Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 350 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Am Derikumer Hof 1, 41469 NEUSS, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • WLan ist im gesamten Hotel kostenfrei

  • Einfache Anbindung zum Messegelände Düsseldorf und Köln

  • Die A57 sowie A46 in Richtung Köln, Düsseldorf und Krefeld ist 0,5 km vom Hotel entfernt

  • Ladestationen für E-Autos

  • 6 Tagungsräume

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Am Derikumer Hof 1
41469 NEUSS
Deutschland

GPS:51.167423, 6.730918

Tel
Fax +49 2131 138333

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

SALINUM

Im Restaurant "Salinum" speisen Sie in modernem Ambiente. Probieren Sie unsere regionalen Spezialitäten und verbringen Sie schöne Stunden auf unserer sonnigen Terrasse. Wir haben Montags bis Samstags von 18 bis 22 Uhr für Sie geöffnet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  350 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  794 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dmitri K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

ich war mit dem Service rundum sehr zufrieden

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Neuss

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Uwe H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ansonsten guteverreichbarkeit und gutevverpflegung . Sehr freundliches personal

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Neuss

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Simon F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat wieder alles sehr gut geklappt. Die Menschen die dort arbeiten machen das schon etwas in die Jahre gekommenen Haus zu einem Wohlfühltempel. Bei der Ankunft wurde der check in freundlich und professionell durchgeführt. Ob es die Reinigungskraft, Haustechniker, Mitarbeitenden an der Rezeption / Restaurant und insbesondere beim Frühstück jeder hat ein Lächeln und nette Worte für einen. Deswegen fühle ich mich auch noch nach 25 Jahren immer wieder sehr wohl in diesem Hotel und komme auch wieder gerne wieder :-)

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Neuss

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anja T. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren zu einem Seminar 2 Tage in Neuss im Hotel. Das Personal ist freundliche, Fragen wurden jederzeit kompetent beantwortet. Leider lässt der gesamtzustand des Hotels langsam zu wünschen übrig. Wir waren jetzt bereits mehrere Jahre hintereinander in diesem Hotel zum Seminar. Die Zimmer sind immer verwohnter, der Fußboden (Teppichbelag) verdreckt mit zum Teil großen unidentifizierbaren Flecken. Gardinen und Übergardinen weisen ebenfalls Flecken auf (Blutflecken, Handtellergroß). Hier würde einfaches Waschen/ Reinigen helfen. Staubgesaugt wird auch nur grob und vor allem im Treppenhaus nicht jeden Tag. Anders kann man den Schutz nicht erklären. Leider nimmt man auch das Putzen des Bades nur halbherzig wahr. Die Fliesenkante wird jedenfalls nicht regelmäßig mit gereinigt, was sich am Staub und Dreck darauf festmachen lässt. Einzig der Härtegrad der Matratze war für meine Verhältnisse gut. Nicht zu weich und durchgelegen. Die Sauberkeit der Matratze wollte ich besser nicht "prüfen", denn sonst hätte ich vermutlich nicht geschlafen. Die Eckzimmer sind im Übrigen schlecht gedämmt, warm bekommt man diese Zimmer im Winter nicht. Meine Kollegin hat mit zwei Decken nachts geschlafen. Um den Bogen aber noch mal zu nehmen - die Seminarräume waren dieses Jahr zumindest warm, die Verpflegung in den kurzen Pausen wieder gut, einzig das Mittagessen hat qualitativ auch nachgelassen, was ich aber dem engen Budget für die Küche/die Verpflegung in den Seminarpauschalen zuweise. Ich bedauere keine bessere Bewertung schreiben zu können und möchte Sie bitten, das auch nur als konstruktive Kritik zu sehen. Nur wenn man auf "Missstände" hingewiesen wird, kann man etwas daran ändern. Leider sieht man sein Haus im tägliche Arbeitsalltag nicht mehr mit den Augen des Gastes. Mit besten Grüßen

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal und der Verpflegung während Ihres Seminars zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Zustand der Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und werden Ihre Hinweise bezüglich der Teppiche, Gardinen und der allgemeinen Reinigung intern besprechen. Wir bedauern, dass der Zustand der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere regelmäßigen Überprüfungen und Reinigungsrichtlinien sind darauf ausgelegt, die Standards zu halten, jedoch wird Ihre konstruktive Kritik uns helfen, Verbesserungen zu identifizieren. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Simon F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat wieder alles wunderbar vom check in bis zum check out geklappt. Habe mich wieder sehr wohl und willkommen gefühlt. Einfach wie bei Freunden.

Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel erneut genossen haben und sich wie zu Hause gefühlt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 180 Bewertungen 7.4/10 Lage
  • 453 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 348 Bewertungen 9/10 Service
  • 26 Bewertungen 1.8/10 Internet
  • 254 Bewertungen 4.4/10 Sauberkeit
  • 234 Bewertungen 5.7/10 Komfort
  • 220 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 131 Bewertungen 3.2/10 Stimmung

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