Hotel Novotel Antwerpen 3 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.1/5 2.939 beoordelingen
Novotel Antwerpen
Zien op een kaart
+ 24 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Beste prijs garantie

Hoe het werkt?

ALL - Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Buitenzwembad met zonnig terras, fitnessruimte en tafeltennistafel

  • Gratis privé parking

  • Gratis wireless internet

  • Online check in en fast check out

  • Vergaderfaciliteiten

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UURBetaalde services
  • Batterijlader elektrische autoBetaalde services
  • Wasserij
  • Boutique GourmandeBetaalde services
Ontspanning en activiteiten
  • Onverwarmd buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Tennis
  • Andere sportactiviteiten
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
  • Automaat voor snacks en dranken
Zakelijke diensten
  • 4 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Informatiebericht

Due to the current situation, we inform you that our hotel is temporarily closed. For upcoming reservation, the hotel has made all necessary arrangements for your reservation to be transferred to one of our sister hotels and will contact you directly.

Hotel locatie

Novotel Antwerpen

Luithagen Haven 6
2030
antwerpen
belgium

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • CENTRAL STATION-CMB :  762 KAAI 192

  • CMB-CENTRAL STATION :  762 Kaai 192

  • Met het vliegtuig

    AMSTERDAM SCHIPHOL op 150 km / 93,75 mijl

  • Met het vliegtuig

    ANTWERPEN DEURNE op 12,7 km / 7,89 mijl

  • Met het vliegtuig

    BRUSSELS op 50 km / 31,07 mijl

  • Met een helicopter

    DEURNE-ANTWERP AIRPORT op 10 km / 6 mijl

  • Met een helicopter

    ZAVENTEM-BRUSSELS op 50 km / 31,25 mijl

  • Met de trein

    ANTWERPEN CENTRAL op 7 km / 4,35 mijl

  • Met de trein

    BERCHEM STATION op 10 km / 6,25 mijl

  • Met de trein

    CENTRAL STATION ANTWERP op 7 km / 4,38 mijl

Gps:51.267251, 4.400705

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

Standard kamer met 1 tweepersoonsbed, eenpersoonsslaapbank en een badkamer met bad of douche

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 23
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Standard kamer met 2 eenpersoonsbedden en een badkamer met douche

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 23
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Standard kamer met 1 tweepersoonsbed, tweepersoonsslaapbank en een badkamer met douche

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 23
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Onze restaurants en bars

Foodsquare Bar & Brasserie

Soort keuken: Regionaal

De Gourmet Bar is het hart van ons hotel. Hier kunt u mensen ontmoeten in een ontspannen sfeer. Het menu met seizoensgebonden gerechten, internationale klassiekers en specialiteiten van het huis is net zo veelzijdig en creatief als de stad Antwerpen.

Lunch

12:00 - 14:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

18:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

FOODSQUARE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Hotelbar met verschillende Belgische bieren, frisdrank. Kleine snacks beschikbaar tijdens openingstijden. Zonnig terras tijdens de zomer.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 4

  • Maximaal formaat: 105

  • Maximum capaciteit: 100 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 40 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Novotel Antwerpen

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.1/5

2.939 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 3.5/5

676 beoordelingen

Gebrekkig interieur

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Sander Gezinnen - 22/02/2020 ALL bevestigde berichten

Het 2e bed had een matras dat al jaren gelden afgedankt had moeten worden. De lakens zaten vol met gaten en de kamer rook als of er onlangs in gerookt was. De kamer en andere delen van het hotel zijn zeer gedateerd en hoog nodig toe aan een upgrade. De vloer bedekking in de kamer, de gangen en het trappen huis is vies en versleten. Er zaten gaten in de gordijnen. Gehorig hotel, veel last van het personeel in de vroege ochtend. Qua openbaar vervoer slecht bereikbaar en de fiets verhuur zou gezien de ligging complementair mogen zijn. Het personeel was vriendelijk.

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw verblijf bij ons niet geheel naar wens was. Uw opmerking over het bed nemen we mee, maar we begrijpen dat elke gast dat anders ervaart. We willen ons excuseren indien er geurhinder was op de kamer. Aarzel niet om dat, en andere ongemakken zoals de lakens en de gordijnen te melden aan de receptie zodat zij meteen naar een oplossing kunnen zoeken voor u. Wij brengen ook ons schoonmaakpersoneel hiervan op de hoogte. Uw verdere opmerkingen over het onderhoud van de kamer, de gangen en de fietsenverhuur noteren we ook. Hopelijk heeft de vriendelijkheid van ons personeel de minpuntjes toch deels kunnen goedmaken. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar voor een betere ervaring! Met vriendelijke groet, Steven Hameeuw, General Manager

Smerig

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Damien Zaken - 21/02/2020 ALL bevestigde berichten

De vloerbedekking is te smerig om over te lopen bedden te klein en te hard en badkamer en toilet niet schoon. Men vraagt bij de receptie ook niet hoe het verblijf was misschien omdat ze al weten dat ze dan alleen maar klachten krijgen. Nooit meer zal ik hier verblijven

Beste Damien We betreuren het zeer dat uw verblijf tegenviel. Wij zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons schoonmaak team en willen ons alsnog excuseren voor het geleden ongemak. Wat vervelend dat u de bedden ook aan de harde kant vond, die zijn nochtans van zeer goede kwaliteit en begrijpen dat dit zeer persoonlijk is, Het is jammer dat u uw ongenoegen niet aan de receptie heeft gemeld, welicht hadden ze kunnen proberen de situatie te verbeteren voor u, hopelijk heeft ons team u verder wel goed van dienst kunnen zijn. Vriendelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

Reeds jaren lang een prettig verblijf en prima locatie voor mijn werkzaamheden.in het a

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Anoniem Zaken - 04/02/2020 ALL bevestigde berichten

In het algemeen prettige kamers. Maar kamer 42 graag nooit meer.

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Wat fijn om te horen dat u al jaren met plezier bij ons verblijft. Naargelang onze beschikbaarheid zullen we u met plezier een andere kamer aanbieden! We hopen dat uw verblijf voor de rest aangenaam was en verwelkomen u graag opnieuw. Met hartelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

Goed hotel in de buurt van de Antwerpse Haven

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Noel Zaken - 29/01/2020 ALL bevestigde berichten

Voor mij belangrijk om bij gelegenheid een goed hotel te hebben in de buurt van het Antwerpse havengebied. Novotel biedt deze mogelijkheid. De prijs/kwaliteit verhouding is goed te noemen; de kamers zijn prima en het restaurant is goed. Fijn was het feit dat de lokale receptie erg behulpzaam is met het reserveren. Voor het de algemene reserveringen organisatie ligt dat anders. Die zijn telefonisch nagenoeg niet te bereiken en hebben tevens onjuiste informatie. Hier ligt nog een verbeterpunt voor Accor.

Beste Noel, We danken u voor uw positieve feedback. We lezen met plezier dat u een fijn verblijf bij ons heeft gehad en dat u tevreden was met onze gunstige locatie, het restaurant en onze goede prijs-kwaliteitsverhouding. We zullen uw suggestie over de externe reserveringen service ter harte nemen en dit met hen communiceren. Hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw onder onze gasten rekenen. Hartelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

Kamer voldoende, ontbijt onvoldoende

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Chris Alleen - 21/01/2020 ALL bevestigde berichten

Het ontbijt is niet aanvaardbaar voor een hotel van deze klasse. Geen echte roerei, maar poeder-gebaseerde brei, en fruit uit blik, is iets wat je echt niet verwacht. Bovendien kan de service veel beter in de ontbijtruimte. Waar je van een rustig ontbijt wilt genieten, loopt de ober rond en maakt enkel lawaai met bestek en servies weg te zetten (gooien). Ik zal hier waarschijnlijk niet meer terugkomen.

Beste Chris, Dank u voor het delen van uw mening. We vinden het zeer spijtig dat het ontbijt tekortkomingen had in uw ogen. Onze excuses voor het euvel. Graag hadden we uw opmerkingen nog tijdens uw verblijf van u gehoord, dan hadden we ons ingespannen uw comfort te verhogen. We hopen dat de kamer en uw algehele verblijf desalniettemin het goed heeft kunnen maken en dat u toch zal overwegen ons in de toekomst nog eens te bezoeken voor een betere ervaring. Hartelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

De inkom laat veel meer beloven dan de kamers bieden

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Patrick Alleen - 11/01/2020 ALL bevestigde berichten

eerder tegenvallend. Eens voorbij de receptie is het hotel een beetje afgeleefd.

Beste Patrick, Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat de inrichting van onze kamers niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. We delen u graag mee dat wij dit jaar al onze kamers, onze bar, lobby en gangen zullen vernieuwen. Hopelijk mogen we u dan nogmaals verwelkomen voor een gegarandeerd betere ervaring! Een prettig 2020 gewenst vanwege ons hele team, Met vriendelijke groet, Steven Hameeuw, General Manager

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Bob Gezinnen - 06/01/2020 ALL bevestigde berichten

Prima verblijf gehad, de kamers zijn eenvoudig maar prima om te verblijven Alleen de gootsteen van de wasbak was deels verstopt, het water liep te langzaam weg En een pootje van de koelkast was afgebroken of miste Voor de rest was alles in orde Leuke bar met lounge/zit gedeelte met een nette en aardige barman, leuke jukebox en de kinderen vermaakte zich prima in de grote speelkamer. Alleen jammer dat Xbox het niet deed, niemand van het hotel wist de ontgrendelingscode. Dit zijn kleine opmerkingen die het verdere verblijf in het hotel niet in de weg staan. Prima hotel met prima personeel

Beste Bob, Hartelijk dank voor deze uitstekende score! We lezen met plezier dat u een fijn verblijf had bij ons! We noteren uw opmerking over de wasbak, de frigo en de Xbox en zullen die nakijken. Gelukkig zorgde dat niet voor een groot ongemak en was uw verdere verblijf naar wens. Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar! De beste wensen voor 2020, Met vriendelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

gewoon goed

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Solange Stellen - 06/01/2020 ALL bevestigde berichten

minpuntje, slechte verlichting in de kamer, onmogelijk om een boek te lezen. In 1 armatuur zat GEEN lamp eb het is al zo donker.

Beste Solange, Bedankt voor uw feedback. Het verheugd ons dat uw ervaring positief was. Onze excuses voor het lampje, we zullen dat even nakijken. We wensen u een prettig 2020 en hopen u alvast in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Steven Hameeuw, General Manager

Prima verblijf

Tripadvisor-waardering 3.5/5

MargotD661 Stellen - 05/01/2020 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We overnachtten hier van 31 december op 1 januari. De reden hiervoor was dat onze hond extreem bang is voor vuurwerk. De kamer was prima, twee persoons bankje, groot tv scherm en koelkastje. We waren hier al eerder en dit jaar gaan we weer.

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Wat fijn om vaste gasten telkens opnieuw te mogen verwelkomen. We zijn blij dat we u een prima verblijf hebben mogen aanbieden. Het is hartverwarmend te mogen lezen dat u speciaal komt voor uw hond. We kijken er dan ook naar uit u opnieuw te mogen verwelkomen! Hartelijk bedankt voor uw fijne beoordeling. Met vriendelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

Niet zoals gewoonlijke

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Sofie Gezinnen - 02/01/2020 ALL bevestigde berichten

Er was een enorme geurhinder in onze kamer die van buiten kwam. Alhoewel de ramen dicht waren en de ventilatie uitstond bleef de geur in de kamer hangen. Op een van de badhanddoeken waren twee bloedvlekken. Recente bloedvlekken, geen oude vlekken die er tijdens het wassen niet uitgingen. We vragen ons af of de handdoeken vers waren of van de vorige klanten. De vlekken waren namelijk goed zichtbaar. Ook het ontbijt viel wat tegen. Het wafelijzer was vies, ik had wafels gebakken maar ze zaten vol met aangebrande stukjes van de vorige wafels, ondanks dat ik geprobeerd had om het wafelijzer schoon te maken met een serviet. Ook het apparaat om pannenkoekjes te maken werkte niet omdat het deeg zogezegd niet geleverd werd. Verschillende mensen vonden dit jammer heb ik gehoord. We hebben al verschillende keren bij jullie gelogeerd, maar ik twijfel om in de toekomst nogmaals bij jullie te logeren. Dit keer was de ligging het enige positieve aspect aan ons verblijf.

Beste Sofie, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het dat uw verblijf bij ons deze keer niet aan uw verwachtingen voldeed. Het spijt ons indien hygiëne van de handdoeken niet naar wens was. U mag ons altijd tijdens uw verblijf hiervan op de hoogte brengen, net zoals van de geurhinder, zodat we u meteen kunnen helpen. Uw opmerking over het ontbijt noteren we ook, hopelijk heeft het toch gesmaakt. We hopen dat we u een volgende keer toch opnieuw mogen verwelkomen voor een betere ervaring. Wij wensen u een gelukkig nieuwjaar, Met vriendelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

Genieten in Antwerpen tijdens oudejaar

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Freddy G. Stellen - 02/01/2020 ALL bevestigde berichten

We verbleven 4 dagen in Novotel Antwerpen-Noord. zeer vriendelijk, behulpzaam personeel. De beleving met oudjaar in hotel is evenwel 'NUL'. Dit ligt aan de directie. Beetje versiering en daar stopt het. Geen happy hour de laatste dagen van 't jaar waarbij oliebollen, pannenkoekjes, glühwein, warme choco tussen bepaald uur/uren wordt aangeboden. Dit zijn zaken die we andere jaren in hotels in Nederland & Duitsland wel mochten ervaren. We vroegen in augustus aan mv. Geentjens (sales executive) of er met oudjaar mogelijkheid was om diner en afterparty mee te maken in 't hotel. Werd positief bevestigd. Daarom hebben we geboekt in dit hotel. Uiteindelijk bleek enkel diner mogelijk. Een voordeel zou geweest zijn dat Novotel Antwerpen mogelijkheden doorstuurde over evenementen die je kan beleven op oudjaar. Op de valreep konden we nog boeken voor evenement in Elckerlyc, de Winterrevue en aansluitend afterparty met walking diner. Een voltreffer! Een andere meerwaarde zou geweest zijn dat het hotel een shuttle dienst (busje) verzekerd op 31/12 & 01/01. Vanaf 19u00 vervoer naar centrum Antwerpen. Heen/terug ieder 1u30 of om de 02u00, eventueel voor een vergoeding. De kamer, meubilair bleek aan vervanging toe. Geen schuif of kast die sloot. Lampen die niet werkten. Positief zijn de supergoeie matrassen, we sliepen als roosjes! Toch een aanrader. In Antwerpen valt altijd zoveel te beleven, de ligging hotel is prima als je met de wagen bent. Prijs valt zeer goed mee. Geen probleem om je wagen kwijt te raken. Staat in veiligheid.

Matig

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Ercan Gezinnen - 01/01/2020 ALL bevestigde berichten

Hotel is aan gehele renovatie toe..alles is oud kamers douche, bed etc..

Beste Ercan, We bedanken u voor uw reactie. Wat jammer dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen zeker mee naar een volgende renovatieronde. We heten u in de toekomst graag nog eens welkom. Met vriendelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

bijzonder tevreden en gemaakte afspraken ivm minder valide kamer werd volledig gerespecteerd en vervuld

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Rik Gezinnen - 31/12/2019 ALL bevestigde berichten

Zeer goed bereikbare plaats, ruime parkeermogelijkheden (gratis). Leuke toffe bar met Wurlitzer juke-box en verzorgd ontbijt met alles erop en eraan. Rustige omgeving en ruime, nette kamers. Gemaakte afspraken ivm minder valide kamer werd volledig gerespecteerd en vervuld. Antewerpen centrum ligt op 5 minuutjes rijden. Kortom , een aanrader en goede prijs kwaliteit verhouding.

Beste Rik, dank u hartelijk voor uw positieve recensie. Wat leuk dat u de Wurlitzer juke-box vermeldt! Die heeft ook wel een ere-plaats bij ons. En verder vinden we het fijn dat de communicatie zo goed is verlopen. Het voornaamste is dat onze gasten een comfortabel verblijf hebben zonder zorgen. Met warme groeten en graag tot een volgende keer. Steven Hameeuw, General Manager

Zeer tevreden

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

David Stellen - 28/12/2019 ALL bevestigde berichten

Het is qua prijs en kwaliteit een zeer goed hotel

Beste David, Het doet ons plezier dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. We hopen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen. Onze beste wensen voor het nieuwe jaar! Met vriendelijke groet, Steven Hameeuw, General Manager

Triestig

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Anthony Gezinnen - 27/12/2019 ALL bevestigde berichten

- lang wachten voor checkin : er stond niemand aan we desk en minstens 10min moeten wachten voor men aanwezig was aan desk - muffe kamer met vies tapijt. - vuile lakens in zetelbed Niet wat we van Novotel gewoon zijn ... dringende renovatie nodig !!!

Beste Anthony, Bedankt voor uw feedback. Jammer dat uw ervaring bij ons niet zo positief was. Onze excuses voor de gebreken op het gebied van hygiëne in uw kamer. Dit is absoluut niet onze standaard en we zullen dit dan ook zeker even bespreken met het schoonmaakteam. Aarzel echter niet om problemen al tijdens uw verblijf bij ons team aan te kaarten, dan kunnen zij u dadelijk een oplossing proberen aan te bieden. We hebben uw opmerkingen genoteerd en nemen deze mee naar een volgende renovatie ronde. We hopen dat de rest van uw verblijf naar wens was! We wensen u alvast gelukkige feesten toe en verwelkomen u graag opnieuw met een betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

Matig

Tripadvisor-waardering 3.5/5

jacquelinerutten Gezinnen - 26/12/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Matig, kamers slecht schoon gemaakt, opklapbed doorgezakt, karig ontbijt, bij het ontbijt waren waarschijnlijk daklozen aanwezig vreselijke stank (lichaamsgeur) verpestte ons ontbijt, weinig personeel aanwezig, diner duurde ontzettend lang

Beste Jacqueline, Bedankt voor uw review. We vinden het zeer spijtig dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak. Graag hadden we uw opmerkingen nog tijdens uw verblijf van u gehoord, dan hadden we ons ingespannen uw comfort te verhogen. We hopen dat u desalniettemin van een goede nachtrust heeft genoten en verwelkomen u in de toekomst graag opnieuw! Fijne feestdagen, Steven Hameeuw, General Manager

Nog steeds een fijn verblijf met vriendelijke medewerkers.

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Sjaak Zaken - 24/12/2019 ALL bevestigde berichten

Goed

Beste Sjaak, Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling. Het doet ons veel plezier dat u een fijn verblijf heeft gehad en dat de vriendelijkheid van onze medewerkers u is opgevallen. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Prettige feestdagen, Steven Hameeuw, General Manager

Aangeraden

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Christophe Stellen - 10/12/2019 ALL bevestigde berichten

Aangenaam verblijf Rustig Wat afgelegen

Beste Christophe, Bedankt voor je feedback! Wat fijn dat u ons hotel een aanrader vindt! We zijn er erg blij mee dat u een aangenaam verblijf heeft gehad. De reistijd naar het centrum is twintig minuutjes met de tram maar een voordeel hiervan is dat we rustig gelegen zijn zoals u vermeldt. Met vriendelijke groet en graag tot een volgende keer, Steven Hameeuw, General Manager
Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Steve Stellen - 10/12/2019 ALL bevestigde berichten

Kamers niet proper geen stop in bad . De haardroger werkte niet geen vriendelijk personeel

Beste Steve, Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat u geen goede ervaring heeft gehad tijdens uw verblijf in ons hotel, en dat er blijkbaar iets mis was met de hygiëne op de kamer. In geval er iets ontbreekt op de kamer, dan kan u graag de receptie verwittigen, zodat wij meteen een oplossing kunnen vinden. Er is 24/24u iemand aanwezig om u te helpen. We dragen gastvrijheid hoog in het vaandel, en we zijn dan ook verbaasd te lezen dat u niet vriendelijk werd onthaald. We zullen dit bespreken met het management. Hopelijk kunnen we u alsnog terug verwelkomen bij ons en u overtuigen van onze service! Alvast de beste wensen voor het nieuwe jaar! Vriendelijke groeten, Steven Hameeuw, General Manager

Verblijf

Tripadvisor-waardering 3.5/5

huibvan00 Zaken - 09/12/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Verblijf en restaurant in orde. De verblijven die ik voor november en december heb geboekt zijn allemaal met Super Bonus rewards. De extra reward punten worden echter niet bijgeschreven op mijn account.

Beste gast, Bedankt voor uw feedback. Fijn te horen dat alles in orde was! Wat vervelend dat de punten niet bijgeschreven zijn op uw account. Dat kijken we graag even voor u na. Gelieve uw gegevens en het probleem in een e-mail naar ons te sturen dan gaan we hiermee aan de slag. Met vriendelijke groet, Steven Hameeuw, General Manager
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in antwerpen