グランドメルキュールインペリアルパレスソウル 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 1,188 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • 目を引くアンティークインテリアデザインが特徴の快適で居心地のよいお部屋。

  • モダンな内装が施された快適なサービス付きレジデンスは、長期にご滞在に最適です。

  • 屋外プール

  • 一流の設備

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュールインペリアルパレスソウル

640 Eonju-ro, Gangnam-gu
06098 ソウル
韓国

GPS:37.5144371, 127.0358267

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  1,188 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Kikuko S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

清潔でとても豪華なホテルでした。特に朝食会場が綺麗でメニューも豊富、スタッフの方々の気遣いもとても良かったです。予定より高めの予算となりましたが、また利用したいです。

お客様各位 この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室や洗面所の清潔さ、アメニティ、そして朝食会場やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。朝食スタッフへのお言葉も必ず共有させていただきます。 ご滞在が快適なものとなったことを何より嬉しく思っております。今後もよりご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 敬具 グランドメルキュールインペリアルパレスソウル 江南

お客さまの声 4.5/5

Yuki O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

息子と二人旅で今回宿泊しました!玄関ホールは華麗な装飾ですごく魅力的。チェックイン時は丁寧で親切な対応をして下さりました。

お客様へ この度はグランド メルキュール インペリアル パレス ソウルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様との素敵なお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、チェックイン時のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。今後も快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 グランド メルキュール インペリアル パレス ソウル 江南

お客さまの声 4.5/5

Masataka T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ホテル全体、部屋の調度品が良い

お客様へ この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気や館内・客室の調度品についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、チェックアウト時間の延長やエアポートリムジンバスのリアルタイム情報提供につきましてのご提案もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール インペリアル パレス ソウル

お客さまの声 1.0/5

Yasuko A. 一人 - 確認済みレビュー すべて

施設は快適です。しかしAgodaとのエグゼクティブルームの予約の問題があった際、たらい回しにされ、真っ向からあなたの予約はサービス外だ、と全ての施設で言われた。宿泊部とレストランサービスとの連絡もなく、システムにもクラブラウンジへのアクセスが反映されていないため、毎回スタッフに拒否され、フロントに確認し、許可されるという繰り返しでした。しかも謝罪は一回もなく、私のせいにされ続けました。呆れましたが、一貫した対応を見ると、若いスタッフの教育が酷いのだと理解しました。問題に対応したフロントも20代でした。

お客さまの声 3.5/5

Megumi F. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

サービスもお部屋もとても良かったです。一点だけ、シャワーの水圧が弱すぎるのが欠点でした。他はとてもよかったので概ね満足です。

お客様各位 この度は、グランドメルキュール インペリアルパレス ソウルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋やサービスにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、シャワーの水圧に関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お寄せいただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 次回お越しいただく機会がございました際には、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同万全を期してお迎えいたします。 今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 グランドメルキュール インペリアルパレス ソウル江南

その他のウェブユーザーの評価

  • 335 件のレビュー 8.5/10 ロケーション
  • 743 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 831 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 13 件のレビュー 6.1/10 インターネット
  • 463 件のレビュー 8.5/10 雰囲気
  • 347 件のレビュー 7.9/10 設備
  • 235 件のレビュー 6.8/10 清潔さ
  • 199 件のレビュー 8.8/10 朝食

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