Novotel Antwerpen 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 525 beoordelingen

Novotel Antwerpen - Image 1
Novotel Antwerpen - Image 2
Novotel Antwerpen - Image 3
Novotel Antwerpen - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Onlangs vernieuwde kamers, lobby, bar en conferentieruimten

  • Gelegen net buiten de LEZ-zone, op slechts een klein stukje rijden van het openbaar vervoer

  • Amerikaans ontbijtbuffet, bar & brasserie Foodsquare, conferentieruimten

  • Gratis WiFi, gratis parkeren, gratis buitenzwembad EN gratis Fitness

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Hotel locatie

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030 Antwerpen
België

Gps:51.267251, 4.400705

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

GOURMET BAR

Bar en Brasserie Foodsquare is een plek voor ontmoeting of ontspanning, ver weg van de chaos van het moderne leven. Het menu met seizoenssmaken, internationale klassiekers en huisspecialiteiten is even veelzijdig en creatief als Antwerpen zelf.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  525 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  730 beoordelingen

Prima voor business

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Bruno Zaken - ALL bevestigde berichten

Goede service, prima voor business, vroeg ontbijt mogelijk maar kwalitatief kan het beter

Beste Bruno, We danken u voor uw feedback. We zijn verheugd dat u onze service en de geschiktheid van ons hotel voor zakelijke doeleinden waardeerde. Het is geweldig dat u het vroege ontbijt heeft gewaardeerd, wat wij aanbieden vanaf 06.00 uur met een uitgebreid warm en koud buffet. Echter, het spijt ons te horen dat de kwaliteit van het voedsel en de dranken niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij streven voortdurend naar verbetering van onze dienstverlening en uw feedback is cruciaal in dit proces. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze voedselkwaliteit te herzien en te verbeteren. Desalniettemin hopen we dat u heeft genoten van de algemene sfeer en de faciliteiten van ons hotel tijdens uw zakelijke verblijf. Vriendelijke groeten, Marc Martens, General Manager

Zakelijk hotel wat een opknapbeurt verdient

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Paul Z Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Duidelijk een zakelijk hotel. Een opknapbeurt is hard nodig. Niet heel huiselijk maar prima voor een zakelijk verblijf. Ontbijt is wat karig. Niet heel veel keuze en variatie maar kost wel € 20,-. Vind ik het niet waard. Wifi is echt een drama! Alleen beneden in de lobby is er snel internet beschikbaar, op de kamers hoef je dit niet te verwachten. Sterker nog, er is heel vaak geen verbinding! Tijdens het schrijven van deze review is de Wifi 2 keer uitgevallen. Internet via een kabel lijkt wel mogelijk maar werkt ook niet op mijn kamer. Koelkast werkt ook niet naar behoren. Navraag bij de receptie leerde mij dat ik niet op een vervanging hoef te rekenen. Volgens de receptionist heeft Novotel besloten om te stoppen met de koelkast-service vanwege de hoge stroomkosten. Dubieus besluit... Dezelfde receptionist wist trouwens ook nog mijn wenkbrauwen te fronsen door een zieke dame die wilde annuleren met droge ogen te vertellen dat ze het volle pond van haar boeking ( € 343,- ) moest afrekenen omdat ze niet 24 uur van te voren had geannuleerd. De vrouw was zeer verbaasd en probeerde het nog eens maar de receptionist verschool zich achter de manager en dat hij "alleen maar de regeltjes volgde die hem waren opgelegd". Fantastische service en medeleven hoor!!! Al met al niet heel positief. Het restaurant-gedeelte maakt wel een deel goed. Eten is prima en het personeel doet zijn en haar best om het de gasten naar de zin te maken. Dit hotel is niet door mijzelf geboekt maar door mijn werkgever. Ik zou het zelf ook niet boeken. Voor € 172,- per nacht exclusief ontbijt is er vast wel beters te vinden in de stad!

Beste gast, Bedankt dat u even de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. We zijn blij te horen dat ons restaurant en de inzet van ons personeel u positief zijn bijgebleven. Het is voor ons belangrijk dat onze gasten genieten van de kwaliteit van de maaltijden en de service die wij bieden. We betreuren het te vernemen dat uw ervaring met onze wifi-verbinding niet aan uw verwachtingen voldeed. Hoewel we in onze lobby een betrouwbare verbinding bieden, begrijpen we dat een stabiele internettoegang in de kamers essentieel is. Ook nemen we nota van uw feedback over het ontbijt en de prijs daarvan. We streven ernaar een uitgebreid ontbijtbuffet aan te bieden dat de prijs waard is. Wat de koelkast betreft, willen we benadrukken dat we inderdaad energiebesparende maatregelen hebben genomen, maar de tevredenheid van onze gasten blijft vooropstaan. Uw ervaring met onze klantenservice betreuren we; onze medewerkers volgen vastgestelde richtlijnen, maar empathie en begrip zijn altijd de kern van onze dienstverlening. We waarderen uw eerlijkheid, want dit geeft ons de mogelijkheid om onze service te blijven verbeteren. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Marc Martens, General Manager

Beste locatie voor de haven

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Zaken - ALL bevestigde berichten

Kamers zijn netjes, ik vind de extra deur tussen de gang en de kamer fijn, houd geluid van de gang buiten. Goed matrassen en waterkoker vind ik ook fijn. Ontbijt is goed, voldoende keus. Hotel is wel toe aan een opfrissing vooral de gangen zien er versleten uit.

Beste gast, Heel erg bedankt voor uw feedback. Het verheugt ons te vernemen dat onze locatie optimaal was voor uw bezoek aan de haven en dat u de netheid van onze kamers waardeerde. Het doet ons een genoegen dat de extra deur u de gewenste rust bood en dat onze matrassen bijdroegen aan uw slaapcomfort. Het feit dat u ook de aanwezigheid van een waterkoker op prijs stelde, stemt ons tevreden. Wij nemen nota van uw opmerking over de uitstraling van de gangen en begrijpen dat u mogelijk een meer frisse aanblik wenst. Hoewel we niet langer toekomstige renovaties van alle kamers aankondigen, streven we continu naar verbetering van ons hotel. Uw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om onze service te blijven verbeteren. Het is fijn om te horen dat u genoten heeft van ons ontbijt en de variëteit die wij bieden. We zijn trots op onze inspanningen voor duurzame ontwikkeling en waarderen het bijzonder dat u onze initiatieven op dit gebied met de hoogste score heeft beoordeeld. Met vriendelijke groet en hopelijk tot nog eens, Marc Martens, General Manager

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Patrick Zaken - ALL bevestigde berichten

Locatie is iets minder, gezien het hotel in een industrie terrein ligt. Personeel is er op en top vriendelijk. Kamers zijn groot en voldoen aan alle verwachtingen.

Dag Patrick, Dank u vriendelijk voor uw recensie. We zijn verheugd te horen dat u ons personeel uiterst vriendelijk vond en dat de kamers aan uw verwachtingen voldeden. Het spijt ons te vernemen dat de locatie niet geheel naar wens was. Novotel Antwerpen is inderdaad gelegen in een industrieel gebied, maar dit biedt ook de nabijheid van de haven en groenruimtes, wat veel van onze gasten waarderen. We zijn blij dat u de grootte van onze kamers als positief heeft ervaren. Onze kamers zijn ontworpen om een comfortabel en ruim verblijf te bieden, en het verheugt ons dat dit aan uw verwachtingen heeft voldaan. Graag tot een volgende keer. Vriendelijke groeten, Marc Martens, General Manager

Voor onze activiteiten in en rond Antwerpen een prima ligging

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Theo Stellen - ALL bevestigde berichten

Voor de eerste keer op de derde verdieping, mooi gerenoveerd Wij verblijven ook weleens in een ander Novotel (bijvoorbeeld Kirchberg Luxemburg) en nu ook hier dezelfde inrichting, mooi

Beste, Bedankt voor uw feedback. Het verheugt ons te horen dat onze teamleden een positieve bijdrage hebben geleverd aan uw ervaring. Wij streven ernaar om elk verblijf bij Novotel Antwerpen onvergetelijk te maken. Het spijt ons te horen over de vertraging bij het inchecken en de handdoek die over het hoofd was gezien in uw kamer. We nemen uw feedback serieus en zullen deze punten intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren. Dank u voor uw begrip omtrent de punten bij het online reserveren. We werken continu aan het verhelderen van onze processen en communicatie. Graag tot een volgende keer. Vriendelijke groeten, Marc Martens, General Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 302 beoordelingen 7.8/10 Locatie
  • 819 beoordelingen 4.9/10 Kamer
  • 566 beoordelingen 7.5/10 Service
  • 40 beoordelingen 5.5/10 Wifi
  • 419 beoordelingen 4.4/10 Comfort
  • 383 beoordelingen 3.8/10 Netheid
  • 311 beoordelingen 6.6/10 Ontbijt
  • 210 beoordelingen 3.7/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Antwerpen