Beste Rene, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze locatie en dat vooral de netheid van de kamer en het hotel zo positief is opgevallen. Uw compliment voor de inzet van onze collega’s bij het schoon en verzorgd houden van het hotel waarderen wij zeer. Ook goed om te lezen dat de douche naar wens was. We begrijpen dat de uitstraling van de kamer en het slaapcomfort minder bij uw persoonlijke voorkeur aansloten. Uw concrete opmerkingen over de zachtheid en het aantal kussens nemen wij graag mee, aangezien een comfortabele nachtrust voor ons een belangrijk onderdeel van het verblijf is. Mooi dat u ondanks deze aandachtspunten terugkijkt op een prima verblijf. We hopen u bij een volgend bezoek aan Tilburg opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Tessa, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Wij zijn blij om te lezen dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad en dat de hygiëne in orde was. Super ook dat u tevreden bent over het gastvrije personeel dat altijd voor u klaarstaat. Wij zullen uw compliment met veel plezier doorgeven. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve beoordeling. Wat fijn dat uw verblijf uw verwachtingen heeft overtroffen. Uw complimenten over ons team, d. kamers en onze horeca, samen met uw maximale waardering voor d. prijs kwaliteitverhouding, stellen wij zeer op prijs. Wij hopen u graag weer bij ibis Tilburg te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Nils, Bedankt voor uw review. Wat fijn dat u zo goed heeft geslapen in ons Sweet Bed by ibis en door de rust in uw kamer. Een comfortabel bed en een rustige omgeving maken een verblijf net dat beetje fijner. Ook doet het ons goed dat ons ontbijtbuffet in de smaak viel. We doen ons best om elke ochtend een gevarieerd en uitgebreid aanbod klaar te zetten, zodat u vol energie aan uw dag kunt beginnen. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Bart, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat u een fijn verblijf heeft gehad en dat u de prijs kwaliteitverhouding van uw verblijf en ons ontbijt zo waardeert. Wat vervelend dat niet alles aan uw verwachtingen voldeed en dat de communicatie niet optimaal was. Wij zullen dit intern bespreken. Bedankt voor uw geduld. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Kristiane, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat fijn dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad. Wat vervelend dat het inchecken niet vlot verliep en het QR-systeem niet goed werkte. Wij begrijpen dat dit verwarrend was, zeker in combinatie met de vele mails die u ontving. Onze receptiemedewerkers staan 24 uur per dag klaar om u hierbij te helpen, zodat u snel van uw kamer kunt genieten. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Dorinda, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn dat uw algehele indruk positief was. We vinden het vervelend dat het geluid in het restaurant u stoorde. We zullen deze feedback meenemen. Toch hopen we dat de centrale locatie van ibis Tilburg voor u een pluspunt was tijdens uw zakenreis. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Julia H., Bedankt voor uw review. We zijn blij dat u de communicatie met ons team als prettig heeft ervaren en dat de oplossing snel volgde. Onze excuses dat uw eerste nacht niet rustig begon. We waarderen het dat u dit direct bij ons meldde, zodat we het konden oplossen. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Jacco, Bedankt voor uw beoordeling. Wat leuk om te lezen dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad en dat u tevreden bent over d. kamer en het personeel. Dat zullen wij met veel plezier doorgeven. Wat betreft d. fietsenstalling, wij zullen dit doorgeven. Bedankt voor uw begrip. Graag verwelkomen we u in d. toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service

Beste C., Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wat super dat u zo positief bent en dat u tevreden bent over het personeel en het ontbijt, dat zullen wij zeker aan hen doorgeven. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service

Beste D., Vriendelijk dank dat u de tijd nam voor een review. Met veel plezier lezen wij dat onze recente verbouwing u zo goed is bevallen. Het is fijn om te horen dat het vernieuwde interieur in de smaak valt bij onze gasten. Ook waarderen wij uw feedback over het incheckproces en het persoonlijke contact. Wij werken met een internationaal team. Veel van onze internationale collega’s begrijpen Nederlands en kunnen dit ook deels spreken. Uiteraard vinden wij het belangrijk dat iedere gast zich welkom voelt, en uw opmerking over een persoonlijk welkom nemen wij dan ook zeker mee. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Armando, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat er tijdens uw verblijf zoveel is misgegaan. Wij begrijpen goed dat dit, zeker tijdens een druk festivalweekend en gezien het betaalde tarief, erg teleurstellend is geweest. Fijn om te horen dat u ons team wel als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Naar aanleiding van uw review hebben wij inmiddels ook telefonisch contact met u gehad en begrepen wij dat de situatie de volgende ochtend al netjes met u is opgepakt. Nogmaals onze excuses voor de vervelende ervaring en dank voor uw eerlijke feedback. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Johanna W., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat u uw kamer en het diner zo waardeerde. Uw hoge scores betekenen veel voor ons. Toch spijt het ons dat de kwaliteit van de gerechten niet helemaal was zoals u mocht verwachten. Ons team staat altijd klaar om zulke situaties meteen voor u op te lossen. Om positief af te sluiten, vinden we het geweldig dat u ons aan anderen zou aanbevelen. Onze centrale ligging in Tilburg, vlak bij de Efteling en de Beekse Bergen, maakt ons hotel bovendien een fijne uitvalsbasis voor een volgend bezoek. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Suzanne, Bedankt voor uw beoordeling. Het doet ons goed dat u de douche als prettig heeft ervaren. Een fijne badkamer draagt bij aan een aangename ervaring en wij zijn blij dat dit aspect naar wens was. Echter, het spijt ons oprecht dat uw verblijf op meerdere vlakken niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen dat de bewegwijzering naar de kamers en de verlichting in de gangen voor verwarring zorgden, en dat uw nachtrust werd beïnvloed door het comfort v. het bed. Onze receptie is 24 uur per dag bereikbaar om u bij dergelijke situaties direct te ondersteunen voor optimaal comfort. Ook vinden wij het vervelend dat de service in het restaurant niet de alertheid toonde die u v. ons mag verwachten, en dat het ontbijtaanbod u tegenviel. Ons ontbijtbuffet biedt een ruime keus uit verse en lokale producten, maar wij begrijpen dat uw beleving anders was. Daarnaast betreuren wij dat het online inchecken niet soepel verliep en dat de prijsstelling het de winkeltje u verraste. Wij nemen al uw feedback serieus en mee in onze evaluaties. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Geert M., Bedankt voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u over het algemeen een fijn verblijf heeft gehad en dat u heeft genoten van het uitgebreide ontbijtbuffet. Onze manager Nikki heeft naar aanleiding van uw review telefonisch contact met u geprobeerd op te nemen. Zij zou uw ervaring graag persoonlijk met u bespreken om beter te begrijpen wat er tijdens uw verblijf is misgegaan. Helaas hebben wij u nog niet kunnen bereiken. Mocht het u uitkomen, dan horen wij graag van u zodat we dit verder met u kunnen bespreken. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Leudy, Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling. Wat fijn dat uw verblijf zo comfortabel is geweest en dat het inchecken gemakkelijk verliep. Ook leuk om te lezen dat u het gemak van onze snacks en drankjes in de avond heeft gewaardeerd. Dat ons uitgebreide ontbijt zo goed in de smaak viel en u ons team maximaal beoordeelt, maakt uw mooie review compleet. Met onze vernieuwde kamers bieden wij ook bij een volgend bezoek een comfortabele en moderne plek om samen te verblijven. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Jill Brouwers, Customer Service

Beste Fanny, Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze comfortabele bedden, de douche en het soepele in en uitcheckproces. Ook goed om te lezen dat u de kamer als schoon heeft ervaren en ons team positief beoordeelt. We begrijpen dat de ligging en de gewijzigde bushalte later op de avond minder praktisch voor u waren. Voor wie het centrum gemakkelijk wil bereiken, zijn onze hotelfietsen een handig alternatief, afhankelijk van beschikbaarheid. Uw opmerkingen over de handdoeken en de beperkte ruimte voor uw bagage nemen wij daarnaast mee als waardevolle aandachtspunten. Met ons uitgebreide ontbijtbuffet bieden wij bij een volgend verblijf graag een fijne start van de dag. We hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Jill Brouwers, Customer Service