Pullman Toulouse Centre Ramblas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 264 avis

Meilleur prix
garanti
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84, allées Jean Jaurès, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Sur les Ramblas et à 10 minutes à pied du Capitole

  • Bornes de recharge pour voiture électrique

  • Restaurant dans le noir, une expérience sensorielle

  • Label "Clef Verte" depuis 2022

  • Parking privé sécurisé

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Pullman Toulouse Centre Ramblas

84, allées Jean Jaurès
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.608488, 1.453523

Téléphone
Fax +33 5 61 10 23 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

South West Bistrot Ramblas

Notre chef, en amoureux de la cuisine locale, propose une carte bistronomique travaillée avec des produits frais, issus de producteurs régionaux. Nos fruits et légumes sont bons et bio. Pour l'équipe du South West Bistrot tout est affaire d'inspiration.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 264 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 804 avis

Certificat d'excellence 2024

Arrivé dans un chantier

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

L'accueil est digne d'un formule 1 de base, il n'y a pas de parties commune, l'établissement était en chantier . C'est mensonger et trompeur de ne pas le signaler à la réservation téléphonique. Nous avons de plus du laisser une emprunté de carte de 150 euros comme des voleursalors que c'est vous qui avez une politique commerciale douteuse.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Patrice Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel cher alors qu’il est en travaux.Ayant un bagage volumineux donc encombrant la porte d’accès est éloignée du stationnement. Le parking est cher.

Très déçu

Note Avis clients 1.5/5

M. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel entièrement en travaux, restaurant et bar fermés, des échafaudages en face des fenêtres, rien à voir avec les photos apparaissant lors de la réservation (lobby magnifique, restaurant et bar, etc.) Le reste à l’avenant : chambre avec deux lits doubles (je ne rappelais pas d’avoir réservé un dortoir…), empreinte de CB sollicitée à l’arrivée (alors même que j’ai proposé de régler directement la facture sur place), bref absolument pas au niveau de ce qui peut être attendu, très déçu, je n’y reviendrai jamais.

Cher Monsieur C., Nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux travaux en cours et aux désagréments que cela a pu causer. Nous regrettons sincèrement que la configuration de votre chambre et la vue ne correspondaient pas à vos souhaits. Concernant l'empreinte bancaire, nous aurions dû mieux vous expliquer son but. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le manque de ressemblance entre les photos et la réalité actuelle de l'hôtel. Soyez assuré que nous travaillons activement pour améliorer nos services et nos installations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous offrir l'expérience de qualité que vous méritez. Cordialement, Audrey DOUMERC Hôtel Pullman Toulouse Centre Ramblas

Personnel impliqué à satisfaire le client

Note Avis clients 2.0/5

Yves S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien accueilli par le personnel. Par contre, très déçu de la situation car je n'avais pas été informé des travaux en cours qui ont affecté la qualité des prestations; En effet, je voulais me faire plaisir en prenant un hôtel qui était, pour moi, supérieur en service que le Mercure. Cela n'a pas été le cas. J'ai le sentiment d'avoir été "trompé" sur la marchandise... donc très déçu. Malgré tout, le personnel a été à la hauteur pour compenser ce déficit de service.

Cher Monsieur S., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux et a fait preuve de professionnalisme pour compenser les désagréments rencontrés. Cependant, nous sommes profondément navrés que les travaux en cours aient affecté négativement votre expérience et que vous n'en ayez pas été informé au préalable et vous présentons nos sincères excuses. Nous avons d'ores et déjà pris les décisions nécessaires pour y remédier. Nous comprenons votre déception concernant les prestations, en particulier le petit-déjeuner. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement à l'amélioration de nos services, notamment en ce qui concerne l'approvisionnement en nourriture et en boissons. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l'expérience de qualité que vous attendiez. Cordialement, Audrey DOUMERC Hôtel Pullman Toulouse Centre Ramblas

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

il faut nous informer quand il y a des travaux dans l'hôtel

Cher Mr H., Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant les désagréments liés aux travaux de rénovation en cours dans notre établissement. Cette omission est regrettable et nous nous en excusons. Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre hébergement ainsi que le Wi-Fi. Concernant la restauration, nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser la communication avec nos clients à l'avenir et aurons à coeur de regagner votre confiance lors de votre prochaine venue sur Toulouse. Cordialement, Les équipes du Pullman Toulouse Centre Ramblas

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 441 avis 9.3/10 Site
  • 668 avis 7.5/10 Chambre
  • 917 avis 9/10 Service
  • 5 avis 9.3/10 Internet
  • 294 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 183 avis 5.2/10 Propreté
  • 119 avis 4.9/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.