Mercure Hotel Koeln West 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 1.668 Bewertungen

Bestpreisgarantie
Mercure Hotel Koeln West - Image 1
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Mercure Hotel Koeln West - Image 3
Mercure Hotel Koeln West - Image 4
Horbeller Str.1, 50858 KOELN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel mit gemütlicher Sonnenterrasse

  • Mercure hotel in Cologne with swimming pool and fitness area

  • Konferenzbereich für Business-Events, Meetings & Bankette

  • Innenstadt & zahlreicher Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Ob mit dem Nahverkehr oder Auto.

  • Hotel mit 46 Familienzimmern & Platz für 4 Personen

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Foto von - Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

Im Standard Twinzimmer schlafen Sie ruhig und tief in zwei Einzelbetten (100x210). Dank bequemer Sitzecke & Schreibtisch inklusive Kaffee- und Teestation steht Tiefenentspannung nichts im Weg. Im Bad finden Sie Pflegeartikel vor. Haustiere sind erlaubt.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Twin-Betten x2

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Bettwäsche 2 x Twin-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Ein Ort zum Ankommen und Wohlfühlen: Familienfreundliches Zimmer mit Queensize-Bett (160×200), bequemem Schlafsofa, kostenlosem WLAN, Tee-Zubereitung und Safe – ideal für gemeinsame Momente und entspannte Nächte.

Max. Anzahl an Personen
4
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Queensize-Bettsofa(s) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie Komfort in unseren Superior Zimmern mit Queensize-Bett (160x200). Starten Sie stilvoll mit Nespresso-Kaffee oder einem Tee in den Tag welchen Sie sich im Zimmer zubereiten können und wählen Sie täglich fünf Lieblingsartikel aus unserem Kiosk.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Erleben Sie unser Privilege Zimmer mit Queensize‑Bett (160x200) und freuen Sie sich auf einen Welcome‑Drink, täglich 5 Kioskartikel, hochwertige Nuxe‑Pflegeprodukte, Bademantel, Steamer, Nespressomaschine und kostenfreies Parken – für entspannte Momente.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 23 m² / 247 sq ft

Bettwäsche

Doppelbetten x1

Babybett auf Anfrage

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffeemaschine
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer

Bad

Badeinrichtung

  • Flexibler Duschkopf
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • USB-Port im Zimmer
  • RJ 11-Steckdose
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

Telefonanlagen

  • Direktwahltelefon
  • Voicemail

TV-Anlage

  • Kinder-TV-Sender
  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Schwenkriegel im Zimmer
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Nachrichtenalarm
  • Nur innenliegender Zimmereingang
  • Safe im Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Doppelverglasung
  • Haartrockner
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät
  • Schalldichte Türen

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC
  • Adapter

Zimmerservice

  • Persönlicher Weckruf

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage
  • Pulsed Air

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koeln West

Horbeller Str.1
50858 KOELN
Deutschland

GPS:50.919353, 6.85602

Tel
Fax +49 2234 514106
Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 191 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 46 Familienzimmer
  • 2 Verbindungszimmer
  • 191 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Italienisch
  • Polnisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

WLAN

  • Hochgeschwindigkeits-WIFI
  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Safe an der Rezeption

  • Safe an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Gepäckaufbewahrung

  • Gepäckaufbewahrung

Haustiere

Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Snack- und Getränkeautomat

  • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren

Business

12 Tagungsräume

Familie

Ausstattungen für Kinder

  • Flaschenwärmer

Serviceleistungen für Kinder

  • Kinder-TV-Sender

Wellness

Hallenbad

  • Überdacht
  • Im Hotel

Fitness

  • Im Hotel
  • Saunaraum

Sport und Freizeit

Fitnessstudio

  • Im Hotel
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 160 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet

  • Parkgebühren: 15.00 € 15 EUR Pro Tag

Dienstleistungen & Ausstattung

  • Ladestationen für Elektroautos 11 kVA

Fahrzeuge

  • Busparkplatz

Sicherheit

  • Beleuchteter Parkplatz

Bar- Restaurant - Garden

Foto von - Bar- Restaurant - Garden

In unserem Hotelrestaurant verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen gerne auch auf der Terrasse serviert.

Küchentyp
International
Chef
Janusz Ostrowski
Kapazität
120
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Horbeller Str.1, 50858 Koeln, Deutschland
Tel +49 2234 5140

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informationen zu Wein und anderen Getränken

  • Aperitif
  • Cocktail
  • Wein im Glas erhältlich
  • Alkoholfreie Getränke
  • Digestifs

Spezielles Menü

  • Kindermenü
  • Glutenfreies Menü
  • Vegetarisches Menü

In unserem Hotelrestaurant verwöhnen wir Sie mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Leckereien. Schalten Sie bei einem Glas Wein aus der Mercure Weinlese so richtig ab. Im Sommer wird das Essen gerne auch auf der Terrasse serviert.

Die stilvolle Bar „Les Créateurs“ serviert von Montag bis Sonntag zwischen 18:00 und 23:00 Uhr erfrischende Getränke, frisch gezapftes Kölsch sowie Wein aus der Mercure-Ernte. Prost!

Frühaufsteher? Perfekt! Genießen Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet montags bis freitags ab 6:30 Uhr. Am Wochenende begrüßen wir Sie von 7:00 bis 11:00 Uhr. Bei schönem Wetter frühstücken Sie auf unserer Terrasse unter freiem Himmel.

Our hotel features a indoor pool, providing business travellers with an ideal place to unwind and recharge after intense workdays. Families with children enjoy unforgettable fun here in any weather. Perfect for relaxation and enjoyment.

Bleiben Sie in Form im Mercure Hotel Köln West: Als Gast nutzen Sie kostenlos unseren beheizten Innenpool und den Fitnessbereich mit Fahrrad, Laufband und Crosstrainer. In der Sauna mit Ruheraum finden Sie gesunde Entspannung.

Liebe Brautpaare, feiern Sie Ihre unvergessliche Hochzeit mit uns! Unser Veranstaltungsort bietet genau die richtige Atmosphäre für Sie und Ihre Gäste. Für Ihre Hochzeit sind wir der perfekte Partner für den schönsten Tag Ihres Lebens! Unsere freundlic

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  1.668 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Insa D. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Lage, die Parkmöglichkeiten, den freundlichen Empfang sowie unseren Sport und Wellnessbereich positiv erlebt haben.Ihren Hinweis zur Handtuchsituation nehmen wir gerne mit, da der Zugang zu diesem Bereich für unsere Gäste möglichst unkompliziert sein soll.Die Wasserflaschen, die Sie bei anderen Gästen gesehen haben, standen im Zusammenhang mit einer Veranstaltung und gehörten zu deren gebuchtem Leistungsumfang. Unabhängig davon steht allen Gästen unsere kostenfreie Wasserstation in der Lobby jederzeit zur Verfügung.Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Vanessa M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für diese außergewöhnlich schöne und herzliche Bewertung. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie immer wieder gerne mit Ihrer Familie zu uns kommen und sich bei jedem Aufenthalt aufs Neue willkommen und wohlfühlen. Gerade von Stammgästen ist eine solche Rückmeldung für uns etwas ganz Besonderes.Ihre Worte über die Herzlichkeit und Menschlichkeit unseres Teams haben uns besonders gefreut. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln: nicht einfach nur einen Aufenthalt, sondern echte Gastfreundschaft, Aufmerksamkeit und ein Umfeld, in dem man sich gerne aufhält und wiederkommt.Dass Sie darüber hinaus unsere Zimmer, den Poolbereich, das Frühstück, die Sauberkeit und den Service so positiv hervorheben, ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.Ihre Empfehlung und Ihre persönlichen Worte wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein kleines Stück Urlaub in Köln West zu bereiten. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Francesco M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders unser freundliches Team sowie das Frühstück positiv hervorheben.Ihren Eindruck zum Zustand des Zimmers können wir nachvollziehen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus Schritt für Schritt zu modernisieren und einzelne Bereiche weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass auch diesmal wieder alles gepasst hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerade von wiederkehrenden Gästen ist so eine Rückmeldung für uns eine besonders schöne Bestätigung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dominic S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich besonders die ruhige Lage sowie die gute Verbindung in die Kölner Innenstadt für Sie bewährt haben. Mit der Linie 7 ist die City schnell und unkompliziert erreichbar.Auch über Ihr Lob für unser Team an der Rezeption und im Restaurant haben wir uns sehr gefreut. Dass Ihnen das Abendessen bei uns ebenfalls so gut gefallen hat, geben wir gerne an die Kollegen weiter.Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer nächsten Reise nach Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unsere Lage, die Parkmöglichkeiten, den freundlichen Empfang sowie unseren Sport und Wellnessbereich positiv erlebt haben.Ihren Hinweis zur Handtuchsituation nehmen wir gerne mit, da der Zugang zu diesem Bereich für unsere Gäste möglichst unkompliziert sein soll.Die Wasserflaschen, die Sie bei anderen Gästen gesehen haben, standen im Zusammenhang mit einer Veranstaltung und gehörten zu deren gebuchtem Leistungsumfang. Unabhängig davon steht allen Gästen unsere kostenfreie Wasserstation in der Lobby jederzeit zur Verfügung.Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Vanessa M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen immer wieder gerne mit unserer Familie ins Merkur Hotel Köln-West und jeder Aufenthalt ist aufs Neue einfach traumhaft! ❤️ Von den herzlichen, freundlichen und zuverlässigen Mitarbeitern über die tollen Zimmer bis hin zum Poolbereich und dem hervorragenden Frühstück stimmt hier einfach alles. Wir fühlen uns jedes Mal willkommen und rundum wohl. Was dieses Hotel für mich besonders macht, ist nicht nur die Sauberkeit und der gute Service, sondern vor allem die Menschlichkeit und Herzlichkeit der Mitarbeiter. Man merkt einfach, dass hier Gastfreundschaft gelebt wird. Man braucht nicht unbedingt viele Sterne, wenn die Sauberkeit, die Dienstleistung und vor allem der menschliche Umgang so genial sind. Genau das macht für mich den Unterschied! Ich habe absolut nichts auszusetzen und kann dieses Hotel von Herzen weiterempfehlen. Für uns ist jeder Aufenthalt etwas Besonderes und immer wieder ein kleines Stück Urlaub zum Träumen. ❤️

Vielen Dank für diese außergewöhnlich schöne und herzliche Bewertung. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie immer wieder gerne mit Ihrer Familie zu uns kommen und sich bei jedem Aufenthalt aufs Neue willkommen und wohlfühlen. Gerade von Stammgästen ist eine solche Rückmeldung für uns etwas ganz Besonderes.Ihre Worte über die Herzlichkeit und Menschlichkeit unseres Teams haben uns besonders gefreut. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln: nicht einfach nur einen Aufenthalt, sondern echte Gastfreundschaft, Aufmerksamkeit und ein Umfeld, in dem man sich gerne aufhält und wiederkommt.Dass Sie darüber hinaus unsere Zimmer, den Poolbereich, das Frühstück, die Sauberkeit und den Service so positiv hervorheben, ist für das gesamte Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit.Ihre Empfehlung und Ihre persönlichen Worte wissen wir wirklich sehr zu schätzen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein kleines Stück Urlaub in Köln West zu bereiten. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Francesco M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich zufrieden. Freundliches Personal, gutes Frühstück. Zimmer grundsätzlich sauber aber eher in die Jahre gekommen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und besonders unser freundliches Team sowie das Frühstück positiv hervorheben.Ihren Eindruck zum Zustand des Zimmers können wir nachvollziehen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Haus Schritt für Schritt zu modernisieren und einzelne Bereiche weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

War alles bestens

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass auch diesmal wieder alles gepasst hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerade von wiederkehrenden Gästen ist so eine Rückmeldung für uns eine besonders schöne Bestätigung.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dominic S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Köln ist vom Hotel aus sehr gut mit dem ÖPNV zu erreichen, was für mich sehr von Vorteil war da ich keinen Führerschein habe. Die nächste Stadtbahnstation ( Linie 7, die direkt in 24 Minuten in die Kölner Innenstadt fährt ) liegt nur circa 300 Meter vom Hotel entfernt!!! :-) Das Personal im Hotel ( an der Rezeption und im Hotel eigenen Restaurant ) war mega freundlich und nett!!! :-) Das Essen im Hotel eigenen Restaurant war auch mega lecker und gut ( gefrühstückt habe ich nie im Hotel, habe im Hotel immer nur Abend gegessen )!!! :-)

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich besonders die ruhige Lage sowie die gute Verbindung in die Kölner Innenstadt für Sie bewährt haben. Mit der Linie 7 ist die City schnell und unkompliziert erreichbar.Auch über Ihr Lob für unser Team an der Rezeption und im Restaurant haben wir uns sehr gefreut. Dass Ihnen das Abendessen bei uns ebenfalls so gut gefallen hat, geben wir gerne an die Kollegen weiter.Wir freuen uns, wenn wir Sie bei einer nächsten Reise nach Köln wieder bei uns begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dietrich G. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind inzwischen Stammgäste und werden als solche auch hervorragend betreut - worüber wir natürlich nicht unglücklich sind!!! Erfreut haben uns diesmal besonders individuelle Angebote aus der Küche - in der Hoffnung auf Wiederholung . . .

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es ist für uns etwas Besonderes, Sie regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich auch dieses Mal wieder gut aufgehoben und rundum wohlgefühlt haben.Dass Ihnen die individuellen Angebote aus unserer Küche besonders gefallen haben, geben wir sehr gerne an unser Küchenteam weiter. Vielleicht dürfen Sie sich bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte ja wieder auf die eine oder andere kulinarische Überraschung freuen. Wir freuen uns schon sehr auf das nächste Wiedersehen mit Ihnen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Hubert B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption, Bar, Zimmer sehr gut, Restaurant mittel: Bedienung (Azubi?) sehr seltsam, Bier nicht kalt, langsam

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Rezeption, der Bar und Ihrem Zimmer zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrungen im Restaurant nicht unseren Standards entsprochen haben und werden Ihre Anmerkungen zur Servicegeschwindigkeit und Getränketemperatur intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Bente Christensen Waizmann Hoteldirektorin - General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Monja H. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren sehr zufrieden mit euch.

Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine besonders schöne Bestätigung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit wieder in Köln West begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Simone W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal super freundlich. Einkaufsläden, Tankstelle und Restaurants in der Nähe. Die Einzelbetten verrutschen immer auf dem Teppich. Der Duschkopf müsste mal erneuert werden. STRAHL ZU WENIG POWER für meine langen Haare. Für Gehbehinderte ist die Dusche in der Badewanne unpassend.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie vor allem die Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben. Gerade die schnelle Erreichbarkeit der Innenstadt und der Akademie sowie die Möglichkeiten in der direkten Umgebung sind für viele Gäste ein großer Vorteil.Dass Sie nachts durch die Geräuschkulisse beeinträchtigt wurden, bedauern wir. Bei einem zukünftigen Aufenthalt können Sie uns gerne bereits bei der Buchung mitteilen, wenn Sie ein Zimmer zu einer anderen Seite bevorzugen. Je nach Verfügbarkeit berücksichtigen wir diesen Wunsch gerne.Auch Ihre Hinweise zum Duschkopf, zu den Einzelbetten und zur Badewanne nehmen wir aufmerksam auf und geben diese an die zuständigen Bereiche weiter. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marion H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Siehe oben

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut uns, dass sowohl unsere Küche als auch die Freundlichkeit unseres Teams bei Ihnen so positiv in Erinnerung geblieben sind. Genau diese Kombination macht für uns einen gelungenen Aufenthalt aus. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hartmut M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Accor-Member übernachten wir möglichst in Hotels dieser Kette. Da uns das Preis-/Leistungsverhältnis für unsere Sightseeing-Tour in Köln in diesem Hotel am besten erschien, haben wir es für 3 Nächte gebucht, auch deshalb, weil die Zimmer mit 23 m² deutlich größer waren als die im ibis-Hotel in der der Nähe des HBF mit nur etwa 15 m². Hinzukommt, dass man tatsächlich im Doppelzimmer auch 2 Stühle vorfindet. Das haben wir schon lange nicht mehr erlebt. Einige Wermutstropfen gab es dann aber doch: zum Einen steht die Toilettenschüssel im Bad derart ungünstig, dass man als Mann mit 1,8m Körpergröße kaum auf der - im übrigen auch zu tief angebrachten - Schüssel Platz nehmen kann. Zum anderen ist die verbaute Wannendusche m. E. nach nicht mehr "State of the art" und sollte tunlichst mit Badeschlappen benutzt werden, um nicht auszurutschen. Last but not least sollte man den Fahrplan der KVB möglichst schnell verinnerlichen, um bei der Fahrt mit der U7 stadteinwärts insbesondere am Sonntagvormittag keine böse Überraschung zu erleben, denn entgegen der Info vom Front Desk fuhr die Bahn ab 10 Uhr nur noch stündlich und nicht wie prophezeit halbstündlich. Apropos Front Desk: die von uns konsultierten Mitarbeiterinnen waren sehr höflich und bemüht, insbesondere eine kleine Spanierin mit Namen Aleman hat sich förmlich überschlagen (im positiven Sinn), und wir haben sie sofort ins Herz geschlossen.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie sich als Accor Mitglied für unser Haus entschieden haben. Es freut uns, dass Sie insbesondere die großzügige Zimmergröße und die Ausstattung als angenehm empfunden haben. Ihre Hinweise zum Badezimmer können wir nachvollziehen. Unser Haus wird Schritt für Schritt modernisiert, und gerade solche Rückmeldungen helfen uns dabei, den Komfort unserer Zimmer weiterzuentwickeln.Bezüglich der Verbindung mit der Linie 7 bedauern wir, dass die Auskunft an der Rezeption nicht mit dem tatsächlichen Fahrplan übereinstimmte. Gerade am Wochenende können sich Taktungen ändern, daher werden wir unser Team nochmals dafür sensibilisieren, aktuelle Verbindungen möglichst genau zu prüfen. Besonders schön ist Ihr persönliches Lob für unsere Kollegin Frau Aleman. Solche Rückmeldungen geben wir sehr gerne weiter und freuen uns, dass sie Ihren Aufenthalt mit ihrer herzlichen Art so positiv geprägt hat. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anja R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden überaus herzlich empfangen, das gesamte Personal war während des gesamten Aufenthalts sehr nett. Das Frühstücksbuffet war toll und besonders gefreut hat uns, dass es auch viele vegane Optionen gab!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Besonders freut uns, dass Sie sich vom ersten Moment an so herzlich willkommen gefühlt haben und unser Team diesen positiven Eindruck während Ihres gesamten Aufenthalts bestätigen konnte. Auch Ihr Lob für unser Frühstück freut uns sehr. Schön, dass Sie dabei insbesondere die Auswahl an veganen Angeboten positiv wahrgenommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Wolfgang S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Bett und Frühstück waren gut, aber in der Toilette waren noch die Hinterlassenschaften des Vorgängers...

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Hygiene und werden Ihr Anliegen mit unserem Reinigungsteam besprechen, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Patricia S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich wahr wie immer sehr zufrieden

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Mercure Hotel Koeln West willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Sophie S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

- Zimmer über Haupteingang, viele Raucher, Fenster nicht zu öffnen ansonsten Zigarettenrauch im Zimmer - Warmwasser-Hahn kaputt, drehte sich immer auf "zu heiß" zurück - Durchgangstür zu nebenliegendem Zimme nicht gedämmt, unappetitlich laute und detaillierte Toilettengeräusche aus Nebenzimmer - Seifenspender Bad Waschbecken kaputt - Duschwasser läuft aus, Duschtür unten nicht abgedichtet - Rechnung bis jetzt nicht erhalten per E-Mail

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden waren und verschiedene technische Mängel festgestellt haben. Ihre Beobachtungen bezüglich der Lärmbelästigung und der defekten Einrichtungen sind sehr wichtig für uns, und wir werden diese intern prüfen. Bezüglich der Rechnung werden wir sicherstellen, dass Sie diese zeitnah erhalten. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dietmar N. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

insgesamt für ein Business Hotel ok

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Business Hotel als zufriedenstellend empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Norbert S. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt nahe der Autobahn mit gut geschnittenen Parkplätzen umd in 5 Minuten erreicht man die KVB .Leider scheint das Haus keine Klimaanlage zu haben. Zumondest mein Zimmer war viel zu warm

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und Parkmöglichkeiten unseres Hotels gefallen haben. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer zu warm war. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Iris G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Für mich als Person mit Zöliakie wichtig: Das Frühstück klappt super, Abendessen hat sich mehr als schwierig gestaltet. Die Kollegen wirkten nicht gut sensibilisiert für dieses Thema.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern jedoch die Schwierigkeiten beim Abendessen und werden sicherstellen, dass unser Team in Zukunft besser auf spezielle Ernährungsbedürfnisse sensibilisiert wird. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Constanze S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, Straßenbahn in die Innenstadt gleich ums Eck. Nähe Stadion FC Köln, sehr freundliches Personal in allen Bereichen.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Standort und das freundliche Personal geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Antonino A. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nette Empfangsmitarbeiter sowie im Frühstücksservice sehr hilfsbereit.

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Empfangs- und Frühstücksservice zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Liebe Grüße aus Köln West Ralf Brandl

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  • 659 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 1.073 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 1.081 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 21 Bewertungen 7/10 Internet
  • 676 Bewertungen 9.3/10 Frühstück
  • 564 Bewertungen 7.5/10 Sauberkeit
  • 523 Bewertungen 5.2/10 Komfort
  • 293 Bewertungen 7.6/10 Essen

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