Mövenpick Resort Lamantin Saly 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 273 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel pied dans l'eau avec une plage de sable fin ornée de cocotiers.

  • Idéal pour les familles, le Little Bird Club est entièrement dédié aux petits aventuriers.

  • Volley-ball, football de plage, paddle, pétanque et loisirs nautiques raviront les sportifs.

  • Découvrez la culture sénégalaise lors de nos animations riches et soirées à thèmes.

  • Notre hôtel est certifié Safe Hotels, réservez en toute sérénité !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Resort Lamantin Saly

Saly Nord, Mbour, Thiès
2383 Dakar
Sénégal

GPS:14.44898, -17.03529

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  273 avis

Un séjour ressourçant dans un environnement bienveillant

Note Avis clients 4.5/5

F. G. En couple - Avis confirmés ALL

Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis accueillis. Mamadou à la piscine ne savait que faire pour nous faire plaisir. Pape Omar, qui s'occupait de notre chambre, était aux petits soins. Therese, Gamou, nos hôtesses de choc au moment des repas étaient adorables. Sur la plage, Thierry et Geremy faisaient tout leur possible pour que nous soyons à l'aise et bien installés. Je pourrais encore citer un tas de noms tellement le personnel dans son ensemble est adorable ! Nous avons très bien mangé et le fait d'avoir accès à la piscine et à la plage permettait de ne jamais se lasser. La seule critique que je pourrais formuler est que nous sommes arrivés alors que les vacances scolaires se terminaient et que la présence d'enfants à la piscine, où est installé un grand tapis de jeu, rendait l'environnement réellement bruyant. Nous ne nous étions pas inquiétés du fait que cet hotel accepte les enfants car nous avions vu qu'il existait un mini-club, mais celui ci était assez désert. Il serait peut-être bon, au vu du fait que l'hotel est en cours de rénovation, de prévoir une piscine plus calme pour les vacanciers qui ont besoin de se reposer. Cela ne nous empêchera pas de revenir très vite, nous choisirons la période en fonction des périodes de vacances scolaires, mais nous nous réjouissons de retourner dans ce petit paradis sur terre !

Déçu par le niveau de la prestation.

Note Avis clients 2.0/5

Alquié En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour fut agréable. Pour autant, on est tres loin de la qualité d’un 5 étoile. Le meilleur exemple, le jus d’orange d'accueil qui est un vulgaire banga et certainent pas un jus d’orange frais que l’on peut espérer dans un 5 étoiles. Personnel : très moyen dans la relation client. Ex : piscine fermé a 9h30 par autorité du pisciner pour réaliser une opération de nettoyage (pour rappel, piscine ouvre de 9h à 18h). Restauration : matériel de réfrigération à changer, les températures ne peuvent pas être respecté vu l’état du matériel au buffet. Personnel oubliant les commandes. Menu ne changeant que très peu d’une journée à l’autre. Chambres: niveau de finition très bas. Carreau cassé au sol, pleinte tombante dans dressing, fenêtres fermant mal, porte savon HS. Bref un gros travail à faire pour prétendre au standing 5 étoile.

Monsieur A., Nous vous remercions pour votre séjour au Movenpick Resort Lamantin Saly et aussi pour le temps que vous avez pris pour nous partager l’expérience vécue chez nous. Notre objectif principal étant d’offrir de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions vos critiques constructives. Nous sommes ravis de lire que le séjour fut agréable toutefois nous sommes profondément navrés que votre expérience n'est pas été pleinement satisfaisante et vous prions de nous en excuser. Nous partagerons vos commentaires avec nos équipes afin de comprendre les causes de ces manquements cités et mettrons en place des actions correctives. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients afin de constater l’amélioration du service.

Pas de qualité

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

On a pris un suite. Le téléphone ne marché pas. La douche coulé par tout. Pas des portes pour la toilette! Piscine sans maitre nageur. Un vrai cauchemar, surtout vis a vis du prix.

Le meilleur hôtel à Saly

Note Avis clients 4.5/5

Olivier En couple - Avis confirmés ALL

Personnel incroyablement aimable, souriant et efficace

"Bien situé", " Bon séjour"

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

l'hôtel était en pleine rénovation , toutefois tout s'est bien passé, le dîner était moins fournis que auparavant. L'équipe très aimable et le cadre magnifique.

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  • 99 avis 9.3/10 Site
  • 211 avis 5.5/10 Chambre
  • 304 avis 8.1/10 Service
  • 11 avis 3.9/10 Internet
  • 213 avis 6.8/10 Repas
  • 91 avis 9.5/10 Plage
  • 71 avis 8.1/10 Installations
  • 58 avis 5.6/10 Propreté

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