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Hôtel Novotel Dakar 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 2 212 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Novotel Dakar
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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires de Dakar

  • Emplacement sécurisé en plein centre ville et à proximité de la Banque centrale

  • Piscine chauffée en plein air et jardin paisible

  • Vues sur la mer et l'île de Gorée depuis certaines chambres

  • Parking privé sécurisé et wifi gratuit

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée (à proximité)
  • Massages (à proximité)
  • Pêche en mer (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Dakar

Avenue Abdoulaye Fadiga
BP 2073
2073
18524 dakar
senegal

Tel : +221338494994

Fax : (+221)338238929

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    Blaise Diagne Intl Airport À 60km / 37 miles

GPS :14.668828, -17.426773

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Nos restaurants et bars

La Calebasse

Cuisine : Internationale

Restaurant de type buffet, proposant une cuisine africaine et internationale.

KHARFOU

notre bar intérieur, dans une ambiance lounge et cosy, vous propose une séléction de cocktails aux saveurs de la Téranga, ainsi qu'une large gamme de whisky du monde, et un choix de vin de France.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

N LOUNGE

A l'ombre de notre caoutchouc géant, laissez vous porter par la douceur de notre climat et d'un accueil au charme de la Téranga sénégalaise. Notre chef barman vous concoctera des cocktails faits sur place, notre Chef ses Tapas signature.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 100 m²

  • Capacité maximum : 60 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Dakar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

2 212 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

849 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Je n'ai pas aimé ma chambre

Note Avis clients 2.5/5

N'da Professionnel - 15/09/2021 Avis confirmés ALL

Je n'ai pas aimé ma chambre (vue, porte difficile à ouvrir, problème regulier sur serrure, ...) Et une fois, parce que la serrure deconnait (je suppose) encore une fois, ma chambre n'a pas été faite

Monsieur N'DA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée, notamment en ce qui concerne les serrures de votre chambre ou encore la télécommande de la TV. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur N'DA en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah Chargée de la Qualité

EXCELLENCE ACCUEIL SUR DIFFERENTS POSTES

Note TripAdvisor 5.0/5

jbpotier Professionnel - 08/09/2021 Avis TripAdvisor

Connaissant très bien l'établissement, j'ai pu noter que les salariés se souviennent de leurs clients. Présent dans le cadre d'un séminaire organisé à l'hôtel, nous avons pu, mon associé et moi-même, confronter le sérieux et la réactivité du bar, du restaurant, de la réception ainsi que l'équipe dédiée mise à notre disposition, par rapport à l'expérience vécue au Pullman Teranga, moins aboutie à tous les niveaux. Nous avons pu noter une réactivité importante de la cuisine, notamment sur le nombre de couverts par jour, une volonté de satisfaire nos participants par toute l'équipe des banquets, une volonté inaliénable de "faire plaisir" de la part du staff bar, une anticipation des besoins et fonctionnements individuels de la réception. Sans être exhaustif, merci à Djibril, Casimir, Diatta, Mabey et à toutes leur équipe pour leur professionnalisme. Notre retour récurrent mensuel dans le cadre de ces mêmes missions ne dépendra que de la possibilité du staff commercial et dirigeant à mettre en adéquation la tarification par rapport à nos budgets.

Cher Jbpotier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe note ainsi que vos commentaires à propos de votre expérience au Novotel Dakar. Cela a été un plaisir pour nous équipes de vous recevoir, et davantage d'apprendre que votre séjour se soit passé au mieux. Nous ne manquerons pas de partager vos superbes commentaires avec nos équipes, notamment Messieurs Djibril, Diatta, Mabeye et Casimir, ainsi que leur staff. Votre satisfaction est une priorité, et également la meilleure motivation et récompense que peuvent recevoir nos équipes ! Au Novotel Dakar, nous souhaitons vous offrir une qualité de service irréprochable et bien certainement vous faire plaisir. En vous remerciant de nouveau d'avoir pris le temps de partager votre appréciation, dans l'attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions, cher Jbpotier, de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah

Toujours reçu avec gentillesse et réception agréable

Note Avis clients 4.0/5

H. En famille - 20/08/2021 Avis confirmés ALL

Depuis environ dix ans que je descends chez vous mon épouse et mon fils mineur, tout le personnel nous connait, c'est comme si nous allions chez des amis

Monsieur H., Nous vous remercions pour votre belle fidélité ainsi vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Notre équipe est toujours ravie de vous accueillir, ainsi que votre famille. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, notamment avec Monsieur Jean-Baptiste. Votre satisfaction est notre priorité à chaque visite, et aussi la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah Chargée de la Qualité

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Marc I. G. M. En famille - 18/08/2021 Avis confirmés ALL

Excellente

Monsieur S., Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe note ainsi que pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah Chargée de la Qualité

Cadre parfait pour joindre l’utile à l’agréable!!! Séminaire de travail bien organisé avec la dextérité de Novotel

Note TripAdvisor 4.0/5

fatimarassoul Professionnel - 27/07/2021 Avis TripAdvisor

Séminaire de travail organisé à l’hôtel Novotel. L’équipe de tout l’hôtel Novotel a démontré d’une dextérité et d’un service technique disponible et agréable sans faille. À renouveler! Je recommande fortement.

Chère Madame RASSOUL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre expérience au Novotel Dakar. C'est avec grand plaisir que nous vous avons compté parmi nous dans le cadre de votre séminaire et nous sommes plus que ravis d'avoir pu vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est à la fois la meilleure motivation et récompense possible pour nos équipes cherchant à vous offrir la meilleure qualité de service irréprochable à chaque visite. Nous vous remercions de nouveau d'avoir partagé votre précieux avis. Dans l'attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions, Madame RASSOUL, de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous,

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 25/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Notre équipe est plus que ravie de vous avoir accueilli, et encore plus d'apprendre que tout s'est passé au mieux. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah Chargée de la Qualité

Bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

Georges T. Professionnel - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

Agreable

Cher Monsieur t., Nous vous remercions pour votre superbe note ainsi que vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. Nous avons été plus que ravis de vous compter parmi nous ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur t., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah Chargée de la Qualité

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

Aissatou En famille - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Séjour en famille avec un très bon accueil. Le restaurant est au top, très bon!! Le brunch est juste superbe et varié !! Je recommande fortement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre avis est précieux. Nous sommes plus que ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre buffet du KID'S BRUNCH, et nous étions heureux de vous y accueillir ! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En vous remerciant de nouveau pour votre confiance, dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah Chargée de la Qualité

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Parfait et agréable

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos superbes commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons été plus que ravis de vous compter parmi nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, notamment avec celle du bar. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Sarah Chargée de la Qualité

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Z. Professionnel - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

J'ai aimé l'accueil et la propriété dans la chambre. Aussi, les déjeuners sont très bons

Monsieur Z., Nous vous remercions pour votre superbe note ainsi que vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, notamment le personnel en charge du ménage de votre chambre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons été plus que ravis de vous compter parmi nous. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur Z., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'Equipe Qualité

placement mais l'hôtel mériterait d'être mieux entretenu

Note Avis clients 3.5/5

Laurent Professionnel - 15/07/2021 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse Nettoyage de la chambre à revoir ainsi que l'entretien de la chambre et des installations. Un peu de rénovation ne ferait pas de mal. Salle de restaurant vraiment sale et fraicheur des aliments probablement à revoir car j'ai été malade

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. Cela a été un plaisir de vous compter parmi nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains points de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous en excusons. Votre avis est précieux. Soyez donc assuré, les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d'améliorer constamment la qualité de nos services. En vous remerciant encore d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous, dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'Equipe Qualité

Toujours un plaisir

Note Avis clients 4.5/5

Axel Professionnel - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

Hotel calme, bien situé. La vue sur la mer est un plus.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires ainsi que votre note au top suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, en particulier avec Monsieur Ibrahima de la Réception. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'Equipe Qualité

moyen

Note Avis clients 3.0/5

G. Professionnel - 06/07/2021 Avis confirmés ALL

pas de salle de sport carte des salades limité a 1 cesar salad fete nocturne vendredi et samedi jusqu'a 1h du mat! a 150€ la chambre c'est cher payé!!

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'Equipe Qualité

Nul

Note Avis clients 0.5/5

S. Professionnel - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Mauvais séjour très mauvais service il faut former vos serveur j’ai du changé d’hôtel ou j’ai était beaucoup mieux. Il faut faire une mise à jour de l’hôtel . Et un truc que je supporte par la saleté chambre petit déjeuner . Très déçu

Cher Monsieur s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur s., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'Equipe Qualité

Accueil professionnel

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 03/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel en réfection sur de nombreuses chambres malgré cela l’accueil est resté très professionnel le séjour s’est très bien déroulé

Monsieur b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre avis est très précieux dans le cadre d'une amélioration constante de la qualité de nos services. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos impressions avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Dakar, nous vous prions de croire, Monsieur b., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'Equipe Qualité

commodités hors d'usage

Note Avis clients 1.5/5

Boughzla H. Professionnel - 29/06/2021 Avis confirmés ALL

le sèche cheveux marchait tout seul et s'arrêtait tout le temps impossible de dormir la télé ne marchait pas impossible de s'installer dehors à l'abris de la pluie quand il pleut

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'Equipe Qualité

Très bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

O. En famille - 15/06/2021 Avis confirmés ALL

C'est un hôtel que je connais bien et j'apprécie bien le lieu et le personnel

Cher Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes toujours ravis de vous accueillir au Novotel et heureux d'apprendre que tout s'est passé pour le mieux. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente et au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'Equipe Qualité

Séjour rn amoureux à Dakar

Note TripAdvisor 4.0/5

myriamtuh0 En couple - 23/03/2021 Avis TripAdvisor

Séjour agréable sur un beau site avec un personnel accueillant et chaleureux. Cependant pour un couple le lit était trop petit et la literie pas très confortable. La superficie de la chambre est convenable.

Cher couple, Nous vous remercions d'avoir choisi le Novotel Dakar pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de recevoir un retour positif. Et nous avons bien pris note de votre remarque sur la literie, et nous en sommes désolés; Bien Cordialement Ndèye Chargée de Qualité

Toujours aussi agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

younessland Professionnel - 29/02/2020 Avis TripAdvisor

C'est toujours un plaisir de venir séjourner au Novotel Dakar, l'équipe est à l'écoute et très serviables, la cuisine est top rien à dire, j'ai été amené à réserver une salle pour un séminaire à Dakar et la qualité des salles ainsi que les équipements égalent ceux des hôtels 5 étoiles

Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de notre établissement. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction.

une nuitée étant de passage à DAKAR

Note TripAdvisor 4.0/5

amc561 En couple - 22/01/2020 Avis TripAdvisor

cet hotel (Novotel), inclus l'accueil, s'est avéré correct. Toutefois un bémol: notre chambre était sise au dernier étage (le 10ème) ce qui a fait que la clim se trouvant sur le toit fut, la nuit, bruyante!!

Cher CLIENT, Nous vous remercions pour avoir accepté de nous faire ce retour suite à votre séjour au sein de notre établissement. Pour le bémol dont il est question, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses tout en vous précisant que vous auriez dû demander à changer de chambre, puisque c'était possible. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Direction.

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