen. Für uns ist jeder Aufenthalt etwas Besonderes und immer wieder ein kleines Stück Urlaub zum Träumen. ❤️

Vielen Dank für diese außergewöhnlich schöne und herzliche Bewertung. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie immer wieder gerne mit Ihrer Familie zu uns kommen und sich bei jedem Aufenthalt aufs Neue willkommen und wohlfühlen. Gerade von Stammgästen ist eine solche Rückmeldung für uns etwas ganz Besonderes.Ihre Worte über die Herzlichkeit und Menschlichkeit unseres Teams haben uns besonders gefreut. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln: nicht einfach nur einen Aufenthalt, sondern echte Gastfreundschaft, Aufmerksamkeit und ein Umfeld, in dem man sich gerne aufhält und wiederkommt.Dass Sie darüber hinaus unsere Zimmer, den Poolbereich, das Frühstück, die Sauberkeit und den Service so positiv hervorheben, ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.Ihre Empfehlung und Ihre persönlichen Worte wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein kleines Stück Urlaub in Köln West zu bereiten. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Francesco M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich zufrieden. Freundliches Personal, gutes Frühstück. Zimmer grundsätzlich sauber aber eher in die Jahre gekommen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders unser freundliches Team sowie das Frühstück positiv hervorheben.Ihren Eindruck zum Zustand des Zimmers können wir nachvollziehen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus Schritt für Schritt zu modernisieren und einzelne Bereiche weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War alles bestens

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass auch diesmal wieder alles gepasst hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerade von wiederkehrenden Gästen ist so eine Rückmeldung für uns eine besonders schöne Bestätigung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dominic S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Köln ist vom Hotel aus sehr gut mit dem ÖPNV zu erreichen, was für mich sehr von Vorteil war da ich keinen Führerschein habe. Die nächste Stadtbahnstation ( Linie 7, die direkt in 24 Minuten in die Kölner Innenstadt fährt ) liegt nur circa 300 Meter vom Hotel entfernt!!! :-) Das Personal im Hotel ( an der Rezeption und im Hotel eigenen Restaurant ) war mega freundlich und nett!!! :-) Das Essen im Hotel eigenen Restaurant war auch mega lecker und gut ( gefrühstückt habe ich nie im Hotel, habe im Hotel immer nur Abend gegessen )!!! :-)

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich besonders die ruhige Lage sowie die gute Verbindung in die Kölner Innenstadt für Sie bewährt haben. Mit der Linie 7 ist die City schnell und unkompliziert erreichbar.Auch über Ihr Lob für unser Team an der Rezeption und im Restaurant haben wir uns sehr gefreut. Dass Ihnen das Abendessen bei uns ebenfalls so gut gefallen hat, geben wir gerne an die Kollegen weiter.Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer nächsten Reise nach Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dietrich G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind inzwischen Stammgäste und werden als solche auch hervorragend betreut - worüber wir natürlich nicht unglücklich sind!!! Erfreut haben uns diesmal besonders individuelle Angebote aus der Küche - in der Hoffnung auf Wiederholung . . .

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es ist für uns etwas Besonderes, Sie regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich auch dieses Mal wieder gut aufgehoben und rundum wohlgefühlt haben.Dass Ihnen die individuellen Angebote aus unserer Küche besonders gefallen haben, geben wir sehr gerne an unser Küchenteam weiter. Vielleicht dürfen Sie sich bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte ja wieder auf die eine oder andere kulinarische Überraschung freuen. Wir freuen uns schon sehr auf das nächste Wiedersehen mit Ihnen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hubert B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption, Bar, Zimmer sehr gut, Restaurant mittel: Bedienung (Azubi?) sehr seltsam, Bier nicht kalt, langsam

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Rezeption, der Bar und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrungen im Restaurant nicht unseren Standards entsprochen haben und werden Ihre Anmerkungen zur Servicegeschwindigkeit und Getränketemperatur intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Bente Christensen Waizmann Hoteldirektorin - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Monja H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren sehr zufrieden mit euch.

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine besonders schöne Bestätigung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit wieder in Köln West begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

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  • 660 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 1.070 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 1.087 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 21 Bewertungen 7/10 Internet
  • 678 Bewertungen 9.3/10 Frühstück
  • 564 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 521 Bewertungen 5.3/10 Komfort
  • 292 Bewertungen 7.7/10 Essen

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