ibis Strasbourg Centre Halles 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 215 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue Sebastopol, 67000 STRASBOURG, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 10 minutes à pied de la cathédrale

  • Nouveau concept restauration : Ici&Là bar et restaurant

  • Au coeur de la Place des Halles avec plus de 130 boutiques

  • Parking public payant P2 Sébastopol entrée 2 allée 3 sous le complexe des Halles

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Strasbourg Centre Halles

1 Rue Sebastopol
67000 STRASBOURG
France

GPS:48.585812, 7.743229

Téléphone
Fax +33 3 90 22 46 47

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 215 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  1 055 avis

Note Avis clients 3.5/5

Zakarya E. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour et bien situé dans l'ensemble avec une proximité très très pratique avec les marchés de noëls et à la croisée de nombreux trams (station centrale homme de fer etc.). Toutefois j'ai trouvé la politique des chambres un peu limite et la signalétique totalement illogique. Prenons l'exemple de la carte "ne pas déranger" à faire pendre : celle ci est ROUGE écarlate du côté "faites ma chambre" et noire du côté "laissez moi dormir". Cela n'a aucun sens, le rouge est globalement utilisé dans les hôtels pour une mention de "non dérangement", pas du tout pour faire une chambre. Ce n'est qu'après avoir "lu" la carte que je me suis rendu compte de l'inversion, et un client ne doit pas faire cet effort de déchiffrement ça doit être naturel. Le système de changement de draps aussi. Sous couvert de "responsabilité écologique" (ahem... économique), vous indiquez que le client doit "demander" à ce que les draps soient changés pour qu'ils le soient. J'ai donc laissé un mot manuscrit sur les draps en étant poli et en demandant à ce qu'ils le soient. Retour à la chambre, le lit était fait biensur mais les draps non changés... Je n'allais pas me formaliser car je restais uniquement quelques jours mais c'est limite et ça ne respecte pas les volontés du client. Bizarrement, les prix ne font qu'augmenter mais les prestations sous couvert d"'écologie" ne font que diminuer. Faites donc comme les autres hôtels, c'est à dire l'inverse : les draps sont changés en règle de base, et les personnes qui souhaitent ne pas les changer s'expriment au nom de leurs convictions ou juste de leur volonté, en plaçant un item ou une carte dédiée à cet effet, par dessus le drap. Ce que vous devez comprendre c'est que le but de vacances, de voyage pro ou d'un break, c'est de ne penser à rien, pas de se prendre la tête sur une signalétique mal faite, de se rappeler qu'il faut demander à changer les draps. On passe d'une économie en "pull & get" à une économie en "push to have" et c'est assez agaçant pour le client. Le petit déjeuner n'était pas terrible (qualité moyenne mais choix très respectable). Toutefois le séjour dans sa globalité était très appréciable, ce ne sont que des détails à régler, Merci.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a globalement été agréable et que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la proximité des marchés de Noël et des transports. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains points aient perturbé votre tranquillité, et nous tenons à vous apporter des précisions. Concernant la signalétique des cartes « Ne pas déranger » et « Faire la chambre », il n’existe pas de code couleur universel : celui-ci peut varier selon les marques, les pays ou encore le type d’établissement. Nous comprenons néanmoins que la logique vous ait semblé déroutante. Pour le changement des draps, nous regrettons la confusion occasionnée. Les messages manuscrits laissés dans les chambres ne peuvent effectivement pas être pris en compte par l’équipe d’étages pour des raisons de confidentialité. La demande doit impérativement être effectuée auprès de la réception, qui en informe ensuite la gouvernante avant transmission à la femme de chambre. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas été suffisamment expliqué. En ce qui concerne la dimension écologique, il s’agit bien d’une directive gouvernementale que les hôtels sont tenus de respecter sous peine d’être sanctionné. Ce dispositif n’a pas de visée économique, mais répond à une obligation légale en matière de réduction de consommation d’eau et d’énergie. Nous sommes également navrés que le petit déjeuner n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre retour sur la qualité perçue, tout en étant heureux que la variété des produits vous ait plu. Vous avez raison : un séjour, qu’il soit professionnel ou personnel, doit permettre de se détendre sans se préoccuper de détails. Nous regrettons que ces éléments aient contrarié votre expérience et espérons que malgré cela, vous gardez un bon souvenir de votre passage parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus serein. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe De Réception

Aucun accueil

Note TripAdvisor 2.0/5

Betria M Avis TripAdvisor

Accueil à revoir. J'ai attendu 5 minutes devant la réceptionniste sans qu'elle daigne lever la tête pour me voir et m'adresser la parole. Très bien situé, chambre sans plus. Salle de bains très correcte

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel ainsi que la salle de bains vous aient plu, mais nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu. Attendre plusieurs minutes sans être salué ni pris en charge n’est absolument pas conforme à nos standards, et nous allons immédiatement rappeler à notre équipe l’importance de la disponibilité et de l’attention envers chaque client. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe De Réception

Note Avis clients 3.0/5

Christophe G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre et salle de bain très bien en dimension et propreté seul bémol isolation phonique côté rue inexistante. A 300€ la nuit des efforts à faire de ce côté là.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la chambre et la salle de bain vous aient plu, tant pour leurs dimensions que pour leur propreté. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que l’isolation phonique côté rue n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse : elle a été transmise à notre équipe technique afin d’étudier les améliorations possibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZEAGEL Cheffe De Réception

Note Avis clients 4.0/5

Pierre J. En famille - Avis confirmés ALL

Habitués de l'établissement par le passé nous y sommes revenus après une interruption de 8 ans pour raisons personnelles. La nouvelle configuration des chambres est agréable et le couchage excellent. Peut-être manque-t-il un espace pour poser les valises? Mais on ne peut pas pousser les murs.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'avoir pu à nouveau vous accueillir. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour garantir le confort et la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe De Réception

Note Avis clients 5.0/5

Becht G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil souriant et prof.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour garantir le confort et la satisfaction de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bonne journée Charlène ZAEGEL Cheffe De Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 007 avis 9.3/10 Site
  • 1 061 avis 5.8/10 Chambre
  • 779 avis 9.1/10 Service
  • 9 avis 8/10 Internet
  • 617 avis 3.8/10 Confort
  • 524 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 341 avis 8.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.