Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Je suis heureux que la situation du Château vous ait permis de découvrir le Comtat Venaissin et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau pour poursuivre votre découverte de la région. Guillaume MALAIZÉ Directeur d’exploitation

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour les compliments adressés à notre équipe. Je suis heureux que vous ayez apprécié le cadre du Château, le petit-déjeuner et votre chambre. Je suis désolé que plusieurs désagréments aient marqué votre séjour. Le geste commercial accordé pour l’absence d’eau chaude ne pouvait effacer cette première impression. Vous auriez aussi dû être mieux informés de la fermeture du restaurant avant votre arrivée. Enfin, je comprends que l’ambiance à la piscine n’ait pas été celle que vous espériez. Je vous remercie d’avoir souligné les points positifs malgré ces déceptions. J’espère que nous aurons l’occasion de vous recevoir dans de meilleures conditions. Guillaume MALAIZÉ Directeur d’exploitation

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé vos impressions sur ce séjour offert pour votre mariage. Je suis ravi que vous ayez apprécié l’accueil, votre chambre et l’atmosphère du Château une fois la nuit tombée. Je transmettrai également vos compliments à notre responsable de salle, qui sera heureuse de savoir que son attention a contribué à ce beau moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Mazan. Guillaume MALAIZÉ Directeur d’exploitation

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis. Je suis heureux que vous ayez apprécié le cadre du Château et sa situation. Je regrette que la connexion Wi-Fi et le petit-déjeuner n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. J’ai également bien pris note de votre remarque concernant l’accès à la baignoire. Vos observations nous sont utiles pour mieux accompagner nos clients lors de leur séjour. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Mazan. Guillaume MALAIZÉ Directeur d’exploitation

Bonjour Madame, Merci pour votre joli clin d’œil à « la vie de château » ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’espace de votre chambre et sa propreté aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Toute l’équipe vous remercie pour votre excellente note et espère vous revoir bientôt à Mazan. Guillaume MALAIZÉ Directeur d’exploitation

Bonjour Madame, Merci pour ce très beau commentaire. Je suis ravi que vous ayez aimé le cadre du Château et que sa situation vous ait permis de découvrir la région. Vos compliments sur l’accueil à la réception et au restaurant feront très plaisir aux équipes. Je vous remercie aussi pour le mot que vous m’adressez personnellement. J’ai été heureux d’échanger avec vous pendant votre séjour, et votre attention me touche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Mazan ! Guillaume MALAIZÉ Directeur d’exploitation

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre excellente note. Je suis heureux que le calme du Château et le confort de la literie vous aient permis de passer un agréable séjour. Vos compliments sur l’accueil feront aussi très plaisir à l’équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Guillaume MALAIZÉ Directeur d’exploitation

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé ces beaux souvenirs de votre séjour. Je suis ravi que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le jardin et la possibilité de découvrir Mazan à pied depuis le Château. Votre description de l’accueil nous fait particulièrement plaisir. Je transmettrai vos compliments à notre réceptionniste ainsi qu’à toute l’équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Guillaume MALAIZÉ Directeur d’exploitation

Bonjour monsieur, Merci infiniment pour ce magnifique commentaire. Savoir que vous estimez le Château digne d’un établissement 5 étoiles est une très belle reconnaissance pour toute notre équipe. Je vous remercie également pour cette attention personnelle, qui me touche sincèrement. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et de contribuer à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Mazan. Bien cordialement, Guillaume MALAIZÉ Directeur

Bonjour madame, Merci pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre et de sa terrasse privative, ainsi que nos jardins et notre piscine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle parenthèse au cœur de la Provence. Bien cordialement, Guillaume MALAIZÉ Directeur

Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme du Château, la piscine ainsi que l’attention de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Pascal ! Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et prenons bonne note de votre remarque concernant la diversité du petit-déjeuner lors des séjours prolongés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Guillaume MALAIZÉ Directeur

Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, tant concernant la chambre que la qualité du service. Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, Guillaume MALAIZÉ Directeur

Bonjour monsieur, Merci d’avoir partagé ce retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration du Château, ses espaces de détente, le confort de votre chambre ainsi que notre piscine et son environnement. Votre compliment concernant l’accueil de notre équipe nous fait également très plaisir. Nous prenons bonne note de vos suggestions pour enrichir l’expérience du petit-déjeuner et améliorer la réactivité du service. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau au Château de Mazan ! Bien cordialement, Guillaume MALAIZÉ Directeur

Cher Monsieur G., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Château de Mazan ainsi que sa décoration. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le service et les partagerons avec nos équipes afin d’améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Guillaume MALAIZÉ Directeur

Cher Monsieur B., Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’histoire du Château de Mazan, son atmosphère ainsi que sa décoration mêlant harmonieusement le charme du XVIIIᵉ siècle à des touches plus contemporaines. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle parenthèse au cœur du Vaucluse. Bien cordialement, Guillaume MALAIZÉ

Cher Monsieur R., Merci d’avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous avons bien pris en compte vos observations concernant la boisson de bienvenue, le linge dans le jardin, l’utilisation de la terrasse ainsi que les serviettes autour de la piscine. Elles nous aideront à améliorer l’expérience de nos clients et l’organisation de nos espaces. Nous regrettons que le rapport qualité-prix n’ait pas totalement répondu à vos attentes et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au Château de Mazan. Bien cordialement, Guillaume MALAIZÉ

Cher Monsieur Théodore, Un grand merci pour cette excellente note et pour votre commentaire si chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et l’histoire du Château de Mazan, sa décoration, son emplacement ainsi que l’accueil de nos équipes. Nous sommes également heureux que la soirée barbecue et la qualité de notre restauration vous aient pleinement satisfait. Vos compliments seront transmis à l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront très touchés par votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Château de Mazan. Bien cordialement, Guillaume MALAIZÉ Directeur

Madame, Un grand merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Château de Mazan ait été une réussite, de votre arrivée jusqu’à votre départ. Vos compliments sur le cadre, le confort de la chambre, la qualité de notre restauration et, surtout, l’accueil de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié ces petits détails qui contribuent pleinement au confort d’un séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir la joie de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade en Vaucluse. Bien cordialement, Guillaume Malaizé Directeur