Novotel Aix-en-Provence Beaumanoir Les 3-Sautets 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 737 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine exterieure

  • Accès direct par l'autoroute A8

  • Wifi et parking sécurisé gratuit. Grande salle de réunion pouvant accueillir jusqu'à 180 pers.

  • Hôtel labellisé Clef Verte

  • À quelques minutes du cours Mirabeau et du centre-ville d'Aix-en-Provence

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Aix-en-Provence Beaumanoir Les 3-Sautets

Rue Marcel Arnaud, Résidence Beaumanoir
13100 AIX EN PROVENCE
France

GPS:43.514263, 5.466705

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Mozami Aix

Que ce soit à l'intérieur ou sur notre terrasse ombragée on vous attend. Venez écouter le chant des cigales en dégustant une cuisine savoureuse, saine et équilibrée .

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  737 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  809 avis

Déco un peu ancienne

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est agréable, les chambres sont bien insonorisées et spacieuses. Le rideau de douche n'est plus d'actualité et surprenant dans un hôtel 4 ☆

Bonjour Dominique, Merci pour votre gentil commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et l'amabilité de nos équipes. Nous prenons note de vos requêtes et espérons avoir la chance de vous accueillir une prochaine fois ! Bien à vous, Le Novotel Aix-en-Provence Beaumanoir

Incapacité à traiter des chèques vacances electroniques

Note Avis clients 2.0/5

Isabelle En famille - Avis confirmés ALL

Lors du Check out, le réceptionniste n a pas pu traiter le paiement via les chèques vacances électroniques, prétendant que le code à sa disposition ne permettait pas d ouvrir le site ANCV. Il a fallu donc payer en carte de crédit, alors que les chèques vacances électroniques était la partie essentielle de notre budget vacance. Il est étonnant que le groupe Accor n ait pas de procédure établie et de formation pour intégrer les chèques vacances électroniques dans son mode de paiement, alors qu il est un partenaire important de l ‘ANCV. Vous comprendrez que cet incident a impacte les vacances de la famille et nous sommes donc très mécontents.

Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément qui n'aurait pas dû se produire. Nous avons un nouveau collaborateur en réception qui malheureusement n'avait pas en tête la procédure des chèques ANCV Electroniques. Nous avons pris les mesures nécessaires et fait un point sur les procédures afin que ce type d'incident ne se produise plus. C'est avec plaisir que nous vous recevrions pour un nouveau séjour plus réussi. Bien à vous, Le Novotel Aix-en-Provence Beaumanoir

Bon séjour mais hôtel à rénover

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Venue our une nuite et un séminaire. La situation est pratique, mais l'hôtel et en particulier les chambres doit être rénové au plus vite.

Bonjour Christian, Merci pour votre retour, vous nous aider à améliorer nos prestations. Nous prenons note de votre remarque. En effet, notre hôtel est en cours de rénovations. Nous sommes impatients de pouvoir vous accueillir dans un établissement fraîchement rénové. Bien à vous, Le Novotel Aix-en-Provence Beaumanoir

Rammstein

Note Avis clients 5.0/5

Michel En famille - Avis confirmés ALL

Étape bien située pour notre déplacement au concert de Marseille

Déçu

Note Avis clients 2.0/5

A. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre pas celle que l’on espérer heureusement le réceptionniste du soir a été réactif, nous a changé de chambre.Sachant que j’avais appelé le matin en demandant avec une chambre avec la fenêtre qui s’ouvrait en grand, au final pas du tout. Réceptionniste du matin incompétente.

Bonjour Nadia, Tout d'abord merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons note de ce commentaire afin d'améliorer nos prestations et ainsi vous satisfaire. Bien à vous, Le Novotel Aix-en-Provence Beaumanoir

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 138 avis 3.9/10 Propreté
  • 128 avis 7.2/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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