Novotel Dakar 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 559 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Dakar - Image 1
Novotel Dakar - Image 2
Novotel Dakar - Image 3
Novotel Dakar - Image 4
Avenue Abdoulaye Fadiga, BP 2073, 2073, 18524 DAKAR, Sénégal

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires de Dakar

  • Emplacement sécurisé en plein centre ville et à proximité de la Banque centrale

  • Piscine chauffée en plein air et jardin paisible

  • Vues sur la mer et l'île de Gorée depuis certaines chambres

  • Parking privé sécurisé et wifi gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Dakar

Avenue Abdoulaye Fadiga, BP 2073, 2073
18524 DAKAR
Sénégal

GPS:14.668828, -17.426773

Téléphone
Fax +221 33 823 89 29

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

La Calebasse

Restaurant de type buffet, proposant une cuisine africaine et internationale.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.1/5  559 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  954 avis

Certificat d'excellence 2023

Some things need to be changed in Novotels

Note TripAdvisor 2.0/5

hakanacil2018 Professionnel - Avis TripAdvisor

I have been to this hotel a few times. The last experience was the worst. I came to this hotel from long way and despite availability, reception asked 80 usd extra for 2 people for 1 or 2 hours earlier check in which i have never came across with something like this considering my big hotel experience. The only good receptionist was Mr ABASSY, he is so sacrificing worker. Safety box was not working and to change the room he came by himself to help me. Also when i was restaurant the waiter insisted to pay at the table but Mr Abassy accepted to put in room bill and we paid for befor check out. The workers there are not aware that they are selling service… Strange attitudes… food at breakfast buffet finished but they dont follow well to bring new food again. waiting waiting… the hotel group must chech these things otherwise customers will move to other hotels i believe… Je suis allé dans cet hôtel plusieurs fois. La dernière expérience a été la pire. Je suis venu dans cet hôtel de loin et malgré la disponibilité, la réception a demandé 80 USD de plus pour 2 personnes pour 1 ou 2 heures d'enregistrement plus tôt, ce que je n'ai jamais rencontré quelque chose comme ça compte tenu de mon expérience dans un grand hôtel. Le seul bon réceptionniste était M. ABASY, il se sacrifie tellement. Le coffre-fort ne fonctionnait pas et pour changer de chambre, il est venu seul m'aider. De plus, quand j'étais au restaurant, le serveur a insisté pour payer à table mais M. Abassy a accepté de mettre la facture de la chambre et nous avons payé avant le départ. Les travailleurs là-bas ne savent pas qu'ils vendent du service… Des attitudes étranges… la nourriture au buffet du petit-déjeuner est terminée mais ils ne suivent pas bien pour apporter à nouveau de la nouvelle nourriture. attendre attendre… le groupe hôtelier doit vérifier ces choses sinon les clients déménageront vers d'autres hôtels je crois…

A quoi ça sert ce genre d'enquêtes ??

Note Avis clients 2.0/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai déjà renseigné ce formulaire plusieurs fois, à mon retour à l'établissement rien ne change. Toujours les mêmes remarques. Vous êtes juste entrain de nous fatiguer avec ces formulaires pour la forme et rien d'autre.

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Ad Professionnel - Avis confirmés ALL

Come a chaque séjour , équipe super attentionnée et agréable

Bonjour Alexandre D. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que chaque séjour chez nous est parfait et que vous trouvez notre équipe attentive et agréable. Vos commentaires nous sont précieux car nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité de service à tous nos clients. Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Dakar comme destination privilégiée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité

not a good stay

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour l'équipe, voici mon expérience afin de vous permettre de vous améliorer : - pas de savon pour se doucher le premier jour - pas de savon pour se laver les mains sur plusieurs jours - pas de serviette de bain à la piscine - pas de serviette de bain dans la chambre

Bonjour Rachid B. Nous vous remercions pour vos commentaires. Au Novotel Dakar, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de qualité supérieure à chaque fois qu'ils séjournent chez nous. Nous apprécions le fait que vous ayez pris le temps de nous indiquer les points à améliorer. Dans le cadre de notre engagement à fournir un excellent service, nous veillerons à ce que tous ces problèmes soient résolus afin que les prochaines visites répondent à vos attentes et les dépassent. Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi le Novotel Dakar et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité

Séjour convenable

Note Avis clients 3.5/5

Souheil G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre; petit déjeuner assez mitigé: Manque toujours de tasses pour le café; toujours à demander des manques: Beurre, configure, pain. Les produits sont tout le temps manquants et c'est agaçant

Cher SOUHEIL G., Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au Novotel Dakar et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la propreté de nos chambres . Nous regrettons cependant que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre petit-déjeuner. Au Novotel Dakar, nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour agréable et confortable. Nous comprenons qu'il peut être très gênant que certains éléments manquent au buffet du petit déjeuner et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Soyez assurés que nous cherchons toujours à améliorer notre service et nous vous remercions à nouveau d'avoir attiré notre attention sur ce problème. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialment Aby Myriam POUYE Service qualité

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 99 avis 8.3/10 Site
  • 201 avis 4.5/10 Chambre
  • 663 avis 8.8/10 Service
  • 14 avis 9.2/10 Internet
  • 257 avis 8.3/10 Repas
  • 89 avis 3.5/10 Confort
  • 88 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 81 avis 4.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Dakar

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.