Novotel Bordeaux Merignac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 060 avis

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80 Avenue J F Kennedy, 33700 MERIGNAC, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine ouverte à partir de 1er mai 2026 au 04 octobre 2026

  • Label Clef verte

  • Chambres familiales

  • Une terrasse ensoleillée pour savourer un verre ou un repas dans une ambiance détendue

  • Arrêt de tram F devant l'hôtel. Ligne directe pour l'aéroport et la gare

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Localisation de l'hôtel

Novotel Bordeaux Merignac

80 Avenue J F Kennedy
33700 MERIGNAC
France

GPS:44.835682, -0.683078

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.0/5  1 060 avis

Note Avis clients 3.0/5

Olivier D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à Merignac près de l’aéroport. Très grand et avec resto. Pratique. À améliorer : à l’arrivée dans la chambre chauffage à fond (plus de 25 degrés). Matelas assez inconfortables sur deux lits simples collés au lieu d’un lit double.

Cher Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour professionnel parmi nous, ainsi que pour votre fidélité en tant que membre ALL – statut Silver. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l’hôtel à proximité de l’aéroport, la praticité de notre restaurant, ainsi que la qualité de l’accueil de nos équipes. Vos excellentes notes concernant le check-in, le petit-déjeuner, la propreté et le départ nous font très plaisir et seront partagées avec l’ensemble de l’équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l’inconfort rencontré dans votre chambre. Une température réglée au-delà de 25°C à votre arrivée est en effet désagréable et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous comprenons également votre déception concernant la literie, notamment la configuration en deux lits simples rapprochés au lieu d’un véritable lit double. Vos remarques ont été transmises aux équipes techniques et d’hébergement afin de renforcer nos contrôles lors de la préparation des chambres, en particulier sur le réglage du chauffage. La maîtrise de notre consommation énergétique est par ailleurs un engagement important pour nous, et votre commentaire souligne un point sur lequel nous devons être particulièrement vigilants. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une chambre correspondant pleinement à vos attentes et de vous offrir une expérience plus confortable. Bien cordialement, Clara - Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.0/5

Frederic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pb salle fitness: - Pas de fontaine à eau ! - Disjoncteur qui a sauté à 7h30 - donc pas pu finir mon entrainement CAP sur TAPIS ! -

Cher Frederic, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour professionnel parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre recommandation et votre fidélité en tant que membre ALL Silver nous touchent particulièrement. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant la salle de fitness, nous vous informons qu’une fontaine à eau est bien disponible à proximité immédiate, située à côté de la salle de fitness. Néanmoins, nous comprenons que son emplacement puisse manquer de visibilité et nous allons veiller à améliorer la signalétique afin de faciliter son accès. Nous regrettons également l’incident technique survenu à 7h30 avec le disjoncteur, qui vous a empêché de terminer votre séance sur le tapis de course. Cet événement indépendant de notre volonté a été immédiatement signalé à notre équipe technique où ils ont fait le nécessaire très rapidement. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour l’absence de réponse à votre appel vers 20h15. Il s’agit en effet d’un créneau correspondant à l’heure de pointe des arrivées, moment où de nombreux clients se présentent simultanément pour récupérer leurs clés. À cette heure-ci, nos réceptionnistes assurent seuls le shift, ce qui peut exceptionnellement rallonger les délais de réponse téléphonique. Cela ne remet toutefois pas en cause notre volonté d’offrir un service attentif et réactif, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous auriez souhaité profiter du room service après une arrivée tardive. Votre retour est précieux et nous permet d’ajuster notre organisation afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien cordialement, Clara - Responsable Hébergement

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour au Novotel Bordeaux Mérignac, tout était parfait. L'accueil, le restaurant, la chambre.Le personnel est trés agréable. Trés belle réception moderne et joliment décorée.

Chère Nathalie, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Bordeaux Mérignac. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre accueil, notre restaurant ainsi que la décoration de notre réception. Vos compliments sur notre personnel seront sans aucun doute partagés avec toute l'équipe. Bien cordialement, Clara - Responsable Hébergement

Note Avis clients 4.5/5

Jean L. D. B. D. G. En famille - Avis confirmés ALL

Si vous cherchez un minibar, une cafetière... Passez votre chemin Ici même les chambres supérieurs n'en disposent pas! Etonnant pour un 4*.... Si vous pensez créditer des points statuts en dînant sur place... Il n'en ait rien la restauration est sous-traitée et rentre pas dans le programme D. fidélité!

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps D. partager votre retour détaillé et D. votre fidélité au programme ALL. Votre exigence est légitime et nous y sommes particulièrement attentifs. Concernant les équipements en chambre, nous avons récemment fait évoluer notre offre. Nos chambres Executive et Supérieures disposent désormais d’une bouilloire, d’un plateau D. courtoisie ainsi que d’une planche et d’un fer à repasser, afin D. répondre davantage aux attentes D. notre clientèle affaires et loisirs. Au sujet des points liés à la restauration, celle-ci étant effectivement exploitée en partenariat, le crédit automatique des points statut ne s’applique pas. Toutefois, suite à votre retour, nous avons procédé à un crédit D. points sur votre compte ALL Accor Live Limitless afin que votre expérience soit conforme à vos attentes D. membre fidèle. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été pleinement à la hauteur D. vos expériences habituelles. Lors D. votre accueil, vous avez été pris en charge par une collaboratrice actuellement en stage, accompagnée et encadrée par nos équipes dans le cadre D. son parcours D. formation. Cette démarche fait partie D. notre engagement à transmettre nos standards et notre savoir-faire. Nous veillons naturellement à ce que cet accompagnement garantisse la qualité D. service attendue, et votre remarque a été partagée avec l’équipe afin D. poursuivre ce travail d’exigence et d’amélioration continue. Enfin, nous regrettons les désagréments rencontrés au petit-déjeuner concernant la température des produits chauds. Des ajustements ont été effectués avec nos équipes pour garantir une meilleure constance D. service. Nous espérons avoir le plaisir D. vous accueillir D. nouveau au Novotel Bordeaux Mérignac et D. vous offrir une expérience pleinement conforme aux standards du Groupe Accor. Bien cordialement, Vanessa service réception

Note Avis clients 5.0/5

Jacques B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bonne impression dès l'arrivée. Les chambres sont agréables

Cher Jacques, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Novotel Bordeaux Mérignac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil de notre apprentie ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous stimulent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, Clara - Responsable Hébergement

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  • 294 avis 9.3/10 Site
  • 656 avis 5.4/10 Chambre
  • 540 avis 8.4/10 Service
  • 11 avis 2/10 Internet
  • 230 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 207 avis 5.2/10 Propreté
  • 165 avis 4.7/10 Ambiance

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