ノボテル アンバサダー ソウル 江南 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,615 件のレビュー

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130 BONGEUNSA-RO, GANGNAM-GU, 06124 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • シンノンヒョン駅や COEX 近くの江南地区に位置し、空港へのアクセスも便利です

  • 332 室のモダンな客室と 400 名様まで収容可能な 12 室のビジネスミーティングルーム

  • 各国料理からビストロ料理まで取り揃えた 6 軒のラグジュアリーなレストラン&バー

  • 快適でプライベートな空間にてお客様のビジネスニーズに対応する Web／インターネットコーナーと無料の Wi-Fi

  • プール、ジム、サウナ、ゴルフ練習場（毎月第1月曜日は休業）

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

ノボテル アンバサダー ソウル 江南

130 BONGEUNSA-RO, GANGNAM-GU
06124 ソウル
韓国

GPS:37.505258, 127.028829

電話番号
ファックス +82 2-564-4573

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,615 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Matsumoto M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

MATSUMOTO M. 様 この度はノボテルアンバサダーソウル江南をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私どものサービスがご期待に沿えたことを大変光栄に思っております。お客様のご満足は何よりの励みであり、今後もすべてのお客様により良いご滞在を提供できるよう、努めてまいります。お客様より頂戴いたしましたご意見は、関係部署と共有のうえ、より良い環境をご提供できるよう努めてまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊とご支援に深く感謝申し上げます。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

お客さまの声 3.5/5

Mariko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

MARIKO FUKUSHIMA様 この度はノボテルアンバサダーソウル江南をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後のお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやホテルの管理状態についてご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。また、清掃スタッフへの温かいお褒めのお言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉は本人をはじめ、スタッフ一同にとって大きな励みとなりますので、必ず共有させていただきます。 一方で、ご期待に十分お応えできなかった点がございましたことを真摯に受け止めております。いただいたご意見を関係部署と共有し、今後より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスおよび施設の改善に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。 またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

お客さまの声 3.0/5

Saki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Saki H. 様 この度はノボテルアンバサダーソウル江南をご利用いただき、また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 まずは、ご滞在中にご期待に添えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お手洗いにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを大変申し訳なく思っております。 ご投稿の内容から、ウォシュレットご使用時の状況について、私どもの理解が十分であるか定かではございませんが、一般的にはウォシュレットは便座にお掛けいただいた状態でご使用いただく仕様となっておりますため、状況によっては水が飛散する場合がございます。しかしながら、ご滞在中にご不便やご不快な思いをされた際、その場で適切なお手伝いやご案内ができませんでしたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様により安心して快適にご利用いただけるよう、より丁寧なご案内とサポートに努めてまいります。 また、アコーのサービスについて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。現在、アコーではお客様により便利で快適にご利用いただけるよう、サービスの継続的な改善に努めております。今回いただきました「チャット機能」に関するご意見につきましても、今後のサービス向上のための大切なご意見として参考にさせていただきます。 さらに、免税書類（Tax Refund）につきまして、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。免税書類は、ご滞在日程の変更などの可能性も考慮し、ご宿泊をすべて終えられたチェックアウト時に、パスポートをご提示いただいたうえで発行させていただいておりますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 しかしながら、お客様がチェックイン時にあらかじめご希望をお伝えくださっていたにもかかわらず、チェックアウト時にスムーズにご案内できるよう館内で情報を共有し、十分に配慮すべきでございました。結果として、お客様にご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は同様のことがないよう、より細やかな情報共有とご案内を徹底してまいります。 そのような中でも、ホテルの清潔さや快適さについて温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。お客様からの励ましのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 この度お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適で心温まるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

お客さまの声 5.0/5

Masayoshi T. カップル - 確認済みレビュー すべて

Masayoshi T. 様 この度はノボテルアンバサダーソウル江南をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私どものサービスがご期待に沿えたことを大変光栄に思っております。お客様のご満足は何よりの励みであり、今後もすべてのお客様により良いご滞在を提供できるよう、努めてまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊とご支援に深く感謝申し上げます。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

お客さまの声 3.5/5

Mika G. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

MIKA G. 様 この度は、ノボテルアンバサダーソウル江南をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 サービスおよびホテル全体についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在の機会をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋のバスルームにてご不便をお掛けする事象が発生し、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご意見につきましては、現時点では詳細を断定できかねますが、関連部署へ共有のうえ、設備状況について改めて点検および確認を行い、今後より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。お客様からの貴重なご意見は、より良いサービス向上のための大切な指針として真摯に受け止めております。 次回ご利用いただける機会がございました際には、今回以上に快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

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  • 578 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
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  • 7 件のレビュー 10/10 インターネット
  • 307 件のレビュー 8.1/10 清潔さ
  • 273 件のレビュー 6.1/10 快適さ
  • 268 件のレビュー 5.7/10 雰囲気
  • 241 件のレビュー 9/10 朝食

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