Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 365 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Derikumer Hof 1, 41469 NEUSS, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • WLan ist im gesamten Hotel kostenfrei

  • Einfache Anbindung zum Messegelände Düsseldorf und Köln

  • Die A57 sowie A46 in Richtung Köln, Düsseldorf und Krefeld ist 0,5 km vom Hotel entfernt

  • Ladestationen für E-Autos

  • 6 Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Am Derikumer Hof 1
41469 NEUSS
Deutschland

GPS:51.167423, 6.730918

Tel
Fax +49 2131 138333

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

SALINUM

Im Restaurant "Salinum" speisen Sie in modernem Ambiente. Probieren Sie unsere regionalen Spezialitäten und verbringen Sie schöne Stunden auf unserer sonnigen Terrasse. Wir haben Montags bis Samstags von 18 bis 22 Uhr für Sie geöffnet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  365 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  793 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Simon F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat wieder alles wunderbar vom check in bis zum check out geklappt. Habe mich wieder sehr wohl und willkommen gefühlt. Einfach wie bei Freunden.

Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel erneut genossen haben und sich wie zu Hause gefühlt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Karen S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich fand das Personal sehr freundlich, das Frühstück war reichlich und gut. Nur das Zimmer war nicht so sauber. Ein langes Haar unter dem Glas im Bad, staubige Ecken im Bad und dem Zimmer. Das Bettzeug war sauber, es wirkte aber so als wäre lange niemand im Zimmer gewesen und daher waren besonders die Ecken staubig in die man nicht so oft guckt (zb im Bad hinter der Tür an der wand).

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und das Frühstück positiv erlebt haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir streben stets danach, höchste Standards in der Reinigung zu gewährleisten, und bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihr Hinweis zu den staubigen Ecken und dem Zustand des Badezimmers wird an unser Reinigungsteam weitergeleitet, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte angenehmer sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Alex S. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war nicht gut, in einem Zimmer war ein Nagetier an der Außenfassade, das getauschte Zimmer roch sehr stark nach Muff, die Heizung war nachts aus, Wir hatten 2 Nächte gebucht, das Frühstück war ganz gut, hätte ich gewusst das wir so schlecht unterkommen hätten wir nicht gebucht. Im Hotel war nachts so viel krach, viele Alkoholisiert Gäste kamen um 3 Uhr an und machten noch Party im Zimmer. Das war dem Nachtportier egal. Nie wieder nach Neuss. Danke für nichts. Eine Entschädigung wäre angebracht, aber wurde nicht angenommen.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie auf verschiedene Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer und der Lärmbelästigung ernst. Unser Team ist stets bemüht, die Qualität unserer Unterkunft zu verbessern und die Aufenthaltsqualität zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Ihre Rückmeldung wird intern besprochen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Steffen W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Frühstück war gut. Im Zimmer waren Silberfische und der Clobürstenbehälter durch Kacke verdreckt. Dies wurde in den 5 Tagen trotz Hinweis nicht gereinigt. Der Rest war sauber. Das Personal war sehr freundlich. Das Mittagessen für den Lehrgang gut bis sehr gut.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Stefan K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war nun zum 15. oder 20. Mal in diesem Hotel. Es ist deutlich in die Jahre gekommen und würde dringend eine Art Renovierung bedürfen. Ich bin noch nicht sicher, ob dem Haus der Betreiber Wechsel gut getan hat. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass ich Gold Mitglied bei Accor bin. Von einem Zimmer. Upgrade war keine Rede. Leider war ich zu stolz um, um danach zu fragen. Eine kleine Portion Pommes für fünf Euro im Restaurant tut dann Ihr übriges. Was bleibt: es handelt sich um das günstigster Hotel der Accor Gruppe im Umkreis. Immerhin!

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, unser Hotel sei in die Jahre gekommen. Wir sind uns bewusst, dass kontinuierliche Verbesserungen notwendig sind, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Bezüglich Ihres Goldstatuts bei Accor und der Möglichkeit eines Zimmupgrades bedauern wir, dass Sie dies nicht als Teil Ihres Aufenthaltes erleben durften. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit aller unserer Gäste und schätzen Ihr Feedback in dieser Angelegenheit. Auch die Preisgestaltung in unserem Restaurant ist ein wichtiger Punkt, den wir stets im Auge behalten möchten. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 178 Bewertungen 7.4/10 Lage
  • 446 Bewertungen 5.5/10 Zimmer
  • 338 Bewertungen 9/10 Service
  • 26 Bewertungen 2.4/10 Internet
  • 249 Bewertungen 4.2/10 Sauberkeit
  • 227 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 218 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 134 Bewertungen 3.3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.