Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 970 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Bornes de recharge TESLA

  • Accès direct par l'autoroute A8

  • Hôtel labéllisé Clef Verte

  • Wifi offert et parking sécurisé gratuit

  • 9 salles de réunion modulables dont 1 espace privatisable avec terrasse

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Aix-en-Provence Pont-de-l'Arc Fenouillères

Avenue Arc de Meyran
13100 Aix en Provence
France

GPS:43.51167, 5.456976

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

MOZAMI

Cuisine méditerranéenne sous l'esprit du partage et de la dégustation

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  970 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  836 avis

Après deux chambres,l’une avec une fuite d’eau,la deuxième avec un deuxième lit ouvert,nous avons apprécié la 3ème.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Après deux chambres non conformes,satisfait de la 3ème .

Bonjour Gilbert, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés pour ces désagréments. Vous avez bien fait de venir nous voir pour régler ces désagréments. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Bien à vous, Le Novotel Aix-en-Provence Pont de l'Arc Fenouillères

séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

Eric Professionnel - Avis confirmés ALL

l'emplacement de l’hôtel est parfait et donne accès a toutes les voix de circulations. Depuis que l’hôtel a fait peau neuve je viens plus régulièrement.

Bonjour Eric, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes heureux de vous recevoir à chaque fois pour un nouveau séjour. Nous espérons vous revoir vite ! Bien à vous, Le Novotel Aix-en-Provence Pont de l'Arc Fenouillères

Déçu ...

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Si votre personnel est toujours souriant et accueillant, j'ai été déçu par les prestations : La chambre attribuée était une chambre pour personne handicapée. Donc aménagements spécifiques qui ne me convenaient pas ... La restauration ne m'a pas convaincue (en particulier les desserts) .

Bonjour Philippe, Merci pour votre temps et votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous aurions souhaité connaître plus de détails sur votre ressenti concernant la restauration, afin d'étudier et améliorer les points cités. Bien à vous et au plaisir de vous revoir, Le Novotel Aix-en-Provence Pont de l'Arc Fenouillères

Service et restauration à revoir

Note Avis clients 2.0/5

Jean-michel En couple - Avis confirmés ALL

J'ai signalé un problème de coffre-fort et rien n'a été fait. Il est impossible d'avoir quelquechose à manger dans la journée et la carte du soir n'a aucun intérêt ! Nous avions pris une chambre supérieure à d'habitude mais il y a peu de différence avec une standard. Enfin le personnel n'est pas vraiment acceuillant. Nous ne reviendrons plus.

Bonjour Jean-Michel, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Nous aurions aimé vous faire vivre de meilleurs instants parmi nous. Nous comprenons votre mécontentement et en prenons correctement note afin de faire des ajustements. Bien à vous, Le Novotel Aix-en-Provence Pont de l'Arc Fenouillères

PMR

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambre PMR, pas vraiment adapté. Seuil de porte d’entrée infranchissable seul, couloir chambre très étroit, accès à la salle de bain difficilement franchissable, manque barre d’appui…

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 175 avis 9.2/10 Site
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  • 10 avis 5.8/10 Internet
  • 227 avis 3.5/10 Ambiance
  • 181 avis 3.9/10 Propreté
  • 174 avis 6.3/10 Confort
  • 159 avis 6.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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