Hôtel Novotel Paris Est 4 étoiles

Hôtel vide et prestations de qualité moindre par rapport à d'autres séjours effectués : petit déjeuner trop simple, manque de serviettes dans les chambres, terminal carte bleue en panne. Déçus du sejour

J'ai été très dérangé de la qualité d'accueil ne serait-ce qu'avant l'arrivé à l'hotel. J'ai reçu un appel mais personne n'a laissé de message. Je n'ai pas le temps de répondre à la minute. La prochaine fois, laissez un message vocal ou envoyez un mail. A l'arrivé, je comprends que le parking est en supplément, il n'est indiqué nul part dans la réservation internet de ce supplément. La prise pour Voiture électrique n'est pas adapté et abime la fiche 16A+N. Mettez-la à jour. De plus, prévoyez une vraie place balisée. A l'arrivé, à l'accueil, pas d'annonce pour le petit déjeuné au niveau de l'horaire. Et le samedi matin, pas de balisage du petit déjeuné. Pour ce qui est des petits déjeunés, il serait aimable de garantir le perpétuel renouvellement des denrées ... Plus de pains, plus de plateau, plus de nutella, plus que les croutes de pain de mie ... Pourtant arrivé à 8h50, on ne devrait pas voir ça. Et pour avoir été hôte d'accueil en hôtellerie, ce genre de chose est un manque flagrant de professionnalisme. Dans la chambre, des luminaires n'ont pas du être remplacés depuis longtemps dans la salle de bain, il serait bon de les réparer. D'ailleurs, je pense qu'elles datent vu qu'elles ne sont toujours pas à LED. Je suis vraiment déçu au prix que j'ai payé, la prochaine fois, je retournerai vers une B&B Hôtel, au moins, je sais à quoi m'attendre.

Pas bon accueil. Nous avions une camionnette donc pas possible de se garer au parking et avec de grandes difficultés dans ce quartier de Bagnolet Nous étions 2 personnes et linge de toilette que pour 1, même après avoir laissé un mot au personnel de service pour le signaler, à notre retour il n’ y avait toujours que pour 1 personne…… Nous avons été obligés de descendre à la réception pour réclamer pour avoir satisfaction. Pas de produit pour se laver autre que le flacon au mur de la baignoire presque vide et très dur pour appuyer dessus….. Le lit est trop collé au mur et au canapé, donc difficultés pour se mouvoir…. La ventilation fait un bruit énorme …….. Durant toute la nuit on entends de gros bruits de craquements ce qui n’ est pas rassurant d’ autant plus que nous étions au 16eme…….. Les doubles rideaux ne fonctionnent pas bien très difficile à fermer complètement….. Pas de café nesspresso , que du lyophilisé………. Voilà pour la chambre et les 2 nuits qui n’ ont pas été reposantes alors que nous en avions bien besoin. Déçu aussi par le petit déjeuné, pas de pain autre que du pain de mie et une petit carré de pain…….. Et tres peu d autres viennoiseries autres que petits croissants et pain aux chocolats……. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

Très déçu La première chambre que nous avons eu, sentait la cigarette était très sale. Il y avait même des poils intimes dans les draps! Après une négociation difficile nous avons eu une nouvelle chambre, plus propre. Néanmoins pendant deux jours la chambre n’a pas été nettoyé, Nous avions une serviette pour 4 personnes pendant tout le séjour! C’est la pire expérience que nous avons vécu. Pourtant nous priorison les hôtels du groupe Accor ! Ça nous a gâché nos vacances sachez le! Je ne recommande pas cette hôtel, ni le personnel La seule personne qui se soucie de nous et qui était très sympa c’est un jeune homme grand avec les cheveux brin qui travailler la nuit lui il a été au top le reste!!!nul!!!! Expérience deguelasse ! J’utilise des mots forts car je ne trouve rien d’autre pour exprimer mon mécontentement. Par contre je vais écrire la très haute direction sachez le, j’ai pu procurer les coordonnées.

Personnel au top. Très bon service rien à dire

Le séjour à été agréable dans l ensemble, personnel à l écoute, accueillant. La chambre idéale avec mes enfants, le confort y était, la propreté également. Merci à vous, Cordialement

Catastrophique, nous étions 4, la chambre n avait qu’un lit double! Quartier à éviter en famille ! Le restaurant fermé et non indiqué au moment de la réservation! Je ne recommande absolument pas !!! Personnel ne parlant presque pas français !

Accueil agréable, chambres fonctionnelles... Mais dans l'une des chambres, un rouleau de papier toilette mis à disposition était recouvert d'urine. Heureusement il y en avait un autre mais la découverte a été très désagréable.

Bonjour Les chambres ne sont pas terribles petites L’accueil avec des personnes qui parlent a peine français Et le petit déjeuner je me demande ce que vous n’avez pas compris dans le concept du plateau? Ici des assiettes trop petites pour se servir correctement et le clou du spectacle c’est les petites cuillères qui ne rentre pas dans les pots de confiture On veux être classe mais on est loin du compte

Séjour exceptionnel, à refaire au plus vite.

Accueil très lente c’est bien passé quand même

hall parfait rien à redire mais chambre en mauvais état j'ai demandé un fer à repasser on m'a dit oui 40 min apres j'ai arreté d'attendre. Manque encore des produits de confort qu'on avait avant, alors oui je veux bien le covid mais en dose individuel je ne vois pas le risque...

Bien situé, accueil ok, chambre propre mais un gros point noir: le petit-déjeuner! Très peu de sortes de pain et ils étaient trop cuits voire brûlés. Pas de jus d'orange frais, juste de la boite et servis tiède. Très peu de choix dans les accompagnements... pour 15€/personne ce n'est pas correct!

Hotel au prix cher alors que tous les services sont fermés Bar ferme à 21h30 Petit déjeuner moins bien que Ibis budget pour un prix qui n'a pas baissé Franchement déçu

Vendredi soir, la réception me confirme mon petit-dejeuner pour le lendemain. Samedi matin : pas de petit-dejeuner.