Novotel Rotterdam Brainpark 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.873 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Alle 210 Hotelzimmer werden 2023 renoviert.

  • Gut erreichbar mit dem Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln. 10 Min. v. Stadtzentrum (Metro).

  • Übernachtung und Frühstück für 2 Kinder bis 16 Jahre kostenlos* und preisgünstige Parkplätze.

  • In der Nähe von Rotterdam AHOY, Maritiem Museum, Plaswijckpark und Diergaarde Blijdorp

  • Bitte beachten Sie, dass wir ein bargeldloses Hotel sind. Wir akzeptieren keine Barzahlungen.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Rotterdam Brainpark

K.P. Van Der Mandelelaan 150
3062 MB ROTTERDAM
Niederlande

GPS:51.915489, 4.52958

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT NJOY

Speisen, wie und wann Sie möchten. Genießen Sie unsere einfache, leckere, gesunde und ausgewogene Küche. Entspannen Sie sich im Restaurant, auf der Sonnenterrasse oder in Ihrem Zimmer.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.873 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.381 Bewertungen

Ziemlich enttäuschend

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Richard Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sin um 14:50 Uhr nach einer mehrstündigen Autofahrt angekommen. An der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer noch nicht bezugsfertig ist und das, obwohl ich einen Tag davor online eingecheckt habe mit Angabe der Ankunftszeit. Nach ca 30 Minuten im Warteraum fragte ich höflichst ob das Zimmer ev. schon fertig wäre. Die Antwort lautete „Nein“ und man kann mir nicht sagen wann es fertig sein wird. Als ich dann sagte dass wir einen Termin haben und dass wir uns umziehen und frisch machen wollen bot man uns die Möglichkeit in der Umkleide des Fitnessstudios uns umzuziehen. Was soll das ? Dann bot man uns an doch schon in das Zimmer (1201) zu gehen und wenn wir unterwegs sind wird das Zimmer fertig gemacht. Als wir um 20:30 Uhr zurück kamen war das Zimmer natürlich nicht fertig. An der Rezeption schlug man uns vor ein anderes Zimmer zu beziehen (1211). Da sind wir nach dem wir alles wieder einpacken konnten eingezogen. Das zweite Zimmer (1211) war der totale Reinfall. Es liegt direkt neben dem Gegengewicht des Fahrstuhls. Katastrophe. Wir konnten 3 Nächte lang nicht schlafen. Bei jeder Bewegung des Fahrstuhls gab es Lärm und Krach im Zimmer. Einfach nur schrecklich und schlimm.

Sehr geehrter Richard, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großer Sorge haben wir Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel gelesen und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies sicherlich kein repräsentativer Eindruck unserer Standards ist und wir werden unser Bestes tun, um die von Ihnen angesprochenen Punkte zu verbessern. Insbesondere entschuldigen wir uns dafür, dass das Verhalten unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und für die Lärmbelästigung. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und haben sie an unser Team weitergeleitet, um sie zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ryan Lala, Front Office Manager

Sehr schönes Zimmer tolles Bad super freundlich Rezeption

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ralph P. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super freundlich Rezeption...gemütlich Zimmer.. Bett... tolles Badezimmer...

Aufenthalt war ok

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel befindet sich in einem Universitätsgebiet. Viele Studenten etc. Die Gegend ist schon und die Aussicht auch. Nachdem wir im Zimmer waren, stelle ich fest,dass wir keine Handtücher haben.Dies wurde aber nachdem ich nachfragte entschuldigt, da die Wäscherei sich verspätete. Als unser Zimmer gereinigt wurde, hat die Reinigungskraft Mülltüten vergessen und Klopapier. Aslbich an der Rezeption nach Klopapier fragte, wurde mirvgesagt ich könne es im Supermarkt um die Ecke holen. Nachdem ich sagte,dass ich heute schon draußen war und sehr müde bin hat sie nach meiner Zimmernummer gefragt. Letztendlich brachte sie mir eine Rolle aufs Zimmer. Ich würde 3 und einen halben Stern geben. Das Parken kostet 10 Euro am Tag.

Ungewohnt schlechter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Mogens A. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Gold-Member sollte man ein Upgrade erhalten. Angeblich war dieses Upgrade ein Zimmer mit Kühlschrank; dieser funktionierte allerdings nicht, da die Türe daneben lag.

Lieber Mogens, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu hinterlassen! Es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie Mitglied unseres ALL – Accor Live Limitless Treueprogramms sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen stets einwandfreie Zimmer zu bieten, und bedauern, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen unseren Gästen, einschließlich unserer geschätzten Gold-Mitglieder, ein hohes Maß an Komfort und Service bieten wollen. Wir bedauern, dass das Upgrade, welches normalerweise als Zeichen unserer Wertschätzung gesehen wird, nicht Ihren Vorstellungen entsprach, und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie in Zukunft von unserem Engagement für Qualität und Service zu überzeugen. Wir würden uns freuen Sie einmal wieder zu sehen und hoffen Sie hatten eine gute Heimreise! Ryan Lala, Front Office Manager

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sina Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, schöne, saubere Zimmer. Leider hat die Reinigungskraft es in den 2 Übernachtungen nicht geschafft, uns ausreichend Handtücher für 4 Personen an beiden Tagen hinzulegen. Das Schlafsofa ist sehr hart und unbequem zum Schlafen. Das Thema Parkplatz sollte auf der Homepage oder an den außenliegenden Schildern am Hotel besser erklärt werden. Alles in allem ein schöner Aufenthalt. Wir würden das Hotel auch noch einmal buchen.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 798 Bewertungen 7.9/10 Lage
  • 1.893 Bewertungen 6.7/10 Zimmer
  • 1.228 Bewertungen 8/10 Service
  • 26 Bewertungen 8.4/10 Internet
  • 859 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 747 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 397 Bewertungen 4/10 Ausstattung
  • 34 Bewertungen 2.4/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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