Hotel Novotel Breda 4 sterren

De medewerkers zijn heel vriendelijk en het bed in de hotelkamer is heel comfortabel, echt heerlijk geslapen! Maar de kamer was niet erg schoon, er waren dingen kapot in de kamer (de afstandbediening van de tv werkte niet goed, de waterkoker was kapot) en er waren geen lepeltjes voor de koffie. Dat viel wel erg tegen.

Het begon al met de aankomst. Totaal geen sneeuwgeruimd. €5 parkeerkosten. Zeer koude ,niet warm te krijgen kamer. Kapotte waterkoker. Papieren bekertjes.Stoffige kamer. Zeer vieze koelkast. Flinterdun dekbedovertrek. En als klapstuk het ontbijt waarvoor €18 p.p wordt gevraagd !! Groot schandaal. Aanfluiting. Steenkoud geserveerd en geen keuze in wat voor brood je wil..en dan mag je wel thee in een glas. Grote aanfluiting dit spookhotel en geen stukje empathie bij de baliemedewerker. Voor ons nooit meer novotel breda

Prima hotel voor kort verblijf

Comlimenten voor de vriendelijke ontvangst aan de receptie, zowel bij aankomst in de avond als bij het ophalen van het ontbijtpakket en uitchecken de volgende ochtend. De kamer was prima in orde en goed uitgerust. Klein minpuntje waren de sporen van een vorige gast op het tafeltje naast het bed (kringen waar een glas o.i.d. gestaan had. Ook erg handig dat naast het hotel een restaurant gevestigd is waar tijdens de lockdown eten af te halen is. Bereikbaarheid en parkeren eveneens uitstekend.

Al vele malen verbleven in novotel Breda. Altijd vriendelijk personeel. Jammer dat je nu moet betalen om te mogen parkeren terwijl het ver uit het centrum ligt. Bij aankomst moest ik buiten aanbellen en werd mijn reservering gecheckt voordat ik naar binnen kon. Erg ongastvrij en compleet overbodig. Prima kamer alleen ijskoud bij aankomst omdat verwarming helenaal uit stond. Omdat het restaurant gesloten was ivm corona had ik zelf wat eten meegenomen. Er stond een koelkastje echter was dit niet aangesloten en zat er behoorlijk wat schimmel in:( Details allemaal en misschien door de toestand rond corona maar toch.

Het (receptie)personeel waar ik mee sprak deed hun best maar leek ervaring te missen. Vond het raar dat Novotel een mail stuurt om liefst een mondkapje te dragen en dat ginder niemand, ook het personeel er geen draagt. Ook betwijfelde ik of het ontbijt wel corona proof was. De kamer bleef ondanks airco vrij warm. Ligging was prima, dichtbij snelweg, Mastbos en Breda.

Ondanks een bevestigde check in, was het bij de medewerker niet bekent. Verder prettige ontvangst met upgrade en welkomst drankje. Kamer was prima en ondanks de beperkingen van corona werden door het personeel goed geholpen en verzorgd

Heel vriendelijk personeel. Heel attent, bij een vraag via mail vermeld dat we in dat weekend 35 jaar getrouwd waren, en er lag een mooi kaartje op de kamer om ons geluk te wensen. Kamer met apart toilet, is altijd beter dan in de badkamer. Goed bed. Onze fietsen konden veilig opgeborgen worden. Centrum is te voet veel te ver.

Receptie onderbemand. Gastvrijheid ver te zoeken in bedienend personeel. Toiletten bij het(zwembad)erg goor en werden niet schoongemaakt. Zwembad ook niet. Dienbladen en lege glazen en flessen stonden gewoon 2 dagen op het grasveld. Vuil-containers werden niet geleegd. Handdoeken containers werden niet geleegd. Waterijsjes absurd duur(2 voor 4,25) 14.00 uur inchecken werd veel later omdat ze 106 kamers moesten schoonmaken,voorkom problemen en doe inchecken om.15.00 uur ipv 14.00 uur of zorg dat alles klaar is. Adverteren wel dat je om 14.00 uur kunt inchecken. Ik hou er nu maar mee op want er is nog veel meer.

We hebben 2 nachten doorgebracht in het hotel, samen met onze dochter van 8. Het personeel is vriendelijk, het buffet goed verzorgd, de bedden zijn goed en een extra pluspunt is het zwembad. Het centrum van Breda ligt in de directe nabijheid.

Ik heb helemaal niet bij u geslapen, maar verzocht om teruggave/tegoedbon ivm afzegging cursus Invisalign in uw hotel in Breda op de Bate nburglaan. U weigert dit. Ik vind dit ongehoord. Dan vraagt u ook nog hoe het verblijf was.????

Kamer was prima. Kaart simpel en te weinig voor vegetariërs. Heel raar dat je €5 parkeer kosten moet betalen!

Door de kleinschaligheid van het hotel, was de service uitermate goed en persoonlijk.

Leuke kamer. Vriendelijk, attent en bekwaam personeel

Vanwege Corona hebben wij ons verblijf bij jullie proberen te wijzigen. Vanuit u bleek er in het geheel niet worden meegedacht en elk voorstel van ons werd beantwoord met ‘nee’. Er werd ons zelfs gevraagd of wij soms bang waren voor Corona... Nu zijn wij niet direct bang, maar er geldt wel een dringend advies vanuit het RIVM en het kabinet, maar dat is Blijkbaar niet voldoende voor u... Wij hebben iig geannuleerd. Des te vreemder is het dat wij nu een enquête krijgen voor een beoordeling van ons verblijf bij u. Dit verblijf zou pas vandaag ingaan en is dus door ons geannuleerd. Misschien is het een idee om uw communicatie eens tegen het licht te houden?