Novotel Paris Est Centre de Conference 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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1 Avenue de la Republique, 93177 BAGNOLET, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles à Bagnolet, à l'est de Paris

  • À 15 minutes du centre de Paris en métro (ligne 3)

  • Restaurant Manufacture MEB proposant une cuisine française gourmande

  • 2 500 m² dédiés à vos réunions et à vos événements professionnels

  • Parking couvert privé pour faciliter vos déplacements

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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Est Centre de Conference

1 Avenue de la Republique
93177 BAGNOLET
France

GPS:48.863202, 2.414708

Téléphone
Fax +33 1 43 60 83 95

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

La Manufacture MEB

Ouvert en semaine uniquement, La Manufacture vous propose une carte de saison, renouvelée régulièrement pour varier les plaisirs. Que ce soit pour un déjeuner ou un dîner, notre équipe se fera un plaisir de vous recevoir chaleureusement.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  3.6/5  624 avis

Note Avis clients 2.0/5

Sebastien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lundi soir : pb de chauffage très froid alors que le thermostat est au maximum et cela souffle du froid. Extinction pour la nuit. Plusieurs chaînes TV ne sont pas accessibles et la n° de correspond pas à la mise à jour de juin 2025. Une lumière clignote dans les WC. Mardi matin : msg laissé à l'accueil pour qu'un technicien fasse le nécessaire, d'après l'accueil dans la journée. Le soir toujours les mêmes problèmes. Retour à l'accueil et soit disant le technicien doit passer dans la soirée. Suite passage du technicien après reprogrammation des chaînes, la numérotation est enfin la bonne mais des chaînes sont indisponibles (pb de débit ou qualité du signal) et des chaînes sont pixellisées. Il essaie plusieurs reprogrammations mais rien n'y fait et doit voir avec un responsable mercredi. Changement de l'ampoule dans les WC et Sdb. Il aurait remis un peu de chaleur mais il a été réduit dans les étages car ils ont trop chaud dans les étages inférieurs. Je n'ose imaginer qu'ils soient dans un frigo dans les étages encore plus haut qu'au 11e. Extinction du chauffage (ou du froid pourtant au plus chaud sur le thermostat) pendant la nuit. Malgré le changement de lampe dans les WC, la nouvelle ampoule clignote encore. Peut-être en lien avec une alimentation électrique pas très stable. Mercredi soir : toujours pas de changement sur la TV et sur l'absence de chauffage dans la chambre. Température basse. Jeudi matin : nouveau message déposé à l'accueil pour signaler les problèmes pour prise en compte mais aucun geste commercial. Le restaurant est un spectacle tant les personnels ne semblent pas compétents à ces postes. 4 tables lors du repas le 1er soir, donc pas débordé du tout. Pourtant j'ai passé 1h15 pour un plat et un dessert (non fait maison). Je pense qu'ils ont eu du mal à tuer le cochon pour faire l'andouillette car temps d'attente d'environ 20-25 min après la commande. On s'attend à avoir des frites fraîches dans ce type d'établissement. Mais il s'agit de frites surgelées. Dommage. Un collègue sur une table à côté a eu le temps de manger son plat servi quelques minutes avant mon arrivée et son dessert. Au bar, des clients demandent des pizzas et le serveur précise que ces versions en sont plus d'actualités et retirent les panneaux d'affichages pour aller chercher des modèles surgelés de base. Ces affiches n'ont pas été vérifiées en amont. Un client au bar a demandé un plat avec des frites et les frites surgelées car le restaurant ne propose pas de frites fraîches malgré le prix élevé, ses frites sont froides. Certainement que son plat a mis du temps à traverser la partie du restaurant et le hall. Le lendemain, le serveur me demande la cuisson des côtelettes d'agneau. Je précise rosé. Les côtelettes servies sont sur une cuisson bleue. Retour en cuisine pour la cuisson. Mon plat est refait mais de 3 côtelettes, il n'en reste plus que 2 et le jus + ail noir n'est pas remis. Le dessert arrive très vite mais repart en cuisine car il a été préparé je pense au lancement du 1er plat alors que la salle était quasi vide. Sauf qu'une glace sur une tarte tatin se sert au dernier moment et celle servie la 1ère fois est quasiment toute fondue. Le serveur a compris rapidement en déposant la 1ère assiette qu'il pouvait repartir faire refaire l'assiette. D'après la personne à la caisse du restaurant, mes points seraient pris en compte dans le cadre du programme fidélité mais il n'en n'est rien. Au passage, le personnel s'interpelle d'un bout à l'autre de la salle. Il faut réclamer la carafe d'eau et le pain pourtant demandé. Au niveau des couloirs et des chambres, on voit qu'une rénovation est nécessaire. Parties abîmées, qui ont pris l'eau dans les couloirs, prises à moitié arrachées, des bouteilles d'eau et boisson gazeuse sont restées plusieurs jours dans le couloir et le nombre a augmenté au fur et à mesure de la semaine. Bizarrement malgré une moquette au sol, un soir j'ai entendu des bruits de déplacements de meubles comme s'il n'y avait pas de moquette. L'isolation phonique des fenêtres et entre les étages est à revoir. Les ascenseurs qui font taxi sans aucune logique, qui montent alors que l'on demande à descendre, sont catastrophiques. Il faut revoir ces modes de fonctionnement. Certains font des bruits inquiétants de frictions et claquements ce qui n'est pas le cas d'autres. Les afficheurs au niveau des paliers ne sont pas tous allumés ou visibles. De plus en plus de collègues vont sur un autre hôtel délaissant celui-là alors qu'il suffirait de travaux de rénovation, de recadrage et suivi des équipes, de revoir les process pour que cela aille mieux.  De nombreux axes d'amélioration sont à prévoir.

Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous remercions également pour l’échange que nous avons pu avoir ensemble au téléphone. Nous vous recontacterons très prochainement pour votre apporter la solution adéquate. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Novotel Paris Est Centre de Conférence

Note Avis clients 2.0/5

Marc V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réservation d'une chambre qui se transforme en chambre PMR, connexion borne de recharge impossible, couloir des chambres (trop) bruyant, boisson de bienvenue limitée. heureusement, personnel sympathique et soucieux de trouver une solution

Bonjour Marc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre et regrettons les désagréments rencontrés. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce type de retour afin d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Concernant les nuisances sonores dans les couloirs, celles-ci peuvent coïncider avec une période de forte activité. Nous mettons toutefois tout en œuvre pour limiter ces situations, notamment en regroupant les groupes sur des étages dédiés, et nous sommes navrés que cela n’ait pas suffi lors de votre séjour. Nous sommes en revanche ravis de lire que vous avez apprécié la sympathie et l’implication de notre équipe. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Novotel Paris Est Centre de Conférence

Note Avis clients 2.0/5

Pierre L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un filet d'eau et une mauvaise évacuation dans la douche.

Bonjour Pierre, Merci pour votre commentaire. Après vérification de la chambre, nous vous confirmons que la situation a bien été résolue. Cordialement, Novotel Paris Est Centre de Conférence

Note Avis clients 1.5/5

Jeanmarie B. Professionnel - Avis confirmés ALL

pire séjour dans cet hotel

Dear Jean Marie, We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you experienced some inconvenience. Your feedback is important to us, and we will take your comments on board. Kind regards, Novotel Paris Est Centre de Conférence

Note Avis clients 1.5/5

Peter L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tres bon accueil - personnel sympathique Hall d'accueil propre et moderne MAIS LES CHAMBRE NE SONT PAS AU NIVEAU Mais hôtel très vieillissant- Pas digne d'un Novotel peinture qui se décolle dans les chambres - joints douche moisi - vis seuil porte dévissé dans la salle de bain - Chasse d'eau qui ne fonctionne pas -

Bonjour Peter, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que la modernité de notre hall. Nous prenons pleinement note de vos remarques concernant les équipements à réparer. Soyez assuré que ces points ont été transmis et qu’une intervention de l’équipe technique dédiée sera mise en place afin d’y remédier dans les meilleurs délais. Cordialement, Novotel Paris Est Centre de Conférence

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