Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 797 avis

Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre - Image 1
Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre - Image 2
Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre - Image 3
Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre - Image 4
2, rue Ferruce, Gps parking: Parking Palais des, Papes Boulevard de la ligne, 84000 AVIGNON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situation en plein centre-ville, au calme au pied du Palais des Papes et du Pont Saint-Bénézet

  • Accès direct au parking Palais des Papes via notre dépose-minute (20% de remise en réception)

  • Salle de fitness et terrasse arborée

  • Restaurant Racine: cuisine locale et méditerranéenne à base de produits frais et saison.

  • 450 m² de salles de réunion modulables, à la lumière du jour.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

2, rue Ferruce, Gps parking: Parking Palais des, Papes Boulevard de la ligne
84000 AVIGNON
France

GPS:43.951869, 4.805735

Téléphone
Fax +33 4 90 80 93 94

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

RACINE

Photo non contractuelle

Racine restaurant, c'est une cuisine méditerranéenne aux couleurs de notre Provence. Un restaurant avec terrasse logé entre le Pont d'Avignon et le Palais des Papes qui retrace à travers la cuisine de notre Chef Pierre Onde l'histoire de ce lieu.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  797 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  888 avis

Du laissé aller

Note Avis clients 3.0/5

Anne En famille - Avis confirmés ALL

Ça fait trois ans que nous nous rendons dans cet hôtel ! Déjà je trouve ça fou qu’après trois ans nous n’aimons aucune attention (et ce même avec le programme heartist de chez accor) Ne serait ce qu’un « bon retour parmi nous » Ensuite nous avons du chaque jour aller voir la réception pour avoir une serviette supplémentaire (on nous on mettait 3 alors que nous étions 3, et ce pendant 5 jours). L’une des réceptionnistes nous tend des tapis de bain en disant qu’elle ne sait pas où sont les serviettes. Le lendemain elle nous dit « vous avez de la chance sinon j’aurai dû monter dans les étages » De la chance ? Mais on paie pour de service ! Du coup chaque soir nous devions aller voir le Night (qui est le seul réceptionniste compétent de cet hôtel ! Disponible, réactif, sympathique( Quant aux autres réceptionniste c’est la lenteur incarné ! Pour travailler en hôtellerie et au sein du groupe accor, j’hallucine de l’incompétence de cette équipe ! Pour la restauration, pour le petit déjeuner passable ! Je demande si les produits sont pasteurisés et la serveuse me Regarde « ha je sais pas » je lui ai donc demandé si elle pouvait aller demander en cuisine mais c’est fou que ça ne lui vienne pas ! Ensuite j’ai entendu deux personnes de je ne sais quel service critiquer très forts « ha c’est incroyable d’être si nul en tant que manager » Un peu de discrétion svp ! On ne parle pas si fort devant les clients et surtout en sortant par la porte d’entrée en allant fumer une clope ! Et peut être que le manager n’est pas compétent mais avec de tels employés c’est pas gagné !!! Pas certaine de réitérer l’expérience!

Très bon hotel et super bien placé

Note Avis clients 5.0/5

Jérôme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bonne literie, un accueil génial et bravo pour les petits-déjeuners.

Cher Monsieur M., Je vous remercie de partager vos impressions sur l'hôtel avec les futurs voyageurs et je suis ravie que votre séjour se soit très bien déroulé. Merci pour votre retour au sujet du service petit-déjeuner, nous allons leur transmettre ce commentaire positif qui leur fera plaisir. Au plaisir de vous revoir, Alina - Réception Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

moins bien qu'avant

Note TripAdvisor 3.0/5

Jean Marc F Avis TripAdvisor

Couette lourde, épaisse, comme on les aime en hiver, mais pas en été. Salle de bain pour lilliputien, sans pouvoir poser ses affaires autrement que par terre. Sol de douche glissant, pas adapté aux seniors agés. L'espace pour les produits du petit déjeuner a été réduit par des fauteuils et banquettes inutiles, peu utilisés, si bien qu'on se bouscule aux heures de pointe. Pour ce qui est de l'accueil et du ménage, rien à dire de négatif.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Jpc En couple - Avis confirmés ALL

Mesdames, Messieurs, nous avons passé un très bon séjour chez vous. Cela dit, je vous prie svp de considérer SÉRIEUSEMENT ma remarque ci-après, même si elle vous parait a priori accessoire. J’ai découvert dans vos étages, à ma surprise et à ma honte, des fontaines surmontées d’un slogan en anglais de la société Culligan. Il est déplorable à mes yeux que ce slogan ne soit pas en français. En effet l’anglais n’est en rien, contrairement à ce que j’entends ici ou là, et sauf à capituler devant l’impérialisme culturel anglo-saxon, la langue internationale qui devrait s’imposer partout. L’anglais est dans l’Union européenne la langue officielle… de Malte, et peut-être de l’Irlande, mais cela ne lui confère pas la prééminence. La force de l’Europe réside en la diversité de ses langues. Umberto Eco a écrit à ce sujet des pages lumineuses que vous connaissez certainement. Des SLOGANS EN FRANCAIS seraient donc à mes yeux, et aux yeux de beaucoup d’autres, hautement préférables dans vos locaux, quitte à les doubler en petits caractères de traductions en anglais, espagnol, italien, allemand ou chinois par exemple. La puissance de négociation du Groupe Accor doit vous permettre de l’obtenir de Culligan. Cette remarque vaut pour toute la communication de votre groupe, ou au moins pour sa communication en France. Comment ne pas comprendre que le charme très particulier de l’hôtellerie française pour un étranger anglophone réside en grande partie dans le fait qu’elle se présente précisément comme... française ? J’en appelle sur ce point à la sagesse posthume de MM Paul Dubrule et Gérard Pélisson. Bien cordialement à vous, JPC

Cher Monsieur C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement et je suis ravie que votre séjour se soit très bien déroulé. Au plaisir de vous revoir, Alina - La réception Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

bien situé, correspond aux attentes de l'enseigne

Note Avis clients 4.0/5

W. En couple - Avis confirmés ALL

conforme aux attentes sauf sur points suivants: - instabilité de température de douche (grandes variations en quelques secondes: pb douchette ou robinet thermostatique) - mesquinerie sur boisson de bienvenue et d'ailleurs incorrection de facturation: 2 boissons offertes; commandées: un verre de vin et une bière. on nous a réclamé 2 euros pour dépassement du prix du verre offert...et cela n'apparait d'ailleurs pas sur la note: sans doute parce que payé en liquide sur place. (mesquinerie étonnante puisque par ailleurs l'hôtel nous a offert une bouteille entière déposée dans notre chambre, ce que nous avons hautement apprécié!) - plus d'eau dans le minibar, pour cause de fontaine sur le palier; soit; mais plus d'eau gazeuse, donc là aussi facturation d'une eau qui était jusqu'à maintenant à disposition en chambre... en revanche: à remarquer: extreme gentillesse des réceptionnistes; félicitations.

Cher Monsieur W., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre établissement suite à votre séjour durant le Festival d'Avignon. Je suis très ravie que vous ayez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre personnel, de même que l'accueil en chambre destiné pour les clients fidèles Accor! Le voucher boisson, qui est remis aux clients Accor disposant d'un certain statut, ne laisse pas carte libre dans le choix des boissons c'est à dire que les clients ont droit à un soft ou bière. Si un autre type de consommation veut être fait (Vin, cocktail), il nous semble normal qu'un extra doit être payé par le client et le client est informé au moment de son choix au bar de l'hôtel comme vous l'avez été. Mais une note pour cet extra de bar vous aurait dû être remise par le restaurant. Je vous remercie pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir sur nos hôtels Mercure lors de votre prochain séjour à Avignon. Alina - Réception Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 483 avis 8.9/10 Site
  • 451 avis 5.5/10 Chambre
  • 505 avis 8.1/10 Service
  • 6 avis 2.9/10 Internet
  • 240 avis 5.1/10 Confort
  • 224 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 145 avis 4.7/10 Propreté
  • 139 avis 4.7/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.