Novotel Dakar 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 262 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenue Abdoulaye Fadiga, BP 2073, 2073, 18524 DAKAR, Sénégal

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires de Dakar

  • Emplacement sécurisé en plein centre ville et à proximité de la Banque centrale

  • Piscine chauffée en plein air et jardin paisible

  • Vues sur la mer et l'île de Gorée depuis certaines chambres

  • Notre hôtel est certifié Safe Hotels, réservez en toute sérénité !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Dakar

Avenue Abdoulaye Fadiga, BP 2073, 2073
18524 DAKAR
Sénégal

GPS:14.668828, -17.426773

Téléphone
Fax +221 33 823 89 29

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Calebasse

Restaurant de type buffet, proposant une cuisine africaine et internationale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  262 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  972 avis

Note Avis clients 0.5/5

Edouard R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Invasion de cafards..voilà tout est dit..

Cher Edouard, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons très au sérieux les problèmes de propreté et d'hygiène dans notre établissement et nous veillons à maintenir des normes élevées. Votre retour sera transmis à notre équipe pour une évaluation approfondie. Cordialement, Awa Diouf Front Desk /Guest Relation Novotel Dakar

Note Avis clients 2.5/5

Guillaume S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre vieillissante Personnel de l’établissement qui laisse passer des « rabatteurs » venant de l’extérieur jusque dans l’hôtel, dans le hall principal, pour demander de l’argent, forcer à réaliser des visites guidées avec eux etc …

Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour ait été perturbé par l'état de la chambre et la présence de personnes non autorisées dans l'établissement. Soyez assuré que nous prenons ces commentaires très au sérieux. Cordialement, Awa Diouf Front Desk /Guest Relation Novotel Dakar

Note Avis clients 1.0/5

Gael M. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réclamation suite à mon séjour au Novotel Dakar – nuit du 28 au 29 novembre 2025 Madame, Monsieur, Client de longue date du Novotel Dakar, je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement à la suite de mon dernier séjour dans votre établissement, dans la nuit du 28 au 29 novembre 2025. À mon arrivée dans la chambre qui m’a été attribuée, j’ai découvert un état général très dégradé : propreté discutable, équipements vieillissants et mal entretenus, finitions laissant à désirer… L’ensemble donnait une impression d’abandon totalement incompatible avec le standing affiché de votre établissement et avec les tarifs pratiqués. Je tiens à votre disposition les photos que j’ai prises sur place, qui illustrent parfaitement la situation. Lorsque j’ai fait part de mon étonnement et de mon insatisfaction à la réception, il m’a été répondu qu’un plan de rénovation était prévu prochainement. Cette réponse ne peut en aucun cas justifier que des clients soient logés, au prix fort, dans des chambres dont l’état est manifestement indigne des standards Accor. Le summum a été atteint au moment de ma demande de late check-out : au lieu d’un geste commercial au regard des désagréments subis, il m’a simplement été proposé un départ tardif à demi-tarif. J’ai trouvé cette proposition particulièrement inadaptée, compte tenu de la situation et de ma fidélité à votre établissement. Je tiens à souligner que j’ai souvent séjourné au Novotel Dakar par le passé et que je n’avais jamais connu un tel niveau de dégradation. Accor ne nous a jamais habitués à être traités de la sorte, et c’est précisément parce que j’avais confiance dans votre marque que cette expérience est d’autant plus décevante. Au regard de ces éléments, je vous demande : de bien vouloir examiner ma réclamation au sujet de ce séjour, de me faire part des mesures que vous comptez prendre pour que ce type de situation ne se reproduise plus, et de considérer un geste commercial approprié en réparation du préjudice subi (par exemple, remise sur ce séjour, crédit de points ou nuitée à titre gracieux dans des conditions conformes à vos standards). Dans l’attente de votre réponse, que j’espère à la hauteur des valeurs de la marque Accor, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Gael P.

Cher Monsieur P., Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre séjour au Novotel Dakar n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client fidèle. Nous sommes conscients que l'état des chambres est essentiel pour le confort de nos hôtes. Vos commentaires concernant la propreté et l'entretien des équipements sont pris très au sérieux et seront transmis aux équipes concernées. Nous comprenons également que la réponse fournie par notre personnel à la réception n'a pas répondu à vos attentes, et nous nous excusons pour cela. Concernant votre demande de départ tardif, nous comprenons que la proposition faite n'était pas appropriée compte tenu des désagréments rencontrés. Nous nous engageons à examiner vos remarques de manière approfondie pour améliorer notre service à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et votre compréhension. Cordialement, Awa Diouf Front Desk /Guest Relation Novotel Dakar

Note Avis clients 5.0/5

Arnauld A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Sans commentaires

Cher Arnauld, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Awa Diouf Front Desk /Guest Relation Novotel Dakar

Note Avis clients 4.5/5

Etienne K. Professionnel - Avis confirmés ALL

C'est toujours un plaisir de revenir à NOVOTEL Dakar. Retrouver une équipe professionnelle dédiée au bien-être de la clientèle. Merci

Cher Etienne, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au Novotel Dakar. Cordialement, Awa Diouf Front Desk /Guest Relation Novotel Dakar

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.