그랜드 머큐어 방콕 아트리움 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 2,956 리뷰

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1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang, 10310 BANGKOK, 태국

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 도보 7분 거리에 MRT Phetchaburi 역 및 공항철도 Makkasan 역

  • 수쿰빗, 라마 9, 플래티넘 쇼핑몰에서 단 10분 거리

  • 이그제큐티브룸 및 스위트 객실 예약 시 전용 라운지 이용

  • Benihana에서 정통 철판요리와 초밥 맛보기

  • 한증탕 및 사우나 시설이 있는 실외 수영장 및 피트니스 센터

숙박

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호텔 위치

그랜드 머큐어 방콕 아트리움

1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang
10310 BANGKOK
태국

GPS:13.7475, 100.57027

전화
팩스 +66 2 718 2011

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 바
  • 회의실
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  2,956 리뷰

고객 평점 4.5/5

Ilhwan K. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

전반적으로 편안한 호텔입니다. 식사도 좋았습니다. 조금 습한 느낌이 있어서 반드시 에어컨 사용해야합니다.

친애하는 미스터 일환 김님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔이 전반적으로 편안하셨고 식사도 만족스러우셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 객실 환경 및 습도에 대한 의견도 감사드립니다. 모든 고객님의 의견을 매우 중요하게 생각하며, 해당 내용은 고객 만족도 향상을 위한 지속적인 개선의 일환으로 관련 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다. 다시 한 번 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 파차라폰 크룻무앙 고객 경험 매니저

고객 평점 2.5/5

Aaron Y. S. S. 1인 - 전체(All) 통지 확인

역까지 도보로 이동하기에 위치가 애매, 커넥팅 룸 소음 최악, 정신 없는 플래티넘 라운지, 조식 주문 시 30분 대기

Dear Mr. Aaron Y. S. S. Thank you for taking the time to share your feedback and for your continued loyalty as a valued Platinum member. We are truly sorry to learn that your recent stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the shortcomings you experienced in terms of comfort, cleanliness, and breakfast experience. Your comments have been taken very seriously and have been shared directly with our housekeeping and food & beverage teams for immediate attention and improvement. We are reinforcing our focus on consistency in room standards, as well as reviewing our breakfast quality and variety to better meet guest expectations. We genuinely appreciate your loyalty and feedback, as it allows us to identify areas where we must improve and take meaningful corrective action. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

고객 평점 5.0/5

Jeehun K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

직원들 서비스가 좋았습니다.

Dear Mr. Jeehun K., Thank you very much for your kind feedback. We’re glad to hear you were happy with the service from our team. Your comments mean a lot to us and will be shared with the staff as encouragement to keep delivering attentive and friendly service. We truly appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you back again soon. Kind regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

고객 평점 3.5/5

Sunghak H. 커플 - 전체(All) 통지 확인

라운지의 음식과 상태가 훌륭했다. 다만, 카펫트가 있어서 목이 아픈 것은 아쉬운 대목이었다

황성학 고객님께, 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이그제큐티브 라운지의 음식 품질과 전반적인 분위기를 만족스럽게 이용하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 카펫 상태에 대해 남겨주신 의견에 감사드립니다. 저희 호텔은 모든 고객 공간의 위생 기준과 정기적인 유지 관리에 대해 매우 중요하게 생각하고 있으며, 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 추가적인 검토 및 개선이 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 귀중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 편안한 투숙 경험으로 다시 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. 감사합니다. Patcharaporn Crutmuang 게스트 익스피리언스 매니저

고객 평점 0.5/5

Habin J. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

청소 상태가 미흡했으며, 화장실 변기가 똑바로 작동하지 않았다. 나는 아고다 및 구글 리뷰에 해당 내용을 작성할 것이며, 내 지인들에게 절대 추천하지 않을것이다.

허빈 정 고객님께, 소중한 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 중 객실 청결 상태와 화장실 관련 문제로 불편을 겪으신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 이는 저희가 제공해야 하는 서비스 기준에 미치지 못한 부분으로, 고객님께 불편과 실망을 드린 점 매우 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 의견은 매우 중요하게 받아들이고 있으며, 즉시 하우스키핑 및 시설 관리팀과 공유하여 철저한 점검과 개선 조치를 진행하고 있습니다. 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 청결 및 유지 관리 기준을 더욱 강화하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 고객님의 피드백은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 감사합니다. Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,332 리뷰 7.6/10 위치
  • 2,382 리뷰 7.3/10 객실
  • 3,161 리뷰 8.6/10 서비스
  • 34 리뷰 8.2/10 인터넷 가격
  • 959 리뷰 6.9/10 청결도
  • 923 리뷰 8/10 조식
  • 286 리뷰 4.8/10 수영장
  • 6 리뷰 10/10 Sustainability

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