ibis Bordeaux Lac 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 424 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Certified ALLSAFE by Bureau Veritas

  • Tramway devant l'hôtel

  • Chambres familiales

  • Parking gratuit

  • Proche Parc des expositions

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Bordeaux Lac

Rue du Petit Barail, Quartier du Lac
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.889503, -0.565293

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

COURTEPAILLE

Le goût de l’authentique. Un choix de plus de 20 délicieuses grillades saisies. Devant vous dans la cheminée : Une cuisine qui a votre préférence depuis plus de 40 ans. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 424 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 299 avis

séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

bien accueilli

Bonjour Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Bordeaux Lac. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et que votre expérience a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Ludovic GUERIN Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, personnel chaleureux

Saisfaisant

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Après plusieurs séjours dans ce même hotel, quelques remarques concernant la douche et l'acceuil au restaurant.

Bien situé et calme

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonne situation calme très grand parking fermé. Les chambres quand a elles ont été à moitié rénovées, la cabine de douche est moisie, les serviettes sont données au compte compte, le papier toilette était déchiré du client d avant et peu en quantité et la literie....des surrmatelas à mémoire de forme, si bien que vous dormez dans un creux, matelas pas confortable et lit simple très etroit , ce n est pas un 90 cm. Le buffet du petit déjeuner est correct mais sans plus . Au départ la personne de l accueil n a même pas été intéressée de savoir si tout s est bien passé.

Madame, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état de la chambre et le confort de la literie. Nous allons immédiatement mener une enquête approfondie sur les incidents que vous avez signalés, notamment concernant la propreté de la salle de bain et la qualité de la literie. Nous allons également revoir nos procédures de nettoyage et de vérification des chambres avant l'arrivée des clients. Encore une fois, nous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, Ludovic GUERIN Directeur

Note Avis clients 0.5/5

Miguel B. En famille - Avis confirmés ALL

Ont ma donner un prix plus cher de ce qu’été afficher à la réception, dans la chambre l’eau a le WC ne marche pas. Le matin a l’heure de paiement la femme de la réception a voulu ma faire payer une fois de plus le restaurant et il a fallu que je lui montrer le tiquet de paiement que j’avais eu le soir. Pour finir il ma facturer trois chambres au lieu de deux chambres ; Quand je lui fais la réflexion qu’il y avait que deux chambres ou lieu de trois j’avais déjà paié et sa réponse a été : monsieur, je peut pas vous rendre la différence jusqu’à le 6 janvier.

Monsieur B., Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a été pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant les erreurs rencontrées lors de votre séjour, notamment l'erreur de facturation et les problèmes rencontrés dans la chambre. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous avons déjà procédé au remboursement de la somme indue le 6 janvier, comme convenu. Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement Ludovic GUERIN

En partenariat avec TripAdvisor

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