CONDITIONS GÉNÉRALES 

PÉRIODE PRIVÉE « SUMMER OFFER » ET « ESCAPE DAYS » (ENNISMORE) – ACCÈS RÉSERVÉ AUX MEMBRES ALL ACCOR

1. Cadre applicable et identification de l’offre 

Les présentes Conditions générales s’appliquent aux offres commerciales suivantes, telles qu’identifiées au moment de la réservation dans les conditions tarifaires affichées sur ALL.com ou dans l’application ALL Accor : 

• « Summer Offer » pour les hôtels participants en Europe et en Afrique du Nord (marques haut de gamme, milieu de gamme et économiques, y compris Adagio) 

• « Escape Days » pour les hôtels Ennismore participants  dans le monde (21c, 25hours, Banyan Tree, Delano, Hoxton, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, SLS, SO/, The Originals) 

Les conditions générales d’utilisation de ALL.com et, le cas échéant, les conditions générales d’adhésion au programme de fidélité ALL Accor, s’appliquent en complément des présentes Conditions générales. 

Les offres décrites dans les présentes sont sous réserve de disponibilité. Les conditions générales de vente spécifiques applicables à chaque hôtel participant prévalent en cas de contradiction. 

2. Période de réservation 

Les réservations pendant la période privée doivent être effectuées du 13/05/2026 au 17/05/2026 inclus.

3. Éligibilité 

La période privée est strictement réservée aux titulaires d’une adhésion ALL Accor valide au moment de la réservation. Le niveau d’adhésion n’a aucune incidence sur l’éligibilité. 

4. Champ d’application de la participation 

4.1 Europe et Afrique du Nord : marques haut de gamme, milieu de gamme, économique et Adagio 

La période privée concerne les hôtels participants situés dans les pays suivants : Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Kazakhstan, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Maroc, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tunisie, Royaume-Uni. 

Les marques participantes incluent Adagio Access, Adagio, by Mercure, greet, Handwritten, HotelF1, ibis budget, ibis Styles, ibis Hotels, Mercure, Mövenpick, Mövenpick Living, Novotel, Novotel Living, Novotel Suites, Orient Express, Pullman, Swissotel et Tribe. 

4.2 Monde : marques Ennismore 

La période privée concerne également les hôtels Ennismore participants dans le monde entier, limités aux marques suivantes : 21c, 25hours, Banyan Tree, Delano, Hoxton, Hyde, JO&JOE, Mama Shelter, Mondrian, SLS, SO/ et The Originals. 

Aucune autre marque ne participe pendant la période privée. 

5. Description des avantages 

Les réservations éligibles bénéficient d’une remise appliquée au tarif flexible public, comme suit : 

• 25 % de réduction pour les hôtels participants en Europe et en Afrique du Nord (hors marques Ennismore) pour un séjour minimum de 2 nuits et un séjour maximum de 7 nuits 

• 20 % de réduction pour les hôtels des marques Ennismore participants dans le monde entier pour un séjour minimum de 2 nuits et un séjour maximum de 14 nuits, à l'exception des hôtels en Europe, où la séjour maximum est de 7 nuits.

Les réductions peuvent être cumulées avec le tarif de membre ALL Accor. 

6. Période de séjour 

Pour tous les hôtels participants pendant la période privée, les séjours doivent avoir lieu du 03/07/2026 au 07/09/2026 inclus.

7. Canaux de réservation 

Les réservations doivent être effectuées exclusivement sur ALL.com ou via l’application ALL Accor. Les réservations effectuées par l’intermédiaire de tiers (y compris les agences de voyages en ligne, les tour-opérateurs ou les revendeurs) ne sont pas éligibles. 

8. Conditions d’annulation 

Toutes les réservations doivent être garanties à l’aide d’une carte de crédit au moment de la réservation et pendant le séjour, sauf indication contraire. 

Les réservations effectuées sont flexibles et l’annulation sans frais est possible conformément aux conditions de l’hôtel et tel que précisé dans les conditions de vente au moment de la réservation. 

9. Conditions supplémentaires 

• Ces offres ne sont pas cumulables avec d’autres promotions ou avantages en cours (y compris ALL Accor+). Si le séjour répond aux critères de plusieurs offres, seuls les points Reward de l’offre la plus avantageuse (c’est-à-dire, celle permettant de cumuler le plus grand nombre de points Reward) seront crédités. 

• Ces offres sont sous réserve de disponibilité. Les conditions générales de vente spécifiques de chaque hôtel s’appliquent. Les dates de validité de l’offre sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Accor et les hôtels participants ne sauraient être tenus responsables en cas de circonstances extérieures imprévisibles empêchant l’exécution de l’offre. Aucune compensation ni attribution de points Reward ne pourra être réclamée dans de telles circonstances.

Récapitulatif de la période privée 

10. RÉFÉRENCES SERVICE CLIENT 

Pour toute communication avec le service client relative à ces offres, veuillez indiquer les références suivantes : 

• « Summer Offer » Europe et Afrique du Nord : 020604 

• Offres mondiales participantes : 021245