Dear Timo, We are delighted that you enjoyed our breakfast buffet, especially the good coffee and fresh orange juice. Our team is also glad the late check-in at 22:00 went smoothly after your day at De Efteling. The entire team looks forward to welcoming you back for a future visit. Kind regards, Customer Service

Dear Axel, Thank you for choosing us. We are delighted that you found our reception team friendly and that our breakfast buffet left a good impression. It is also great to hear that our restaurant served you well in the evening and that your room felt spacious enough for your two-night business stay. Our team takes pride in offering a comfortable base for business travellers, with our central Tilburg location and easy self-check-in kiosks. It would be an absolute pleasure to welcome you again in the future. Best regards, Jill Brouwers, Customer Service

Dear Michael, Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed our renovated hotel and experienced our team as friendly and welcoming. We hope to welcome you back again soon! Kind regards, Jill Brouwers, Customer Service

Liebe Constanze, haben Sie vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses gefallen hat und Sie unser Team als freundlich empfunden haben. Schön, dass bei Ihrem Aufenthalt alles geklappt hat und Sie eine gelungene Zeit bei uns verbracht haben. Dennoch tut es uns leid, dass der Self-Service-Check-in nicht wie gewünscht funktioniert hat. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und hilft Ihnen jederzeit gerne weiter, falls es bei der Anreise einmal hakt. Auch bedauern wir, dass Sie das klassische Fernsehprogramm vermisst haben. Unsere Zimmer verfügen über einen Flachbildfernseher, und wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf. Trotzdem hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage nutzen konnten, um Tilburg und die Umgebung zu entdecken. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Jill Brouwers, Customer Service

Liebe Tina, wir schätzen Ihre Bewertung und Ihre Wahl. Es freut uns, dass Sie Ihr Zimmer als sauber und gepflegt empfunden haben und die Klimaanlage sowie die Möglichkeit, das Fenster zu kippen, Ihren Aufenthalt angenehmer gemacht haben. Auch die Ausstattung mit Tee und Kaffee hat Ihnen, wie wir lesen, eine willkommene Annehmlichkeit geboten. Jedoch bedauern wir, dass eine Kleinigkeit bei der Fahrradvermietung Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Die geringe Gebühr für die Erstanmeldung dient der einmaligen Registrierung im System, und wir verstehen, dass dies im ersten Moment überraschend wirken kann. Dennoch schätzen wir Ihre Rückmeldung zum selbstständigen Check-in und Check-out, der aus Ihrer Sicht problemlos und einfach verlief. Abschließend positiv gesehen, hat Ihnen auch die angenehme Atmosphäre in der Lobby mit den anderen Gästen gefallen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Jill Brouwers, Customer Service

Lieber Uwe H., vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Zwischenstopp bei uns genossen haben. Besonders schön zu lesen ist Ihr Lob für unser Personal. Unser Team legt großen Wert auf herzliche Gastfreundschaft, und wir geben das Kompliment gerne an alle weiter, vor allem an unseren neuen Kollegen im Service. Dennoch bedauern wir, dass Sie beim Abendessen länger warten mussten. Unsere Küche bereitet jedes Gericht frisch zu, und trotzdem hätte es schneller gehen sollen. Dafür entschuldigen wir uns. Auch der unangenehme Geruch im Bad tut uns leid. Unsere Kollegen von der Hausdame sind täglich vor Ort und helfen bei solchen Unannehmlichkeiten sofort weiter, bitte zögern Sie nicht, sich an die Rezeption zu wenden. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen unsere Speisen letztlich richtig gut geschmeckt haben. Wir sind stolz auf unsere frische Küche und die vielfältige Karte. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Jill Brouwers, Customer Service

Liebe Nina, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung unseres Hotels. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Barrierefreiheit sehr ernst. Wir werden prüfen, wie wir die Informationen zu unseren barrierefreien Zimmern online klarer und umfassender darstellen können, damit Gäste vor der Buchung besser beurteilen können, ob das Zimmer ihren Bedürfnissen entspricht. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüße Jill Brouwers, Customer Service

Lieber Matthias, Vielen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Einfahrt mit Kennzeichenerkennung und unseren digitalen Check-in so angenehm fanden. Unser Team legt großen Wert auf reibungslose Abläufe, damit Ihr Aufenthalt von Anfang an entspannt beginnt. Auch Ihr Lob für das saubere Zimmer geben wir gerne an unser Housekeeping weiter. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Jill Brouwers, Customer Service

Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie in Ihrem Zimmer so angenehm ruhig geschlafen haben. Unser Haus ist mit 108 Zimmern zwar gut besucht, doch wir legen großen Wert darauf, dass jeder Gast sich bei uns erholen kann. Es ist schön zu hören, dass Sie genau diese Ruhe erleben konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Hoffentlich beehren Sie uns bald wieder. Freundliche Grüße Jill Brouwers, Customer Service

Liebe Hannah, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie uns mit 9 von 10 Punkten weiterempfehlen würden. Allerdings bedauern wir, dass Sie die Parksituation bei Ihrer Ankunft als unübersichtlich empfunden haben. Unser Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz vor Ort, den wir kostenfrei anbieten, sowie über fünfzehn beleuchtete und gesicherte Stellplätze für Camper. Wir hoffen, Sie konnten unsere zentrale Lage in Tilburg und die Nähe zu Sehenswürdigkeiten wie De Efteling und den Beekse Bergen genießen. Wir würden uns sehr über einen zukünftigen Besuch von Ihnen freuen. Freundliche Grüße Jill Brouwers, Customer Service

Lieber Yasin, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und den großzügigen Parkplatz sowie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr zu hören, dass die Reinigung Ihres Zimmers und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ein staubiges oder unzureichend gereinigtes Zimmer entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir werden Ihr Feedback daher mit den zuständigen Teams besprechen. Auch möchten wir uns für die Verwirrung beim Check-in in Bezug auf die Zahlung entschuldigen, obwohl das Zimmer bereits bezahlt war. Dies hätte klarer und reibungsloser ablaufen müssen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße Jill Brouwers, Customer Service

Liebe Dorothea, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer so gut gefallen hat und Sie unseren freundlichen Service genossen haben. Allerdings tut es uns leid, dass die Zimmerwahl für Sie nicht einfach war. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und hilft Ihnen jederzeit gerne, das passende Zimmer für Ihre Bedürfnisse zu finden. Abschließend positiv gesehen, wissen wir Ihre hohe Weiterempfehlung und Ihre Treue als Classic-Mitglied sehr zu schätzen. Unser Team dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und wir hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Jill Brouwers, Customer Service

Liebe B., haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zur Sauberkeit und zur unkomplizierten Buchung. Dennoch tut es uns leid, dass die fehlende Barzahlung und der Service in unserem Bar- und Restaurantbereich nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten und helfen bei Fragen jederzeit gerne weiter. Ihre Rückmeldung zum Service nehmen wir uns zu Herzen. Abschließend positiv gesehen, danken wir Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und die hohe Bewertung des Treueprogramms. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Jill Brouwers, Customer Service

Lieber Gioele, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem modern eingerichteten Hotel genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Nähe zur Efteling als so praktisch erlebt haben. Unser Team hat sich sehr über Ihr Lob zum freundlichen Service gefreut. Uns liegt es am Herzen, dass sich alle Gäste bei uns willkommen fühlen und die Zeit in Tilburg in guter Erinnerung behalten. Ihr positives Gesamturteil motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Jill Brouwers, Customer Service