Conditions générales de l’offre PUBLIC – ALL Accor – GUEST STAR OFFER

1. Les conditions générales de service de ALL.com ainsi que les conditions générales d’adhésion au programme ALL Accor s’appliquent à l’offre “Guest Star Offer”.

2. Cette offre permet aux membres ALL Accor, quel que soit leur statut, de bénéficier d’une remise de 15% à 25% selon la marque hôtelière participante sur le tarif flexible public, pour toute réservation effectuée entre le 27/10/2025 et le 01/12/2025, et pour un séjour de deux nuits minimums dans un hôtel participant pendant les périodes de validité indiquées ci-dessous :

a. 27/10/2025 – 31/03/2026 :

i. Pour les pays : Australie, Bahreïn, Bénin, Botswana, Cambodge, Cameroun, Chine, République Démocratique Lao, République Démocratique du Congo, Égypte, Guinée Équatoriale, Fidji, Ghana, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Côte d'Ivoire, Japon, Jordanie, Kenya, Corée, République de, Koweït, Liban, Macao RAS, Chine, Madagascar, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Namibie, Népal, Nouvelle-Zélande, Nigeria, Oman, Pakistan, Philippines, Qatar, Rwanda, Arabie Saoudite, Sénégal, Singapour, Afrique du Sud, Sri Lanka, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan, Taïwan, Chine, Tanzanie, Thaïlande, Turquie, Émirats Arabes Unis, Viêt Nam, Zimbabwe

ii. Pour les marques: Mama Shelter, The Hoxton, Morgans Originals, 21C

b. 08/12/2025 – 15/03/2026 :

i. Pour les pays (hors marques citées ci-dessus) : Albanie, Algérie, Andorre, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Guyane française, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Kazakhstan, Kosovo, Kirghizistan, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mayotte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Maroc, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République de Macédoine, La Réunion, Roumanie, Saint-Martin (partie française), Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Tunisie, Ukraine, Royaume-Uni, Ouzbékistan.

ii. Pour les marques: Sofitel, MGallery, Emblems, 25hours, Rixos AIC, SO, Mondrian, Hyde.

3. Cette réduction est cumulable avec le Tarif Membre d’ALL Accor et les niveaux de remise appliqués peuvent varier selon les marques et les régions :

a. 15% :

i. Pour les pays : Australie, Bahreïn, Bénin, Botswana, Cambodge, Cameroun, République Démocratique Lao, République Démocratique du Congo, Égypte, Guinée Équatoriale, Fidji, Ghana, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Côte d'Ivoire, Japon, Jordanie, Kenya, Corée, République de, Koweït, Liban, Macao RAS, Chine, Madagascar, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Namibie, Népal, Nouvelle-Zélande, Nigeria, Oman, Pakistan, Philippines, Qatar, Rwanda, Arabie Saoudite, Sénégal, Singapour, Afrique du Sud, Sri Lanka, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan, Taïwan, Chine, Tanzanie, Thaïlande, Turquie, Émirats Arabes Unis, Viêt Nam, Zimbabwe (hors marques citées ci-dessous)

b. 20% :

i. Pour les marques: The Hoxton, Morgans Originals, 21C, 25h, Rixos AIC, SO, Mondrian, Hyde

ii. Pour le pays: Chine

c. 25% :

i. Pour la région (hors marque citées ci-dessus) : Albanie, Algérie, Andorre, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Biélorussie, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Guyane française, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Kazakhstan, Kosovo, Kirghizistan, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Mayotte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Maroc, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République de Macédoine, La Réunion, Roumanie, Saint-Martin (partie française), Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Tunisie, Ukraine, Royaume-Uni, Ouzbékistan.

ii. Pour les marques: Sofitel, MGallery, Emblems, Mama Shelter

4. Les réservations effectuées dans les hôtels des marques SO, Mondrian et Hyde et en Australie, Bahreïn, Bénin, Botswana, Cambodge, Cameroun, République Démocratique Lao, République Démocratique du Congo, Égypte, Guinée Équatoriale, Fidji, Ghana, Hong Kong, Inde, Indonésie, Iran, Côte d'Ivoire, Japon, Jordanie, Kenya, Corée, République de, Koweït, Liban, Macao RAS, Chine, Madagascar, Malaisie, Maldives, Mongolie, Myanmar, Namibie, Népal, Nouvelle-Zélande, Nigeria, Oman, Pakistan, Philippines, Qatar, Rwanda, Arabie Saoudite, Sénégal, Singapour, Afrique du Sud, Sri Lanka, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan, Taïwan, Chine, Tanzanie, Thaïlande, Turquie, Émirats Arabes Unis, Viêt Nam, Zimbabwehors ne sont pas remboursables (hors marques : Sofitel, MGallery, Emblems, The Hoxton, Morgans Originals, 21C, 25h, Rixos AIC, Mama Shelter)

5. Le séjour doit être au minimum de deux nuits.

6. Veuillez noter que certains hôtels participants pourraient ne pas être disponibles pendant toute la durée de la promotion en raison des Jeux Olympiques d’hiver qui se tiendront à Milan du 6 au 22 février 2026. Les établissements suivants auront une disponibilité limitée durant cette période :

a. 0933 – IBIS MILANO CENTRO

b. 1137 – NOVOTEL MILANO LINATE AIRPORT

c. 3458 – NOVOTEL MILAN MALPENSA AIRPORT

d. 5141 – IBIS MILANO MALPENSA AEROPORTO

e. 5604 – IBIS COMO

f. 7926 – MERCURE MILANO SOLARI

g. 8301 – MERCURE MILANO AGRATE BRIANZA

h. 9379 – IBIS MILANO FIERA

i. A024 – IBIS STYLES MILANO CENTRO

j. 3653 – MERCURE BERGAMO CENTRO

k. 8894 – MERCURE BERGAMO AEROPORTO

l. A0Z4 – NOVOTEL BRESCIA 2

m. 3307 – NOVOTEL VENEZIA MESTRE

n. 8030 – MERCURE VENEZIA MARGHERA

7. Pour être éligibles à cette offre, les réservations doivent être effectuées directement via ALL.com, le programme WeChat (pour les hôtels de Chine), ainsi que par l’intermédiaire des voyagistes et des agences de voyages en ligne tierces (comme expedia.com, booking.com, etc.).

8. Les membres doivent fournir leur numéro de carte ALL lors de la réservation et présenter leur carte à l’arrivée à l’hôtel lors de l’enregistrement.

9. Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide à la date du début du séjour.

10. Cette offre ne peut être cumulée avec d’autres promotions ou avantages en cours (y compris ALL Accor+). Si le séjour répond aux critères de plusieurs offres, seuls les Points Reward de l’offre la plus généreuse (c’est à dire permettant de gagner le plus de Points Reward) seront crédités.

11. Les conditions d’annulation varient selon l’hôtel. En cas de non-annulation dans les délais, la première nuitée sera facturée.

12. L’offre est soumise à disponibilité. Les conditions générales de vente propres à chaque hôtel s’appliquent. Les dates de validité de l’offre sont sujettes à modification sans préavis. Accor et les hôtels participants ne sauraient être tenus responsables en cas d’événement extérieur imprévisible empêchant l’exécution de l’offre. Aucun dédommagement ni attribution de points Reward ne pourra être réclamé dans ces circonstances.

13. Please specify the reference 020855 in all your communications with call centres or customers care services related to this offer.