アンバサダーソウル - プルマンホテル 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.3/5 585 件のレビュー

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287, Dongho-Ro, JOONG-GU, 04618 ソウル, 韓国

説明

ホテルのその他の情報

  • 地下鉄駅、ソウルKTX駅、ショッピングエリアへのアクセスが容易

  • 25mの屋外プール（サンデッキとカバナ付き）

  • シモンズ BeautyRest寝具

  • 全客室に無料のWi-Fiとスマート液晶TV（65型）を完備

当ホテルの客室

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ホテル所在地

アンバサダーソウル - プルマンホテル

287, Dongho-Ro, JOONG-GU
04618 ソウル
韓国

GPS:37.560355, 127.002425

電話番号
ファックス +82 2-2272-0773

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.3/5  585 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.8/5  1,164 件のレビュー

캄사합니다

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Young Hoon J トリップアドバイザー認証口コミ

The outdoor spa thing was closed due to extreme cold weather unfortunately but the room was great as always. Sun Ava was very helpful. 캄사합니다

First awesome experience..

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Andrea H トリップアドバイザー認証口コミ

Thank u to Ms Sun for giving me a room even though we were early..I really appreciate it..room was spacious n clean..Everyday our room was clean when we came back..All the staff was also very friendly n helpful..will definitely stay here again when I’m back in Korea..was an awesome experience..

Thank you very much for sharing your wonderful experience. We’re delighted to hear that Ms. Sun was able to assist you with an early check-in and that you enjoyed the spacious, clean room and attentive housekeeping. It’s also great to know our team’s friendliness made your stay even more enjoyable. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back on your next visit to Korea. -Ambassador Seoul Pullman

お客さまの声 3.5/5

Nakamura S. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

バスタブと、日本語のニュース（NHKやBSNHK）が見られると良かった。

Dear Ms. S., この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 バスタブおよび日本語ニュースチャンネル（NHK、BS NHK）の視聴につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 一方で、歯ブラシなどのアメニティを最小限に抑えている点を先進的とご評価いただき、心より感謝申し上げます。こちらは環境保護および持続可能性への取り組みの一環であり、ご理解とご共感をいただけたことを大変嬉しく思っております。 当ホテルにはバスタブ付きの客室タイプもご用意しておりますが、今回のご滞在に際し、十分なご案内ができなかった点を残念に思っております。 今後は特に日本からお越しのお客様がバスタブのない客室をご予約された場合、事前またはチェックイン時に、バスタブ付き客室のご案内やアップグレードのご提案を、より積極的に行えるよう改善してまいります。また、日本語テレビチャンネルにつきましても、今後の検討課題とさせていただきます。 今後もお客様一人ひとりの声を大切にし、より快適でご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 改めまして貴重なご意見に感謝申し上げますとともに、次回のご来館の際には、より快適な滞在をご提供できることを心より願っております。 誠にありがとうございました。 THE AMBASSADOR SEOUL - A PULLMAN HOTEL

Pleasant Stay Overall, with a Small Note on Front Desk Service

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Jamuojisan トリップアドバイザー認証口コミ

Pleasant Stay Overall, with a Small Note on Front Desk Service Overall, I had a very pleasant stay. The renovated facilities were comfortable, the food was excellent, and most of the staff were kind and professional. There was just one minor point I’d like to mention. After charging a restaurant bill to my room, I later realized that a membership discount could have been applied. When I asked about this at checkout, I was advised to contact the restaurant directly. It wasn’t a major issue, but in many hotels the front desk usually helps coordinate such matters, so I found it slightly disappointing. I understand that staffing can be challenging these days, and considering the overall quality of the hotel, this felt more like an individual service gap rather than a systemic issue. Also, receiving only a receipt without any explanation was a first for me at a hotel of this level. That said, the hotel itself is excellent, and with just a bit more attention to front-desk communication, the guest experience could be even better.

Thank you very much for taking the time to share such a thoughtful and balanced review of your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the renovated facilities, excellent dining, and the overall professionalism and kindness of our staff. At the same time, we sincerely appreciate you bringing the front desk experience to our attention. We regret that the handling of your inquiry regarding the membership discount and the lack of clear explanation at checkout did not meet your expectations. Your feedback highlights an important opportunity for us to improve communication and coordination between departments, and we will be sharing your comments with the relevant teams to ensure a more seamless and supportive experience for our guests in the future. We truly value your understanding and your generous perspective, and we are grateful for your confidence in the overall quality of our hotel. Your insights will help us further refine our service standards. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon and providing you with an even more polished and attentive experience. -Ambassador Seoul Pullman

체크인 할때 다니엘이 아주 친절하게 도와주셨어요. 체크인 진행도 빠르게 되어 좋았습니다

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Mo R トリップアドバイザー認証口コミ

Daniel helped me during check-in, and he was very kind. 다니엘이 체크인을 도와주어서 빠르게 체크인 할수 있었습니다. 친절하고 따뜻하게 대해주어서 고마웠습니다. 18층에서 따로 체크인할수있너 좋았어요

소중한 후기 감사합니다. 😊 체크인 과정에서 다니엘의 친절한 응대와 18층 전용 체크인 서비스에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 더욱 편안한 서비스로 보답하겠습니다. -앰버서더 서울 풀만

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その他のウェブユーザーの評価

  • 625 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 1,105 件のレビュー 8.5/10 客室
  • 919 件のレビュー 7.7/10 サービス
  • 14 件のレビュー 8.8/10 インターネット
  • 404 件のレビュー 8.7/10 清潔さ
  • 360 件のレビュー 9/10 雰囲気
  • 280 件のレビュー 5.7/10 お値打ち度
  • 278 件のレビュー 8.5/10 朝食

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