Beste Sofia, Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling. Wat fijn dat onze locatie zo goed bij uw verblijf paste en dat u het parkeren bij het hotel als praktisch en redelijk geprijsd heeft ervaren. Ook uw complimenten over de ruime, comfortabele kamers en onze service waarderen wij enorm. Dat u alle onderdelen van uw verblijf met de maximale score beoordeelt, is een prachtig compliment voor ons team. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Ger, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We zijn blij dat u de rustige omgeving en uw kamer met alle voorzieningen zo heeft gewaardeerd. Graag verwelkomen wij u in de toekomst wederom voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Theodorus, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. We zijn blij dat u onze kamers als netjes en goed onderhouden heeft ervaren. Ons team maakte het verschil tijdens uw verblijf. We vinden het fijn dat u de vriendelijkheid v. onze medewerkers bij ontvangst, in het restaurant, tijdens het ontbijt en bij vertrek als oprecht en hartelijk heeft beleefd. Ook waarderen we dat het boeken via de ALL App u goed is bevallen. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Elodie v. der Waal, Front Office Supervisor

Beste Dieuwke, Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaringen. Wij zijn blij dat u een fijne tijd bij ons heeft gehad en dat u tevreden bent over het personeel. Jammer dat het boeken wat moeizaam ging, maar gelukkig is het daarna telefonisch gelukt. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Elodie V. D. Waal, Front Office Supervisor

Beste Chanine, Fijn dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Wij zijn blij dat uw kamer u goed beviel en dat u een rustig en prettig verblijf bij ons heeft gehad. Fijn ook dat de aandacht v. ons team voor een goede hygiëne u is opgevallen. Het doet ons ook goed dat het parkeren bij het hotel en het vervoer naar het centrum u goed zijn bevallen. Onze privéparkeerplaats en de nabijheid v. metrostation Kralingse Zoom maken het inderdaad eenvoudig om de stad zorgeloos te verkennen. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Elodie v. der Waal, Front Office Supervisor

Beste Elke, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Fijn dat u de ontvangst bij onze receptie als prettig heeft ervaren. Tegelijkertijd spijt het ons dat uw verblijf als geheel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Vooral het comfort op de kamer had beter moeten zijn. Onze kamers beschikken over individueel regelbare temperatuurregeling en daarom nemen wij uw melding dat deze niet naar behoren werkte serieus, zodat hier extra aandacht aan kan worden besteed. Ook begrijpen wij dat u bij vertrek meer betrokkenheid en opvolging van ons team had verwacht. Uw opmerkingen over de sfeer, het bedlinnen en de prijs kwaliteitverhouding nemen wij eveneens ter harte. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Anneke, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. We zijn blij dat u de hulpvaardigheid van ons team zo op prijs stelt. Ons personeel aan de balie en in het restaurant zet zich elke dag in om gasten een warm welkom te geven. Het is fijn om te weten dat uw overnachtingen steeds naar wens verlopen. We realiseren ons dat u in een spannende periode zit en we doen graag ons best om u die rust te bieden die u nodig heeft. We waarderen het enorm dat u met een 10 aangeeft hoe tevreden u bent over uw verblijven bij ons. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Christel, Bedankt dat u D. tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn ontzettend blij met uw compliment over ons personeel. D. lieve ontvangst door onze collega’s aan D. receptie is precies waar we elke dag naar streven. Dat gezegd hebbende, vinden we het spijtig dat D. kleinere weekendkaart u is tegengevallen. Ons team staat altijd klaar om u te adviseren over D. beschikbare gerechten. Om positief af te sluiten zijn we blij dat u het hotel en het eten zo gewaardeerd heeft. Uw hoge beoordeling motiveert ons om elke dag weer het beste te geven. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Stefania, Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u de prijs kwaliteitverhouding en onze strategische ligging zo waardeert. Uw compliment voor het hele team doet ons extra veel plezier. Dat u zowel onze service als uw verblijf met de maximale score beoordeelt, is een prachtig compliment dat wij graag met onze collega’s delen. Dankzij metrostation Kralingse Zoom op korte loopafstand kunt u tijdens een volgend verblijf ook eenvoudig het centrum van Rotterdam bereiken. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Martijn, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u vooral de kamer, netheid, service en prijs kwaliteitverhouding zo positief heeft beoordeeld. Uw opmerkingen over de koffievoorziening en de uitleg bij de airconditioning nemen wij graag mee. De temperatuur op onze kamers kan individueel worden ingesteld en we begrijpen dat duidelijke informatie over de bediening daarbij belangrijk is. Voor vragen over de werking hiervan kunt u tijdens uw verblijf uiteraard ook bij onze receptie terecht. Met metrostation Kralingse Zoom op korte loopafstand vormt Novotel Rotterdam Brainpark bovendien een praktische uitvalsbasis om Rotterdam te ontdekken. Wij hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Marleen, Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling en uw blijvende vertrouwen in Novotel Rotterdam Brainpark. Wat geweldig om te lezen dat u keer op keer met zoveel tevredenheid bij ons verblijft. Dat onze gastvrijheid, d. verzorgde kamers, d. rustige sfeer en d. ambiance ervoor zorgen dat u zich bij ons op uw gemak voelt, is een prachtig compliment voor het hele team. Vooral v. een terugkerende gast waarderen wij zulke woorden enorm. Met onze goede bereikbaarheid via d. A16 biedt het hotel ook voor toekomstige zakelijke verblijven een praktische uitvalsbasis in Rotterdam. Wij kijken ernaar uit u nog vaak opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groeten, Elodie v. der Waal, Front Office Supervisor

Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling bij Novotel Rotterdam Brainpark. Wat fijn dat uw eerste verblijf bij ons aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u vooral de netheid, het ontbijt en ons team zo positief waardeert. We begrijpen tegelijkertijd dat uw ervaring op het buitenterras tijdens het ontbijt onaangenaam was en nemen deze melding serieus mee. Met onze goede bereikbaarheid via de A16 is Novotel Rotterdam Brainpark ook voor een volgend verblijf een praktische uitvalsbasis. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Hartelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Liza, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn dat u samen met uw gezin een aangenaam verblijf heeft gehad en onze flexibiliteit zo heeft gewaardeerd. Uw speciale compliment voor onze collega’s bij de receptie doet ons extra veel plezier en delen wij graag met het team. Ook uw hoge waardering voor de kamer, netheid en prijs kwaliteitverhouding stellen wij zeer op prijs. Dankzij metrostation Kralingse Zoom op korte loopafstand kunt u tijdens een volgend verblijf eenvoudig meer van Rotterdam ontdekken. Wij hopen u en uw gezin opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Patricia, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de opvolging van uw vraag niet is verlopen zoals u van ons mag verwachten. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer u na eerdere contactmomenten nog steeds geen duidelijkheid heeft gekregen. Een tijdige en zorgvuldige terugkoppeling is juist in een dergelijke situatie belangrijk. Uw melding is opnieuw nagekeken en er is navraag gedaan bij onze collega’s en de gevonden voorwerpen, maar helaas zijn uw persoonlijke spullen niet teruggevonden. We realiseren ons dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt, zeker gezien de eerdere communicatie hierover. We vinden het jammer dat uw ervaring op deze manier is geëindigd en hopen u opnieuw te mogen verwelkomen om alsnog een positieve ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Monique, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u de ontvangst prettig vond en dat onze collega’s hun best hebben gedaan om u een welkom gevoel te geven, ook tijdens uw ochtendmaaltijd. Het doet ons goed te horen dat uw verblijf als comfortabel en hondvriendelijk werd ervaren. Daarnaast waarderen we uw positieve oordeel over de handige hotelapp en onze gunstige locatie bij het Brainpark, waarmee u eenvoudig de stad Rotterdam kunt ontdekken. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Elodie V. der Waal, Front Office Supervisor

Beste Maria, Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u de ruime kamer comfortabel heeft gevonden. Onze medewerkers doen iedere dag hun best om uw verblijf prettig en welkom te laten aanvoelen, dus uw waardering hiervoor wordt enorm gewaardeerd. Daarnaast doet het ons plezier dat de locatie van het hotel voor u goed uitkwam, zodat u makkelijk op pad kon gaan in en rond Rotterdam. We streven ernaar het onze gasten zo comfortabel mogelijk te maken met praktische faciliteiten in het hotel. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Rob, Leuk dat u de tijd nam voor een review. We zijn blij dat u genoten heeft van de kamer en het ontbijt in ons hotel. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Y., Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Het doet ons veel plezier dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat de kamer met het panoramische uitzicht een mooie aanvulling was op uw ervaring als Gold Member. Ook waarderen wij het dat u aangeeft dat vrijwel alles naar wens was. Onze excuses dat de individueel regelbare airconditioning niet volledig naar behoren functioneerde. Bij dergelijke situaties staat onze receptie 24 uur per dag klaar om tijdens het verblijf te helpen.. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groeten, Elodie van der Waal, Front Office Supervisor

Beste Rebecca, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Het doet ons veel plezier dat u onze gastvrijheid bij aankomst waardeerde, en dat u de kamer netjes en comfortabel vond. Comfort en netheid staan bij ons altijd voorop. Daarbij is het fijn dat het ontbijt u tevreden stelde en dat de kinderactiviteiten, zoals de filmavond met lekkers, goed in de smaak vielen. Tot slot waarderen we uw positieve feedback over het loyaliteitsprogramma. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Elodie V. der Waal, Front Office Supervisor