Novotel Rotterdam Brainpark 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 1.574 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 1
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 2
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 3
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 4
K.P. Van Der Mandelelaan 150, 3062 MB Rotterdam, Nederland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Alle 210 hotelkamers zijn gerenoveerd in 2023.

  • Goed bereikbaar per auto en het openbaar vervoer. Slechts 10 metrominuten naar het centrum.

  • 2 Kinderen tot 16 jaar kunnen gratis overnachten en ontbijten* en voordelige parkeerplaats.

  • Dicht bij het Rotterdam AHOY, Maritiem museum, Plaswijckpark en Diergaarde Blijdorp

  • Houd er rekening mee dat het hotel zonder cash geld is. We accepteren geen contante betaling.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Rotterdam Brainpark

K.P. Van Der Mandelelaan 150
3062 MB Rotterdam
Nederland

Gps:51.915489, 4.52958

Telefoon
Fax +31 10 253 2571

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Restaurant The Bridge

Dineer hoe u wilt, wanneer u wilt. Geniet van eenvoudige, smakelijke, gezonde en evenwichtige gerechten op elk moment. Een moment van ontspanning in het restaurant, op het zonnige terras of in uw kamer.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  1.574 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.392 beoordelingen

Het is niet altijd goed

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Henk Stellen - ALL bevestigde berichten

De afgelopen weken hebben we regelmatig n uw hotel een kamer geboekt Meestal goed maar nu veel klachten. Kamer was veel te warm 23°Cen niet goed te koelen. Het bed kraakte enorm, de schuifdeur van de badkamer kan niet dicht. Kortom geen superior kamer

Beste Henk, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat een comfortabele kamertemperatuur essentieel is voor een aangenaam verblijf en vinden het jammer dat de klimaatbeheersing in uw kamer niet naar wens was. Bovendien betreuren we het dat het comfort van het bed en de functionaliteit van de badkamerdeur niet aan onze normen voldeden. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen deze bespreken met ons onderhoudsteam. Hoewel onze kamercategorieën zorgvuldig zijn gedefinieerd om aan diverse behoeften te voldoen, vinden we het teleurstellend te horen dat uw kamer niet als 'superior' werd ervaren. We waarderen uw feedback als lid van ALL – Accor Live Limitless-programma en hopen dat we u in de toekomst opnieuw mogen verwelkomen, zodat we u een ervaring kunnen bieden die beter past bij de hoge standaard van Novotel Rotterdam Brainpark. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een beter ervaring. Nogmaals bedankt en tot ziens! Oguz | Novotel Rotterdam Brainpark

Fijne locatie, klantvriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Arthur Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Fijne locatie met zeer klantvriendelijk personeel. Ook lekker gegeten tijdens ontbijt. Goede bedden, heerlijk geslapen.

Beste Arthur, Hartelijk dank voor deze enthousiaste beoordeling. Het is fantastisch om te horen dat uw verblijf bij Novotel Rotterdam Brainpark zo goed is bevallen. We zijn verheugd dat u de locatie prettig vond, onze medewerkers uw verblijf aangenaam hebben gemaakt, en dat u genoten heeft van het ontbijt. Onze bedden zijn ontworpen om optimale rust te bieden, en het is geweldig dat u heerlijk heeft geslapen. Graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Oguz | Novotel Rotterdam Brainpark

Netjes, maar te duur voor wat je krijgt.

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

E. Stellen - ALL bevestigde berichten

De kamer was erg schoon en het personeel was overal erg vriendelijk en behulpzaam. Het buffet ‘s avonds was erg karig. Voor €29,50 per persoon (en ook nog excl. drinken) had ik wel echt meer verwacht. Ik had me verheugd op het dessert, maar dat was op en toen ik vroeg of het nog zou worden bijgevuld; zeiden ze dat het op was. Personeel was wel erg vriendelijk in het restaurant, maar prijskwaliteit was echt niet in verhouding daar. Over de kamer waren we opzich tevreden. Keurig nette kamer met een prachtig uitzicht. Douche was echt een heel klein stroompje water. Erg duurzaam allemaal, maar daarin lever je wel in op comfort en voor een dure nacht, wil ik daar niet op inleveren. Ook zaten wij in een kamer naast de lift, heel de nacht ‘bonken’ gehoord dat de lift op en neer ging. Erg onrustig geslapen hierdoor ook, helaas.

Beste E., Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten. We zijn verheugd dat u de netheid van onze kamers en de vriendelijkheid van ons personeel als positief heeft ervaren. Het is voor ons een grote prioriteit om een schone en gastvrije omgeving te bieden en uw waardering hiervoor doet ons veel plezier. Echter, het spijt ons te horen dat het buffet en de prijs-kwaliteitverhouding niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ook betreuren we het dat de waterdruk in de douche en het geluid van de lift uw comfort hebben beïnvloed. We nemen uw feedback serieus en willen u verzekeren dat we altijd op zoek zijn naar verbeteringen om de ervaring van al onze gasten te verrijken. Daarnaast zullen we aandacht besteden aan uw opmerkingen over de kamerprijs, en we hopen dat onze andere voorzieningen, zoals het prachtige uitzicht en de centrale ligging, enige compensatie hebben geboden. Desalniettemin, het verheugt ons te horen dat u heeft kunnen genieten van het prachtige uitzicht vanuit uw kamer. Ons hotel biedt inderdaad panoramische vergezichten die veel van onze gasten weten te waarderen. We hopen dat dit een blijvende herinnering zal zijn aan uw verblijf bij Novotel Rotterdam Brainpark. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Novotel Rotterdam Brainpark. Met vriendelijke groet. Ryan Lala, Front Office Manager

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ben Stellen - ALL bevestigde berichten

Mooie ruime moderne kamer.

Beste Ben, Leuk dat u even de tijd nam om uw feedback met ons te delen. Het is fantastisch dat u zo'n prettige ervaring heeft gehad bij Novotel Rotterdam Brainpark. Het verheugt ons zeer dat u genoten heeft van onze ruime en moderne kamers, en dat de waterbesparende voorzieningen in de badkamer bij u in de smaak vielen. Onze inspanningen voor duurzaamheid zijn een belangrijk onderdeel van de service die wij bieden en het is geweldig om te horen dat deze worden gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Romy Boender Front Office Supervisor

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Nelleke Alleen - ALL bevestigde berichten

Zie de e-mail die ik gisteren stuurde, omdat vanuit het Novotel geen contact met me werd opgenomen na een verstoorde nachtrust. Op deze e-mail is nog niet gereageerd, maar ik krijg nu wel dit bericht. Opstapeling die leidt tot (nog) meer ontevredenheid. Mijn e-mail van gisteren: Van 7 op 8 oktober heb ik overnacht in Novotel Brainpark Rotterdam. Ik had deze overnachting geboekt omdat ik op dinsdag 8 oktober voor mijn werk een intensieve teamdag in Rotterdam had. Mijn doel was om uitgerust aan deze dag deel te nemen. Helaas was er een storing van de airco in de kamer waar ik verbleef (1215) waardoor ik een korte en onrustige nacht had. Eerst heb ik gekeken of het aanhoudende herhalende geluid uit een van mijn devices kwam waarvoor ik het licht aan deed. Na circa 10 minuten ontdekte ik de bron: in het plafond, waarna ik de receptie heb gebeld. De medewerker heeft me een andere kamer gegeven om verder te slapen, maar ik kon niet meer in slaap komen. Restitutie van de kosten is m.i. passend. Het gebeurt vaker dat ik i.v.m. mijn werk in Rotterdam overnacht. Ik zou graag terugkomen maar door deze ervaring overweeg ik volgende keer naar een andere mogelijkheid te kijken. Graag verneem ik van u. Met vriendelijke groet, Nelleke S.

Beste Nelleke, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij betreuren het echter ten zeerste dat uw verblijf bij ons is verstoord door een probleem met de airconditioning en dat de communicatie hieromtrent niet naar wens was. Wij begrijpen dat een ongestoorde nachtrust essentieel is, vooral voorafgaand aan een belangrijke werkdag. Ook vinden we het spijtig dat de kamerwissel niet heeft bijgedragen aan een verbeterde nachtrust. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit gebruiken om onze service te verbeteren en ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden. Wij hebben veel te traag gereageerd op uw schrijven, als het goed is heeft mijn collega uw bericht beantwoord. WIj wensen u het beste en hopen dat het contact passend geconcludeerd kan worden, met een kans op herkansing indien de toekomst dit toe mocht staan. Met vriendelijke groeten, Ryan Lala, Front Office Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 806 beoordelingen 7.6/10 Locatie
  • 1.821 beoordelingen 7.1/10 Kamer
  • 1.135 beoordelingen 8.2/10 Service
  • 25 beoordelingen 8.8/10 Wifi
  • 822 beoordelingen 8.2/10 Ontbijt
  • 658 beoordelingen 7.6/10 Netheid
  • 343 beoordelingen 8.5/10 Sfeer
  • 35 beoordelingen 1.5/10 Wellnessruimte

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Rotterdam

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.