Hotel Novotel Antwerpen 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.0/5 3.088 beoordelingen

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Informatiebericht

Novotel Antwerpen
Zien op een kaart
+ 21 Diensten

Extras van het hotel

  • We hebben het ALLSAFE reinheids- en preventielabel gekregen

  • Onlangs vernieuwde kamers, lobby, bar en conferentieruimten

  • Gelegen net buiten de LEZ-zone, op slechts een klein stukje rijden van het openbaar vervoer

  • Amerikaans ontbijtbuffet, bar & brasserie Foodsquare, conferentieruimten

  • Gratis WiFi, gratis parkeren, gratis buitenzwembad EN gratis Fitness

Hotel locatie

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030 antwerpen
belgium

Fax: (+32)3/5417093

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • CENTRAL STATION-CMB:  762 KAAI 192

  • CMB-CENTRAL STATION:  762 Kaai 192

  • Met het vliegtuig

    AMSTERDAM SCHIPHOL op 150 km / 93,75 mijl

  • Met het vliegtuig

    ANTWERPEN DEURNE op 12,7 km / 7,89 mijl

  • Met het vliegtuig

    BRUSSELS op 50 km / 31,07 mijl

  • Met een helicopter

    DEURNE-ANTWERP AIRPORT op 10 km / 6 mijl

  • Met een helicopter

    ZAVENTEM-BRUSSELS op 50 km / 31,25 mijl

  • Met de trein

    ANTWERPEN CENTRAL op 7 km / 4,35 mijl

  • Met de trein

    BERCHEM STATION op 10 km / 6,25 mijl

  • Met de trein

    CENTRAL STATION ANTWERP op 7 km / 4,38 mijl

Gps:51.267251, 4.400705

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

GOURMET BAR

De Gourmet Bar is het hart van ons hotel. Hier kunt u mensen ontmoeten in een ontspannen sfeer. Het menu met seizoensgebonden gerechten, internationale klassiekers en specialiteiten van het huis is net zo veelzijdig en creatief als de stad Antwerpen.

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen. Nos chambres de 25m² sont conçues pour votre confort: literie de qualité, air conditionné, TV écran plat, coffre-fort, room service, salle de bain avec baignoire ou douche

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 4

  • Maximaal formaat: 105

  • Maximum capaciteit: 100 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 40 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Novotel Antwerpen

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.0/5

3.088 beoordelingen

TripAdvisor score 3.5/5

692 beoordelingen

antwerpen

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Yonas Zaken - 05/01/2022 ALL bevestigde berichten

het was goed verblijf

Beste Yonas, Bedankt voor uw beoordeling! Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groet, Marc Martens, General Manager

Ok, vriendelijk personeel, infrastructureel marge voor verbetering.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Marc Zaken - 16/12/2021 ALL bevestigde berichten

Bar & restaurant gesloten op zondag. Toch wel wat mankementen aan de kamer, en verwarming niet instelbaar zodat het moeilijk werken was van uit de kamer. Geen dagelijks onderhoud kamer.

Beste Marc, Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. We vinden het fijn dat u tevreden was de vriendelijke service van onze medewerkers. We noteren uw opmerking over de netheid van de kamer en zullen dit bespreken met het schoonmaakteam. Aarzel zeker niet om een volgende keer het team aan te spreken als u problemen ervaart met de verwarming, dan proberen we dat ter plekke en zo snel mogelijk op te lossen. We hopen dat u alsnog genoten heeft van het verblijf bij ons. Hartelijke groeten, Marc Martens, General Manager

Ondermaats

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Yvan Zaken - 30/11/2021 ALL bevestigde berichten

Eerst had ik gereserveerd via telefoon, bij het checken op jullie eigen website (geen booking.com of andere) zag ik dat de 2 kamers merkelijk goedkoper waren. Heb dan de initiële booking geannuleerd en via jullie website geboekt EN op voorhand betaald. Tot mijn grote verbazing moest ik bij aankomst 250,-€ waarborg geven ( alhoewel volledig bedrag van de kamers reeds betaald was) voor de verblijf taks en eventuele varia. Deze kosten zouden dan van de waarborg worden afgetrokken en de rest terug gestort worden. Eigenaardige manier, in geen enkel hotel ooit meegemaakt wereldwijd. Enkel bij lang verblijf wordt er een waarborg gevraagd. Bij de vraag of ik de temperatuur kan wijzigen in de kamer werd mij gezegd dat alles centraal geregeld wordt. Dus lobby, resto,bar, kamers ...allemaal dezelfde temperatuur. Heel raar, dacht dat dit nog enkel in jeugdherberg werd gedaan. Na de eerste nacht gooide ik 'smorgens mijn gebruikte natte handdoeken in het bad. Tot mijn grote verbazing zag ik die natte handdoeken, mat,... de tweede dag 'savonds nog steeds in het bad liggen...kamer was duidelijk niet gedaan. Bij de receptie gevraagd waarom ze mijn kamer vergeten waren, werd mij gezegd dat deze maar om de 2 dagen gekuist werd. Heb dan wel propere set handdoeken gekregen. Nogmaals niveau jeugdherberg en dit voor een kamer van 150,--€ per nacht. Het water in de lavabo liep zo goed als niet weg. Ontbijt: 2 van de 5 confituur dispensers waren leeg of werkte niet. Qua restaurant niveau is hilarisch. Bij bestelling van dagmenu met bloemkoolsoep werd ons een soep opgediend die helemaal geen bloemkoolsoep was. Na een vriendelijke opmerking van mij werd mij gezegd dat de chefs tegenwoordig erg creatief omspringen met hun ingrediënten. Soep op basis van zalm en Marokkaanse kruiden moest bloemkoolsoep voorstellen, bizaar... Geresumeerd: nooit van mijn leven zal ik nog gebruik maken van jullie hotel voor mij of mijn techniekers. Ouderwets hotel waar de tijd letterlijk stil staat en waar de prijs veel te hoog is voor wat jullie bieden, spijtig voor novotel.

Dag Yvan, Bedankt voor uw beoordeling. Wat jammer dat uw verblijf niet helemaal naar wens was. Door covid zijn er protocollen van toepassing waardoor de schoonmaak aangepast is, zoals wij vermelden bij het inchecken. Dit doen we voor de veiligheid van onze gasten en van ons team. U mag ons echter altijd aanspreken tijdens het verblijf indien u nieuwe handdoeken wenst. Met vriendelijke groeten, Marc Martens, General Manager

Goede locatie voor de havens

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jochem Zaken - 16/11/2021 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel. Jammer dat de keuken op zondagavond gesloten is!

Beste Jochem, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. Leuk te lezen dat u een goed verblijf heeft gehad en tevreden was over onze locatie. Wegens covid-19 sluiten wij het restaurant op zondag inderdaad, het is echter wel mogelijk om roomservice te krijgen. We hopen dat deze snel weer open mag! Met vriendelijke groeten en graag tot ziens, Marc Martens, General Manager

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Zaken - 15/11/2021 ALL bevestigde berichten

Alles was prima in orde. We hadden een training, hapjes, lunch, drankje, diner, ontbijt. Alles was goed georganiseerd en stond goed op tijd klaar. Kamer was ook netjes, personeel vriendelijk.

Beste gast, Hartelijk dank voor uw review. We zijn erg blij met de mooie complimenten over ons personeel en onze nette kamers! We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Marc Martens, General Manager
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Kurt Zaken - 11/11/2021 ALL bevestigde berichten

Goed gelegen , vriendelijke bediening, ruime parking

Beste Kurt, Wat een prachtige beoordeling! Wat fijn dat onze locatie en parking naar wens waren. Ons team bedankt u voor het compliment en verwelkomt u in de toekomst graag opnieuw. Met warme groeten, Marc Martens, General Manager

Fijne medewerkers en services

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jacqueline Gezinnen - 26/10/2021 ALL bevestigde berichten

Super klantvriendelijk, fijne service. Alleen stond de verwarming te hoog aan om te kunnen slapen. We hebben het op minimaal gedraaid, maar het bleef te warm.

Beste Jacqueline, Bedankt voor uw beoordeling en feedback. In ons hotel is er wel airco aanwezig, maar die wordt centraal geregeld. Spreek onze receptie gerust aan indien u het te warm heeft, dan proberen zij u graag een oplossing te bieden. Het verheugt ons dat u tevreden was over onze service. Ons team bedankt u voor het compliment en staat tijdens een eventueel volgend bezoek opnieuw tot uw dienst. Vriendelijke groeten, Marc Martens, General Manager

Uitgeleefd hotel

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Francois Zaken - 25/10/2021 ALL bevestigde berichten

Hotel is uitgeleefd, dringend aan verbouwing toe.

Beste François, Fijn dat u even de tijd nam ons te beoordelen. Spijtig dat u ons hotel wat gedateerd vond, onze excuses voor het ongemak. In 2020 waren we begonnen met renovaties, maar door corona werden deze helaas onderbroken. Momenteel is echter meer dan de helft van ons hotel gerenoveerd. Onze excuses voor het ongemak, hopelijk heeft u verder kunnen genieten van ons hotel. Met hartelijke groeten, Marc Martens, General Manager

prima verblijf, voor kort verblijf

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Michaelv3286 Gezinnen - 23/10/2021 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We hebben dit hotel gebruikt voor het doorreizen naar een andere locatie. De prijs/kwaliteit is super goed. De kamers zijn erg simpel/sober vergeleken bij andere Novotel hotels. Maar de service is prima en een hartelijk ontvangst. Parkeren is er gratis.

Beste Michael, Bedankt dat u de tijd genomen heeft voor een beoordeling. We lezen met veel plezier dat jullie een prettig verblijf hadden en tevreden zijn met onze prijs-kwaliteitverhouding en gastvrije service. We staan in de toekomst opnieuw met plezier voor jullie klaar. Met hartelijke groeten,

Prettig, maar niet heel bijzonder

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Bas Zaken - 16/10/2021 ALL bevestigde berichten

Er wordt geboden wat je nag verwachten, maar ik miste dat extra stapje.

Beste Bas, Bedankt om een review achter te laten. Fijn dat u tevreden was over uw verblijf. Onze excuses voor de tekortkomingen op het gebied van de schoonmaak. We zullen ons schoonmaakteam hierover inlichten en bedanken u voor het melden. Vriendelijke groeten, Marc Martens, General Manager
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Alain Alleen - 10/10/2021 ALL bevestigde berichten

Zeer vriendelijk en heel behulpzaam personeel,

Beste Alain, Bedankt voor het schrijven van een beoordeling. We lezen met veel plezier dat u de service van ons personeel prijst. Namens ons gehele team bedanken we u voor het compliment! We ontvangen u in de toekomst graag nogmaals. Met vriendelijke groeten, Marc Martens, General Manager

Ideaal voor mijn doel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jean-marie Zaken - 15/09/2021 ALL bevestigde berichten

Hotel komt geleidelijk aan terug op niveau. Zeer kort zakelijk verblijf Aankomst 19u00, Vertrek 3u00 Lunchpakket ipv ontbijt en koffie voor vertrek

Beste Jean-Marie, Bedankt voor deze hoge score. Het verheugt ons dat u tevreden was over uw korte verblijf. We hopen dat het lunchpakket u heeft gesmaakt. Graag tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Marc Martens, General Manager
Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Koen V. I. Gezinnen - 13/09/2021 ALL bevestigde berichten

kamer vuil, zaken die stuk zijn, derde bed niet klaar en al het eten op voor het ontbijt

Beste Koen, Bedankt voor uw bericht. We vinden het erg spijtig te vernemen dat uw verblijf niet aan uw wensen voldeed. Onze excuses voor de netheid, we zullen dit opnemen met ons schoonmaakteam om dergelijke situaties in de toekomst te vermijden. U mag dit ook steeds melden tijdens uw verblijf, zodat wij dit dadelijk voor u kunnen oplossen. Tijdens de week serveren wij ontbijt van 6 uur tot 9u30 en in het weekend tot 10u30. Moesten er al zaken op zijn, vult ons team dit op eenvoudige vraag graag zo snel als mogelijk aan. Met vriendelijke groeten, Marc Martens, General Manager
Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Caroline Stellen - 06/09/2021 ALL bevestigde berichten

De lobby stinkt vreselijk naar riool. Vuile gang, vuile kamer, tapijt en stoelen vol vlekken, meubels kapot, muren afgebladderd. Vragen én krijgen zonder probleem een andere kamer die wel verouderd maar proper was. Gratis flesje water is onvindbaar. Ontbijt is ondermaats, verschillende items zijn op en worden niet bijgevuld. Koffiemachine werkt niet tot iemand een medewerker gaat zoeken want er is niemand te zien noch in de lobby noch in het restaurant.

Beste Caroline, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw verblijf bij ons niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed, onze excuses voor het ongemak. U begrijpt dat dit niet onze standaard is en we bespreken uw review dan ook intern. Het ontbijt wordt doorgaans zeer gewaardeerd door gasten en zoveel mogelijk bijgevuld maar we gaan met uw feedback aan de slag. Hopelijk heeft u toch van een goede nachtrust genoten. In de toekomst staan we graag opnieuw voor u klaar voor een gegarandeerd betere ervaring. Met hartelijke groeten, Marc Martens, General Manager

Heel fijn verblijf gehad!

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Sofie Gezinnen - 25/08/2021 ALL bevestigde berichten

Heel fijn hotel. De bediening was zeer vriendelijk. Heerlijk ontbijt, we komen zeker terug!

Beste Sofie, Bedankt voor uw feedback en perfecte score! Het doet ons plezier dat u zo tevreden was en we bedanken u graag voor de mooie complimenten. Super dat ons lekkere ontbijt gesmaakt heeft! Als onze gasten na hun verblijf schrijven dat ze van plan zijn om terug te komen, maakt ons dit natuurlijk zeer gelukkig! Hartelijke groeten en graag tot snel, Marc Martens, General Manager

Sober hotel

Tripadvisor-waardering 3.0/5

elwa87 Gezinnen - 25/08/2021 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Wij vonden dit een zeer sober hotel en vergelijking met de Novotel hotels waarin wij in Nederland zijn geweest! Heel erg jammer! En totaal niet wat we gewend zijn van Novotel. Wij zullen het zeker anderen niet aanraden om in dit hotel in Antwerpen te verblijven.

Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen uw feedback achter te laten. Het spijt ons te lezen dat uw verblijf bij ons niet helemaal naar wens was. U mag ons steeds persoonlijk op de hoogte stellen van de zaken waar u niet tevreden over bent, ook tijdens uw verblijf zelf. Misschien dat we dan verschillende zaken voor u hadden kunnen oplossen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Hartelijke groet, Marc Martens, General Manager

Fijne verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Anoniem Zaken - 23/08/2021 ALL bevestigde berichten

Goed service, lekker gegeten van het diner en ontbijtbuffet! Fijne ruime kamers goed bed heerlijk geslapen. Ik kom zeker terug! Bedankt Novotel

Beste gast, Hartelijk bedankt voor uw fijne feedback! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw verblijf dat u van plan bent om terug te komen! Bedankt ook voor uw complimenten over onze goede service, lekkere keuken en ruime kamers! Fijn dat u heeft kunnen genieten van een goede nachtrust in onze goede bedden. Ons team staat alvast klaar om u de volgende keer even goed te ontvangen. Vriendelijke groet, Marc Martens, General Manager

Fijn hotel, ruime kamers, mooie badkamer

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Bili Gezinnen - 22/08/2021 ALL bevestigde berichten

Heerlijk genoten, ruime kamers. Tuin was geweldig, lekker genoten in de zon terwijl de kinderen aan het zwemmen waren, ruim gazon waar kinderen ook kunnen voetballen.

Beste gast, Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling en mooie score. Fantastisch om te lezen dat u samen met uw familie zo genoten heeft van jullie verblijf. Gelukkig was de zon van de partij zodat jullie ten volle gebruik hebben kunnen maken van het buitenzwembad en onze mooie tuin. In de tuin is inderdaad ruimte genoeg om ook te voetballen en te spelen. Met vriendelijke groet en heel graag tot een volgende keer, Marc Martens, General Manager
Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Car Gezinnen - 22/08/2021 ALL bevestigde berichten

Fijne plek met super aardig personeel!

Beste gast, Hartelijk dank voor deze feedback. Het doet ons echt veel plezier dat u ons hotel omschrijft als een fijne plek! Ons team dankt u voor uw compliment over hun gastvriendelijkheid. Zij staan elke dag paraat om al onze gasten een fijn verblijf te schenken. Een mooi compliment doet dan ook altijd veel plezier. Hartelijke groet en graag tot bij een volgend verblijf in Antwerpen, Marc Martens, General Manager

Prima lokatie maar Hotel heeft minpunten

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Wil Gezinnen - 21/08/2021 ALL bevestigde berichten

Prima lokatie met vrij parkeren. Ontvangt ook prima maar de kamer was niet schoon. Handdoeken waren niet vervangen maar opnieuw opgevouwen, met de vlekken er nog in. Op de koelkast staat, geniet van uw gratis flesje water. Zat er niet in en bij navraag deed men dat niet meer. Ik zou de sticker er dan maar afhalen. Er is een kast met een hang gedeelte. Neem je eigen hangers mee want die zijn er niet. Doucheputje verstopt dus douchen in een minuut anders loopt de boel onder. Persoonlijk zijn de handdoeken het meest kwalijk in een tijd van Corona. Het geeft in deze tijd van Corona een twijfelachtig gevoel over de rest van de kamer. De rest is voor verbetering vatbaar. Ik was zo dom geweest om mijn elektrische tandenborstel te vergeten. Ik wist precies waar ik hem had laten staan in de badkamer maar helaas niets gevonden. Kabouters in het hotel. Maar zoals gezegd dan had ik beter op mijn spullen moeten letten. Alles bij elkaar zou ik persoonlijk niet terug gaan naar dit hotel.

Beste Wil, Hartelijk bedankt dat u de tijd nam voor deze uitgebreide feedback. Het verheugt ons alvast dat onze handige locatie, dicht bij de A12 en het stadscentrum van Antwerpen een pluspunt voor u betekende. Bedankt ook voor uw compliment wat betreft de goede ontvangst door ons receptieteam. Wij nemen uw opmerkingen zeker en vast ter harte, daar wij graag leren uit de feedback van onze gasten om onze service steeds te verbeteren. Graag geven we mee dat ons team ten alle tijde beschikbaar is, indien u iets wil melden tijdens uw verblijf. Dan doen wij ons uiterste best om u dadelijk te helpen en een oplossing te bieden. Wij hopen dat u toch nog overweegt om nogmaals bij ons te verblijven bij een eventueel volgend bezoek aan Antwerpen. Met vriendelijke groet, Marc Martens, General Manager

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in antwerpen