Mercure Jundiaí Shopping (antigo Adagio). 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 1.029 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Aceitamos animais de estimação!

  • Hotel acessível para pessoas com mobilidade reduzida.

  • Lavandaria self-service!

  • Hotel na baixa da cidade, com uma localização privilegiada.

  • Ideal para viagens de negócios ou turismo!

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Jundiaí Shopping (antigo Adagio).

Avenida 9 De Julho, 3401
13208056 JUNDIAÍ
Brasil

GPS:-23.20126, -46.89157

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Propriedade 100% não fumadores

RESTAURANTE ADAGIO

Delicie-se com a nossa comida caseira com aquele toque de hotel! No DAGI as refeições são confecionadas com produtos frescos e sazonais, incluindo opções vegetarianas e vegan, acompanhadas pelos nossos vinhos e cervejas artesanais. Uma pausa deliciosa!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.0/5  1.029 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  124 comentários

Check-in muito demorado

Nota clientes Avis 2.5/5

Gustavo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Em minha ultima estadia, em 13/11, a atendente não sabia ao certo os procedimento de check-in, demorando mais de 30 minutos para que fosse finalizado o atendimento. No dia seguinte, tive outro contra tempo, pois tive que abrir o aplicativo de meu banco para provar que eu já havia pago a estadia no check-in, pois no dia anterior, o procedimento não havia sido concuido de forma correta, perdendo novamente mais de 10 minutos no check-out.

Agradeço sua recente estada e a gentileza em compartilhar a experiência que lhe proporcionamos nesta ocasião. Gostaria de apresentar minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos causado, mesmo que independente de nossa intenção ou esforços. Entendo que a experiência de serviços é sensível e que falhas podem ocorrer, porém nos comprometemos em entregar atendimento e estrutura acima da expectativa de nossos Hóspedes. Reitero que manteremos nossos esforços focados na correção dos pontos que impactaram tão negativamente em sua hospedagem, e tenha a certeza que faremos todo o nosso melhor para que com esses esforços possamos reverter a imagem que lhe deixamos neste momento. Desejo que em breve tenhamos uma nova oportounidade em receber sua hospedagem, e assim demonstrarmos que sua colaboração foi valorizada e embasou nossos processos de aperfeiçoamento. Novamente desculpo-me em nome de todo o nosso time e espero podermos ser sua escolha em breve espaço de tempo. Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Demora com entrega e retirada de veículo.

Ficamos muito felizes em termos sua escolha por nosso Hotel e pela gentileza de sua avaliação, e tenho certeza que a equipe ficará ainda mais contente em saber que pudemos tornar sua hospedagem ainda mais acolhedora e confortável. Valorizamos muito a voz de nossos Hóspedes, pois assim temos a condição de receber sugestões e comentários que nos alinham ainda mais com sua expectativa. Desejamos que em breve possa retornar ao Mercure Jundiaí! Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Vanderlei D. O. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi mui5o bom estar com vcs,ótima estadia e um restaurante excelente atendimento e boa comida, estalacoes excelente, e pessoas bem educado e são prestativos em tudo,fico feliz por estar hospedado neste hotel, Obrigado

Ficamos muito felizes em termos sua escolha por nosso Hotel e pela gentileza D. sua avaliação, e tenho certeza que a equipe ficará ainda mais contente em saber que pudemos tornar sua hospedagem ainda mais acolhedora e confortável. Valorizamos muito a voz D. nossos Hóspedes, pois assim temos a condição D. receber sugestões e comentários que nos alinham ainda mais com sua expectativa. Desejamos que em breve possa retornar ao Mercure Jundiaí! Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Serviço de restaurante

Nota clientes Avis 3.5/5

Aline Negócios - Comentários confirmados de ALL

O restaurante abre a partir das 19h, porém o site permitiu solicitação para a cozinha as 17:30 com confirmação do pedido para 40 minutos após a solicitação e informava que deveria descre para buscar. Após passado o tempo informado, tentei ligar do quarto para a cozinha e para a recepção e o telefone não completava a chamada. Então, desci para recepção para buscar meu jantar foi quando só então soube que o pedido só seria preparado a partir das 19h. Devido a outras agendas, tive que cancelar o pedido e ir jantar no shopping, porém fiquei extremamente decepcionada com a falta de informação e o desgaste. Outro ponto a ser abordado é a origanização e as informações dada no checkin. No quarto poderia ter um QR Code com as explicações mais detalhadas dos horários do hotel

Olá Sra. Aline, Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pela nossa falha de comunicação, já reforcei esses pontos com a nossa equipe para evitarmos desencontros nas informações. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Bem localizado, porém o valor do quarto não condiz com a qualidade de hospedagem.

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

A cama é ruim, e haviam lâmpadas queimadas no quarto que demoraram 2 dias para serem substituídas. Outro problema é o cheiro de pipoca que espelha pelo andar quando algum hóspede prepara no micro-ondas.

Agradeço sua recente estada e a gentileza em compartilhar a experiência que lhe proporcionamos nesta ocasião. Gostaria de apresentar minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos causado, mesmo que independente de nossa intenção ou esforços. Entendo que a experiência de serviços é sensível e que falhas podem ocorrer, porém nos comprometemos em entregar atendimento e estrutura acima da expectativa de nossos Hóspedes. Reitero que manteremos nossos esforços focados na correção dos pontos que impactaram tão negativamente em sua hospedagem, e tenha a certeza que faremos todo o nosso melhor para que com esses esforços possamos reverter a imagem que lhe deixamos neste momento. Desejo que em breve tenhamos uma nova oportounidade em receber sua hospedagem, e assim demonstrarmos que sua colaboração foi valorizada e embasou nossos processos de aperfeiçoamento. Novamente desculpo-me em nome de todo o nosso time e espero podermos ser sua escolha em breve espaço de tempo. Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 163 comentários 8.5/10 Localização
  • 325 comentários 6.5/10 Quarto
  • 343 comentários 5.7/10 Serviço
  • 10 comentários 1.8/10 Internet
  • 192 comentários 4.9/10 Pequeno-almoço
  • 140 comentários 6.1/10 Limpeza
  • 70 comentários 1.8/10 Custo Benefício
  • 65 comentários 1.9/10 Comida

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