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Hôtel Novotel Dakar 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 782 avis
Novotel Dakar
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du quartier des affaires de Dakar

  • Emplacement sécurisé en plein centre ville et à proximité de la Banque centrale

  • Piscine chauffée en plein air et jardin paisible

  • Vues sur la mer et l'île de Gorée depuis certaines chambres

  • Parking privé sécurisé et wifi gratuit

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée (à proximité)
  • Massages (à proximité)
  • Pêche en mer (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Dakar

Avenue Abdoulaye Fadiga
BP 2073
2073
18524
dakar
senegal

Tel : +221338494994

Fax : (+221)338238929

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    Blaise Diagne Intl Airport À 60km / 37 miles

GPS :14.668828, -17.426773

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre standard avec un lit double, coté ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 22m²
  • Vues : Côté cour, Côté ville *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre spacieuse avec 2 lits single coté villeville.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 16m²
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre standard avec un lit double, coté mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Vues : Côté mer *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre spacieuse avec 2 lits single coté mer.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Vues : Côté mer, Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite junior avec 1 lit double et un canapé lit, côté mer

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 50m²
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

La Calebasse

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Restaurant de type buffet, proposant une cuisine africaine et internationale.

KHARFOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

notre bar intérieur, dans une ambiance lounge et cosy, vous propose une séléction de cocktails aux saveurs de la Téranga, ainsi qu'une large gamme de whisky du monde, et un choix de vin de France.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A l'ombre de notre caoutchouc géant, laissez vous porter par la douceur de notre climat et d'un accueil au charme de la Téranga sénégalaise. Notre chef barman vous concoctera des cocktails faits sur place, notre Chef ses Tapas signature.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 100 m²

  • Capacité maximum : 60 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Dakar

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 899 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

782 avis

Un court mais agréable séjour professionnel

Note Avis clients 4.0/5

Alain F. Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Le Novotel Dakar offre une très belle prestation empreinte de professionnalisme et de convivialité. Les délicates attentions de l'ensemble du personnel sont très appréciées.

Cher Monsieur NAVAS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Cordialement, La Direction

Bonne en général

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Un bon accueil, disponibilité de chambre pour personne à mobilité réduite comme moi. Toutefois, pas de navette de et pour l'aéroport. J'ai quitté l'hôtel à 5h, mais il a été refusé au taxi de rentrer à l'intérieur pour prendre mes bagages. Il ya quelque chose à faire de ce côté.

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour avoir publié votre opinion suite à votre séjour parmi nous. A travers votre retour, nous constatons que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Pour ce qui est du transfert, nous vous informons que nous travaillons avec HERTZ et que pour la prochaine fois nous vous prions de vous rapprocher du service de réservation (33 849 84 94). Merci pour les compliments et au plaisir de vous accueillir très prochainement. Cordialement, La Direction

Agreable

Note Avis clients 4.0/5

T. Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Service de qualité

Cher Monsieur T., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre séjour au sein de notre hôtel, Novotel Dakar et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci pour avoir pris le temps de nous écrire et au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction

Personnel remarquablement professionnel et sympathique, chambre agréable mais un peu vieillottes.

Note Avis clients 4.0/5

F.münger Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Les amélioration sont à mon avis plus dans la mise à niveau rafraîchissement des chambres. Le personnel avec lequel j'ai interféré durant mon séjour a été remarquable et je reste impressionné par le réceptionniste qui se rappelle de mémoire les noms et numéros de chambre (sans trucage). La carte des repas proposés devraient avoir un peu plus de caractère et oser des repas "locaux". Mais ça été un bon séjour à un prix négocié correcte.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous. Notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous sommes en rénovation et soyez assuré que nous allons tenir compte de vos suggestions. Cordialement, La Direction

Mitigée sympa d'un coté et trés bdécevante de l'autre

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Ambiance sympatique, accueil au petit déjeuner de l'hotesse agréableet professionnel. Malheureuseusement service chambre trés trés décevant pas de serviette en rentrant le soir aprés une journéé de travail éprouvante, AUCUNE SERVIETTE!!!!! et plus de 20MN D'1TTENTE pour recevoir une serviette::::: Ma paire de lunette de vue solaire de vue poser bsur la table disparu en rentrant le soir!!!! Je vous laisse imaginer ma deception!!!!

Chère Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Veuillez accepter nos plus sincères excuses. Pour la serviette, après usage, si le client l'accroche, ça ne sera pas changée. S'il la pose sur terre, cela signifie que c'est sale et ça doit être changée. Concernant les lunettes, nous sommes en train de vérifier à notre niveau et soyez assuré que vous aurez notre retour s'il y a du nouveau. Toutes nos excuses encore une fois de plus pour le désagrément causé. Cordialement, La Direction

Sejour d'une semaine très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Bernard M. Voyage solo - 25/11/2019 Avis confirmés ALL

Pour moi tout est bien l'accueil les services tout est fait pour nous faciliter le séjour. Juste quelques réserves pour laisser une marge de progression...:-) Les vitres sont assez sales (je sais beaucoup de poussière à Dakar..) les joints de faiences de la douche sont noircis en partie basse. La double porte qui sépare les chambres est insuffisamment insonorisée. Sinon tout va bien.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Pour les manquements soulignés, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses et soyez assuré que les mesures appropriées seront mise en œuvre pour l'amélioration de la qualité des prestations évoquées. Cordialement, La Direction.

moyen

Note Avis clients 4.0/5

Wendyam Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

j'ai mis près d'une heure avant d'avoir une chambre alors que la réservation avait été faite deux semaines avant. Il n'y a pas de salle de sport pour un hôtel de ce niveau. les agents de sécurité sont très peu courtois.

Cher Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons bonne note de vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Toutes nos excuses encore une fois de plus pour le désagrément causé et merci de nous faire retour détaillé par rapport aux agents de sécurité. Cordialement, La Direction.

Bonne

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Service correcte, bon petit déjeuner, ambiance agréable.

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Merci pour ce retour positif qui nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Cordialement, La Direction

EXCELLENT.NOUS AVONS AIME.GRAND MERCI A VOUS.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

ACCUEIL PARFAIT CHAMBRE MAGNIFIQUE PETIT DÉJEUNER EXCELLENT EN SOMME NOUS AVONS AIME . MERCI A VOUS ET A TOUTE L'EQUIPE.

Chère Madame F., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre séjour au sein de notre hôtel, Novotel Dakar. Nous sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience parmi nous et au plaisir de vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction

Acceuil et restauration sympa dans un cadre sombre et vieillissant

Note Avis clients 4.0/5

Putau Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

on est bien reçu, votre petit déjeuner est très bien, mais vos chambre sont vieillissantes, mal nettoyées, sombres...

Cher Monsieur P., Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflété nos standards de service habituels. Veuillez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impeccable moment parmi nous en cette occasion. l'hôtel est en rénovation et soyez assuré que nous allons tenir compte de vos remarques. Merci pour vos compliments et nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction
Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

j ai l habitude de séjourner dans votre hotel au moins deux fois par an au cours de mes missions

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Dakar. C’est avec grand plaisir de lire que vous êtes un client habituel. Votre retour est essentiel pour nous car ça nous permet de nous situer par rapport à la satisfaction client. Cependant, il me semble que le petit déjeuner n'était pas à la hauteur de vos attentes, au regard de la note (60/100). Si tel est le cas, nous vous prions de nous faire un retour détaillé afin que nous puissions savoir un peu plus et prendre des mesures appropriées pour la prochaine fois. Cordialement, La Direction

Un séjour inoubliable

Note Avis clients 4.0/5

W. En couple - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Mon séjour au Novotel Dakar s'est parfaitement déroulé. J'ai été marqué par la gentillesse et l'amabilité du personnel, les très bons repas, les équipements (piscine), l'ambiance (soirée organisée), la sécurité... bref tout pour passer un formidable séjour à Dakar !

Chère Madame W., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel, Novotel Dakar et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe tout en vous remerciant encore une fois de plus d'avoir pris le temps de nous écrire Cordialement, La Direction.
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

L’accueil et la disponibilité du personnel était au rendez vous

Chère Madame P., Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel, Novotel Dakar. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. C'est un plaisir de recevoir ce retour positif car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable à nos clients. Cordialement, La Direction.

Bien accueilli et bel hotel

Note Avis clients 4.0/5

Musambi En couple - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Très confortable mais un peu déçu de ne pas avoir été informé en avance que les points n étaient pas assez pour j e seconde nuit. La dame De la réception m a communiqué le numéro du service client ils m ont dis que les points seraient rajoutés une semaine après Check out: depuis cet appel pas de nouvelles j attend toujours

Cher Monsieur O., Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel, Novotel Dakar, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Veuillez accepter nos plus sincères excuses tout en vous assurant que les responsables de la réception ont pris les choses en main pour que vous ayez vos points dans les plus brefs délais. Cordialement, La Direction.

certaines aspects sont à améliorer et à moderniser

Note Avis clients 4.0/5

Lembion Professionnel - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Quelques déceptions : aucune salle de sport et la télévision en chambre très limite en qualité de chaînes et surtout des "bulles" rendant les images floues. Service bagages quasi-inexistant. Service de transport sous-traité et excessivement cher.

SATISFAIT

Note Avis clients 4.0/5

O. Professionnel - 01/11/2019 Avis confirmés ALL

Les travailleurs sont respectueux et disponibles

Correct aimable mais trop cher

Note Avis clients 4.0/5

Pm Professionnel - 31/10/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel de l'hôtel est extrêmement gentil et courtois, les chambres sont sombres et un peu vieillottes comparées à d'autres Novotel ( Accra par exemple) mais surtout le prix est disproportionné au regard de la qualité de la chambre.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir Novotel Dakar pour votre séjour. Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les manquements notés et soyez assuré que des actions seront menées pour l’amélioration des prestations évoquées. Merci pour les compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe. Cordialement, La Direction

Peut beaucoup mieux faire

Note Avis clients 4.0/5

G. Professionnel - 30/10/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel appartenant à la chaîne Accor dont la qualité est reconnue. Hôtel géographiquement bien placé dans Dakar. J'ai malheureusement quitté l'établissement avec globalement un sentiment d'insatisfaction. Les chambres sont convenables, les petits déjeuners moyens, les jus de fruits et fruits moyens, et, la restauration sans personnalité. L'accueil est satisfaisant

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Dakar. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions pour vos remarques et soyez assuré que les mesures appropriées seront mises en œuvre pour l'amélioration des prestations évoquées notamment le petit déjeuner. Cordialement, La Direction.
Note Avis clients 4.0/5

K. En famille - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable

Cher Monsieur K., Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel, Novotel Dakar. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de notre hôtel. Cordialement, La Direction.

Très bon emplacement, un personnel au top, quelques touche à faire

Note Avis clients 4.0/5

S. M. Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés ALL

2ème fois au Novotel Dakar, Première expérience n’était pas à la hauteur vu qu on m'avait logé sur une chambre avec une moquette très sale. Cette fois si, la chambre été bien propre, par contre les moquettes des couloirs doivent être changées au plus vite ainsi que les télé des chambres. Tout le reste est au top la réception le personnel des restaurants.

Cher Monsieur S., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre séjour au sein de notre hôtel Novotel Dakar et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous prenons bonne note de vos remarques et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre pour l'amélioration des prestations évoquées. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire tout en espérant vous revoir très prochainement. Cordialement, La Direction.
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