Mövenpick Resort Lamantin Saly 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 511 avis

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Saly Nord, Mbour, Thiès, 2383 Saly, Sénégal

Description

Les plus de l'hôtel

  • Nouveauté ! Des chambres flottantes luxueuses avec home cinéma intégré et bain à remous !

  • Hôtel pied dans l'eau avec une plage de sable fin ornée de cocotiers.

  • Idéal pour les familles, le Little Bird Club est entièrement dédié aux petits aventuriers.

  • Volley-ball, football de plage, paddle, pétanque et loisirs nautiques raviront les sportifs.

  • Notre hôtel est certifié Safe Hotels, réservez en toute sérénité !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Resort Lamantin Saly

Saly Nord, Mbour, Thiès
2383 Saly
Sénégal

GPS:14.44898, -17.03529

Téléphone
Fax +221 33 957 07 77

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  511 avis

Note Avis clients 5.0/5

Bernard V. En couple - Avis confirmés ALL

Nous tenons à féliciter l’ensemble de votre personnel pour l’accueil et le travail exceptionnel qu’ils font sachant qu’ils sont au service des clients à longueur de journée. Vraiment chapeau à Cha-cha, Kiki, Zaïda, Ndiatte à la réception, Ben au massage, Ouleye pour son dynamisme et sa bonne humeur, Alain et l'ensemble des vigiles. Sans compter la féerie de Noël et du jour de l'an, bravo pour l'organisation. Bernard & Marie

Chers Marie & Bernard, Un immense merci pour ce si beau message ! Tout le personnel est très touché par vos mots et par la reconnaissance de notre travail quotidien. Les personnes que vous avez citées seront ravies de savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec le Wifi et mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.

Note Avis clients 3.0/5

Anne-victoria D. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, nous avons été déçus par les prestations de l'hôtel compte tenu du prix du séjour. Notamment: arrivée à 15 heures et chambre pas prête. Nous avons patienté plus d'une heure pour avoir la chambre, qui n'a été prête qu'à 17h environ. La qualité de la nourriture n'est globalement pas là, il y a beaucoup de choix mais quasiment tout est industriel et de mauvaise qualité. Dommage. Piscine sale, eau trouble. Commande au bar de plage qui n'est jamais arrivée, etc... Nous avons malgré tout passé un bon séjour, mais il y a une grosse marge d'amélioration....

Chère Anne-Victoria, Nous sommes désolés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas répondu à vos attentes, compte tenu du prix de votre séjour. L’attente pour l’accès à votre chambre, la qualité de la nourriture et les problèmes de service sont des points que nous prenons très au sérieux. Nous vous remercions de souligner malgré tout que votre séjour a été bon dans l’ensemble. Vos retours nous encouragent à renforcer nos standards de qualité afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Note Avis clients 0.5/5

Brigitte F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hotel immonde, peu nettoyé nourriture pas du tout variée et immangeable

Note Avis clients 4.0/5

Pierre P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une semaine au Movenpick Hôtel pour y célébrer notamment le passage à la nouvelle année. Les conditions d'hébergement, d'accueil et de restaurations y sont réellement exceptionnelles. Deux bémols majeurs toutefois viennent pondérer mon appréciation globale et, de fait, la note qui en découle. -Nous avons réservé un appartement flottant, amarré à un ponton, pensant assez naïvement que l'on pouvait se baigner directement dans l'océan. Il n'en n'est rien malheureusement, ce qui bien entendu n'est jamais indiqué sur la proposition. Le surcoût est très important, et clairement, le jeu n'en vaut pas la chandelle ! Au contraire même, ce sont les chambres les plus éloignées de la plage !!! -les offres d'excursions , en partenariat avec Nouvelles frontières, sont extrêmement mal organisées. Il faut très largement y préférer un taximan local qui saura à un tarif souvent moindre, vous offrir des conditions de visites bien plus agréables et intéressantes.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mövenpick Hôtel et pour vos compliments concernant nos conditions d’hébergement, notre accueil et notre offre de restauration. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’appartement flottant et le manque de clarté sur l’accès direct à la baignade. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour toute confusion occasionnée. Votre retour est précieux et nous veillerons à clarifier ces informations dans nos propositions afin que nos clients puissent faire leur choix en toute connaissance de cause. Concernant les excursions, nous regrettons que votre expérience n’ait pas été optimale. Nous allons remonter vos remarques à Nouvelles Frontières, notre partenaire, afin d’améliorer l’organisation et la qualité des offres proposées à nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant.

Note Avis clients 4.5/5

Geoffroy V. E. Entre amis - Avis confirmés ALL

Excellent hôtel en général. Merci au personnel souriant et accueillant Merci au responsable restauration (Abdellah et MR Amadou Séné (en cuisine)) Merci à Julie du mini-club Nous étions arrivés un jour plus tard que prévu et avons directement prévenu par mail. On regrette d’avoir dû insister pour pouvoir avoir un late check out d’une des trois chambres. On a pas mal consommé durant le séjour (chambres 102,413 et 653) et on s’attendait à une certaine bienveillance à ce niveau. On retiendra malgré tout l’excellente qualité et situation de votre hôtel que je recommanderai personnellement aux autres collègues et amis. Merci pour votre accueil également MR Fayad!

Cher Geoffroy, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos gentils mots sur notre hôtel, son emplacement et la qualité de nos services. Vos remerciements seront transmis avec plaisir à Abdellah, Amadou Sène, Julie ainsi qu’à l’ensemble du personnel. Nous sommes désolés pour votre déception concernant le late check-out. Nous comprenons votre ressenti et prenons bien en compte votre remarque afin de faire mieux à l’avenir. Nous sommes très heureux que vous gardiez malgré tout un excellent souvenir de votre séjour et que vous recommandiez notre établissement à vos collègues et amis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

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  • 66 avis 3.1/10 Qualité/prix

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