Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 877 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Situation en plein centre-ville, au calme au pied du Palais des Papes et du Pont Saint-Bénézet

  • Accès direct au parking Palais des Papes via notre dépose-minute (20% de remise en réception)

  • Salle de fitness et terrasse arborée

  • Restaurant Racine: cuisine locale et méditerranéenne à base de produits frais et saison.

  • 450 m² de salles de réunion modulables, à la lumière du jour.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Pont d'Avignon Centre

2, rue Ferruce, Gps parking: Parking Palais des, Papes Boulevard de la ligne
84000 AVIGNON
France

GPS:43.951869, 4.805735

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

RACINE Photo non contractuelle

Racine restaurant, c'est une cuisine méditerranéenne aux couleurs de notre Provence. Un restaurant avec terrasse logé entre le Pont d'Avignon et le Palais des Papes qui retrace à travers la cuisine de notre Chef Pierre Onde l'histoire de ce lieu.

Nos hébergements

88 chambres décorées dans un esprit contemporain. L'hôtel vous propose des chambres classiques, supérieures ou suites. A la belle saison, pensez à réserver nos chambres Privilège avec balcon.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  877 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  854 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, hôtel bien situé et parking à proximité, bonne literie, petit déjeuner agréable. Établissement qui aurait besoin d’un rafraîchissement !

Bien situe

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Trop cher pour la chambre que j'ai eu. Petit dej trop cher pour le choix et la qualite. Les plats chauds etaient froid.

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Le service Réception

À deux pas des centres d'intérêt de la cité.

Note Avis clients 5.0/5

Gama En couple - Avis confirmés ALL

Très bien dans l'ensemble, ceci dit l'hôtel mérite un bon coup de jeune. Refaire les moquettes, murs, peintures extérieur, prises mal fixées ; ce ne serait pas du luxe....

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ces quelques mots. Nous prenons bien note de vos commentaires concernant la qualité de l'hôtel et allons faire tout notre possible afin de remédier à cela. Cordialement Le service Réception

Les 4 étoiles ne sont pas méritées

Note TripAdvisor 3.0/5

AZFDQQQQGDGTGRGQRG En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé, à deux pas du Palais des Papes et du pont d'Avignon. En revanche, ce n'est pas un 4 étoiles, et les prix sont donc très élevés pour la qualité de service à laquelle nous avons eu droit. Premièrement, nous avions demandé une chambre privilège avec baignoire, et en étage élevé au moment de la réservation. Nous avons eu une réponse positive de la personne au téléphone. Hors quand nous sommes arrivés, nous constatons qu'il n'y pas de baignoire dans la chambre, et que, dans tous les cas, il n'existe pas de chambre avec baignoire au dernier étage. Certains membres du personnel vous donne donc de mauvaises informations. Passons. Nous changeons de chambre, donc plus en étage élevé, pour avoir la baignoire. Deuxième constat, cette dernière n'a pas été faite correctement, il manque des échantillons, et le gel douche est quant à lui, complètement vide. Et, surprise, quand nous voulons utiliser la fameuse baignoire, il n'y a pas de bouche évier afin de remplir celle-ci. Il faut donc retourner à l'accueil et faire une énième réclamation. Le séjour commence à vrai dire "mal". Gardons le meilleur pour la fin: la qualité du petit déjeuner. Déplorable: du surgelés, du sous vide, aucun goût, aucune saveur. Et la cerise sur le gâteau: pas de jus d'orange pressé! Indigne d'un soit disant 4 étoiles. Le mot affiché sur la machine: pas d'importation d'oranges. Ah! Très bien,mais dans ce cas, expliquez moi pourquoi le bar propose des jus d'oranges pressés lui... à 6 euros!! Nous payons le petit déjeuner à ce que je sache, et au prix d'un petit déjeuner 4 étoiles, donc soyez gentils, pas de fausses excuses. Les oranges sont bien présentes dans l'hôtel. Je pourrai également ajouter le fait que l'hôtel a décidé de ne plus donner de cotons dans les chambres, pour respecter l'environnement. Le prix de la chambre, lui, ne baisse pas par contre, étrange. Il existe des solutions alternatives sachez-le. Enfin, l'amabilité de certains membres du personnel laisse à désirer et l'hôtel est vétuste. Nous sommes membres Accor depuis quelques temps maintenant, et la qualité des services proposés varient fortement d'un hôtel à l'autre, à gamme égale. C'est fort dommage.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Bernard Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfaitement situé près du palais des papes où se tenait le congrès avec un parking public sur place .

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 536 avis 8.7/10 Site
  • 576 avis 5.3/10 Chambre
  • 567 avis 8.3/10 Service
  • 25 avis 3.9/10 Internet
  • 346 avis 4.5/10 Confort
  • 267 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 154 avis 4.8/10 Propreté
  • 140 avis 4.1/10 Installations

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