Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.7/5 4,440 件のレビュー

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209 Jamsilro, Songpagu, 05552 SEOUL, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • 短期滞在にも長期滞在にも理想的、非常に快適なご滞在をお楽しみいただけます。

  • 内装からサービスまで、本格的なフレンチテイストをエレガントに体現しています。

  • ソフィテル スパでのラグジュアリーなウェルネスとリフレッシュ体験をご堪能ください。

  • ソフィテル ソウルのモダンラグジュアリーをお楽しみください。

  • 5つのレストランとバーで極上のフランス料理をご堪能ください。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences

209 Jamsilro, Songpagu
05552 SEOUL
韓国

GPS:37.514062, 127.106743

電話番号
ファックス +82 2-2092-6001

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.7/5  4,440 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Eri T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

コンサートのPlay & Stayのパッケージで宿泊しました。飛行機の到着時間の都合で遅い時間に到着になってしまう旨を事前にメールでご連絡したところ、ご丁寧な対応をしていただきました。フロントには日本語を話してくださるスタッフの方がいて、とても安心できました。ありがとうございました。

Bonjour Eri T. 様 まず、当Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residencesを訪問していただき、ご利用の感想を共有していただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 健康に気をつけて、お客様のご家庭に健康と幸せが共にすることを祈ります。 誠にありがとうございます. Best regards, Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences Duty Manager Simon Kim

お客さまの声 4.5/5

Shinsaka M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

みなさんとても親切にしていただきました。チェックインしてすぐに出かけなければならなかったのですが、手荷物もお部屋に運んでくださいました。ルームキーを部屋に置き忘れてしまったとき、ハウスキーパーさんがフロントへの電話を助けてくれて笑顔で対応していただけてホッとしました。すごく申し訳ない気持ちだったのですが、フロントから係の方がお部屋まで来ていただいた時も、日本語で「気にしないでください」と言ってくれて、とてもありがたかったです。 スタッフの方みなさん優しくてホテルに戻るたび、家に帰ったような安心がありました。唯一、ホテルの入り口がわかりにくかったのだけ難点でした。 アップグレードしていただいたお部屋もとても快適に過ごせました。お部屋で電子レンジが使えたのがとても便利でした。

Bonjour Shinsaka M. 様 この度は Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お客様からの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 いただいたご意見・ご感想を励みに、今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またソウルにお越しの際には、ぜひ当ホテルへお帰りいただけましたら幸いでございます。 再びお客様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目でございますので、どうぞお身体にお気をつけください。 お客様とご家族の皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 誠にありがとうございました。 Best regards, Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences Duty Manager Simon Kim

お客さまの声 4.0/5

Morita E. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ホテル内が静かで快適でした。トイレの水圧だけが弱く、残念でした。

Bonjour Morita Emiko様 この度はSofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residencesにご宿泊いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、私どもにとりまして何よりの喜びであり、大きな励みとなっております。お客様に快適で心安らぐお時間をお過ごしいただけましたことを、心より嬉しく存じます。 しかしながら、トイレの水圧が弱かったとのご指摘につきましては、ご不便をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。本来であれば細部に至るまで快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご不便をおかけしましたことを大変心苦しく存じます。頂戴いたしました貴重なご意見は関係部署と共有のうえ、設備点検および改善を徹底してまいります。今後同様のことがないよう、再発防止と環境向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに、改めて深く感謝申し上げます。お客様からのお声はスタッフ一同にとって大きな支えであり、さらなるサービス向上への原動力でございます。 これからもお客様お一人おひとりに寄り添い、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。ぜひまた近い将来、再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。 お客様とご家族皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 誠にありがとうございました。 Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences Duty Manager Simon Kim

お客さまの声 5.0/5

Takano A. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ゆったりとした時間を過ごせた

Takano A. 様 この度はご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 当ホテルでお過ごしいただいたお時間が、少しでも心安らぐひとときとなっておりましたら、私どもにとりましてこれ以上の喜びはございません。お客様の大切なお時間をお預かりする立場として、今後もより一層丁寧で心のこもったおもてなしに努めてまいります。 これからも安心してお帰りいただける場所であり続けられるよう、日々精進してまいります。 またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございます。 Duty Manager Simon Kim

お客さまの声 4.5/5

Kase E. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

立地もよく、部屋も広くて清潔で、大変心地よく過ごすことができました。 スタッフの皆さまも大変親切でした。 ただ、1階コンシェルジュの方だけ冷たい印象で、残念でした。

Kase E. 様 Bonjour! こんにちは。 この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の広さ・清潔さにつきましてご満足いただけたとのお言葉、またスタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、1階コンシェルジュの対応につきまして、冷たい印象をお与えしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、すべてのスタッフが一貫して温かく、心のこもったおもてなしをご提供すべきところ、そのようなお気持ちにさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。 頂戴いたしましたご意見は該当部署と共有し、今後はより丁寧で思いやりのある対応ができるよう、改めて指導・改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いて率直なお声をお聞かせいただきましたことに、改めて深く感謝申し上げます。 次回お越しいただける機会がございましたら、すべての瞬間において心からご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 Duty Manger Simon Kim

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,135 件のレビュー 9.4/10 ロケーション
  • 1,519 件のレビュー 9.1/10 客室
  • 2,108 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 620 件のレビュー 9.5/10 雰囲気
  • 541 件のレビュー 8.3/10 設備
  • 511 件のレビュー 9.3/10 清潔さ
  • 441 件のレビュー 8.5/10 快適さ
  • 378 件のレビュー 8.5/10 朝食

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