Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur 4 étoiles

Accueil de qualité. Bonnes prestations (chambre et PDJ)

Je n’ai pas séjourné dans cet hôtel à cette d.

Comme à son habitude, bon accueil, personnel attentif aux demandes...

Une nouvelle fois dans cet hôtel ou l'accueil est toujours parfait.

L'HOTEL EST TRES BIEN MAIS LE SERVICE CETTE ANNEE ETAIT PAS TERRIBLE . OBLIGE TROIS MATIN D4APPELER POUR AVOIR SON PETIT DEJEUNER ,A L'ARRIVEE MACHINE ESPRESSO UTILISE DANS LA CHAMBRE AINSI QUE LE SAVON SALE DE BAIN SANS PRODUIT , LE FRIGO N'A PAS ETE REMPLI TOUS LES JOURS , MAIS SINON TRES BIEN SITUER LE PERSONEL EST GENTIL .

Sejour de sept jours Problèmes de chauffage à tel point qu une nuit j ai du mettre un gros pull Problème de mitigeur dans la douche qui passait au froid puis à l eau brûlante et je pèse mes mots Petit déjeuner en salle très bien par contre mes amies qui l ont pris en chambres au mieux mal servies au pire oublié enfin une fois pour l oubli Personnels très sympathique je précise que ce n est pas sarcastique ils étaient très aimables Important j ai payé mon séjour 771€ en novembre 2019 IMPOSSIBLE d avoir une facture malgré mes nombreuses demandes Je ne l ai eu qu en mars 2020 a la fin de mon séjour POURQUOI aucune réponse de l hotel

C'est un hôtel un peu massif placé très stratégique mais c'est tout son autout. Etant un 4 e, les lits ne sont pas confortables. La déco des chambres a besoin d'une mise à jour. Les accessoires de bain sont toujours sous demande. Heureusement qu Il y a de café où thé. Vraiment je m'attendais plus d'un mercure. Et pourtant ses tarifs sont assez élevées....

Toujours très satisfait de l’hotel, mais j’ai eu la très désagréable mésaventure de prendre l’électricité suite un morceau de métal resté coincé dans une prise électrique certainement par le précédent occupant... heureusement sans gravité mais j’ai senti les fourmis dans mon bras pendant un moment!!

Rien à signaler

C’est la 2ème fois en quasi 6 ans de présence dans cet hôtel, que mon expérience client est impacté par la mauvaise qualité d’interaction avec quelques personnes de la réception. Lors de mon dernier séjour, j’ai constaté une coupure de courant à mon étage. Pas trop grave car ce fut 10’ avant mon départ. Arrivé à la réception, je me suis permis d’informer la réception de cette coupure. Ce à quoi on m’a répondu, qu’il le savait et que c’était affiché dans tout l’hôtel. N’étant pas au courant de de cette coupure, je réponds qu’un hôtel n’est pas un musée et que je ne passe pas mon temps à regarder les affiches à la réception. Je suggère donc, dans un souci d’amélioration de la communication, d’informer directement les clients lors du Check-in. Mais le réceptionniste, me lance que je n’ai qu’à ouvrir les yeux que c’est affiché dans tout l’hôtel. Sauf que je ne suis pas en vacances, l’hôtel je le quitte le matin et y retourne le soir pour rejoindre ma chambre exclusivement. Ce monsieur n’a que faire de ma remarque restant sur sa positon. Je lui réponds qu’il importe l’affichage parfait qui a été effectué, en tant que client je n’ai pas eu l’information, alors autant l’améliorer en effectuant ce simple rappel lors du Check-in. Hormis me faire remettre à ma place par ce monsieur, qui en plus prenait tout son temps pour le Check out alors que j’étais pressé, ne m’a pas laissé le plus beau des souvenirs... 2 fois en 3 mois, faites attention au recrutement de vos agents de 1ère ligne, c’est votre vitrine.

Le séjour était court,mais suffisant pour pouvoir apprecier le bel emplacement et la qualité du ptit dej.

Chambre Agréable, personnel sympa, hôtel bien situé... Il nous faudrait cependant, en guise de boissons offertes, pouvoir avoir le choix entre boissons gazeuses et celles non gazeuses.

Une fois encore, j'ai passé un excellent séjour au Mercure Montmartre, que ce soit dans ma chambre, au petit-dejeuner ou bien pour les formalités d'arrivée et de départ (ultra rapides)

isolation phonique trés insuffisante : bruit de circulation extrêmement présent dans la chambre pourtant qualifiée de "prestige". C'est fort dommage car l'hôtel est bien situé et la vue du 9eme étage remarquable

Parking et métro à proximité donc parfait . Très bon petit déjeuner.