Mercure Maintenon 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 571 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Maintenon - Image 1
Mercure Maintenon - Image 2
Mercure Maintenon - Image 3
Mercure Maintenon - Image 4
1 Rue de la Ferté, 28130 MAINTENON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles à l'esprit maison de campagne

  • Restaurant de terroir et Cloche à Fromages

  • Spa by Sothys avec piscine intérieure, sauna et massages (en supplément)

  • Cadre raffiné pour un mariage ou un séminaire proche de Chartres

  • À une heure de Paris, à proximité de Chartres et Rambouillet

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Maintenon

1 Rue de la Ferté
28130 MAINTENON
France

GPS:48.584881, 1.576262

Téléphone
Fax +33 2 34 40 14 14

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'Epicerie Maintenon - Restaurant

Découvrez “A l’Épicerie Maintenon”, un restaurant bistronomique où la cuisine maison, les produits français et les fromages affinés se rencontrent. À l’Épicerie Maintenon vous propose une expérience gourmande et conviviale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  571 avis

Note Avis clients 0.5/5

Heidi G. En couple - Avis confirmés ALL

Regardez mon e-mail. Nous avons tout annullé. L'hôtel, surtout la chambre, est un desastre.

Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement que votre expérience au Mercure Maintenon n’ait pas répondu à vos attentes. Après échange avec nos équipes présentes lors de votre arrivée, il apparaît que votre principale déception concernait l’impossibilité de promener votre chien dans les jardins du Château de Maintenon. Nous souhaitons toutefois préciser que notre établissement est bien situé au sein du domaine du château. Les anciennes écuries du château sont contiguës à nos bâtiments et la glacière historique du château est située sur la terrasse de nos espaces séminaires. En revanche, les jardins à la française relèvent du site touristique du château et leur accès est soumis à un droit d’entrée ainsi qu’à une réglementation spécifique indépendante de notre établissement, notamment concernant les animaux. Concernant l’accès au SPA, les conditions d’accès et les créneaux inclus dans le tarif de la chambre sont clairement indiqués lors de la réservation sur nos différents supports de vente. Vous trouverez ci-joint une capture d’écran des informations actuellement affichées sur notre plateforme de réservation. S’agissant de la chambre, nos équipes vous ont proposé un surclassement gracieux afin de trouver une solution plus conforme à vos attentes, proposition que vous avez souhaité décliner. Nous sommes naturellement désolés que l’environnement général de la destination Maintenon n’ait pas correspondu à l’idée que vous vous en faisiez. Chaque destination possède son identité et son atmosphère propres, et nous comprenons qu’elles puissent être perçues différemment selon les sensibilités et attentes de chacun Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Benedicte L. V. En famille - Avis confirmés ALL

Un service client qualitatif, tant à la réception (Check in/check out) qu’à la restauration. Une chambre accueillante (petit mot de bienvenue, chips à la truffe, thé, café, mini bar), soignée, propre et une literie confortable. Une salle de bain avec baignoire et douche. Gamme Nuxe au miel en shampooing/apres-shampooing/ bain douche et lait hydratant. Des mets variés appréciables, tant au dîner qu’au petit dej. Une cloche à fromages remarquable (pour les amateurs). Un accès à la piscine après dîner (20h-23h) pour se détendre avant d’aller dormir.

Bonjour Benedicte L. V., Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. C'est toujours un plaisir de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes, que ce soit à la réception ou au restaurant. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil personnalisé dans nos chambres, et il est merveilleux de constater que vous avez apprécié les petites attentions comme le mot de bienvenue et les douceurs dans le mini-bar. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre literie confortable et que notre salle de bain vous a satisfait. Nous sommes particulièrement fiers de notre sélection de mets et de notre cloche à fromages, qui ravit nos amateurs ! C'est super que vous ayez pu profiter de notre piscine en soirée pour vous détendre. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour une nouvelle expérience tout aussi plaisante. À très bientôt, nous l'espérons ! L'équipe Mercure Maintenon

Note Avis clients 3.5/5

Muriel M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bien situé à proximité immédiate du chateau Seul bémol, la piscine n'est accessible qu'à des horaires matinaux ou tardifs, ce qui n'téait peut êre pas clairement mentionné lors de la réservation

Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la beauté de notre établissement. Concernant l'accès à la piscine, nous comprenons que les horaires peuvent ne pas avoir été clairement indiqués lors de votre réservation. Nous allons veiller à améliorer cette communication à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe Mercure Maintenon

Note Avis clients 4.0/5

Marie H. P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel de caractère mais avec des chambres fort mal agencées et sous préparées pour la venue des clients ( pas d'eau , pas de produits "complementary" qu'il est nécessaire de demander) Les peignoirs et serviettes bien rêches ... Le dîner a été douloureux ( interminable attente des plats malgré une equipe qui tentait de faire face avec amabilité ) Dommage car l'accueil est charmant et à l'entière disposition du client, disponible et réactif Nous y retournerons cette semaine néanmoins !

Bonjour Marie H., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, qui s'efforce toujours d'être à l'écoute de nos clients. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel aimable et réactif, même dans des moments difficiles. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'agencement des chambres et les produits de courtoisie. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité, et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Concernant les peignoirs et serviettes, nous comprenons que le confort est primordial, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer ce point. Pour ce qui est du dîner, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des délais d'attente. Nous travaillons constamment à optimiser notre service en salle pour garantir que chaque repas soit une agréable expérience. Votre retour est véritablement utile pour nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau cette semaine et espérons que votre prochain séjour sera encore plus agréable. L'équipe Mercure Maintenon

Note Avis clients 5.0/5

Mahendra M. En couple - Avis confirmés ALL

Parfait pour une escapade d'un week-end en train depuis Paris. L'hôtel est à 20 minutes de la gare TER et à deux pas du château de Maintenon et du centre-ville. Les chambres sont calmes (même en donnant côté rue) et spacieuses et la literie est confortable. Le spa est parfait pour se détendre en soirée après une journée de randonnée le long de l'Eure ou avant d'aller prendre le petit déjeuner et de commencer la journée (nous sommes arrivés à l'ouverture à 8h et étions seuls le temps de faire nos longueurs). Nous n'avons pas testé le restaurant de l'hôtel pour le dîner (la cloche à fromage est assez impressionnante) mais le petit déjeuner est très varié avec énormément d'options (légère déception que le four à bretzel mentionné dans certains anciens avis ne soit plus en usage). Pour finir, tout le personnel de l'hôtel avec qui nous avons interagi était très gentil. Très content de mon séjour.

Bonjour Mahendra, Un grand merci pour votre retour chaleureux sur votre récent séjour au Mercure Maintenon ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal à proximité du château et du centre-ville, ainsi que le confort de nos chambres. C'est formidable de savoir que vous avez pu profiter de notre spa après une journée de randonnée le long de l'Eure. Nos installations sont effectivement conçues pour offrir un moment de détente, et nous sommes contents que cela ait contribué à votre expérience. Concernant le petit déjeuner, nous nous efforçons de proposer une large gamme d'options pour satisfaire tous nos clients. Nous avons bien pris note de votre remarque sur le four à bretzel, qui n'est effectivement plus en service. Nous souhaitons toujours améliorer notre offre et vos commentaires sont précieux pour nous aider à le faire. Nous sommes également très heureux que notre personnel ait su vous accueillir avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et nous cherchons toujours à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir notre restaurant, qui propose une expérience culinaire unique. Merci encore pour vos compliments et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade ! L'équipe Mercure Maintenon

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 320 avis 9.3/10 Site
  • 712 avis 6.7/10 Chambre
  • 938 avis 8.6/10 Service
  • 5 avis 8.1/10 Internet
  • 537 avis 8.7/10 Espace bien-être
  • 395 avis 9.5/10 Ambiance
  • 373 avis 8.8/10 Confort
  • 298 avis 8.8/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Maintenon