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Hôtel Novotel Dakar 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 2 315 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Novotel Dakar
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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires de Dakar

  • Emplacement sécurisé en plein centre ville et à proximité de la Banque centrale

  • Piscine chauffée en plein air et jardin paisible

  • Vues sur la mer et l'île de Gorée depuis certaines chambres

  • Parking privé sécurisé et wifi gratuit

Localisation de l'hôtel

Novotel Dakar

Avenue Abdoulaye Fadiga
BP 2073
2073
18524 dakar
senegal

Tel : +221338494994

Fax : (+221)338238929

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    Blaise Diagne Intl Airport À 60km / 37 miles

GPS:14.668828, -17.426773

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

La Calebasse

Restaurant de type buffet, proposant une cuisine africaine et internationale.

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 10

  • Surface maximum: 100 m²

  • Capacité maximum: 60 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 40 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Dakar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

2 315 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

895 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bien situe, hotel sympa avec un bon restaurant.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Bien situe, hotel sympa avec un bon restaurant.

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour votre superbe note et vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prosper, Chargé de la qualité

Ne mérite pas 4 *

Note Avis clients 2.5/5

Michel R. En couple - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Drap de bain déchiré, un trou dans la housse de couette. Qualité du restaurant déplorable : une salade césar qui était en réalité une salade nicoise avec du blanc de poulet très sec, un pizza insuffisamment cuite. Au restaurant en terrasse le personnel assis discutant assez fort, j'ai du demander qu'ils baissent le ton. Par contre le personnel est sympathique et les chambres propres et rénovées récemment. Dommage que la fenêtre ne s'ouvre pas surtout que les vitres sont très sales à l'extérieur. En résumé j'ai gardé un meilleur souvenir de L'IBIS situé à côté que celui que je garderai du Novotel qui pourtant affiche une étoile de plus "sur le papier "

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement au Novotel Dakar , nous vous prions de croire, cher Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prosper, Chargé de la qualité

La grande déception

Note Avis clients 1.5/5

B. E. L. Professionnel - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

J'ai une confiance aveugle en les hôtels Accor, alors les yeux fermés je suis revenue à Novotel Dakar mais ma déception était grande. Car au lieu de profiter de la vue que m'offrait ma chambre ( vue mer) je me suis retrouvée à prier que non séjour s'achève rapidement. La saleté et la dégradation est apparente : fauteuil en mauvais état , bouilloire avec des traces de saleté , serviette de bain déchiré et défraîchie, tapis de sol avec des taches de javel . Du coup j'avais beaucoup de mal à dormir car je n'étais pas rassurée quant à la propreté du linge de lit. Même l'ascenseur montrait des signe de vieillissement. Ce qui aurait dû attirer mon attention, mon bon.... J'y ait séjourné du 4 au 8 décembre 2021 et ça été un séjour très plus longvpour moi.

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Abdou M. Professionnel - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Séjour à Novotel très souvent. Hôtel bien situé et prix abordable. Toutefois, des nuisances avaient été notées au cours du dernier séjour, en liaison avec de nombreuses manifestations nocturnes.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Foncel-griesmar Professionnel - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux Très professionnel

Note Avis clients 2.5/5

Aissatou G. En famille - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

C était pas mal sauf que l accueil n était pas chaleureux. Surtout au niveau de la réception. Vos agents safiettou et oumar ne sont pas du tout cordiales. J'ai été très choquée par le comportement de Safietou.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

G. En couple - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Très agréable , le personnel est très agréable et pro

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. F. En famille - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Très satisfait

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Très surpris de la vétusté des équipements. De plus le système de climatisation était défaillant et en pleine nuit il possible il pleuvait des cordes

SEJOUR ENTACHE PAR QUELQUES DESAGREMENTS.

Note Avis clients 2.5/5

Cherif M. En couple - 25/12/2021 Avis confirmés ALL

LOGE EN SUITE 842 PUIS DELOGE APRES 2 NUITEES EN SUITE 1038. MOTIF DES TRAVAUX EN COURS SUR LE PALIER AU 8EME. D'ENORMES BRUITS AVEC LES ARMOIRES SORTIS DES CHAMBRES ET EXPOSES SUR LE PALIER REDUISANT LE CHAMP DE CIRCULATION. AU 1038, LES MEMES BRUITS PERSISTAIENT DANS LES JOURNEES. DE PLUS UN MALENTENDU DE CONSOMATION UNIQUEMENT DE DESERT NOUS A ETE FACTURE AU TARIF DU BUFFET A LA 4EME NUIT DU SEJOUR. LE MINI BAR DE LA 1038 ETAIT VIDE ET POUR UN SEJOUR DE COUPLE, LES LINGERIES DE LA SALLE D'EAU ETAIT DEPOSES EN UNICITE.

Séjour satisfaisant

Note Avis clients 4.0/5

T. Professionnel - 22/12/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant , chambre correct , mais plus activités sur l'hôtel ont rendu certaines soirées bruyantes

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Thomas R. Professionnel - 20/12/2021 Avis confirmés ALL

Nouveau séjour sans problèmes au Novotel Dakar pour des raisons professionnelles

Bon séjour dans l'ensemble.

Note Avis clients 3.0/5

K. Professionnel - 19/12/2021 Avis confirmés ALL

Pas surclassement proposé malgré ma carte Diamond et mes deux séjours de plus de 10 jours au total. Service minimum.

Cher Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 19/12/2021 Avis confirmés ALL

un bon séjour hôtel impeccable

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec un immense plaisir que nous recevons vos compliments. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore d'avoir partagé avec nous vos impressions. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, cher Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prosper, Chargé de la qualité

Bien mais bruyant

Note TripAdvisor 3.0/5

patricefonlladosa Professionnel - 15/12/2021 Avis TripAdvisor

Bien mais Bruyant !! entre défilé de mode et soiree d'entreprise ......piscine monoplisée et musique beaucoup trop forte en terrasse...Dommage ....Sinon l'hotel est tres bien placé et les services raisonnables -même s'il n'y a pas assez de présence au front desk...............................................

Cher patrice, nous sommes plus que ravie de recevoir vos avis suite à votre séjour au Novotel Dakar. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous prions, cher Patrice d'accepter nos plus sincères excuses. Votre avis étant précieux à nos yeux, nous vous assurons que des mesures seront prises dans le but non seulement d'améliorer la qualité de nos services , mais aussi d'améliorer votre prochain séjour au Novotel Dakar. Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé avec nous vos ressentis . Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions , cher Patrice, de bien croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Cissé En famille - 12/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, notamment avec Cheikh Tidiane MBAYE. Nous prenons bonne note de vos points d'amélioration évoqués et nous remercions de les avoir partagé avec nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Prosper, Chargé de la qualité

Trop de bruit

Note Avis clients 2.5/5

Thib Professionnel - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre côté mer, plus chères sont bruyantes, l hotel organise des soirées en semaine jusque minuit. Sinon pour le reste, standard

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Un superbe établissement au cœur de Dakar

Cher Monsieur B. Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe note et vos commentaires à propos de votre expérience au Novotel Dakar. Notre équipe a été plus que ravie de vous accueillir ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous n’hésiterons pas à les partager avec l’ensemble de notre équipe. Votre satisfaction et confort sont notre priorité, mais aussi la meilleure des récompenses possibles afin de continuer de vous offrir un service d’une qualité irréprochable. De nouveau, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire votre précieux avis et nous vous prions de croire, cher Monsieur BRISCADIEU , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'Equipe Qualité

Bon séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

rogerehola Professionnel - 16/11/2021 Avis TripAdvisor

J'ai apprécié le séjour à Novotel Dakar surtout les precautions prises pour éviter la propagation du covid et les conditions de sécurité au niveau de l'hôtel. Un service de table impeccable avec des serveuses agréables.

Cher ROGEREHOLA, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note et commentaires à propos de votre séjour au Novotel Dakar. Notre équipe a été plus que ravie de vous accueillir et nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Les hôtels ACCOR sont soumis à une procédure ALL SAFE rigoureuse afin de maintenir le respect des gestes barrières et bien évidemment limiter les risques de contamination liés au covid 19. Votre confort et votre sécurité sont une priorité pour nos équipes. C'est avec joie que nous apprenons que vous avez apprécié les mesures mises en place face à la crise sanitaire ! De nouveau, nous vous remercions pour vos compliments. Nous n'hésiterons pas à partager ces derniers avec l'ensemble de notre équipe, notamment avec Mesdames les Serveuses. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir au Novotel Dakar prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur ROGEREHOLA, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous,

hotel central tres bien positionne

Note TripAdvisor 4.0/5

Philippe475 Professionnel - 04/11/2021 Avis TripAdvisor

cet hotel a un service de qualitee il manque simplement un peu de professionnalisme au niveau de la reception personnel recent je pense pour le reste il n y a rien a redire et le rapport qualite prix est correct par rapport a ce qui se pratique a dakar

Cher Philippe475, Nous vous remercions pour votre note et commentaires à propos de votre expérience au Novotel Dakar. Notre équipe a été plus que ravie de vous accueillir et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. N'hésitez pas à nous revenir afin de discuter plus en détail des points à améliorer quant à la qualité du service et au professionnalisme au niveau de la Réception, en nous écrivant à l'adresse suivante ; h0529-am@accor.com . Votre satisfaction étant une priorité pour nos équipes, votre avis est essentiel dans le cadre de l'amélioration constante de la qualité de nos services. De nouveau, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre précieuse opinion. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, cher Philippe475 , en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous,

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