Hotel Novotel Breda 4 sterren

Helaas een slechte ervaring. Eten waarop we heel lang moesten wachten omdat de chef achter de receptie stond. We begrijpen dat er personeelstekort is, maar plan dan niet het hotel vol. En laat mensen dan geen ruim 2 uur wachten op eten, wat ook nog eens niet lekker is. De helft was ook niet (meer) aanwezig van eten én drinken. Zwembad wat niet open zou zijn, maar dit toch wel bleek te zijn bij aankomst. Niet fijn, als je dit van te voren nog navraagt en met een kind reist.. En een douche die meer koud dan warm was. En enorm gehorige, gedateerde kamers. Waarbij de slaapbank die er stond, echt niet als bed gebruikt kan worden.

De kamer was niet goed schoon gemaakt. De vloer was vuil, er waren vlekken van koffie-theekopjes op de nachtkastjes, op alle randen stof. Ondanks melding hiervan is er de volgende dag niet schoongemaakt. Na nogmaals melding te maken (in de vroege avond, we waren de hele dag op pad) werden alleen excuses aangeboden, de schoonmaak was al naar huis, dus er kon niets gedaan worden. Dus gedurende het hele verblijf (2 nachten) in een vuile kamer en alleen excuses. Geen goede service dus....

prima ontvangst erg vriendelijk. Ontbijt is top keuze te over. Het enige is dat de badkamer wel een make over kan gebruiken. Is el enig sinds verouderd.

Kamer netjes, maar wel een defecte lamp. Schimmelvorming in de kit bij de douche. Zelf Bewust zuinig gedaan met handdoeken, dus niet vervangen… maar lege shampoo óók niet vervangen? Toiletrol ontzettend magere kwaliteit

Kon er meteen terecht, goede wifi, fijne kamer en groot fijn ontbijt.

onze ervaring in dit hotel was erg matig ,dit kwam niet door de vriendelijke medewerkers ,maar wel aan het gebrek aan personeel .om een voorbeeld te geven :we hadden om 20.00 uur aan de bar wat besteld en het meisje (een meisje voor het hele eet en drinkgebeuren) had om 21.15 uur pas tijd voor ons .We nemen het haar niet kwalijk maar dit is erg onder de maat .

de kamer die we uiteindelijk kregen had een raam dat stuk is , misschien een nieuw raam inzetten ?

Prettige kamer, bed en badkamer. Koelkastje stonk enorm naar rook, waardoor ons yoghurtje de volgende ochtend niet meer te eten was. €5 betalen voor de parkeerplaats is heel raar.. Het vervelendste vonden wij dat we om 18:00uur via de telefoon te horen kregen dat we zonder corona-QR niet welkom waren, dit anders dan het advies van de Rijksoverheid en nergens te vinden op jullie website. Uiteindelijk waren we weer wel welkom nadat de supervriendelijke receptioniste met de manager had overlegd. Dit alles heeft onze beleving van een nachtje in uw hotel niet echt goed gedaan en dat is helaas wel wat blijft hangen.

Prima kamer, jammer dat raam op begaande grond niet helemaal open kon, was erg warm in de kamer. Ook was het tafeltje naast het bed aan 1 kant totaal niet schoon. Meest jammer is het betaald parkeren!! Nota bene op eigen grond van het hotel. Van een hotel keten die dit niet nodig heeft om inkomsten te generen. Ontbijt was prima, wel aan de prijzige kant voor wat je krijgt. Uitmuntend was het enorm professionele en enorm vriendelijke peresoneel.

Het (receptie)personeel waar ik mee sprak deed hun best maar leek ervaring te missen. Vond het raar dat Novotel een mail stuurt om liefst een mondkapje te dragen en dat ginder niemand, ook het personeel er geen draagt. Ook betwijfelde ik of het ontbijt wel corona proof was. De kamer bleef ondanks airco vrij warm. Ligging was prima, dichtbij snelweg, Mastbos en Breda.

Ondanks een bevestigde check in, was het bij de medewerker niet bekent. Verder prettige ontvangst met upgrade en welkomst drankje. Kamer was prima en ondanks de beperkingen van corona werden door het personeel goed geholpen en verzorgd

Heel vriendelijk personeel. Heel attent, bij een vraag via mail vermeld dat we in dat weekend 35 jaar getrouwd waren, en er lag een mooi kaartje op de kamer om ons geluk te wensen. Kamer met apart toilet, is altijd beter dan in de badkamer. Goed bed. Onze fietsen konden veilig opgeborgen worden. Centrum is te voet veel te ver.

Receptie onderbemand. Gastvrijheid ver te zoeken in bedienend personeel. Toiletten bij het(zwembad)erg goor en werden niet schoongemaakt. Zwembad ook niet. Dienbladen en lege glazen en flessen stonden gewoon 2 dagen op het grasveld. Vuil-containers werden niet geleegd. Handdoeken containers werden niet geleegd. Waterijsjes absurd duur(2 voor 4,25) 14.00 uur inchecken werd veel later omdat ze 106 kamers moesten schoonmaken,voorkom problemen en doe inchecken om.15.00 uur ipv 14.00 uur of zorg dat alles klaar is. Adverteren wel dat je om 14.00 uur kunt inchecken. Ik hou er nu maar mee op want er is nog veel meer.

We hebben 2 nachten doorgebracht in het hotel, samen met onze dochter van 8. Het personeel is vriendelijk, het buffet goed verzorgd, de bedden zijn goed en een extra pluspunt is het zwembad. Het centrum van Breda ligt in de directe nabijheid.

Bij aankomst kreeg ik te horen dat ik €5 parkeerkosten moest betalen. iets wat ik nog nooit heb meegemaakt tijdens een verblijf in een hotel. Goeie bediening in het restaurant en de receptie, maar weinig keuze voor mij als vegetariër.