ホテル ノボテル アンバサダー ソウル 江南 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 4,602 件のレビュー
ノボテル アンバサダー ソウル 江南
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • COEX近くの江南地区中心部という絶好の立地にあり、空港へのアクセスも便利です

  • モダンな客室332室と高品質な会議設備を備えたミーティングルーム9室

  • グルメ体験をお楽しみいただける各国料理からビストロ料理まで取り揃えた5軒のレストランとバー

  • ロビーにウェブコーナー、無料Wi-Fi全館完備

  • 健康増進のため、ジョギングコース、プールを備えた24時間営業のフィットネスセンターをご利用ください

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場有料サービス
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • INCHEON有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • キッズクラブ(3 ~ 6 歳向け)
  • ゴルフ練習場
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー3軒
ビジネスサービス
  • 会議室12室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター(サポートスタッフあり)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ノボテル アンバサダー ソウル 江南

130 BONGEUNSA-RO
GANGNAM-GU
韓国
06124
ソウル
大韓民国

電話番号: +8225671101

ファックス: (+82)2/5644573

Eメール
  • GANGNAM STREET (BONGEUNSARO) :  GANGNAM Gangnamdaero

  • KAL LIMOUSINE :  3A (#6703) 4A or 10B

  • GANGNAM STATION :  2 GREEN GANGNAM STATION

  • NONHYEON STATION :  7 LIGHT GREEN NONHYEON

  • SHINNONHYEON STATION :  9 GOLD SHINNONHYEON

  • 飛行機で

    INCHEON 65km / 40.39 マイル - シャトルバス有料

  • 船で

    TUKSOM FERRY 12km / 7.5 マイル

  • 船で

    YOUIDO FERRY 17km / 10.63 マイル

  • 車で

    KYUNGBU EXPRESS HIGHWAY 1km / 0.63 マイル

  • 電車で

    SEOUL TRAIN STATION 15km / 9.38 マイル

GPS:37.505258, 127.028829

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

バリアフリールーム

スタンダードルーム、ダブルベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ
バリアフリールーム

スタンダードルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ

スーペリアルーム、クイーンサイズのベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ

スーペリアルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ

プレミアエグゼクティブルーム、クイーンサイズのベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ

プレミアエグゼクティブルーム、シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ

プレミアスイート、クイーンサイズのベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 54
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ

ジュニアスイート、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 82
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ

伝統的な韓国様式の客室 - オンドル

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ

アンダーザシールーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 26
  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスローブ

レストランとバー

the SQUARE

お料理の種類: 多国籍料理

Gourmet buffet restaurant "the SQUARE" features a wide variety of Korean, Japanese, Chinese, Western, and American favorites. With a comfortable atmosphere and modern interior. "the SQUARE" is an ideal venue for business and family gatherings.

昼食

夕食

THE DELI (BAKERY)

お料理の種類: カフェ

レストラン「ビストロ & デリ」は、ダイニング & ワインレストランで、アラカルトおよびフルコースのフランス料理、イタリア料理、韓国料理がお楽しみいただけます。焼き菓子やノボテル江南ホテル(Novotel Gangnam hotel)特製のヘルシーなパンも各種ご用意しております。

昼食

06:30 - 23:00

夕食

06:30 - 23:00

ENTREE

お料理の種類: 郷土料理

Entrée is a contemporary dining introducing Western and Korean cuisines, prepared with quality of ingredients in a modern style.

昼食

11:30 - 22:00

夕食

11:30 - 22:00

GRANA II - LIVE MUSIC BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

「グランA II」では、一流のバンドによる生演奏やさまざまなイベントなど、ナイトライフにぴったりのエンターテイメントをご提供しています。ウィスキー、カクテル、ビール、その他のお飲み物を豊富に取り揃えており、社交的なお集まりやビジネスミーティングに最適です。

昼食

夕食

LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

バー「ロビーラウンジ」では、豊富な種類のコーヒー、カクテル、お茶、その他のお飲み物のほか、さまざまなデザート、シンプルな朝食各種をお出ししています。落ち着いた雰囲気で、日中のビジネスミーティングに最適です。

昼食

夕食

IN BALANCE CAFÉ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

当フィットネスクラブでのエクササイズの前後に、スープ、サンドイッチ、サラダ、新鮮なジュース、その他ドリンクをお召し上がりいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:12

  • 最大サイズ:495 m²

  • 最大ご利用人数:400 人

  • パーティの最大ご利用人数:300 人

詳細

お客さまの口コミ
ノボテル アンバサダー ソウル 江南

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

4,602 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

1,965 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証
お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 07/02/2020 確認済みレビュー すべて

環境面の影響を考慮し、歯ブラシの設置は敢えてしておらず、必要であればフロントに電話という案内でしたが 入室前に説明をして欲しい。 例えばチェックイン時とか,

バスタブの水が流れず、夜中に溢れ出した。

お客さまの声 4.4/5

Noris ファミリー - 04/02/2020 確認済みレビュー すべて

部屋は清潔だが、コンセントの多くが接続できない。夜間にバスタブの水が溢れ出し、水浸しに。スタッフがすぐに対応してくれた。その後部屋を移動。荷物を片付けて時間をかけたにもかかわらず、ホテル側からは何のオファーも無し。五つ星ホテルなのにとても残念な対応。クラブラウンジの品数少ない。カクテルタイムは座る場所もない。酒も食べ物も品切れ、言わないと補助されない。朝食も酷かった。久々に酷かった。スタッフは非常に感じが良く、皆さん高感が持てた。

お客様、 この度はノボテルアンバサダーソウル江南での宿泊レビューをご記入頂き誠にありがとうございます。 プレミアラウンジでのバスタブやお食事、アルコールの補充に関しお客様のご期待に応えられなかったことを深くお詫びします。この問題に関しましては、今後改善のため関連部門との共有をさせていただきます。 ノボテルでは、すべてのお客様に優れたサービスを提供できますよう日々努力しております。従ってお客様からのフィードバックは私ともにとってとても大切でございます。お客様にご指摘いただきました今回の問題の改善や、今後似たような問題を防ぐため適切な措置をとるよう努力していきますのでご安心くださいませ。 繰り返しますが、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。同じ問題を防ぐため職員一同、最善を尽くします。 大事なご意見を頂き誠にありがとうございます。近い将来、お客様により良いサービスをご提供できる機会が訪れることを心からお待ちしております。 Lea You Guest Experience Manager
お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 20/01/2020 確認済みレビュー すべて

親切で、きれいでよかったです。

日本食レストラン、歯ブラシ

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 16/01/2020 確認済みレビュー すべて

日本食レストランが1月から無くなっていること、歯ブラシが注文をしないとないことは不便でした。 次回泊まるときは、歯ブラシを最初から置いていてください。

Dear Masashi M., Warm greetings from Novotel Ambassador Seoul Gangnam. First of all, thank you for taking your time to tell us about your experience at Novotel Ambassador Seoul Gangnam. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. According to “PLANET 21”, in order to reduce disposable items, we discontinue supplying toothbrush and toothpaste for the reason of environmental protection. We apologize for the inconvenience you had and beg your kind understanding. However, we will prepare toothbrush and toothpaste in your room for the next visit. Regarding Japanese restaurant, as you already found out, it is closed as of December 31, 2019. Our management is under consideration to meet guest's expectation and satisfaction It is always our highest priority to ensure our guests and customers leave the hotel happy and satisfied at all times. We hope that you will stay with us again so that we may show you how we have improved. Sincerely, Lea You Guest Experience Manager

ホテルは部屋よりスタッフのサービスが重要

お客さまの声 4.4/5

Nero ご友人 - 24/12/2019 確認済みレビュー すべて

コンシェルジェの男性、背の低い若い人がとても感じが悪かった。タクシーを呼んでくれないかと頼んだのが気に障ったのか、翌日チェックアウト時の荷物預かりの時も非常に横柄な態度をとられて、気分を害しました。玄関前のタクシー案内の方はとても感じよかったですが、やはりせっかくの旅を一度に気分悪くされました。前日に泊まったレスケープホテルのスタッフが全てとても感じが良かったから特にこちらのホテルのスタッフの感じの悪さが目立ちました。 マクドナルドですら、smileは0円FREEですので、もう少し笑顔くらい見せてくれてもよかったのでは。

Dear Katsue M., Warm greetings from Novotel Ambassador Seoul Gangnam. First of all, thank you for taking your time to tell us about your experience at our hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations regarding Concierge service. Please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback will be shared with the relevant department for improvement. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer. Therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Once again, we appreciate you sharing your concerns with us, and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Lea You Guest Experience Manager

居心地の好い部屋でした。

お客さまの声 4.4/5

博. 一人 - 16/12/2019 確認済みレビュー すべて

清掃が行き届いていて気持ちが好かったです。 またソウルを訪れる際には再泊を考えてみます。

全体的には満足

お客さまの声 4.4/5

コ. カップル - 04/12/2019 確認済みレビュー すべて

三度目の利用でした。 今回の部屋はエレベーターに近くエレベーターが動くたびに音が部屋に漏れてきました。 それが残念でした。

いつも綺麗

お客さまの声 4.4/5

U. S. 一人 - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

いつも綺麗で清潔で安心します。 バスタブがもっと丈夫だったらもっと嬉しいです。

快適でした。

お客さまの声 4.4/5

Kaz ビジネス - 25/11/2019 確認済みレビュー すべて

上層階で眺めもよく、空調も快適でした。

いつも宿泊しており、安定感あり

お客さまの声 4.4/5

Mac ビジネス - 25/10/2019 確認済みレビュー すべて

特に問題なく

Maki Y. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Tae Eun Serina Kim Front Desk Manager

会計

お客さまの声 4.4/5

H. F. ビジネス - 19/10/2019 確認済みレビュー すべて

フロントデスクのシステムダウンにより会計が出来なくて、メールで領収書を送ると言っていたが、未だにメールは来ない。

快適でした

お客さまの声 4.4/5

S. K. 一人 - 28/08/2019 確認済みレビュー すべて

部屋も綺麗で朝食も美味しかった。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Hye-Ran Sung Guest Loyalty Manager

Buffet 朝食が 美味しかった。

お客さまの声 4.4/5

雅之、suzuki ファミリー - 01/08/2019 確認済みレビュー すべて

前回は となりの メリディアンに宿泊しておりますが、今回はNovotelに宿泊。ヨーロッパでは メンバーでもあり、常宿でしたか、ソウルも変りなく 素晴らしい滞在でした。 満足です。 朝食は素晴らしいと思いました。

suzuki 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Daniel Baek Guest Experience Manager

部屋をアップグレード頂き気持ちよく過ごすことが出来た

お客さまの声 4.4/5

Jiro ビジネス - 31/07/2019 確認済みレビュー すべて

シャワーブースのドアの密閉度が悪く、シャワー使用後に洗面台付近まで水漏れが発生していた 階上の部屋からの足音が大きなノイズとなっていた

Jiro I. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Daniel Baek Guest Experience Manager

フロントデスク、コンシェルジュの応対が親切です。

お客さまの声 4.4/5

H. T. ビジネス - 18/07/2019 確認済みレビュー すべて

基本的には満足しています。 ただし、朝食は今一つです。(メニュー、味)

Tsuwada H. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Daniel Baek Guest Experience Manager

朝早くから営業してる3Fのサウナは良かった!

お客さまの声 4.4/5

I. ビジネス - 05/07/2019 確認済みレビュー すべて

日本語を話せるスタッフが居ませんでしたので、朝食会場が分からず 食べれませんでした!

Harushige I. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Daniel Baek Guest Experience Manager

フロント対応がいまひとつ

お客さまの声 4.4/5

Hide カップル - 02/07/2019 確認済みレビュー すべて

チェックイン時の対応が今ひとつでした!

Hideki Y. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Daniel Baek Guest Experience Manager

概ね良い

お客さまの声 4.4/5

Koh 一人 - 15/06/2019 確認済みレビュー すべて

部屋はまずまずだったが、フロントやクローク対応はあまり良くない。 クロークでの荷物を預けたが、バックヤードで自分で探せと言われた。

Tomohiko K. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Daniel Baek Guest Experience Manager

スタッフの接客が良い

お客さまの声 4.4/5

Hirohiko Y. ビジネス - 07/06/2019 確認済みレビュー すべて

チェックイン及びチャックアウトもスムーズにやってくれました。 特に日本語に堪能な方がフロントにいて、良かったでした。

Hirohiko Y. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Daniel Baek Guest Experience Manager

何度も利用させていただいていますが、快適でした

お客さまの声 4.4/5

Jiro ビジネス - 24/04/2019 確認済みレビュー すべて

滞在に関しては特に問題はありませんでしたが、4/21チェックイン時の書類にemail addressが登録されていませんでした。前週4/15チェックイン時に私のemail addressが古いものであったため、レセプションに名刺をお渡しして、最新のemail addressの登録をお願いしていましたが、それが反映されていませんでした。

Jiro I. 様 この度は、Novotel Ambassador Seoul Gangnam でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 お客様のご意見に関連して、フロントスタッフの応対について徹底的に教育します。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Daniel Baek Guest Experience Manager
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