Estimado Jhon P.: Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Mercure Bogotá Calle 100 y que destacó la atención de nuestro equipo y nuestra excelente ubicación. Será un placer recibirle nuevamente y seguir brindándole experiencias memorables. ¡Gracias por elegirnos! Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimada Belky H.: ¡Muchas gracias por compartir su excelente valoración! Nos llena de alegría saber que disfrutó de una estancia cómoda y agradable, y especialmente que destacó la atención de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para brindar siempre un servicio cercano, amable y de la mejor calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto en Mercure Bogotá Calle 100. ¡Gracias por elegirnos! Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimada Rosangela: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una excelente calificación de 90 puntos. Nos alegra saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones y que destacó la amabilidad y atención de nuestro equipo. Agradecemos también sus comentarios sobre la sazón de las cenas, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y los compartiremos con nuestro equipo de Cocina para continuar trabajando en la calidad de nuestra propuesta gastronómica. En cuanto al movimiento que puede percibirse en el edificio, comprendemos perfectamente que pueda generar inquietud. Nuestro hotel cuenta con una estructura diseñada bajo criterios de seguridad y normas sismorresistentes; aun así, entendemos la sensación que puede producir. Nos complace saber que, en general, su experiencia fue muy positiva. Será un placer recibirla nuevamente y continuar brindándole una estancia cómoda y agradable. ¡Muchas gracias por elegirnos!

Estimado Oscar: Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y que encontró nuestro hotel agradable. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirlo y seguir brindándole una experiencia acogedora y satisfactoria. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimado A. M., Para nosotros es importante la calidad del servicio que brindamos a cada uno de nuestros huéspedes, la experiencia que damos a cada uno desde el momento uno es nuestra imagen. Agradecemos que destaque cada uno de nuestros aspectos positivamente. Esperamos nuevamente su visita a nuestras instalaciones. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimado Manuel F.: Muchas gracias por compartir su excelente valoración. Nos llena de alegría saber que destacó la amabilidad, disposición y actitud positiva de todo nuestro equipo. Para nosotros es muy importante que cada huésped se sienta bien atendido y acompañado durante su estancia. Compartiremos sus amables palabras con nuestros colaboradores, quienes estarán encantados de saber que su servicio y sonrisa hicieron la diferencia en su experiencia. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirle en Mercure Bogotá Calle 100. ¡Será un gusto darle la bienvenida!

Estimada Mayerline: Muchas gracias por su excelente valoración de 100 puntos. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y, especialmente, que destacó la rapidez y agilidad de nuestro servicio. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando para brindar una atención eficiente, cálida y de calidad a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirle en Mercure Bogotá Calle 100. ¡Será un gusto darle la bienvenida! saludos Cordiales Mercure CALLE 100

Estimada Mayerly: Muchas gracias por compartir su excelente valoración de 100 puntos. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, la comodidad de nuestras instalaciones y, especialmente, de la maravillosa atención de nuestro equipo. Nos llena de satisfacción saber que su experiencia fue tan positiva. Sus palabras son una gran motivación para continuar brindando un servicio cercano, amable y de calidad a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Mercure Bogotá Calle 100. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimada Erika: Muchas gracias por su excelente valoración y por recomendarnos al 100%. Nos alegra muchísimo saber que disfrutó de la comodidad de nuestras habitaciones, el buen aislamiento del ruido y nuestra ubicación. Nos encanta saber que la amabilidad de nuestro equipo también contribuyó a que su experiencia fuera tan positiva. Sus palabras son una gran motivación para continuar ofreciendo un servicio cálido y de calidad. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto en Mercure Bogotá Calle 100. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimado Iker: Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración de 80 puntos. Nos alegra saber que disfrutó de la atención de nuestro equipo, nuestro excelente desayuno y la comodidad y limpieza de su habitación. Lamentamos, sin embargo, los inconvenientes que tuvo con el funcionamiento de la ducha y el sistema retráctil del dispensador de jabón. Entendemos que estos detalles pueden afectar la comodidad durante la estancia y agradecemos que nos los haya señalado, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y realizar las revisiones necesarias. Nos complace saber que, a pesar de estos inconvenientes, encontró nuestras instalaciones agradables, limpias y acogedoras. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirle y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria en Mercure Bogotá Calle 100. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimado DURIEL: Muchas gracias por compartir su valoración y por elegir Mercure Bogotá Calle 100. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y, especialmente, Transmitiremos sus amables palabras a nuestros colaboradores, quienes estarán muy felices de saber que hicieron de su experiencia un momento agradable. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirle y seguir brindándole experiencias memorables. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimado Manuel: Muchas gracias por compartir su valoración y por elegir Mercure Bogotá Calle 100. Nos alegra saber que disfrutó de una estancia cómoda y, especialmente, de la excelente atención de nuestro equipo de Restaurante. Transmitiremos sus amables palabras a nuestros colaboradores, quienes estarán muy felices de saber que hicieron de su experiencia un momento agradable. Esperamos tener nuevamente el placer de recibirle y seguir brindándole experiencias memorables. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimado Alvaro R., Muchas gracias por compartir su valoración y por elegir Mercure Bogotá Calle 100. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación, de la tranquilidad de nuestras instalaciones y de nuestro desayuno. Nos complace que estos aspectos hayan contribuido a que su estancia fuera agradable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación para brindar un servicio de calidad y una experiencia memorable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto en su próxima visita a Bogotá. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Buenos días, señora Ayleen, Lamentamos la molestia que esta situación le haya generado y entendemos la importancia del secador que dejó en nuestras instalaciones. Sin embrago queremos informarle que una vez el artículo fue encontrado, el hotel realizo las gestiones correspondientes para reportarlo oportunamente, en conversación vía whatsapp con la Coordinadora del evento se informó, que el secador se encontraba en custodia del ama de llaves y que podía ser recogido en nuestras instalaciones. En ningún momento se desconoció la existencia del secador, ni hemos dejado de dar respuesta, por el contrario, se actuó de acuerdo a los procedimientos de objetos olvidados. Quedamos atentos a coordinar con usted o la persona autorizada la entrega.

Estimada Luisa, Muchas gracias por compartir su experiencia y por calificarnos con 90 puntos. Nos alegra saber que nuestra ubicación fue conveniente para sus actividades en Bogotá y que disfrutó de la amabilidad de nuestro equipo, especialmente del personal del restaurante. Compartiremos su reconocimiento con ellos, ya que comentarios como el suyo son una gran motivación. Agradecemos también sus sugerencias sobre las botellas de agua en las habitaciones y el mantenimiento de los blackouts. Sus observaciones son muy valiosas y las compartiremos con las áreas correspondientes para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. Será un placer darle nuevamente la bienvenida a Mercure Bogotá Calle 100 en su próxima visita a la ciudad. Saludos Cordiales Mercure Calle 100

Estimado Isaac, Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar que, en general, su estadía fue satisfactoria. Lamentamos que la temperatura del agua de la ducha no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son muy valiosos y los compartiremos con nuestro equipo de mantenimiento para revisar este aspecto y seguir mejorando. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en Mercure Bogotá Calle 100 y brindarle una experiencia aún más confortable. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimada Leidy, Lamentamos profundamente que su experiencia en Mercure Bogotá Calle 100 no haya cumplido con sus expectativas y le agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estadía. En relación con la asignación de una habitación con dos camas, durante las fechas de su visita el hotel registró una ocupación del 100%, lo que limitó nuestra disponibilidad de habitaciones. Aun así, entendemos que esta asignación no fue la más adecuada para una huésped que viajaba sola y lamentamos no haber podido ofrecerle una mejor alternativa. Asimismo, lamentamos los inconvenientes presentados con el dispensador de jabón y las dificultades para utilizar la ducha. Revisaremos estos aspectos con nuestro equipo de mantenimiento para garantizar que todas nuestras habitaciones se encuentren en óptimas condiciones. Respecto a la falta de agua caliente y al agua turbia, ese día se presentó un corte de agua externo e imprevisto, ajeno a la operación del hotel. Esta situación ocasionó que las bombas de presión dejaran de funcionar temporalmente y, una vez restablecido el servicio, durante el proceso de purgado se presentó la salida de agua turbia por un corto período. Lamentamos profundamente no haber logrado comunicar esta situación de manera oportuna, ya que entendemos el impacto y la incomodidad que esto generó durante su estancia. Agradecemos sus observaciones, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle la experiencia de calidad y confort que caracteriza a nuestro equipo. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimada Duverlis L.: Muchas gracias por compartir su experiencia y por otorgarnos una calificación de 90. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable y confortable, y que nuestro equipo destacó por su actitud de servicio y atención. Sus palabras son un gran reconocimiento para todo nuestro personal, quienes trabajan cada día con dedicación para brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto en Mercure Bogotá Calle 100 y ofrecerle una experiencia aún mejor. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100

Estimada Lorena G., Muchas gracias por compartir su excelente calificación y por dedicar unos minutos para contarnos sobre su experiencia en Mercure Bogotá Calle 100. Nos llena de satisfacción saber que recibió un trato amable por parte de nuestro equipo, que encontró nuestras habitaciones cómodas y que nuestra ubicación fue ideal para su estadía. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y experiencias memorables a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto y brindarle otra excelente experiencia. Cordialmente, Equipo Mercure Bogotá Calle 100