그랜드 머큐어 방콕 아트리움 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.3/5 2,836 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 천사의 도시에서 아침을 맞이하세요.

  • 시내 최고의 위치와 원활한 투숙

  • 손쉬운 여행

  • 회의

  • 피트니스 시설

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호텔 위치

그랜드 머큐어 방콕 아트리움

1880 New Phetchaburi Road, Bangkapi, Huay Kwang
10310 BANGKOK
태국

GPS:13.74704, 100.57019

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 룸 서비스

고객 리뷰

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ALL 평가  4.3/5  2,836 리뷰

고객 평점 4.5/5

Chul H. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

시내에 위치한 편안하고 친절한 호텔입니다. 좋네요

고객 평점 1.0/5

Hyun C. 친구 - 전체(All) 통지 확인

사전에 앱에서 체크인 시간을 4~5시사이라고 전달했음에도 방이 준비가 덜 되었고 라운지에서 일행과 기다리라고 함. 여기서 문제 발생함. 첫번째 라운지에서 기다리고 있었는데 6시 30분이 되어서도 얘기가 없어서 23층 데스크에 물어보니 그제서야 키를 전달해줌. 방이 준비가 덜 되어 라운지에서 기다리는 것인데 일행 1명의 라운지 이용금액을 요구함. 세번째 심지어 플래티넘 티어를 가지고 있는 본인 방이 준비가 덜 된 것이었고 어떠한 웰컴푸드나 웰컴드링크에 대한 제공 및 안내를 받지 못했으며 항의를 했지만 데스크 뒷편 어딘가에서 Korean Sucks라는 말이 들림. 네번째 체크인 당시 레잇체크아웃 4시로 안내받고 다음날 23층 라운지데스크에서 일행들도 가능하냐고 물었는데 갑자기 금일 만실이라 일행은 물론이고 본인방 또한 오후 2시 또는 3시까지만 가능하다는 답변을 줌. 어제 컨펌 받았는데 갑자기 왜 그러냐고 하니까 못이기는척 본인 방만 4시까지 해주겠다고 함. 다만, 컨시어지 짐 맡기는 곳이 직원들의 대응이나 태도는 훌륭했음.

고객 평점 4.0/5

Tae H. L. 커플 - 전체(All) 통지 확인

방 업그레이드후 조식 관련해서 혼선이 있었지만, 그래도 직원분이 잘 대응해줬습니다. 티켓팅시 직원 친절함, 좋은 뷰, 편안한 숙박, 그리고 즐거운 식사 시간을 보냈습니다.

이태항 고객님께, 따뜻한 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 멋진 전망, 편안한 숙박, 즐거운 식사 경험을 즐기셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 체크인 시 저희 팀의 친절함이 긍정적인 인상을 남겼고, 객실 업그레이드 후 발생한 조식 관련 상황이 잘 처리되었다니 다행입니다. 고객님의 너그러운 이해에 감사드립니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 팀에게 큰 힘이 되며, 앞으로도 세심하고 정성스러운 서비스를 제공하는 동기가 됩니다. 다시 한번 감사드리며, 고객님의 성원에 진심으로 감사드립니다. 진심을 담아, 패차라폰 크룻무앙 Guest Experience Manager

고객 평점 4.0/5

Jaewon B. 1인 - 전체(All) 통지 확인

체크인 당일밤 체크아웃을 위해 예약하였으며 미리 얼리 체크인을 요청했고 호텔측에서 배려를 해줘서 일찍 체크인을 할수 있어서 좋았습니다.

친애하는 백재원님, 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 요청하신 얼리 체크인이 승인되어 편리하게 숙박하실 수 있었다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 투숙객 한 분 한 분께 세심하고 배려 있는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하의 따뜻한 말씀은 팀과 함께 공유하겠습니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 앞으로 Grand Mercure Bangkok Atrium에서 다시 뵐 수 있기를 기대합니다. 따뜻한 안부와 함께, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

고객 평점 4.5/5

Yung W. J. 커플 - 전체(All) 통지 확인

방콕에서 다닌 아크로 계열중 최고의 숙박

Dear Mr. Yung W. J. Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you found your stay comfortable and that our accommodations stood out among the Accor chain hotels in Bangkok. It is especially a pleasure to know that your Platinum status added to your experience with us. We also appreciate your comment regarding the WiFi and will take it into consideration as we continue to improve our services for future stays. Your kind words encourage our team to maintain the highest level of service and comfort for all our guests. Warm regards, Patcharaporn Crutmuang Guest Experience Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,252 리뷰 7.5/10 위치
  • 2,218 리뷰 7.2/10 객실
  • 2,837 리뷰 8.6/10 서비스
  • 36 리뷰 8/10 인터넷 가격
  • 900 리뷰 6.8/10 청결도
  • 874 리뷰 7.9/10 조식
  • 7 리뷰 10/10 Sustainability

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