Mövenpick Resort Lamantin Saly 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 599 avis

Meilleur prix
garanti
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Saly Nord, Mbour, Thiès, 2383 Saly, Sénégal

Description

Les plus de l'hôtel

  • Nouveauté ! Des chambres flottantes luxueuses avec home cinéma intégré et bain à remous !

  • Hôtel pied dans l'eau avec une plage de sable fin ornée de cocotiers.

  • Idéal pour les familles, le Little Bird Club est entièrement dédié aux petits aventuriers.

  • Volley-ball, football de plage, paddle, pétanque et loisirs nautiques raviront les sportifs.

  • Notre hôtel est certifié Safe Hotels, réservez en toute sérénité !

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre standard avec 2 lit single

Photo sur - Chambre standard avec 2 lit single

Chambre avec 2 lits simples. WIFI gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec baignoire ou douche, canapé convertible, terrasse vue jardin

  • Vues :

    Vue sur jardin

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • 3 pers. max
  • 28 m² / 301 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
  • Vues : Vue sur jardin
Voir les disponibilités

Grande chambre avec 2 lits queen size . WIFI gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et grande salle de bain avec baignoire et douche, balcon privé,

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 45 m² / 484 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Immerse yourself in our Cocoon Floating Suite, featuring a plush king-size bed, private balcony, rooftop with stunning ocean views, spa bath and home cinema system equipped with a beamer.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
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Dive into our Crystal Floating Suite, featuring a transparent spa bath, plush king-size bed, private balcony, rooftop with stunning ocean views and home cinema system equipped with a beamer.

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
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Suite

Suite Junior Vue Mer

Photo sur - Suite Junior Vue Mer

Grande chambre avec 1 lit king size. WIFI gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec baignoire et douche, balcon privé vue océan, salon

  • Vues :

    Vue sur l'océan/la mer

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 56 m² / 602 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
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Suite

Suite Prestige Vue Plage

Photo sur - Suite Prestige Vue Plage

Chambre avec 1 lit king size. WIFI gratuit, coffre-fort, plateau de courtoisie et salle de bain avec baignoire et douche, énergie solaire, meubles en bois de haute qualité, canapé lit et coin salon, balcon privé vue plage, accueil VIP,

  • Vues :

    Sur la plage

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 41 m² / 441 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Resort Lamantin Saly

Saly Nord, Mbour, Thiès
2383 Saly
Sénégal

GPS:14.44898, -17.03529

Téléphone
Fax +221 33 957 07 77

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • DAKAR BLAISE DIAGNE En supplément
  • DSS En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 186 chambres
  • 166 chambres famille
  • 28 chambres communicantes
  • 186 chambres non-fumeur
  • Un étage

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Bagagiste Indisponible actuellement

  • Bagagiste

Service de change

  • Service de change

Restauration

2 Restaurants

2 Bars

Service en chambre

  • Snacks froids Indisponible actuellement
  • Plats chauds Indisponible actuellement

Petit-déjeuner Indisponible actuellement

  • Enfants
  • Express
  • Buffet
  • Service en chambre

Professionnel

6 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Club enfants de 4 à 6 ans
  • Club enfants de 6 à 12 ans
  • Aire de jeux extérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Guide touristique pour les familles

Bien-être

Indoor Heated Pool Indisponible actuellement

  • Couverte

Pool Indisponible actuellement

  • Couverte

Sports et loisirs

Pédalo En supplément Indisponible actuellement

  • Sur site

Golf En supplément

  • À proximité

Golf En supplément

  • Sur site

Quad En supplément

  • Sur site

Plage privée Indisponible actuellement

  • Sur site

Jet-ski En supplément Indisponible actuellement

  • Sur site

Kayak En supplément Indisponible actuellement

  • Sur site

Excursions en bateau En supplément Indisponible actuellement

  • Sur site

Tennis de table Indisponible actuellement

  • Sur site

Pédalo En supplément Indisponible actuellement

  • À proximité

Plage privée Indisponible actuellement

  • À proximité

Kayak En supplément Indisponible actuellement

  • À proximité

Jet-ski En supplément Indisponible actuellement

  • À proximité

Quad En supplément

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément Indisponible actuellement

  • À proximité
  • Sur place

BEACH CLUB

Photo sur - BEACH CLUB

120 sq m Restaurant bar-lounge with air conditioned, a la carte lunch and diner, music dance and 220 sq m large terrace.Directly on the beach for a lighter dishes for lunch. in evening fusion cuisine of the world.

Type de cuisine
Bistro
Capacité
110
Accessibilité
Service accessible
2383 Saly, Sénégal

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

120 sq m Restaurant bar-lounge with air conditioned, a la carte lunch and diner, music dance and 220 sq m large terrace.Directly on the beach for a lighter dishes for lunch. in evening fusion cuisine of the world.

BEACH CLUB

Autres informations

Prestations

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Based nearby the beach, lounge atmosphere

The Mövenpick SPA, the first African balneotherapy center, features 750 sqm dedicated to wellness. New: our hammam is open again, offering gentle heat that purifies, relaxes, and revitalizes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  599 avis

Note Avis clients 4.5/5

Mouhamad F. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Mouhamad, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette belle note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services, l’accueil de nos équipes ainsi que votre expérience dans la Suite Royale et nos chambres flottantes. Vos encouragements nous font vraiment plaisir et seront partagés avec toute l’équipe. C’est une belle motivation pour continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mövenpick Resort Lamantin Saly !

Note Avis clients 1.5/5

Moctar F. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur F., Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue chez nous. Nous comprenons votre déception concernant la réception, le parking et le nettoyage de votre chambre. Ce n’est pas l’accueil ni le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous regrettons vraiment de vous avoir laissé cette impression Merci pour votre franchise. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour faire mieux. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance.

Note Avis clients 2.0/5

Djibril C. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur C., Merci sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ait été marqué par autant de désagréments. Nous comprenons votre déception, notamment après avoir dû changer de chambre à plusieurs reprises. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin que les différents points signalés soient examinés avec toute l’attention nécessaire. Nous sommes néanmoins heureux que notre restauration ait su vous donner satisfaction et vous remercions de l’avoir souligné. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience bien plus agréable, à la hauteur de vos attentes. Très chaleureusement,

Note Avis clients 4.5/5

Pierre M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur M., Un grand merci pour votre très belle note et surtout pour le temps que vous avez pris pour nous faire un retour aussi complet. Nous avons été particulièrement touchés par vos compliments sur l’accueil de notre personnel, notamment de la sécurité, de la réception et du restaurant. Nous ne manquerons pas de les leur transmettre. Nous avons également lu avec beaucoup d’attention l’ensemble de vos remarques très précises sur les détails, mais ce sont ces détails qui font la différence dans l’expérience d’un séjour. Vos observations concernant la suite, la climatisation, le service en chambre, le petit-déjeuner, la restauration, la propreté et le fonctionnement de certains équipements ont été partagées avec les équipes concernées. Nous sommes très touchés de savoir que malgré ces points d’amélioration vous envisagez de revenir prochainement, nous serons très heureux de vous retrouver et de vous offrir une expérience encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mövenpick Resort Lamantin Saly !

Note Avis clients 5.0/5

Fofana A. En famille - Avis confirmés ALL

Chère a., Quel plaisir de lire votre retour ! Merci pour cette magnifique note de 100/100 et pour vos compliments Nous sommes heureux que l’accueil de notre personnel et la richesse de notre restauration aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Toute l’équipe du Mövenpick Resort Lamantin Saly vous remercie et espère vous revoir très bientôt !

Cher Mouhamad, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette belle note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services, l’accueil de nos équipes ainsi que votre expérience dans la Suite Royale et nos chambres flottantes. Vos encouragements nous font vraiment plaisir et seront partagés avec toute l’équipe. C’est une belle motivation pour continuer à offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mövenpick Resort Lamantin Saly !

Note Avis clients 1.5/5

Moctar F. En famille - Avis confirmés ALL

Le service reçu de la réception, au parking et pour le nettoyage des chambres est très très insuffisant. C est incroyable d avoir ce niveau de légèreté pour un hôtel de ce standing!

Cher Monsieur F., Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue chez nous. Nous comprenons votre déception concernant la réception, le parking et le nettoyage de votre chambre. Ce n’est pas l’accueil ni le niveau de service que nous souhaitons offrir et nous regrettons vraiment de vous avoir laissé cette impression Merci pour votre franchise. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour faire mieux. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance.

Note Avis clients 2.0/5

Djibril C. En couple - Avis confirmés ALL

Pour un séjour de deux nuitées, du 23 au 25 août 2026, dans une chambre flottante Crystal, nous avons malheureusement dû changer de chambre à trois reprises. À notre arrivée, la chambre 712 nous a été attribuée. La porte se bloquait dès qu’elle était fermée et ne pouvait être ouverte qu’avec l’intervention d’un technicien de l’hôtel. Faute de disponibilité, nous avons ensuite été relogés dans la chambre 702. Cependant, la lumière des toilettes ne fonctionnait pas, malgré plusieurs réclamations et interventions. Le parquet était également très poussiéreux. Nous avons été contraints de passer la nuit dans ces conditions. Le lendemain, en début d’après‑midi, j’ai insisté auprès de la réception pour obtenir une solution alternative, n’étant pas disposé à passer une seconde nuit dans les mêmes conditions. Après plusieurs minutes d’attente, la chambre 716 nous a finalement été attribuée ; elle s’est révélée un peu plus correcte pour la deuxième nuitée. La classification 5 étoiles de l’hôtel ainsi que les tarifs pratiqués me semblent très exagérés au regard de la qualité du service, que j’ai trouvée très médiocre. Les chambres flottantes sont extrêmement étroites, et les toilettes disposent de mécanismes particulièrement bruyants, ce qui nuit au confort général. Le seul bémol à ce constat est la restauration où on avait plusieurs variétés de plats de qualité.

Cher Monsieur C., Merci sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ait été marqué par autant de désagréments. Nous comprenons votre déception, notamment après avoir dû changer de chambre à plusieurs reprises. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes afin que les différents points signalés soient examinés avec toute l’attention nécessaire. Nous sommes néanmoins heureux que notre restauration ait su vous donner satisfaction et vous remercions de l’avoir souligné. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience bien plus agréable, à la hauteur de vos attentes. Très chaleureusement,

Note Avis clients 4.5/5

Pierre M. En couple - Avis confirmés ALL

Notre séjour s'est bien passé dans l'ensemble. Accueil excellent au niveau de la Sécurité, du Front Desk et au Restaurant. Mes réflexions qui se veulent constructives: Réparer les crevasses au niveau des dalles coquillées qui mènent à la suite et à des chambres. Climatisation et VMC bruyantes dans la suite. Les hauteurs importantes de plafonds peuvent être la cause. Il y a de l'écho dans la suite. Il y a une fuite de la climatisation dans le mur du salon. la porte d'accès de la suite n'est pas étanche et laisse passer de l'air chaud dans le salon.Le son de l'orchestre, le vendredi était trop fort. Le plateau de fruits gracieusement offert, pour des raisons d'hygiène doit être protégé par du papier cellophane. Pour joindre la réception à trois reprises sans succès durant notre séjour, merci de vérifier le bon fonctionnement du numéro communiqué. Il faudrait passer aux cartes magnétiques pour les chambres et suites. Pour quoi ne pas mettre au bas de l'escalier de la suite une petite porte avec le numéro de la suite. Le room service s'est trompé le vendredi soir et le samedi en nous apportant des mets que nous n'avions pas commandés et un membre du housekeeping s'est trompé aussi de suite en venant à la suite 30. Rappeler au Personnel que dans un Hôtel de standing on ne parle pas à haute voix mais on chuchote. Au Restaurant, la climatisation est sous dimensionnée par rapport à la salle. Une des armoires qui projette de la brume devrait être entretenue. Il manquerait au moins 4 armoires de 48000 BTU pour le confort de la clientèle durant l'été. Les ventilateurs ne tournent pas tous, y en a qui sont figés. Des problèmes graves de mouches dans la salle. Dans le Thiakry des mouchent se noient dans les coupes de champagne. On devrait plutôt le mettre dans des verrines sous cloches. Les oeufs brouillés sont plus que froids. Le barbecue à l'extérieur devrait être abrité et mieux éclairé. Un problème sérieux de présence du Personnel aux premières heures du Petit Déjeuner. Très peu de serveurs présents au début du Service. Les tables ne sont pas débarrassées. Les serveurs arrivent ensemble plus tard. Certainement ils sont tributaires des Bus du Personnel. Le personnel préposé à la sécurité doit disposer de détecteurs de métaux portatifs et de miroirs d'inspection sous les véhicules. Nous reviendrons bientôt s'il plaît à DIEU. Je remercie la Direction et le Personnel de MOVENPICK pour l'accueil chaleureux qu'ils ont su nous réserver.

Cher Monsieur M., Un grand merci pour votre très belle note et surtout pour le temps que vous avez pris pour nous faire un retour aussi complet. Nous avons été particulièrement touchés par vos compliments sur l’accueil de notre personnel, notamment de la sécurité, de la réception et du restaurant. Nous ne manquerons pas de les leur transmettre. Nous avons également lu avec beaucoup d’attention l’ensemble de vos remarques très précises sur les détails, mais ce sont ces détails qui font la différence dans l’expérience d’un séjour. Vos observations concernant la suite, la climatisation, le service en chambre, le petit-déjeuner, la restauration, la propreté et le fonctionnement de certains équipements ont été partagées avec les équipes concernées. Nous sommes très touchés de savoir que malgré ces points d’amélioration vous envisagez de revenir prochainement, nous serons très heureux de vous retrouver et de vous offrir une expérience encore plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mövenpick Resort Lamantin Saly !

Note Avis clients 5.0/5

Fofana A. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour. Personnel accueillant et disponible. Restauration variée et riche. Merci

Chère a., Quel plaisir de lire votre retour ! Merci pour cette magnifique note de 100/100 et pour vos compliments Nous sommes heureux que l’accueil de notre personnel et la richesse de notre restauration aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Toute l’équipe du Mövenpick Resort Lamantin Saly vous remercie et espère vous revoir très bientôt !

Note Avis clients 3.5/5

Awa G. S. En famille - Avis confirmés ALL

Le séjour était globalement satisfaisant. Cependant, j'aurais souhaité un geste commercial de l'hôtel pour marquer l'anniversaire de ma fille de 7 ans. J'ai dû commander et payer un gâteau elle.

Chère Awa, Merci pour votre retour et pour la confiance accordée à notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir eu l’occasion de célébrer davantage l’anniversaire de votre fille et comprenons votre souhait d’une petite attention pour cette occasion particulière. Votre remarque est précieuse et nous permettra d’être plus attentifs à ces moments importants pour nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour encore plus mémorable en famille.

Note Avis clients 0.5/5

Aissatou F. En famille - Avis confirmés ALL

Très déçue de l’accueil du personnel, manque de produits d’hygiène dans la chambre

Chère Madame F., Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant l’accueil de nos équipes ainsi que le manque de produits d’hygiène en chambre. Merci de nous l’avoir signalé. Nous prenons votre remarque très au sérieux et espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience lors d’une prochaine visite.

Note Avis clients 5.0/5

Alassane M. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel engagé dans le service Chef cuisine disponible et professionnel avec son équipe malgré les contraintes des travaux du restaurant

Cher Alassane, Un grand merci pour votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Vos compliments envers notre personnel et tout particulièrement envers notre Chef de cuisine et son équipe nous font très plaisir. Nous leur transmettrons avec plaisir votre message, qui sera une belle source de motivation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mövenpick Resort Lamantin Saly !

Note Avis clients 0.5/5

Abdoulaye S. En famille - Avis confirmés ALL

Le rapport qualité /prix pour cet hôtel est injustifiable. Le mobilier des chambres est décrépi. Pour moi c’est bien loin d’une offre 5 étoiles. Le 1er jour, on nous a été installé dans 2 chambres avec une climatisation défectueuse. Nous avons «dormi » dans la chaleur. Nous avons fait au moins 5 réclamations pour nous faire entendre. Si vous avez la malchance de tomber sur une dénommée Seynabou, son attitude dédaigneuse en rajoute à votre énervement. C’est le lendemain en fin de journée que nous sommes installés dans d’autres chambres. Et là, les lavabos étaient bouchés. La chasse d’eau fuit donc ca ne donne pas correctement en cas de besoin. Pendant la pluie du 16, l’eau rentrait dans la chambre. J’ai appelé la réception, jusqu’au 17,…. je les attends encore. La restauration, c’était simplement galère. Pendant 3 jrs on a eu droit quasiment au même menu, peu varié et insipide. La seule note positive que je retiens de mon séjour c’est la disponibilité, la sollicitude et la gentillesse de Moise de la réception. Contente de quitter cet hôtel !!!

Cher Abdoulaye, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre séjour vous a laissé une impression aussi négative. Votre note reflète votre déception et nous comprenons parfaitement votre frustration face aux nombreux désagréments rencontrés Nous regrettons particulièrement les problèmes de climatisation, de plomberie, les infiltrations ainsi que le délai de prise en charge de vos réclamations. Nous sommes également désolés que la restauration n’ait pas répondu à vos attentes Nous sommes toutefois heureux que la disponibilité et la gentillesse de Moïse aient été appréciées. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments. Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec les équipes concernées. Nous vous présentons nos sincères excuses et espérons avoir un jour l’occasion de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Note Avis clients 4.5/5

Oumou K. D. En famille - Avis confirmés ALL

Movenpick est mon top un des meilleurs hôtels que j’ai pu visiter 🥇 Le personnel, les hôtesses, la sécurité, les femmes de ménage, les chefs de cuisine et leurs équipes, les serveurs (es), l’équipe de la piscine et de la plage etc…. Chapeau 🎩 à vous 👏🏿👏🏿👏🏿❤️❤️❤️ vous êtes les meilleurs

Chère Oumou K., Un immense merci pour votre magnifique message et votre excellente note. Votre enthousiasme nous fait vraiment chaud au cœur. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers toutes nos équipes : réception, sécurité, housekeeping, cuisine, restauration, piscine et plage. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots, qui seront une belle source de motivation pour chacun. Savoir que le Mövenpick Resort Lamantin Saly fait partie de vos meilleures expériences est pour nous une immense fierté. Merci pour votre confiance et au grand plaisir de vous revoir très bientôt !

Note Avis clients 5.0/5

Abdourahmane N. En famille - Avis confirmés ALL

Merci à toute l’équipe Front Office, F&B et Réservation pour leur accueil et service tout au long du séjour.

Cher Abdourahmane, Un immense merci pour votre magnifique note ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié l’accueil et le service de nos équipes Front Office, F&B et Réservation. Votre message leur fera très plaisir ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et espère vous accueillir à nouveau très bientôt.

Note Avis clients 4.5/5

Djenaba B. En famille - Avis confirmés ALL

Un séjour placé sous le signe du calme, du confort et du plaisir de profiter pleinement de chaque instant. Entre le cadre magnifique, la douceur de l’accueil, les moments en famille et cette sensation de déconnexion totale… difficile de ne pas tomber sous le charme.

Chère Djenaba, Un immense merci pour votre magnifique message et votre belle note. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité du calme, du confort, de notre cadre et de la douceur de l’accueil. Votre joli commentaire nous touche particulièrement. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu vous déconnecter, profiter de notre cadre et repartir avec de beaux souvenirs. Toute notre équipe vous remercie chaleureusement et a déjà hâte de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse de bonheur au Mövenpick Resort Lamantin Saly

Note Avis clients 3.5/5

Axel V. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel est assez professionnel. Les équipements sont confirmés sauf les sièges du restaurant en face de la piscine qui sont assez sales

Note Avis clients 3.5/5

Chantal D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons adoré les suites, la taille de la piscine et la proximité de la plage. Des activités nautiques tres plaisantes pour les grands enfants et les adultes. Le seul hic c'est la qualité des buffets qui n'était pas a la hauteur d'un 5 étoiles à mon avis, la diversité des plats et surtout des desserts doit être améliorée.

Chère Chantal, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour reposant et que vous ayez apprécié nos suites, notre piscine, la proximité de la plage ainsi que les activités nautiques. Nous sommes toutefois désolés que la qualité et la diversité de nos buffets, notamment les desserts, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et sera partagée avec notre équipe de restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus réussie.

Note Avis clients 1.5/5

Ousmane D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambres propres / demande de chaussure à 2 reprises / pension complete avec inconfort ( repas exterieurs avec les inconforts liés à la chaleur et aux nuisibles)

Cher Ousmane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres. Vos remarques concernant le confort, vos demandes et les repas en extérieur sont importantes pour nous et seront partagées avec nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable et à la hauteur de vos attentes.

Note Avis clients 4.5/5

Mamadou D. Y. D. En famille - Avis confirmés ALL

Un bon séjour avec des bons souvenirs

Cher Mamadou, Merci beaucoup pour votre excellente note de 90/100 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous en gardiez de beaux souvenirs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mövenpick Resort Lamantin Saly !

Note Avis clients 3.0/5

Thierno I. K. En couple - Avis confirmés ALL

Bien dans l’ensemble, mais certaines chambres ne sont pas équipées de wifi, le réseau aussi est très faible. Le téléphone de chambre ne sert quasiment à rien, on appelle à l’accueil personne ne répond.

Cher Thierno Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement agréable. Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec le Wifi, le réseau et le téléphone en chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et prenons vos remarques à cœur afin d’améliorer le confort de nos clients Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure.

Note Avis clients 3.5/5

Thierno O. S. En famille - Avis confirmés ALL

Pas de souci côté emplacement et restauration. Toutefois l’état du plancher des toilettes, la robinetterie de la douche et le toit de la moustiquaire sont des points d’amélioration dans la suite 59 du Blue Bay. Une forte odeur d’humidité vous accueille dès l’entrée.

Cher Thierno O., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que notre restauration. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés dans la Suite Prestige 59, notamment concernant l’odeur d’humidité, le plancher des toilettes, la robinetterie de la douche et la moustiquaire. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons aux équipes concernées afin que les vérifications et améliorations nécessaires soient effectuées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Note Avis clients 5.0/5

Amara S. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai été traité à la hauteur de mon statut PLATITIUM

Cher Amara, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié l’attention qui vous a été accordée en tant que membre Platinum. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mövenpick Resort Lamantin Saly

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

sympa

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  • 141 avis 5/10 Confort
  • 114 avis 5/10 Propreté
  • 66 avis 2.7/10 Qualité/prix
  • 30 avis 9.3/10 Petit déjeuner

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