Mövenpick Resort Lamantin Saly 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 184 avis

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Description

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Localisation de l'hôtel

Mövenpick Resort Lamantin Saly

Saly Nord, Mbour, Thiès
2383 Dakar
Sénégal

GPS:14.44898, -17.03529

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  184 avis

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Satisfaisant

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mövenpick Resort Lamantin Saly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et nous prenons également bonne note de vos remarques. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour Décevant

Note Avis clients 2.0/5

Sab Entre amis - Avis confirmés ALL

Nous avions réservées cet hôtel pour une nuit, et avons été déçues. Chaque demandes semblent déranger le personnel, comme le changement de chambre puisqu’il nous a été attribué une chambre avec lit double pour une réservation de 2 lits simples. Aucune explication ne nous a été donnée à l’arrivée concernant notre formule ou l’organisation de l’établissement. Nous avons voulu profiter de la piscine, aucunes serviettes n’étaient disponibles pour une fréquentation autour de la piscine de moins d’un tiers des transats disponibles. Il nous a été indiqué qu’une livraison de la blanchisserie devait arriver, le temps que nous allions manger. A notre retour, 1 seule serviette disponible, seulement 4 serviettes ont été livrées et 3 données à une famille quelques minutes avant nous. il a fallut demander une serviette de bain à une femme de chambre à proximité. Le repas de midi pris au restaurant hors formule, pour lequel on ne nous demande pas de régler seulement de signer la facture et recevoir en fin de journée un appel en chambre qui demande de revenir faire le règlement. Il aura fallut 3 appels à la réception pour obtenir 2 petites bouteilles d’eau qui normalement aurait du être déjà disponible dans le mini bar. L’hôtel est très beau, la décoration et les installations sont toutes très belles et en harmonie. La nourriture est très bonne, mais l’accueil des collaborateurs et le service n’ont pas été à la hauteur. Le standing du personnel et la qualité de l’accueil ne sont pas dignes du cadre idyllique de l’hôtel. Au vu du prix du séjour il faut revoir l’accueil!

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mövenpick Resort Lamantin Saly. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service. Nous comprenons que plusieurs aspects de votre séjour, tels que l'accueil, la disponibilité du personnel et la gestion des demandes, n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car ces remarques nous permettent de mieux évaluer la satisfaction des clients et de vous offrir une expérience exceptionnelle à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Abdu J. En couple - Avis confirmés ALL

Très conviviale

Monsieur D., Nous vous remercions pour votre aimable évaluation. Cordialement

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Daouda D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Je suis venu directement à l'hôtel. J'effectue de fréquents et courts séjour dans la zone. J'ai été bien traité par Khady et toute l'équipe de la réception de ce soir, le lendemain par Amina très joyeuse qui représente fièrement le groupe Accor. Par contre bcp de points à améliorer pour être aux standards du groupe. Mais je suis sûr que vs en êtes conscients et que vous y arriverez. Bonne continuation Daouda

Monsieur D., Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes, vos remarques aussi ont été bien prises en considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,

Très bon séjour à tous points de vues

Note Avis clients 5.0/5

A. En famille - Avis confirmés ALL

Staffs extrêmement accueillants, services d'un très bon niveau, buffets très bien fournis

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mövenpick Resort Lamantin Saly. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques et suggestions et vous rassurons par rapport à la prise en compte. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 199 avis 7.3/10 Repas
  • 84 avis 9.3/10 Plage
  • 61 avis 8.1/10 Installations
  • 55 avis 5.6/10 Propreté

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