Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.665 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Koeln West - Image 1
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Mercure Hotel Koeln West - Image 3
Mercure Hotel Koeln West - Image 4
Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit gemütlicher Sonnenterrasse

  • Mercure hotel in Cologne with swimming pool and fitness area

  • Konferenzbereich für Business-Events, Meetings & Bankette

  • Innenstadt & zahlreicher Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Ob mit dem Nahverkehr oder Auto.

  • Hotel mit 46 Familienzimmern & Platz für 4 Personen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Im Standard Twinzimmer schlafen Sie ruhig und tief in zwei Einzelbetten (100x210). Dank bequemer Sitzecke & Schreibtisch inklusive Kaffee- und Teestation steht Tiefenentspannung nichts im Weg. Im Bad finden Sie Pflegeartikel vor. Haustiere sind erlaubt.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Twin-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Ein Ort zum Ankommen und Wohlfühlen: Familienfreundliches Zimmer mit Queensize-Bett (160×200), bequemem Schlafsofa, kostenlosem WLAN, Tee-Zubereitung und Safe – ideal für gemeinsame Momente und entspannte Nächte.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Queensize-Bettsofa(s) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie Komfort in unseren Superior Zimmern mit Queensize-Bett (160x200). Starten Sie stilvoll mit Nespresso-Kaffee oder einem Tee in den Tag welchen Sie sich im Zimmer zubereiten können und wählen Sie täglich fünf Lieblingsartikel aus unserem Kiosk.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie unser Privilege Zimmer mit Queensize‑Bett (160x200) und freuen Sie sich auf einen Welcome‑Drink, täglich 5 Kioskartikel, hochwertige Nuxe‑Pflegeprodukte, Bademantel, Steamer, Nespressomaschine und kostenfreies Parken – für entspannte Momente.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Deutschland

GPS:50.919353, 6.85602

Tel
Fax +49 2234 514106

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 191 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 46 Familienzimmer
  • 2 Verbindungszimmer
  • 191 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Polnisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

12 Tagungsräume

Familie

Ausstattungen für Kinder

  • Flaschenwärmer

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Hallenbad

  • Überdacht
  • Im Hotel

Fitness

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 160 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet

  • Parkgebühren: 15 EUR 15 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Ladestationen für Elektroautos 11 kVA

Fahrzeuge

  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Beleuchteter Parkplatz

Bar- Restaurant - Garden

Foto von - Bar- Restaurant - Garden

In unserem Hotelrestaurant verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen gerne auch auf der Terrasse serviert.

Küchentyp
International
Chef
Janusz Ostrowski
Kapazität
120
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Horbeller Str.1, 50858 Koeln, Deutschland
Tel +49 2234 5140

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

In unserem Hotelrestaurant verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen gerne auch auf der Terrasse serviert.

Die stilvolle Bar „Les Créateurs“ serviert von Montag bis Sonntag zwischen 18:00 und 23:00 Uhr erfrischende Getränke, frisch gezapftes Kölsch sowie Wein aus der Mercure-Ernte. Prost!

Frühaufsteher? Perfekt! Genießen Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet montags bis freitags ab 6:30 Uhr. Am Wochenende begrüßen wir Sie von 7:00 bis 11:00 Uhr. Bei schönem Wetter frühstücken Sie auf unserer Terrasse unter freiem Himmel.

Our hotel features a indoor pool, providing business travellers with an ideal place to unwind and recharge after intense workdays. Families with children enjoy unforgettable fun here in any weather. Perfect for relaxation and enjoyment.

Bleiben Sie in Form im Mercure Hotel Köln West: Als Gast nutzen Sie kostenlos unseren beheizten Innenpool und den Fitnessbereich mit Fahrrad, Laufband und Crosstrainer. In der Sauna mit Ruheraum finden Sie gesunde Entspannung.

Liebe Brautpaare, feiern Sie Ihre unvergessliche Hochzeit mit uns! Unser Veranstaltungsort bietet genau die richtige Atmosphäre für Sie und Ihre Gäste. Für Ihre Hochzeit sind wir der perfekte Partner für den schönsten Tag Ihres Lebens! Unsere freundlic

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.665 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Constanze S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Standort und das freundliche Personal geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Antonino A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfangs- und Frühstücksservice zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jochen H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und den Schwimmbad-/Saunabereich genießen und sich bei uns wohlfühlen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Restaurantangebots und der Informationen am Display ernst. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Die City-Tax ist eine kommunale Regelung, die wir nicht beeinflussen können, jedoch verstehen wir, dass dies für einige Gäste eine Belastung darstellen kann. Es freut uns zu hören, dass Sie die Verfügbarkeit von Parkplätzen und kostenlosen Wasserspendern schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hauke F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Ruhe des Zimmers und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Dusche zur Kenntnis und schätzen Ihre Hinweise. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Diana A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Personals und der Verpflegung zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Standort und das freundliche Personal geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Antonino A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nette Empfangsmitarbeiter sowie im Frühstücksservice sehr hilfsbereit.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfangs- und Frühstücksservice zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jochen H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir nutzen das Hotel regelmäßig und gerne für unsere Aufenthalte in Köln (z. B. Gamescom), bzw. auf der Durchreise. Wir fühlen uns stets sehr willkommen, genießen das Frühstück und schätzen auch den Schwimmbad-/Saunabereich sehr. Allerdings stellen wir fest, dass das Angebot im Restaurant kontinuierlich abnimmt. Beispielsweise gibt es keine lokalen Gerichte mehr (Kölsche Pizza). Ebenso anzumerken sind veraltete Angaben am Display vor dem Restaurant. Die City-Tax für Köln empfinden wir im Vergleich zum "Stadt-Erlebnis" als unangemessen. Die Verfügbarkeit an Parkplätzen und auch kostenlose Wasserspender sind für einen entspannten Aufenthalt von großem Vorteil. Wir kommen jederzeit gerne wieder in Ihr Hotel.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Frühstück und den Schwimmbad-/Saunabereich genießen und sich bei uns wohlfühlen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Restaurantangebots und der Informationen am Display ernst. Ihr Feedback ist wertvoll für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Die City-Tax ist eine kommunale Regelung, die wir nicht beeinflussen können, jedoch verstehen wir, dass dies für einige Gäste eine Belastung darstellen kann. Es freut uns zu hören, dass Sie die Verfügbarkeit von Parkplätzen und kostenlosen Wasserspendern schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hauke F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer ist schön und ruhig. Leider ist die Dusche in der Wanne etwas klein. Das Personal ist freundlich - was will man mehr?

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, die Ruhe des Zimmers und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Dusche zur Kenntnis und schätzen Ihre Hinweise. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Diana A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfach toll. Super Lage, sauber, freundliches Personal. Empfehlenswert!

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Personals und der Verpflegung zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Andreas S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück sehr gut, Mittag- und Abendessen meist aus der Dose, daher geschmacklich wenig attraktiv, Zimmer alt, aber ok, Tagungsverpflegung mangelhaft, kein frisches Wasser an Folgetagen, kleiner Raum, Pausenverpflegung oft zu spät und ebenfalls überwiegend Convenience...

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Heiko H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer wieder ein Vergnügen dort Abzusteigen .

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihren Aufenthalt bei uns genießen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Denis R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

-------allerdings möchte ich Ihnen auch einmal sagen, dass der Service im Restaurant nicht gut ist. Das liegt nicht an dem netten Personal, sondern an der Unterbesetzung und dem Personalschlüssel. Ich habe 25 Minuten mit deinem Kollegen auf der Terrasse gesessen, ohne dass man sich um mich gekümmert hat. Grund dafür war, dass ein Azubi an seinem 3. Arbeitstag die Terrasse alleine bespielen durfte. Wir sind dann ohne Abendessen ins Bett. Grüße Denis R.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung zur Personalsituation nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihre Hinweise sind uns dabei sehr wichtig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sandra G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 4 Tage als Familie zu dritt im Hotel Mercure in einem Familienzimmer mit Schlafsofa untergebracht. Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen, Köln in 30 Minuten mit der Bahn zu erreichen. Parkplätze sind ausreichend rund um das Hotel vorhanden. Die Bahnhaltestelle ist innerhalb ein paar wenigen Minuten zu Fuß erreichbar. Die Zimmer sind in Ordnung, sauber, die Betten bequem, ebenso das Schlafsofa. Der Empfang war außerordentlich nett. Das Essen im Restauraunt war sehr gut, das Frühstück top, ließ keine Wünsche offen, mehr geht nicht. Das Servicepersonal ist insgesamt sehr nett, besonders aufmerksam, es wurde sofort am Buffet nachgelegt, leere Teller wurden umgehend abgetragen, frei gewordene Tische und Stühle sofort gewischt. Unsere Tochter hat den Pool täglich gerne zum schwimmen genutzt. Desweiteren ist eine Sauna und ein Sportraum mit Geräten vorhanden. Wasser kann kostenlos im Erdgeschoss dem Wassersprudler entnommen werden. Direkt über die Straße sind Einkaufsmöglichkeiten vorhanden, ebenso sind Restaurants fußläufig erreichbar. Wir waren insgesamt überaus zufrieden, haben uns besonders wohl gefühlt und wenn wir wieder nach Köln reisen, dann buchen wir wieder das Mercure.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Koeln West. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und insbesondere die verkehrsgünstige Lage sowie unser Frühstück loben konnten. Ihr positives Feedback über die Sauberkeit der Zimmer, die Bequemlichkeit der Betten sowie die Freundlichkeit unseres Empfangspersonals schätzen wir sehr. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns, dass Sie dies erlebt haben. Zudem sind wir erfreut, dass Ihre Tochter den Pool und die weiteren Einrichtungen wie die Sauna und den Sportraum nutzen konnte. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ainaz F. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine Übernachtung im Mercure Hotel mit 2 kleinen Kindern und das Familienzimmer und die Schlafmöglichkeiten haben 100% unsere Erwartungen erfüllt. Das hatten wir seit langem in keinem Hotel erlebt. Vielen Dank.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Jan-peter S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider gab es für mehrere Stunde am Freitag eine starke Lärmbelästigung durch Handwerker im Haus. Es wurden wohl laut Rezeption neue Leitungen gezogen. Geplante Videokonferenz konnte ich daher nicht durchführen. Auf telefonische Nachfrage bei der Rezeption kam leider keine zeitnahe Antwort, sodass ich dann nach draußen ausweichen musste. Die Maßnahmen wurden nicht vorher angekündigt. Auch eine Kompensation für den Ärger wurde nicht angeboten. Schade und sehr ärgerlich.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Baulärm am Freitag entstanden sind. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn dadurch geplante Videokonferenzen beeinträchtigt werden und Sie für wichtige Gespräche nach draußen ausweichen mussten. Dass die Kommunikation vor Ort nicht wie gewohnt geklappt hat und Sie auf Ihren Anruf keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben, bedauern wir sehr. Wir möchten jedoch kurz erläutern, dass wir im Foyer und an der Rezeption zwei Aufsteller platziert haben, um über die anstehenden Arbeiten zu informieren. Da unser Hotel an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr geöffnet ist, lassen sich notwendige technische Upgrades und Modernisierungen leider nur im laufenden Betrieb durchführen. Wir versuchen stets, die Belästigung für unsere Gäste so gering wie möglich zu halten.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jil S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe den Aufenthalt sehr genossen. Leider roch mein Zimmer sehr stark nach Parfum.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ich bedaure jedoch, dass der Duft im Zimmer Ihren Eindruck beeinträchtigt hat. Ihre Anmerkung ist wertvoll für unsere kontinuierliche Verbesserung. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hanne L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das eine Bett war leider nicht gemacht, haben dann aber ein neues Zimmer bekommen. Wir mussten sehr L. aufs Abendessen warten.( 1h 20) Personal war aber sehr freundlich und hat sich oft entschuldigt

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des Zimmers und die L. Wartezeit auf das Abendessen. Ihr Hinweis ist uns wichtig, um unseren Service zu verbessern. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Inge M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

- tolles, sauberes Zimmer - leckeres, reichhaltiges Frühstück - Pool und Gym -> top - Super freundliches Personal ❤️

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit unserem Service, dem Frühstück sowie den Freizeitmöglichkeiten zufrieden waren. Ihr Lob über unser freundliches Personal weiß ich sehr zu schätzen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Franz R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Älteres Gebäude, außerhalb Kölns gelegen (jedoch direkt am öffentlichen Nahverkehr) sehr zuvorkommender persönlicher Frühstückservice, überaus kompetente Mitarbeiter an der Rezeption. Ich war mit allem zufrieden. Statt eines eigenen Finessenreiches würde ich eine Kooperation mit einem der umliegenden Studio bevorzugen- aber das ist Geschmackssache.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und die Kompetenz unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Ihre Anregung zur Kooperation mit einem Fitnessstudio haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie in zukünftige Überlegungen einfließen lassen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren wieder in dem Hotel und haben den Aufenthalt genießen können. Wären die versprochenen Bademäntel verfügbar gewesen wie es bei dem Upgrade zum Privilegezimmer angepriesen, hätte ich 10 Sterne vergeben. Wir kommen nächstes Jahr wieder

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir bedauern, dass die Bademäntel nicht verfügbar waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im kommenden Jahr. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alesia F. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom Check in bis zum Check Out war alles super, das Zimmer war toll, schöner Ausblick, Frühstück und Personal war absolut top. Warum ich allerdings nur 9/10 Punkte gebe, war der Zimmerboden. Der war sehr staubig, zumindest konnte ich nicht barfuß laufen ohne direkt dreckige Fußsohlen zu haben mit Fusseln und Haaren, die nicht zu mir oder meiner Freundin gepasst haben.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer, dem Ausblick und unserem Frühstück sowie dem Service des Personals zufrieden waren. Wir bedauern, dass der Zustand des Zimmerbodens nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen werden intern besprochen, um die Sauberkeit weiter zu verbessern. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Juergen Z. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Verkehrsgünstig gelegen für Durchreise.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass unsere verkehrsgünstige Lage für Ihre Durchreise gut gepasst hat und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben.Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Tanja M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein Zimmer im ersten Stock zum Parkplatz hin. Durch die Bank, die da draußen ist, werden die Leute natürlich eingeladen, sich dort niederzulassen. Es war sehr laut, sehr lange. Ich finde das Bad wo der Putz abblättert und das Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Auch im Schwimmbad ist es nicht sehr liebevoll hergerichtet. Die eine Dusche funktioniert nicht und überall blätterte es von den Wänden. Ich finde es allerdings großartig, dass es überhaupt ein Schwimmbad gab. Das war der Grund, warum ich hier eingebucht habe. Das Frühstück war großartig und hat sehr viel wieder gut gemacht.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Besonders freut uns, dass unser Frühstück einen so positiven Eindruck hinterlassen hat und Sie unser Schwimmbad trotz Ihrer Hinweise als einen wichtigen Pluspunkt empfunden haben.Schade, dass die Geräuschkulisse am Abend sowie der Zustand einzelner Bereiche Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Unser Haus wird Schritt für Schritt modernisiert, und wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort und das Erscheinungsbild weiter zu verbessern. Die von Ihnen erwähnte Dusche im Schwimmbad wurde inzwischen bereits repariert.Sollte es bei einem zukünftigen Aufenthalt am Abend einmal zu laut sein, sprechen Sie unser Team an der Rezeption gerne direkt an. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich darum.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Torsten N. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat uns vor Ort sehr gut gefallen, Personal sehr freundlich!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams geben wir sehr gerne weiter, denn genau solch persönliche Betreuung soll den Aufenthalt für alle angenehm machen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

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  • 646 Bewertungen 8.2/10 Lage
  • 1.047 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 1.074 Bewertungen 9.4/10 Service
  • 21 Bewertungen 7.3/10 Internet
  • 671 Bewertungen 9.3/10 Frühstück
  • 556 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 292 Bewertungen 8/10 Essen
  • 257 Bewertungen 5.9/10 Pool

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Accor Live Limitless

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