ノボテル アンバサダー ソウル 江南 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,590 件のレビュー

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130 BONGEUNSA-RO, GANGNAM-GU, 06124 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • シンノンヒョン駅や COEX 近くの江南地区に位置し、空港へのアクセスも便利です

  • 332 室のモダンな客室と 400 名様まで収容可能な 12 室のビジネスミーティングルーム

  • 各国料理からビストロ料理まで取り揃えた 6 軒のラグジュアリーなレストラン&バー

  • 快適でプライベートな空間にてお客様のビジネスニーズに対応する Web／インターネットコーナーと無料の Wi-Fi

  • プール、ジム、サウナ、ゴルフ練習場（毎月第1月曜日は休業）

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

ノボテル アンバサダー ソウル 江南

130 BONGEUNSA-RO, GANGNAM-GU
06124 ソウル
韓国

GPS:37.505258, 127.028829

電話番号
ファックス +82 2-564-4573

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,590 件のレビュー

お客さまの声 0.5/5

Mayu H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Mayu h. 様 この度は再び当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、今回のご滞在において、お部屋の清潔状態や設備の不備により、ご不快な思いとご不安なお気持ちをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。浴室の損傷によりお怪我につながりかねない状態であったこと、また清掃面において髪の毛やごみが残っていたことにつきましては、本来あってはならないことであり、弁解の余地もございません。 さらに、前回ご宿泊いただいた際にも温かいお気持ちで改善点をご指摘いただいていたにもかかわらず、今回再びご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、大変重く受け止めております。再度お越しいただけたこと自体が私どもにとって大変ありがたく光栄なことであったにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、不十分な部分ばかりをお見せしてしまいましたこと、誠に申し訳なく、ただただ心苦しい限りでございます。 お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、客室設備の点検・修繕体制および清掃確認プロセスについて改めて見直しを行い、同様のことが繰り返されることのないよう改善に努めてまいります。また、サービス全体についても改めて見直しを進め、より安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。 この度頂戴した率直なお声は、私どもにとって非常に大切なものであり、今後より良いホテルとなるための貴重な機会として受け止めております。 誠に勝手なお願いではございますが、もし再びお迎えできる機会をいただけるのであれば、その際には今回とは異なる、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。 改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

お客さまの声 4.0/5

Megumi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

MEGUMI K. 様 この度はノボテルアンバサダーソウル江南をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私どものサービスがご期待に沿えたことを大変光栄に思っております。お客様のご満足は何よりの励みであり、今後もすべてのお客様により良いご滞在を提供できるよう、努めてまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊とご支援に深く感謝申し上げます。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

お客さまの声 4.0/5

Yusaku K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Yusaku K. 様 この度はノボテルアンバサダーソウル江南をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私どものサービスがご期待に沿えたことを大変光栄に思っております。お客様のご満足は何よりの励みであり、今後もすべてのお客様により良いご滞在を提供できるよう、努めてまいります。 またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度のご宿泊とご支援に深く感謝申し上げます。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

お客さまの声 1.0/5

Mika A. 一人 - 確認済みレビュー すべて

Mika A. 様 この度は、ノボテルアンバサダーソウル江南をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中にお客様のご期待に沿うことができず、ご不快な思いならびにご不便をお掛けしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。 特に、本来ホテルとして最も基本であるべき客室整備および衛生面においてご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、誠に申し訳なく、重ねて深くお詫び申し上げます。 お寄せいただきましたご意見は、私どもにとりまして大変貴重なものであり、必ず関連部署へ共有のうえ、清掃および客室点検体制の見直しを含め、改善と再発防止に努め、今後はより良い姿をお見せできますようスタッフ一同努力してまいります。 今回頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービス向上に一層努めてまいる所存でございます。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 次回はよりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 改めまして、この度のご意見ならびにご理解に心より感謝申し上げます。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

お客さまの声 3.5/5

Mayu H. 一人 - 確認済みレビュー すべて

mayu h. 様 このたびはノボテル アンバサダー ソウル江南にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在いただき、快適で心地よい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 温かいご意見をいただき、また当ホテルのサービスがご期待に沿うものであったとのお知らせをいただき、スタッフ一同喜んでおります。お客様のご満足は私たちの最優先事項であり、すべてのお客様に最高のご滞在を提供できるよう、今後も努力を続けてまいります。 また、お寄せいただいたご意見は関係各部署と共有しており、至らなかった点については改善に向けて引き続き取り組んでまいります。 今後もぜひ当ホテルにお越しいただき、再びサービスをご提供できる日を心よりお待ち申し上げております。 改めまして、このたびのご宿泊とご支援に心より感謝申し上げます。 Sincerely, Claire Lee Guest Experience Manager Novotel Ambassador Seoul Gangnam 130 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul, 06124 Korea

その他のウェブユーザーの評価

  • 573 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 731 件のレビュー 7/10 客室
  • 806 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 7 件のレビュー 10/10 インターネット
  • 301 件のレビュー 8.5/10 清潔さ
  • 269 件のレビュー 6/10 快適さ
  • 267 件のレビュー 5.2/10 雰囲気
  • 245 件のレビュー 9.1/10 朝食

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